承担责任之后干什么才是更重要的

作者 LHYX胡许国 2022-07-10 21:18 21157

内容来自 2022-07-13 打卡话题观看本期直播

公司最近启动了一个新项目，但是项目启动到一半的时候，因团队出错导致项目周期拉长了半个月，对公司造成了一笔不小的损失，现在公司要进行追责，但是项目经理自己一个人揽了全责。其实这个事情责任不全在项目经理，是因为有个员工的疏忽导致的，但项目经理觉得那个员工跟了他很久，之前做事也算认真负责，所以就自己揽了责任。但公司要的结果并不是要项目经理揽责，而是希望犯错的人能自己承担并做好改进。
想问问老师们，这个事情我们HR要怎样做才能达到公司的要求呢？

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摘要：作为管理者，勇于担当，保护好自己的下属，这是应尽的责任，但如果仅仅只是这样的话，那就成了袒护，而非保护了，你更需要的是在承担责任之后，做好复盘、做好对下属的辅导改进，这才是更重要的事情。

其实，在职场上，有很多类似这样的话，比如“责任全在上司，功劳全归部下是管理者必备的意识”、“优秀的管理者应该学会服从上司、尊重同事、保护下属”、“管理者要学会为下属承担责任”等等，今天这个话题案例中的项目经理就把这个理念发挥的“淋漓尽致”。那到底这是好事还是不好的事呢？我今天就和大家随意地来聊一聊这个话题。

首先，我要表明一下我个人的态度，对以上的那些话，我基本是认同的，作为管理人员，如果没有担当，不会保护下属，肯定不是一个合格的管理者，而且这样你也是带不好团队的，但是，凡事也要有个分寸，不能太过，而更关键的是，是你在保护了下属、承担了责任之后，你要做些什么？绝对不是只承担责任，但是没有后续动作，这个才是最为关键的。

员工最讨厌的上司是那种只会发号施令，出了事却不会承担责任，而是把责任全部推给部下的人。我们在工作中可能经常会遇到那种只知道提出要求，但却没有任何监督、跟进、辅导的领导，他们觉得只要提出要求之后自己的任务就算完成了，剩下的责任都应由下属自行承担，我相信，没有员工会希望跟着这样的上司工作。

我们古人不是说么：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，作为管理者，你必须要明白的一个道理就是：下属的工作也是为你而打拼的，下属优秀你才能优秀，下属糟糕你必不会好到哪里去。所以，下属有难处的时候，你作为上司，难道你不应该出来守护他么？用网络上的一句土话来讲的话，就是一个介于牛A和牛C之间的管理者，必然是护犊子的选手，下属可以犯错，但只要不是原则、底线性错误，作为管理者，你要能包容就包容、能教育就教育，他们是不会想着让下属去承担过错的。因为，守护下属是管理者能够带好团队的重要因素，也是增加人格魅力的不二法门。保护下属、勇于担当，这不仅仅是一句口号，而应该是每一位管理者在日常管理工作中都应该身体力行的一个标准，只有真正做到这一点，才是算是一个合格的管理者，否则，你的下属不是被你牺牲掉了，就是对你心寒的敬而远之，凡事都防备着你，那就有点可悲了。比如我当初在企业任职的时候，统管前中后台的六个不同部门的工作，如果我凡事都往后躲，遇到问题就把各部门经理和员工推出来担责，那肯定是不可能将这么多不同的部门融合、管理的很好的。

但是，作为上司，除了要有担当、勇于担责之外，是不是就行了呢？就像话题案例中说的，公司想要的结果“并不是要项目经理揽责，而是希望犯错的人能自己承担并做好改进”，可见，作为上司，只是单纯地承担责任肯定是不够的。那还需要干什么呢？

作为管理者，首先要明确自己和员工的责任与义务，什么事是自己应该做的，什么事又是自己不应该做的，这样才能客观地搞清楚你们的责权界限是什么，才能知道你在承担责任之后应该怎么样更好地去帮助和提升你的下属。所以，作为上司，承担责任、勇于担当，这是应该的，但是，这并不是说你什么责任都要担，你要有一个态度，态度决定一切，当你的下属犯了错误的时候，与其让他自己惶惶不安，你作为上司，不如你站出来承担。毕竟，工作的错误每个人都会犯得，哪怕你想去改变他，那也需要一个适应的过程，所以，这就需要你在承担责任之后，做好复盘、做好对下属的辅导改进，这才是更重要的事情。你制定的目标要清晰、有效，还要制定对应的策略和配套的行动计划，在执行过程中，还要做好跟进、监督的工作，对有所偏差、有所脱轨的地方要及时进行引导、辅导和改进。

这里我想提醒一点的是，我们的辅导和提升绝对不是几堂培训课上完了，把他丢回去，把他扔到实战当中，让他自己练去，让他自生自灭，绝对不是这样子的。

另外，如果员工犯的错误是违反公司原则，触碰了公司的红线或者是底线的话，那就不是你这个上司跳出来保护他的问题了，因为你想保护也护不住，这个时候，还是要按照公司的规定制度来处理的。

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