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HR如何破解求职者各种“爽约”的难题?

作者 郑军军 更新于:2022-11-05 11:55 16446
我是一家中型企业的招聘专员,发现今年面试者爽约越来越多了?我不知道是因为我工作没到位还是求职者心态问题,亦或是大环境影响导致。我有次周五约了20位候选人在下周一面试,最后周一才来了3个人。
被求职者“放鸽子”的经历,应该不止我一人遇到,请问你们遇到后都是怎样解决的,怎样做才能提升到面率呢?
我是一家中型企业的招聘专员,发现今年面试者爽约越来越多了?我不知道是因为我工作没到位还是求职者心态问题,亦或是大环境影响导致。我有次周五约了20位候选人在下周一面试,最后周一才来了3个人。
被求职者“放鸽子”的经历,应该不止我一人遇到,请问你们遇到后都是怎样解决的,怎样做才能提升到面率呢?
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摘要:HR如何破解求职者各种“爽约”的难题?

求职者“爽约”的原因无非几种:

 

1.企业没有吸引力(企业品牌、平台大小、行业前景、薪酬福利等)。

 

2.作息时间,是否双休,加班是否多。

 

3.是否在职,一般在职的大多是“骑驴找马”,放鸽子的情况较多。

 

4.通勤距离,距离远的,大概率不考虑。

 

5.收到多家企业面试邀请,出现时间冲突等情况。

 

6.已收到其他公司offer。

 

7.HR不专业,话术也有问题,让求职者感觉这个公司不靠谱。

 

8.遇到临时有事等情况,来不了。

 

那么HR要如何尽量减少“爽约”的情况呢?

 

1.提炼公司、岗位的优势、亮点,例如:行业地位、发展前景、公司和团队氛围、薪酬福利、双休、无加班、岗位发展空间等等。

 

2.初次电话沟通进行筛选,将公司、岗位的优势、亮点介绍一下,并了解求职者是否在职、薪酬期望、岗位期望、看机会的原因、通勤距离等等,通过电话的沟通能做出求职者求职意向强烈程度的初步判断。

 

3.电话筛选通过后,加微信,将公司的官网、PPT介绍、定位、自己的联系方式(手机,不是座机)发给对方,让对方先了解一下,等2个小时左右,再约对方面试时间,安排尽快面试,以免夜长梦多。

 

4.对于难点岗位以及管理等高端岗位,如果候选人还在职,或约了其他家面试,那么可以放周末,体现公司对其重视和尊重,同时减少在职候选人请假和心理成本。

 

5.对于比较急的或爽约率比较高的岗位,可以承诺报销车费,按里程报销打车费或油费。

 

6.加大求职者心理、道德成本,向求职者明确,是否确定来面试,以及如果临时有事来不了请提前告知,让他做出心理承诺。如果约好了时间到时候却不来,会影响HR的考核。

 

7.细节提高:你好,明天会下雨,请面试路上注意安全,注意带雨伞;你好明天气温较低,请注意保暖;你好路上注意安全等。用心对待求职者,会增加他们内心对企业的认可,所以HR作为企业的窗口,一定要做好细节。

 

8.面试前一天下午,通过微信再跟进一下求职者,提醒第二天面试时间。

 

9.面试当天提前1-2个小时,再跟进一下求职,提醒今天面试,问一下是否已出发,并提醒路上注意安全。

 

大家有什么好的方法、想法,欢迎在评论区内讨论!

 

人生没有完美,幸福没有满分!时光静好,心永远微笑向暖;不假想,不期望,过好每个今天,让日子过得单纯而美好;美好的,留在心底;遗憾的,随风散去。共勉!

 

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

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19

11

山风岚

11楼 山风岚

工资提升也是吸引人候选人到面的一个好方法。

2022-11-08 11:43:50 回复 赞(0)
绿色轻骑兵

10楼 绿色轻骑兵

老师这些方法都特别好呢,谢谢老师的分享!

2022-11-08 11:33:27 回复 赞(0)
江南妹子

9楼 江南妹子

打卡

2022-11-08 11:28:27 回复 赞(0)
小爸爸

8楼 小爸爸

打电话邀约的时候就应该排除掉不合适的,这样能更高效一些。

2022-11-08 11:13:06 回复 赞(0)
素芳

7楼 素芳

谢谢分享!

2022-11-08 11:05:57 回复 赞(0)
eddfub

6楼 eddfub

学习了

2022-11-08 10:56:16 回复 赞(0)
怑米足巨離

5楼 怑米足巨離

中间跟进的频率高一些,让候选人有好的感受。

2022-11-08 10:39:42 回复 赞(0)
木房子

4楼 木房子

电话筛选及细节跟进是提升到面率的有效工作。

2022-11-08 10:29:30 回复 赞(0)
张静洋

3楼 张静洋

打卡

2022-11-08 10:21:13 回复 赞(0)
leahzhou

2楼 leahzhou

老师整理的原因和应对方式都非常正确。

2022-11-08 10:02:22 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-11-08 09:26:27 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

专注分享干货与实战技巧,有温度的人力资源经营者,国家级人力资源管理师。10年从业经验,历经百亿上市公司、大型名企。副业:..
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