摘要:本文亮点: 1、通常情况下,生产岗位绩效考核定量指标有哪些?
2、学会运用SMART原则检测绩效考核指标。
在展开今天的案例话题之前,笔者来谈谈自己的一些管理经验
案例一、我的下属也实行绩效考核,但是我每次在考核时,只要核心定量指标达到98%以上,其他定性指标,我会稍微打高分,有些甚至打满分,永远只会抓住那几个核心关键点,一旦核心关键指标考核没有达标,我会进行绩效面谈,找出没有达标的原因,帮助下属提高,只要抓住核心关键绩效指标,工作就不会出现大问题。老板也不会说什么。你的下属也会感激你,一旦感激你,就会卖力工作,收住员工的心。
当做到管理职位以后,修行才正式开始,不仅要内外兼修、要眼光八方,思路清晰、思维敏捷、有格局,有胸怀,学会收拢人心、抓大放小。
当然,凡事都要有个底线,其次善意很贵,要送给懂得感恩又有能力的人,不懂得感恩的人,你帮助对方再多,得不到感恩,弄不好对方还反咬你一口。
那么今天的案例话题,笔者来聊两点,希望能打开楼主的思路
第一点:检查绩效考核表、绩效考核指标设置是否合理,分析出是谁的问题
第二点:学会换位思考,站在用人部门角度思考问题
下面来谈谈
第一点:检查绩效考核表、绩效考核指标设置是否合理,分析出是谁的问题
首先 我们都知道,百分之二十的人掌握着百分之八十的财富,同理,企业管理中,只要抓住核心关键的那20%的人才,企业就能快速稳健的发展
因此 在设定绩效考核指标时,也要懂得这个道理,要学会抓住那百分之二十的重要关键绩效指标,这就是为什么很多小企业实行KPI绩效考核的原因,每一个岗位,只要抓住岗位核心关键点,把控得好,工作就不会出错。
其次 绩效考核指标的设定,一般采取定性指标与定量指标相结合,如果全部采用定量指标,对于管理人员来说,不太好设定,所以我们来看看,生产部主管的定量指标一般有哪些呢?
一般有以下指标:
1、生产计划达成率 2、产品品质合格率 3、人均产值达标率
只要这三个指标考核时能达到公司的要求,那么其他的定性指标,稍微打高分一点又有什么影响呢?
最后,建议楼主运营SMART原则对绩效考核指标进行检测一下,看看定的绩效考核指标是否合理
S:目标具体、明确,看看上面那三个指标有没有设计到生产主管的绩效考核指标里
M:可衡量、设定的指标可衡量吗?能拿到数据吗?看看绩效考核有没有具体的数据来源,数据是否真实,用数据说话
A:相关性原则,设置的绩效考核指标与生产主管的工作相关吗?这些指标都是从生产主管的实际岗位内容中提取的吗?如果设计一些与该岗位不相干的指标,那么其领导在考核时,肯定会打满分了,这都不是岗位的指标,不打满分等什么。
T:时限性原则,设置的考核指标中,完成的目标有没有具体时间,如果没有时间要求,那么什么时候完成都一样,此月考核时,没有完成可以放到下一个月去完成,因此考核时,领导会先打满分,对方的理由是,可以下个月完成呀。你又有什么话好说。
所以楼主首先要审视公司的绩效考核管理制度、绩效考核指标、绩效考核实施过程,这些有没有问题,如果有问题,就要进行优化,如果都没有问题,那么进行下一步。
第二点:学会换位思考,站在用人部门角度思考问题
首先我们来看看,领导喜欢的下属是哪些?
1、听从领导的命令,领导每次安排的工作,都会按质按量完成,工作能力强。这样的下属,领导很轻松。
2、学会尊重领导,道德品质好,从来不会表面一套背地里一套,不在背后说领导坏话,诽谤诋毁领导。
3、安分守己、不跟领导抢功劳,从来不会跨过领导向上级汇报,也不会整天想着如何干掉领导自己上位,那种整天在背地里使坏,想办法整领导,认为领导走了自己就能上位的下属,没有几个领导会愿意用,有这样的下属,非常累,整天防人谁不累。
4、有责任心、抗压能力强,遇到问题能自己想办法解决,实在想不到办法,及时向领导求助。
所以领导经常给该主管打高分,可以看出该主管是领导的得力干将,知道对方家庭经济压力大,考核打高分,不希望对方收入低了,这一招不仅收拢人心,还体现出领导的大度,其实还有一点,该领导也许也知道主管的收入跟外面市场比起来应该不是很高,如果打低分,对方收入低于市场,肯定会走,他不想该人走。
其次 如果该主管的绩效考核指标设置又没有问题,每次绩效考核对方达标率都不错,数据可以看得出来,那么其他定性指标,该领导打高分点,又有什么影响呢?如果该领导不会抓大放小,硬邦邦的打分,对方拿到中等,工资收入低于外面市场的话,对方提出离职,而在这个时候如果没有招聘到合适的人员,车间没有该主管在管理,生产任务完不成、质量不达标、人均产值下降,到时候老板还是会找该领导,所以领导往往会抓住核心关键点,放弃一些小的问题,收拢人心,稳住下属,让对方死心塌地的工作。
这个时候作为HR的你,也不要太较真了,就算出了问题,有该领导顶着,你怕啥。
最后,弄清楚考核的目的; 考核的目的往往是,提高员工的效率、其次减少员工的出错率,通过绩效考核知道员工的能力,为培养人才提供依据、成功的绩效考核应该是对员工和企业来说都是双赢的。
人事部门提供的是制度与考核工具,如果你的制度与工具都没有问题,考核的结果也没有问题,那何必纠结一些鸡毛蒜皮呢?但是如果本身就是你的制度与工具有问题,进行优化,进行改良就好了。
做好自己的分内事,切勿越俎代庖,共勉!
