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HR为何而存在？怎样才能发挥价值？笔者之前写过一篇《HR的价值如何体现》，感兴趣的朋友可以点此链接查看：HR的价值如何体现？（内附模型） - 夏夏katherine (hrloo.com)
首先回答什么是价值型人力资源？
个人认为，价值型人力资源是基于组织发展战略、经营目标，结合业务部门实际情况，为其提供人效增长解决方案（人效增长方案 = 场景+玩法+工具+执行+复盘），而不是卖产品（制度、流程、工具）；HR的价值来自于能解决老板、业务的问题，要有“需求洞察及解决问题”的能力。
在此笔者再分享下个人所理解的“HR的使命愿景价值观”：
从本文开始，笔者尝试以连载的形式，将《价值型人力资源—增效八步法模型》的模型图讲透，并附上工具方法论，大家可以直接“拿来即用”。
《价值型人力资源-增效八步法模型》是笔者看了付遥写的《输赢》后个人总结独创的。《输赢》是一部商战小说，书中重点介绍的是顾问式营销的“摧龙八式”，由此被销售人奉为“葵花宝典”。笔者将其内容与人力资源内容进行了融合研究，独创了此模型，本文也将两者结合起来同时介绍，所以大家在学习人力资源的同时也可以吸收到营销的知识体系，用营销思维探究人力资源。
【价值型人力资源—增效八步法模型图】
在《HR的价值如何体现》一文中，已经将模型图的逻辑进行了详细阐述，本文将重点阐述《增效八步法模型》中的第一步“建立信任”。
建立信任的作用不言而喻，无论是业务人员还是职能人员，信任是与他们开展合作的基础，常常有HR伙伴抱怨业务部门不愿配合或配合的不到位，终其原因还是“信任”出了问题，对方并不相信你能为他带来价值，所以他不想浪费时间。因此，想成为一名优秀HR的前提一定要与业务部门建立良好的信任关系，而不是被业务部门嫌弃导致工作无法有效开展（记住，信任永远是第一位的）。
一、营销人员是如何与客户建立信任关系的？
先了解下付遥的“摧龙八式”：建立信任、激发需求、立项定预算、设计采购指标、呈现价值、赢取承诺、管理期望、回收账款
第一式：与客户建立信任，所需的策略、动作、工具，详见下图
二、HR如何与业务部门建立信任关系？
先了解下“价值型人力资源—增效八步法”：建立信任、激发需求、确定目标、制定标准、提供方案、达成共识、管理期望、评估优化
第一步：与高层、业务部门负责人建立信任，所需的策略、动作、工具，详见下图
三、第一步输出工具
下一篇将阐述《价值型人力资源—增效八步法模型》中的第二步，如何激发业务部门的需求？敬请关注！
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