摘要：案例问：我最近新入职到一家互联网公司做员工关系专员，经过这一个多月的观察与访谈发现公司跨部门沟通几乎没有，各部门间的工作对接大多是各部门的负责人直接沟通，其他的同事除了本部门的，其他人就跟陌生人一样。还有员工跟我说，他入职都一年了，公司的部门也没全部记住，有80%的人是不认识的。
请问各位牛人，跨部门之间的情感交流是否重要，公司这样的情况我是否需要去改变？
看完案例描述，笔者只想说，想要增进跨部门之间的情感交流，一是来自员工的主动性，二是来自企业和员工的内在需求，如员工主动，员工需要，就算公司不主张，自会去联络感情，其次每家企业都注重跨部门之间的情感交流，目的很简单，让大家更好的协作与配合，共同完成企业的目标。
在实践中，我们发现一个现象，HR新到一家企业，如果想要把这份工作做好，大部分人会主动去记住所有员工的名字，会主动到各个部门去走动，拉近与大家的距离，为什么会这么做？因为HR的工作大部分都是沟通与协调，不去走动，你接下来的工作如何开展呢？
而当你放眼望去，那些做设计的、做美工的、做技术的、做工程的，做销售的，每天只盯着自己的工作，盯着自己的销售目标，没事情找你帮忙的话，谁会主动到各部门去走动，如果你叫对方到各部门去走动，他们觉得是浪费时间，因为他们的工作，大部分只需要跟部门人员沟通，又不会经常跨部门沟通，如出现工作需要跨部门协助的，一般都是部门负责人找负责人安排下面人员对接，假如是一些小的工作需要协助，找到对方，客气的说明来意，对方都会帮忙。
所以当楼主发现企业存在这些问题时，不妨从以下视角来分析分析，看看哪些是需要改变，哪些不需要改变。下面笔者来聊聊，仅供参考。
一、目前的这种现象，是否影响了企业的工作开展
只要公司各部门在开展工作时，出现需要跨部门协助时，其他同事都会协助完成工作，那么他们平时不经常来往，又有什么影响呢？只要平时开展工作，同部门的会积极配合，跨部门的也会积极配合，就算大家不经常来往，只要工作需要，大家都会相互帮忙，这种关系好比过那种，每天各部门来往密切，今天你请客，明天我请客，表面看起来员工打成一片，但是开展工作时，管它是不是自己的职责范围，反正我跟你关系好，就帮你，跟你关系不好，就不帮你，还各种为难，这样的氛围，你觉得又很好吗？
所以笔者的建议很简单，这种跨部门沟通很少，但只要开展工作时，大家都会相互帮助，那楼主应该感觉到庆幸，说明企业流程顺畅、各项制度比较健全，岗位说明书清晰明了，大家各司其职，就算不跨部门沟通，平时不来往，但只要工作需要，属于自己的职责范围的，直接给予帮助，不会影响公司工作开展，那么为什么硬要去改变这种现象呢？
但如果企业目前的这种现象已经严重影响到了公司正常工作的开展，那么光靠你员工关系专员开展跨部门沟通，也是无法从根本上解决这个问题的。
二、看看领导的态度
楼主刚到企业，经过一个月的访谈与观察，得出了目前的结论，在思考到底要不要改变。
笔者上面那条已经说了，学会去判断目前的现象有没有影响到公司工作的开展，讲句实话，要是影响到公司正常工作开展，公司领导还能坐视不管吗？老板还能那么冷静？显然目前的这种现象，对公司影响不是很大嘛。
所以楼主先要搞清楚公司招你过来是来干吗的？很简单，看看自己的岗位说明书，绩效考核表，看完以后，你大体知道自己需要处理哪些工作了，如果连自己的本职工作都还没有搞定，就着眼于其他，是不是有点“站都还没有站稳，就想跑”的感觉了？
当你梳理清楚自己的本职工作以后，还要看看领导每天给你安排哪些工作，只有先处理好自己的本职工作，完成领导安排的工作，让领导看到你的能力后，就可以跟领导说说这种现象，听听领导的看法，如领导跟你说，公司招你进来，就是希望你解决这个问题，增强各部门与各部门之间的情感交流，改变如今这种现象。只有到这个时候，你才能开始着手去处理这个事情的。如果领导说，这种现象有什么呢，又不影响公司的工作开展，既然领导都这样说了，你还要硬着去改变，那到头来，只会里外不是人。你要相信，公司目前的这种现象，如果不是老板想要改变，领导想要改变，没有他们的支持，光靠你自己的力量，是改变不了什么的。
三、跨部门之间的情感交流一般有哪些方法和技巧
只要是企业都知道，跨部门之间的情感交流是非常重要的，如果部门与部门之间没有任何交流，员工与员工之间也没有任何交流，大家就像陌生人，这种状态继续保持下去，势必会影响公司的发展。所以不管是哪家企业，都会非常重视跨部门之间的情感交流。
首先：树立目标，要让员工都知道，企业是谁、从哪里来，要到哪里去，员工清晰明了的知道企业的目标是什么，从而共同努力，这就涉及到一系列工作了，组织架构、人员架构、企业制度、薪资福利制度、奖惩制度等各种制度、内部各部门工作流程、各岗位说明书、各绩效考核表。
总之先实现企业制度化、流程化、规范化，这些基础打牢了，才能更好开展下面的工作，如果企业内部一团糟，后面的工作是很难开展的。
营造良好的工作氛围
如何营造良好的工作氛围，先要从管理层抓起、所以企业在招聘管理者时，一定要注重对方的各方面能力，如果管理者是从基层提拔上来的，心胸狭隘，没有沟通能力，没有全局观，在与下属沟通发生冲突时，就记恨在心，给对方穿小鞋，这样的领导如果公司有三个以上，相信笔者，办公氛围是非常糟糕的。跨部门沟通也是举步维艰的。所以注重管理层队伍的培养，至关重要。
树立标杆、公司有相应的激励机制，对于各方面都比较优秀的员工，要给予奖励，给其他员工树立标杆，让大家向其学习，向其努力。
组织活动：经常组织活动，如果公司各部门凝聚力不够，就专门组织这方面的活动，要结合公司实际情况以及公司想要达到的目的来组织相应活动。
打造企业文化：企业文化从企业刚成立就开始存在，在企业发展过程中不断积累，慢慢形成属于自己的企业文化，而这些企业文化，不仅老员工知道，新员工也要知道，所以企业文化打造也是不能忽视的。
跨部门讨论会：经常组织一些跨部门讨论，增进大家的感情，同时让员工具有参与感。
上面只是简单的举例几个，其实增强跨部门之间的情感交流，有很多方法，欢迎大家在评论区留言讨论。
好了，今天的文章就写到这里了，如觉得对你多多少少有所帮助的话，记得点赞加关注哟，谢谢，祝您生活愉快！
上榜得茅豆
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10楼 WOMER
现在很多人都不喜欢攀人情，就想安安静静做好自己的事情，所以没到一定要改变的话还是保持现状比较好。
9楼 想想淡如水
企业文化就是这样的话就不用改了。
8楼 buyfdgjinh
打卡学习
7楼 荧荧荧荧荧
学习啦！
6楼 ylliliyana
感谢分享
5楼 S_1326463213
同意老师说的：没影响到工作，不管也没什么。
3楼 Fleshy
老板要是需要改，在入职的时候就跟你说了。
2楼 Anly201314
打卡
1楼 大卡
韦大大老师——
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