只要用心，方法很多

作者 LHYX胡许国更新于：2023-03-25 16:10 21655

内容来自 2023-03-29 打卡话题观看本期直播

我们是一家企业的培训主管，因为公司的性质，经常会有很多知识类和信息类的培训课程，这类课程的特点就是专业性知识多，学员学习起来会十分枯燥，导致每次做这类培训的时候学员的热情度都非常低。请教各位大咖老师，我要怎样做才能让枯燥的知识变得更加生动有趣呢？

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摘要：专业知识的培训，肯定是枯燥的，但是只要我们深入研究，用心去做，改变老套、枯燥、没有趣味的培训方法，其实还是有很多方法都能使培训效果不错的。

我们企业在给员工培训的过程中，经常会遇到各种各样的问题，除了一些比较客观的原因之外，其实很多时候都是和我们没有将培训工作与我们员工的实际情况相结合有很大的关系。

比如对于一线员工，尤其是劳动密集型企业的一线员工，员工的文化素质参差不齐，最低学历可能初中还没毕业，也可能员工的年龄跨度大，有快退休的老工人，也有刚入厂的年轻人。针对这样的人群，如果我们采取大水漫灌的教育方法，照着书本念，那员工肯定不愿听啊，而且还牢骚满腹，抱怨说这样的培训还不如不培训。比如今天这个话题案例中的企业一样，在进行“知识类和信息类的培训课程”时，员工就会感觉“学习起来会十分枯燥”，因此每次进行这类培训时“学员的热情度都非常低”，这就是没有深入员工需求，更没有了解人性的结果，

究其原因，是培训方法老套、枯燥、没有趣味。工欲善其事必先利其器，员工培训也是如此。如何让员工喜欢培训、爱上学习呢？只要我们深入研究，用心去做，其实还是有很多方法的，都能使培训的效果不错。随便举几个例子，仅供参考。

讲故事。因为是专业的“知识类和信息类”课程，其中有很多的专业性知识，如果我们只是照本宣科地读PPT、读教材，那肯定是没人愿意听的，没在课堂上睡着，就已经是天大的庆幸了。我们可以将专业知识融入到日常工作中，用具体的案例，或者工作场景，和大家讲述一个个生动的故事，在这个过程中，将专业知识融入在其中，让大家身临其境，知道和理解这些知识是怎么用的，体会这些知识到在实际工作中的价值，这样既培训了专业知识，又激发了大家的学习热情，更容易记住和掌握这些知识。故事的内容可以是企业产品的升级迭代的某一个点，也可以是企业在服务客户过程中遇到的各种趣事，还可以是企业成长中遇到的一些困难和解决的办法，也可以是违反企业红线后的案例等等。

设悬念。我们在专业知识培训前，可以给大家设置一个悬念，以此来引发大家的思考，然后在后面不失时机地点出意料之外又在情理之中的结果，这样员工就会恍然大悟，同时也会获得松驰后的愉悦，更容易进入状态，这种方法你也可以用在调动和调节气氛上，可以有效地避免冷场和走神。

比如，我曾经给某企业进行精益生产的内训时，就曾对企业的学员说：“大家好，今天我们团队来了一位新成员，是一位帅哥，他姓胡，希望大家以后对他多多关照。”这时候学员们听完后，就在前后左右地互相张望，看新来了哪位员工，发现没有，于是就全部疑惑地看着我。然后我又接着说：“没错，告诉大家，他就是我……”，这样一来，本来大家来学习枯燥无味的精益生产专业知识的那种低沉的气氛一下子就被打破了。

再比如，在专业知识培训时，我们还可以结合培训的内容设计出既幽默风趣又带有某种知识的问题，这样，既有利于员工们在轻快中长见识，又强调了专业学习的重要性。例如，我在培训时曾经出过这样一个小题目：“小王廉价购进了一批质地优良的汗衫，准备去阿拉伯沙漠地区出售，请问，小王这趟买卖大约要付出哪几项成本？”学员们一听，随口就回答到：“采购本金、运费、仓库租赁费、食宿费……”，等等，把能想到的硬性成本都说出来了。最后我说：“大家说的都很好，但我们有谁见过阿拉伯人穿着汗衫到处跑的？没错，那儿的太阳是很毒，但是外出的人基本上都是一袭长袍，头上还扎着布是不是？所以别以为热的地方，人们就一定得穿汗衫。”这时候学员们才恍然大悟，啊，那就卖不掉了，滞销了。我接着又说：“所以，最大的成本你们刚才都没有说，那就是——无知！”通过设计类似这样的问题，让大家都认识到学习专业知识的重要性，这比单纯地和大家讲道理要有效得多。

做游戏。专业知识的培训，单论内容来说，肯定是让人觉得枯燥的，这个时候如果我们使用游戏化的培训方式，可以让员工们对企业的培训内容快速吸收，从而达到我们预期的培训效果，而且游戏化的培训还可以起到活跃气氛，破冰以及调动员工积极性的作用，是一种非常值得推荐的培训方式。具体的操作我们就不展开来详细讲了，每家企业都有自己的做法，只要有效就行。但是在这个过程中我们需要注意的是，一定要设计有意义的、能吸引人的游戏活动，并设计有吸引力的激励，比如通关、PK、积分、排行榜、荣誉勋章、个性化奖励等等，这样的话，我们才能将专业知识有效地嵌入到各种寓教于乐的小游戏当中，取得理想的培训效果。

所以说，不管是不是专业知识的培训，内容是不是枯燥的，或者还是其它任何工作，只要肯去用心，方法总比困难多。

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