摘要:HR如何破解求职者各种“爽约”的难题?
求职者“爽约”的原因无非几种:
1.企业没有吸引力(企业品牌、平台大小、行业前景、薪酬福利等)。
2.作息时间,是否双休,加班是否多。
3.是否在职,一般在职的大多是“骑驴找马”,放鸽子的情况较多。
4.通勤距离,距离远的,大概率不考虑。
5.收到多家企业面试邀请,出现时间冲突等情况。
6.已收到其他公司offer。
7.HR不专业,话术也有问题,让求职者感觉这个公司不靠谱。
8.遇到临时有事等情况,来不了。
那么HR要如何尽量减少“爽约”的情况呢?
1.提炼公司、岗位的优势、亮点,例如:行业地位、发展前景、公司和团队氛围、薪酬福利、双休、无加班、岗位发展空间等等。
2.初次电话沟通进行筛选,将公司、岗位的优势、亮点介绍一下,并了解求职者是否在职、薪酬期望、岗位期望、看机会的原因、通勤距离等等,通过电话的沟通能做出求职者求职意向强烈程度的初步判断。
3.电话筛选通过后,加微信,将公司的官网、PPT介绍、定位、自己的联系方式(手机,不是座机)发给对方,让对方先了解一下,等2个小时左右,再约对方面试时间,安排尽快面试,以免夜长梦多。
4.对于难点岗位以及管理等高端岗位,如果候选人还在职,或约了其他家面试,那么可以放周末,体现公司对其重视和尊重,同时减少在职候选人请假和心理成本。
5.对于比较急的或爽约率比较高的岗位,可以承诺报销车费,按里程报销打车费或油费。
6.加大求职者心理、道德成本,向求职者明确,是否确定来面试,以及如果临时有事来不了请提前告知,让他做出心理承诺。如果约好了时间到时候却不来,会影响HR的考核。
7.细节提高:你好,明天会下雨,请面试路上注意安全,注意带雨伞;你好明天气温较低,请注意保暖;你好路上注意安全等。用心对待求职者,会增加他们内心对企业的认可,所以HR作为企业的窗口,一定要做好细节。
8.面试前一天下午,通过微信再跟进一下求职者,提醒第二天面试时间。
9.面试当天提前1-2个小时,再跟进一下求职,提醒今天面试,问一下是否已出发,并提醒路上注意安全。
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人生没有完美,幸福没有满分!时光静好,心永远微笑向暖;不假想,不期望,过好每个今天,让日子过得单纯而美好;美好的,留在心底;遗憾的,随风散去。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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11楼 山风岚
工资提升也是吸引人候选人到面的一个好方法。
10楼 绿色轻骑兵
老师这些方法都特别好呢,谢谢老师的分享!
9楼 江南妹子
打卡
8楼 小爸爸
打电话邀约的时候就应该排除掉不合适的,这样能更高效一些。
7楼 素芳
谢谢分享!
6楼 eddfub
学习了
5楼 怑米足巨離
中间跟进的频率高一些,让候选人有好的感受。
4楼 木房子
电话筛选及细节跟进是提升到面率的有效工作。
3楼 张静洋
打卡
2楼 leahzhou
老师整理的原因和应对方式都非常正确。
1楼 大卡
郑军军老师——
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