做完事儿，接着是……

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-02-15 12:25 17527

内容来自 2023-02-16 打卡话题观看本期直播

【职场指路】领导总安排非本职工作的任务，HR应怎样应对？

我们部门是人资行政一起的，我是负责培训工作的，但领导总喜欢让我做部门内其他的工作，每次找都说很急，让我尽快处理。我自己的本职工作也已经是饱和的了，可领导直接安排的工作我又不好拒绝。
请各位老师支支招，我要怎样应对这样的情况。

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摘要：不懂得拒绝和有艺术的拒绝、以及“只做事，不争取好处”的奉献、服从，都是值得反思和改善的。

题主本来负责培训工作，领导却总喜欢安排其他工作，每次说都很急要尽快处理，题主的本职工作已经饱和，领导直接安排的工作又不好拒绝。

如题主类似苦恼的朋友，不在少数。该怎么办？我认为可以如下三大步来对付：

1、事要做，话要说

领导安排的工作，虽然是非本职的，即使自己比较忙，一般情况下，是不方便拒绝的，也就是多数情况下，还是只有“接招”的，但是，同时也要做到以下三点：

1）看起来愉快

领导安排的工作，既然接了下来，就不能表现出一副有仇的面孔，要开心，至少是表面上是乐意的。这样给领导的感受或在其他同事面前会好一些。

不过，私下遇到领导，还是需要表达自己想法，甚至给一点不好看的脸色也是可以的，以获得领导的重视或考虑其他回馈的方式。

2）争取早完成

既然接了工作，就要想办法早些保质保量完成，不能敷衍马虎，哪怕加班也行。

这样做了，在提交给领导时，也是需要将完成过程和辛苦付出说出来的，不能只埋头做事，也要适当找机会与领导交流。

3）意见要表达

在有其他同事在场的时候，就先接下工作，暂时不要表达想法。

在单独面对领导，或者接下工作后私下单独找找领导，就可以表达自己的想法了，比如：每次都是这么急，我手头上的其他工作怎么办；总安排我，其他同事不可以吗；这些东西不熟悉，没有处理过，没有经验，如果有什么做得不好的，不能只怪我一个人啊……

管他的，先一股脑的表达自己想法，然后看领导怎么反应。有想法不说出来，会很吃亏的。当然，那些明显比较冲或者说出来会得罪人的话，还是不要说，或者变一种方式或表达再说吧。

2、有的事，要拒绝

如果领导安排的非本职工作，不管轻重缓急、难易程度都接受的话，加上自己都能较好完成，那么，很容易把领导的“火力”吸引过了，觉得你就是他安排额外工作的最强搭档，如果在待遇福利不变化的情况下，你就非常吃亏了，而领导并不一定会考虑或认为你有多么辛苦，至于你付出多少努力和休息时间，很可能不是领导关心的，他更关心你对工作的结果，以及他自己的加薪与晋升，你只不过是他步入更高“成绩”的垫脚石或者工具。

话虽然说得有点“过”，但有如此想法的领导，也不在少数。

基于对工作、自己和领导负责的角度，题主还是应当有选择性的拒绝，不能什么都接手。比如：自己手里确实有非常急的工作必须处理，而且花的时间不少；自己不熟悉没感觉、比较复杂、做不好会后果很严重/责任比较重大；明显是其他同事的工作职责或范围；曾经有其他同事做过的工作等。

当然，表达拒绝的意见，不能当着众人的面讲出来，可以临时接下，转过头，或者适当等一会儿，单独找领导说明意见。要表达充分：不是不接手，确实是担心做不好、忙不过来，如果出了明显的失误或错误，自己受处分是小，如果让领导受到影响，责任就太大了。

3、不谋利，是傻子

就题主来讲，已然让领导“总喜欢”的习惯养成，而且自己“不好拒绝”成为了常态。

这样的一对儿，显然就是“一个愿打，一个愿挨”的翻版和写照。常言道：晚上吃柿子，专捡软的吃；人善被人欺，马善被人骑；苍蝇不盯无缝的蛋。

想想看，如果题主的领导在安排这些工作时，一定也是安排给其他同事了的，只是遇到一些拒绝、不配合、讲理由或做得不好、完成不及时的情况，然而，题主却“各方面都做得不错”，于是，慢慢就不怎么安排给他们了。

基于这些情况，题主不管明的/暗的拒绝领导的安排，可能都不太合适，至少不能做得太明显或直接，而且也不能过多出现。

与其想办法怎么拒绝，不如顺势而为，想想自己的利益，怎么更好更多得到或维护。也就是坚持这样一个道理或逻辑：我做了这么多事情，而且是非本职的，而且还做得不错，总该有些回报吧。

比如：加薪/升职、奖金、福利、评优评先、参加管理、一些重要事项的参与、一些好的培训机会等。

除非领导有意栽培，否则，就需要题主自己提出来，你不讲不提，领导也不一定知道你有这些想法。

因为你做了他安排的那么多工作，为他的“业绩”也算有一定贡献的，所以，提出这些要求或想法，他也是难以找到理由来拒绝的，即使不在他职权范围内，也可以向上级为你争取啊。