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作者 曹锋 2023-03-04 19:01 28648
我是刚参加工作半年的HR,今年入职了一批新人,为加强人事部门对新员工动态的把握,领导让我找新员工谈话,以便能及时了解新员工的工作生活文化等相关问题。想请问下各位大咖,在去找员工聊之前,我需要做哪些准备工作,要怎样做才能做好新员工谈话呢?
我是刚参加工作半年的HR,今年入职了一批新人,为加强人事部门对新员工动态的把握,领导让我找新员工谈话,以便能及时了解新员工的工作生活文化等相关问题。想请问下各位大咖,在去找员工聊之前,我需要做哪些准备工作,要怎样做才能做好新员工谈话呢?
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摘要:新人谈话非常考验HR,冷场的时候你要能破冰,遇到刁难的问题,你能处理这种突发事件;员工心不在焉时,能找到感兴趣的话题;不要针对性地批判,也不要随意承诺……还要在这个过程中整理汇报的大纲。毕竟谈话的目的是为了解决问题,如果谈完了自己也一团糟,就尴尬了。

在交谈前明确谈话的主题,目的及想达到的效果,才能有的放矢。领导的意图很明显:为加强人事部门对新员工动态的把握,及时了解新员工的工作生活文化等相关问题;了解的目的是发现问题,解决问题;最终留住员工,提升人效。

 

刚入职不久,新员工还处于探索验证期,如果达到或超出预期,这个谈话就非常容易进行,如果低于预期,都是吐槽,这个就非常考验人资的组织能力了。

 

谈话之前,先营造氛围,破冰小游戏非常有必要,让新人之间快速认识,消除顾虑,才能畅所欲言。恰好你也是个新人,就可以通过自嘲的方式,分享自己作为新人的一些趣事,快速的融入新人中。

 

新人谈话开始尽量不要聚焦某个人,而是从公司的整体情况、文化氛围切入,让更多的新人参与进来。如咱们公司从来不加班,到点就赶人,有没有人被赶过?是不是和想象中的职场差异很大?

 

氛围起来后,再逐步进入正题,可以谈他们的岗位职责及工作要求。看看新人对岗位职责的理解在什么层次,对工作的达成在哪个阶段,这时候可以适当引入一些空杯心态、九段秘书之类的话题,方便我们做引导。

 

公司最怕没想法的员工,在畅所欲言的氛围下,就可以谈他们在公司的发展前景和个人努力方向了,目的就是稳住军心,让新人有长期发展的打算。

 

职业生涯规划确定了,我们就可以再拉回到现实,谈他们需要做的具体工作。这时候可能会有个落差,HR要适当的引导,作为新人,先把眼前的工作做好了,才能一步步达成我们的职业规划,千万不要好高骛远。

 

新人在工作中,总会遇到各种问题,HR前面的谈话其实都是铺垫,谈在公司工作有什么困难,需要公司帮助解决,才是最关键的,这也是一个持续进行的事情。

 

收集到问题,HR必须站在公司的立场上表明态度,尽快向相关领导反映新人的需求,先快速解决一部分问题,赢得新人的认可。

 

新人谈话非常考验HR,冷场的时候你要能破冰,遇到刁难的问题,你能处理这种突发事件;员工心不在焉时,能找到感兴趣的话题;不要针对性地批判,也不要随意承诺……还要在这个过程中整理汇报的大纲。毕竟谈话的目的是为了解决问题,如果谈完了自己也一团糟,就尴尬了。

 

 

 

 

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2024-04-25 15:34
舒博文

16楼 舒博文

在正式谈话前的建议:
1,弄清楚谈话的目的以及需要达成的结果;
2,可提前拟定好需要了解的事项,设定好相关问题;
3,谈话前收拾好自己的心情,不要把个人情绪带入到谈话中;
4,考虑到自己也是刚入行没多久的HR,我建议多看一些访谈类的视频,学习和了解对话的技巧,仪态以及表情管理等。

新员工可能因为刚加入公司,或者性格等原因,在谈话过程中未必放得开。在整个谈话过程中要主动引导,把握节奏,调节好气氛,

2023-03-07 09:17:51 回复 赞(0)
荆天明25751

15楼 荆天明25751

非常不错

2023-03-07 08:12:58 回复 赞(0)
1CoCo1

14楼 1CoCo1

学习了

2023-03-06 12:21:52 回复 赞(0)
安超

13楼 安超

打卡

2023-03-06 12:02:21 回复 赞(0)
red wan

12楼 red wan

感谢分享!!!

2023-03-06 12:00:14 回复 赞(0)
莪小柒

11楼 莪小柒

打卡

2023-03-06 11:26:24 回复 赞(0)
fengyuxuan123

10楼 fengyuxuan123

和职场新人沟通,作为主导一方,必须要有充足的准备

2023-03-06 11:16:43 回复 赞(0)
12s3

9楼 12s3

谢谢分享。

2023-03-06 10:58:53 回复 赞(0)
S_1337233823

8楼 S_1337233823

哈哈哈,其实很多新人听到谈话,最担心的是上面对他的评价~

2023-03-06 10:47:42 回复 赞(0)
大脸猫09013

7楼 大脸猫09013

打卡学习

2023-03-06 10:30:34 回复 赞(0)
yy3210

6楼 yy3210

氛围,一定要有氛围,不然目的很难达到

2023-03-06 10:22:50 回复 赞(0)
茅草吧

5楼 茅草吧

从解决一个小问题开始,建立信任。

2023-03-06 10:11:53 回复 赞(0)
jollen

4楼 jollen

谢谢分享

2023-03-06 09:50:54 回复 赞(0)
大卡

3楼 大卡

曹锋老师——
本篇文章来自曹锋老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-03-06 09:49:19 回复 赞(0)
zhangyuqing99

2楼 zhangyuqing99

新人往往内心激动,外表沉默。

2023-03-06 09:48:17 回复 赞(0)
木木槟

1楼 木木槟

打卡

2023-03-06 09:41:22 回复 赞(0)

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