以小故事的形式,谈谈关于后备人才选拔和培养,故事里的人物如有雷同,纯属巧合。
工作组由小木、小美和小羽组成,小木是组长,他扮演着【引导者】的角色,而并非直接发出指令,接到任务之后,先开了个小会,用【5W2H分析方法】先分析这个项目整体情况。为什么要选拔后备人才,为了提振士气,为了补充后备力量;我们的目标是什么呢,选拔出来一些潜力人才,经过一个阶段的培养,成为后备管理人员;什么样的人可以成为候选人呢,工龄、年龄、往年绩效考核情况、奖惩情况等等;时间节点要求和地点要求领导已经有明确的指示;预算是有限的,除了基本开支所剩无几;需要工作组如何达成目标经过讨论也基本清楚,选拔方案和培养方案两个大部分,选拔过程包括资格审核,笔试测评,案例研讨,综合面试,基本素质360度评估,结果公示,培养方案因为时间节点要求比较靠后,后续再述。
在讨论选拔过程中的时候,组长小木提出一个想法,做一些性格测试,这种测试有很多,甄选一个使用。小羽对于这个建议,经过一番思考,提出了自己的想法,首先,【分析真正需求】,我们要选拔一些潜力人才,从N名候选人中选拔一半人数甚至更少的人,那么哪种性格是潜力人才,似乎没有一个明确的标准,我们也许可以说偏外向的人似乎更适合做销售,但是我们这次选拔并不是只为某一个岗位而准备;其次,【明确可以供给什么】,通过笔试测评从而得到的客观分数可筛选出一些懂得行业知识、岗位技能的员工,通过案例研讨,可以进一步观察员工分析问题解决问题的能力,通过综合面试展示给评价者临场应变能力和表达能力的一种展示,360度评估可以在一定程度上观察出人际关系情况,即使案例研讨、综合面试和360度评估有一些主观评分的非客观性,仍旧可以做出排序,而对于性格测试,给出一个性格参考,性格也没有好坏之分,不能以此做出一个优劣排序,而且是会发生变化的,不同的团队可能需要多种性格互补,我们给出这个的参考价值并不大;最后,【分析投入产出比】,因为无论是作答还是统计分析性格也需要花很多时间,而仅仅是一个参考结果,不可能因此淘汰人或者是进行排名,收益与付出性价比并不合适;综上,小羽认为,这个性格测试的步骤可以不予添加。小木接受了小羽的建议。
各项准备工作如火如荼的进行着,准备题库,预订场地,设计规则,分析素质模型等等。随着现场面试的工作即将到来,项目组需要更多的现场保障人员,经过请示,可以补充工作人员,【工作单】的制定,十分重要,分为三个部分【前期准备】【现场环节】【事后宣传】,横向的表头要明确责任人,明确完成此项具体的内容的评价标准,还有完成时限,即【人、时间、完成标准】。小木根据之前的工作经验,总结以下几点注意事项:第一,责任人必须是一个人,为了明确分工,为了避免推诿,即使某个具体工作不能一个人完成,也要明确组长和组员;第二,对于完成时限,要有提前的概念,以便留出各种原因可能导致的推迟,还有更新完善和修改的时间;第三,关于完成标准,可借鉴【SMART原则】来制定,千万不可以模模糊糊,模棱两可。
在准备工作中,小美提出了一个建议,得到领导的认可,对于本次的宣传,包括候选人个人情况,还有各项测试的准备过程,通过视频的形式记录下来。对于这个具体工作,小木,小美和小羽,都是外行,然而这个工作又是势在必行。在职场中,我们可能总会遇到这样的情况,被分配到一些并不擅长的工作。【要么提升自己能力,要么寻求专业指导与帮助。】提升在于着眼于个人,寻求专业是团队合作的一种体现,基于【比较优势理论】的学习迁移,擅长而且高效,何乐而不为。
面试题库的准备过程中,需要【头脑风暴】【奔驰法(SCAMPER)】,团队的集思广益收获了一些题目,小羽对此的灵活运用,姑且称之为【个人的头脑风暴】,头脑风暴的来源于行业相关内容,时事新闻以及其他专业资料的借鉴等,小羽提出了另一个想法,平时休闲的内容,爱看的综艺,爱玩的游戏是不是也可以借鉴过来,毕竟工作是生活的一部分,大家都要好好生活,好好工作,于是就这样拓展了思路。
因为这个工作,小组加班了。这让小羽想起了另一次的加班情形,可以看看后面无关紧要的小彩蛋吧。
终于,要到了现场面试环节,公司领导是评委会成员。这个时候,已经设计好了每个人现场随机题目,突然迎来了一个问题,有人要退赛了。小木,小羽和小美,对于【突发事件处理】的处理意见,发生了分歧。小木表示,希望说服退赛者回归,让整个项目有始有终的完成;小羽认为,退赛是个人的权利,作为组织部门仍然是无权干涉的;小美的意见是请申请退赛者跟自己主管领导请示,项目组以主管领导审批意见为准。在这里,每个人都有自己的想法,也都有自己的理由,对于这个突发状况,大家没有互相埋怨,而是对此提出解决办法。事后【复盘】,对这件事的发生,小组成员也进行了反思,第一,在制定规则时候,尽可能预估可能发生的情况,比如对退赛的流程加以明晰;第二,我们极尽所能预估,仍然不可能预估所有情况,那么面对突发事件,积极应对;第三,鼓励每个成员提出解决应对问题的方案,探讨比较最合适的解。
职场继续,故事继续,大家加油!
小彩蛋:那次加班,也是到了第二天凌晨了,小羽印象最深的是结实了博学而且认真的TA,不过小羽觉得自己也不差啊,后来TA离职了。
1楼 大卡
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