18楼 Malcolm39202
绩效考核指标的设定,一般采取定性指标与定量指标相结合,如果员工的绩效考核指标沟通后已设定好,每次指标的达标率完成都不错,定量指标的数据一看便知,不好根据个人客观喜好来评定;关于其他定性指标,若员工表现好该领导打高分也能解释,若表现一般就没必要了,不然就失去了考核的意义,若员工家里确实有困难可以考虑其他的方式帮衬。
大卡
@Malcolm39202:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
17楼 Barbara02610
人情分是国内大多数企业绩效考核中最难解决的问题,如何控制?可以从事前控制和事后控制两个方面来想办法。事前控制:1、参与考核的人明确绩效管理的目的,树立正确的绩效观念;2、拿出一个好的考核方案;3、提高考核者的操作水平,关键提高对考核标准的理解与把握。事后控制:用绩效满意度、统计方法等用于检验考核中“人情分”的情况。
大卡
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16楼 春春0207
绩效考核的目的:提高员工效率,减少出错率。如果员工关键绩效指标完成得好,又何必盯着其他指标不放呢。
大卡
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15楼 forever721lu
学习了!SMART原则,老师少写了一个,A:可到达的,R:相关性。( ̄︶ ̄)
14楼 偶然2009
抓住核心关键点,放弃一些小的问题,收拢人心,稳住下属,让对方死心塌地的工作。说的很对,这才是真的会管理!
大卡
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13楼 最美不过初相见
我觉得题中的HR要完善绩效考核制度,还要完善人文关怀政策,这样还有员工出现类似的情况,部门负责人就能让公司处理而不是用绩效送人情了。
大卡
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12楼 wywulinhai
题干中都写了,张主管也知道自己表现一般,他也对这个评分坦然接受,那这里就存在问题了,并不是无过就能拿到高分,那对其他有功的人来说真的太不公平了。
大卡
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10楼 上行蜗牛
碰到问题先审视绩效考核指标的设置是否合理。打分要决之一:很关键指标的完成情况。定性指标与定量指标设置也要合理。
大卡
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9楼 河海
韦老师分享的内容非常好,也很在理,但是绩效考核是作为一种制度存在的,这个必须要公平公正,帮助员工可以让公司去做关怀,买保险呀、募捐呀什么的。
大卡
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8楼 532431104
适当的人情我觉得是好的,能让员工觉得公司和领导有人情味,可长期的话会让员工觉得理所当然,那会起反效果。
大卡
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6楼 诸葛无雪94536
认可最后一句话、做好自己的分内事,切勿越俎代庖,共勉!
5楼 长桥
有个比较关键的前提就是,刘总给陈主管打高分,对其他同事的利益有多大影响?提出问题的题主,只说部门其他同事表示理解,并没有什么不满。而答主则完全忽略了这个问题。
抛开绩效管理中的辅导、改善等不提,从单纯的利益分配方面来说,就是分饼。按常理,每个部门的能分到多大的饼都是有规则限制的,而不是领导高兴就多分点,不高兴就少分点。总量相对固定的前提下,同部门各同事间就是个跷跷板的关系,有人多就有人少。
上行蜗牛
@长桥:真是独特的见解啊,看的很通透。
大卡
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4楼 遇春37466
不能,但公司应该从其他角度给予帮扶,比如设立内部基金。直接领导这么做就是因为公司里没有这些才做的。
上行蜗牛
@遇春37466:说的很对啊,打开了新思路。
大卡
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3楼 大卡
韦大大老师——
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2楼 HR-邓邓
我最近也是在研究绩效管理方方面面的资料;绩效管理是公司一个风向标,是有制度有原则的,我们HR必须纠正这种情况,杜绝绩效考核被拿来送人情。绩效管理是公司一项正向制度,是实现公司战略目标的基础,我们必须端正领导们对绩效管理的态度以及对制度的敬畏之心,才能真正实现绩效管理的真实目标以及实际效果;而对于案例的陈主管的情况,我们HR部门大可给他提供员工关怀板块的服务。
史努比91167
@DHR学习者:
史努比91167
@DHR学习者:
大卡
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1楼 一叶芷
企业应该执行的员工关怀方案,但不能用绩效考核来送人情的方式来实现,企业中员工遇到了困难或者家里遇到了难题,企业伸出援手或者领导带头送温暖。这样,企业既能完善制度,又能增强企业凝聚力和归属感。
上行蜗牛
@一叶芷:有好几个人都是这个观点。
大卡
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