要么媳妇熬成婆，否则团结和谐最重要

作者喻德武更新于：2022-11-02 12:32 19395

内容来自 2022-11-03 打卡话题观看本期直播

【职场指路】领导之间出现意见分歧，HR该怎么办？

我是一名小小的人事专员，可我的直属领导跟部门经理像八字不合一样，同一件事总会出现分歧，我夹在中间左右为难，直属领导不能得罪，部门经理也不能得罪。但他们的指令不一致，服从一人就会违背另一人。请问面对这种情况，我该怎么办？

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这种情况，我也曾经历过，夹在两个领导中间相当难受，做也不是，不做也不是，做了吧，吃力不讨好，不仅不讨好，多半还会挨骂，那是一种说不出的委屈。

因为听了其中一个人的指令，另一个领导可能就会指责你：为什么没有按照他的意思来？如果你说是按照另一个人的意思办，他可能又不高兴了，觉得你为什么不听他的？搞得你进退失据，左右为难，有苦难言。

怎么办，如果一直这样下去，何时是个头呢？能不能待的下去呢？是自己辞职走人？还是左右逢源化解难题？自己有那个影响力和方法吗?

种种问题，全都是因为多头领导惹得祸，作为当事人，作出任何一个选项，都是很艰难的。怎么办？我帮你分析分析。

第一种情况，谁官大听谁的。按照你的描述，你们部门经理应该比你直属领导“官大”，按照服从上级原则，当你的直属领导和部门经理发生意见分歧时，应该交流沟通，达成共识，实在无非形成统一意见，那应该以部门经理为准。当然，这是理想状态，如果真是这样，就不至于让你夹在中间为难了。如果你们领导和部门经理关系不好，无法沟通，甚至老死不相往来，那说明出大问题了，最后要么是部门经理走人，要么是你直属领导走人，矛盾不可调和嘛。至于谁出局？要看更高层的意见。

这里说明一下，许多人都谈到，越级汇报是很忌讳的，但可能没有想到一点，那就是越级指挥往往存在，就是上上级直接布置工作，每个领导的风格不一样，有的就是喜欢一竿子插到底，怎么办？总不能把领导也换了吧？所以这是难以避免的。有越级指挥存在，你又不得不做，那可以一边做，一边跟直接领导反馈信息，一定要信息共享！哪怕是做完了，也要反馈信息，这样表明你在做事，能够做到自我保护，表明你的迫不得已。

第二种情况，听直属领导的。有句俗话，叫不怕官，就怕管！我就是一个平头老百姓，你联合国秘书长也不能把我怎么样，但是一个班长就能管住。听直属领导的好处就是你不用那么纠结，如果经理直接给你下指令，你告诉你直属领导就行了，或者“阳奉阴违”，这也是不得已而为之的办法。当然，这样做的最大风险就是，有一天你领导被干掉了，估计你八成也会一同被扫地走人，因为你已经被视为跟领导穿一条裤子，是领导的朋党。

第三种情况，按事情分类，按原则做事。领导也好，部门经理也罢，谁给你下指令，你先判断下这是什么事情，如果无关紧要、无关痛痒那你就去做，按照其中任何一个人的指令去做都是可以的，然后你做的过程中可以将信息反馈给另一方，告知这样做也是。但是，如果碰到金钱和利益相关的事情，你要特别注意了，不是听哪一个人的，要看哪一个说的对，是不是符合原则，是不是符合你心目中的良知和底线，这一点最关键。如果领导或经理让你执行不合法不合规的事情，这时候你要小心了，任何人都不能听。

第四种情况，你可能准备随时走人。从企业组织管理的角度，一般情况下，部门经理是不会直接给你下指令的，但现在形成了这种状况，本身就不是很正常。你夹在中间时间一长，可能非常难办，如果你不能得到提拔或者更好的发展机会，不如早点看看有没有其他的工作机会。当然，这是最后一个选项，毕竟，你到了一个新公司，如果再遇到类似情况怎么办？

因此，送给你一句话，按照你的原则去做事，能够沟通协调的去沟通协调，协调不了的，就尽量去适应。大问题讲原则，小问题讲风格，两边都不得罪，讲和谐，讲团结。因为你的下属地位，决定了你没有多少选择权和决定权。只有你上升到一定职位，才能从组织管理和团队配置上去解决这个问题。

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