绩效考核与市场业务的关系哪个更重要

作者他乡沈冬青更新于：2022-03-13 12:59 22153

内容来自 2022-03-18 打卡话题观看本期直播

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摘要：相信大家都做过绩效考核，但是大家有研究过绩效考核和市场业务之间的关系吗？他们哪个更重要呢？是绩效考核重要呢？还是市场业务本身更重要？什么意思？你的企业受到市场业务的影响，你通过不断地改善绩效考核方案，起到提升业绩的作用了吗？那这里面就会产生一个“悖论”的现象：企业业绩的好坏感觉上，不是绩效考核考核出来的，而是由市场订单的需求量客观决定的，大家是否认同这样的观点呢？

绩效考核与市场业务的关系哪个更重要

相信大家都做过绩效考核，但是大家有研究过绩效考核和市场业务之间的关系吗？他们哪个更重要呢？是绩效考核重要呢？还是市场业务本身更重要？什么意思？你的企业受到市场业务的影响，你通过不断地改善绩效考核方案，起到提升业绩的作用了吗？那这里面就产生一个感觉好像是“悖论”的现象：企业业绩的好坏感觉上，不是绩效考核“考核”出来的，而是由市场订单的需求量客观决定的，大家是否认同这样的观点呢？

既然会有这种客观现象产生，那么我们HR该如何思考绩效考核的重要性呢？我们通过互相对比，去分析绩效考核在企业管理过程中的作用，笔者这里面和大家分析一下具体原因：

1、市场业绩并不是由绩效考核“考核”出来的。

原因很简单，当市场的需求量出现井喷的时候，刚好你这家企业也是做这个产品的，你的企业就会“吃”到市场业务需求量大的红利，作为HR来讲，你怎么制定绩效考核方案，你公司的业绩都会出现稳定、稳步的增长，甚至出现“爆炸式”增长。

但是市场业务增长的过程中，可能作为HR来讲，你缺乏对市场发展的一个敏锐性嗅觉，可能市场的业务需求量在出现缓慢地回落之后，你还在根据企业的历史数据，给各大业务部门的经理们、销售代表们下达120%的增长指标。因为我们的正常逻辑思维都是一种“定势思维”，业务比去年增长20%不是正常逻辑吗？

如果市场业务已经出现回落现象，但是你的老板和各大业务经理，还停留在“喜悦”之中，就必然出现比去年继续增长20%的决策，那么你HR在不了解大行情的态势下，你肯定会制定出增长20%的绩效考核方案，这个就是所谓的正常逻辑！

在绩效考核方案实施之后，你却发现今年的销售业绩可能和去年的持平，甚至还可能比去年低10%或者15%。出现这种现象，难道是我们的绩效考核方案出问题了吗？其实，我们绩效方案还是那个方案，大家一直在做，不管是KPI也好，还是BSC也罢，方案没有什么大的问题，是市场业务出问题了，确切地说市场业务的增长与下跌，是造成你企业业绩的主要原因，并非你绩效考核方案能够左右的。

通过此现象，大家就知道为何很多企业会采取裁员措施了吧？裁员措施的执行，正好也一再证明了绩效考核方案在业绩高增长期间，会起到“锦上添花”的作用，但是一旦业绩下滑，绩效考核方案可能就变成业绩调整，业绩战略方向调整的一个阻碍，当阻碍严重影响企业利润的时候，企业就采取裁员自保。

2、绩效考核我们只能做到对每个员工进行一种行为纠正，仅此而已。

为何要纠正呢？纠正的目的就是完了实现公司的经营目标，这个就是大家经常看到的，战略目标，战略规划，战略地图，人才地图等工具的运用。为了实现公司的战略目标，就会通过各种管理工具执行各种方案，包括我们在人力资源管理过程中，实施的绩效管理，通过KPI，BSC，OKR等工具实现战略目标、战略规划。

我们可以通过近期的一个企业并购案例来分析一下，德邦物流公司被京东收购了。德邦物流也是一家上市公司，它在物流行业里面，也是规模比较大的一家企业，德邦物流相信很多企业都合作过，很多HR伙伴可能也使用过德邦物流，不管你是邮寄还是收取物品。

作为一家上市公司来讲，德邦物流难道没有绩效考核？难道没有绩效管理？上市公司的绩效考核肯定要比我们中小企业的管理规范得多，毕竟上市公司有很多管理要求及法定要求的。那么在绩效管理工具都非常到位的情况下，为何德邦物流的业绩会出现下滑的现象，甚至最后被京东收购了？

总之，上述2个观点仅仅是笔者个人观点，可能很多HR伙伴不一定认同，不认同也没关系。作为企业来讲，绩效考核是必须要做的，也就是说绩效管理是一个刚需，但是它不是企业业绩的“救命稻草”，企业真正的救命稻草是市场业务的增长量，这个增长量里面，哪些“量”是被你的企业吸收了，如果这个增量里面，你的企业吸收较少，那么对你企业的业绩增长就会产生负面影响。

如果市场的业务整体下滑，你的企业又抓不住现有的“量”，那你企业的业绩下滑就是必然趋势，你制定的绩效考核是拯救不了你的企业的，最终结果可能就会出现像德邦物流一样，被其它企业收购，甚至是解散。

那么如何根据业务变化情况（即市场变化是随机的），实施绩效考核调整呢？大家可以了解一下老师的绩效管理课程《详拆绩效考核之【关键事件法】》（https://www.hrloo.com/hr/product/index/product_info?product_id=1509001900）

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