很多问题，并不是培训能解决或单独解决的

作者曹锋 2021-10-25 22:56 34995

内容来自 2021-10-26 打卡话题观看本期直播

目前企业培训中有这样的一个现象：很多公司只认为新员工培训很重要，因此会针对新员工进行各类的培训，而老员工已熟悉工作流程，即使有问题也是各部门领导单独沟通，而非集中培训；而从员工的角度，老员工认为参加培训没有什么用，对培训也无太大兴趣，更导致老员工培训的难做。对于这一现象，你如何看待？我们如何做好老员工的培训？该注意哪些重点？

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摘要：有个汽车行业要求做专业知识培训，原因是最近汽车销量低迷，但调查后发现，理论成绩好的，销量一般，销售好的，理论成绩一般，可见问题根源不在专业知识培训。后来经过研讨，原来是试驾环节设计有问题，优化流程后，整个销量就快速提升了。

培训被老员工视为鸡肋，一点也不奇怪，因为很多问题，并不是培训能解决或单独解决的。

老员工安于现状，工作积极性不足，很多公司喜欢培训执行力，但员工的执行力等于领导的管理能力，显然培训解决不了员工的执行力。

岗位设置的不合理，难以激发员工的潜能，没有人认为培训可以解决这个问题，而事实上，我们通常会进行组织结构和流程梳理，从而实现人岗匹配。

员工缺乏危机意识，服务意识不强，单用培训，效果并不明显，必须加强考核体系建设，才能形成合力，在这方面，我们惯用的各种心态大全，似乎还真不太行。

绩效改进横行时代，培训的作用被进一步弱化。

有个汽车行业要求做专业知识培训，原因是最近汽车销量低迷，但调查后发现，理论成绩好的，销量一般，销售好的，理论成绩一般，可见问题根源不在专业知识培训。后来经过研讨，原来是试驾环节设计有问题，优化流程后，整个销量就快速提升了。

许多时候，我们看到的只是表象，培训看似是解决问题的最佳方案，但前提是，这个问题被确定为真正的问题。

对老员工培训，我们要适当采取产品思维，找到需求和痛点，才能得到认可。不要问他这个培训可不可以，而是问他，去掉这个培训行不行。

新员工还处于初识企业阶段，培训需求比较直接，而老员工已经从走入企业到融入企业，培训需求更有针对性和深度，如果不能把握各自的培训特征，只能让培训沦为鸡肋。

对于老员工培训，我们可以把握一下几个原则：

1、需要性：该措施所针对的问题或机会是急需被解决的；

2、适当性：该措施能够很好的解决针对的问题或达到期望的目标；

3、经济性：该措施所带来的价值大于所付出的代价

4、可行性：该措施在现有的时间、金钱、人力等资源下可以实施；

5、简易性：该措施实施的难易程度；

6、组织接受度：该措施能够被现有组织文化所接受；

7、个人接受度：该措施不会被个体拒绝或排斥。

再谈如何做老员工培训时，先区分培训可以解决哪些问题，哪些问题是培训不能解决或无法单独解决的，然后用培训评估的四个维度去衡量，困难就迎刃而解了。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(28) 我参与的评论

17楼 2013668

要透过现象看本质，问题根源不一定就是培训的问题，也许有其他的原因

2021-10-26 10:52:44 回复赞(0)

大卡

@2013668：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-10-26 17:58:19回复

16楼深潭

学习了~

2021-10-26 10:51:49 回复赞(0)

15楼丸子不小了

新老员工培训必然是需要有所区分的，对于老员工培训我个人认为要是能迎合他们现阶段困难点，做出的培训策略可能会使他们更加愿意去挺

2021-10-26 10:51:19 回复赞(0)

大卡

@丸子不小了：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-10-26 17:58:29回复

13楼西西mumu

这貌似是大多数企业的现状，停留在新员工培训的阶段，而且有的甚至连新人入职基础培训都做不好

2021-10-26 10:49:31 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 17:58:45回复

12楼飞雪宝贝

曹老师写的那7个原则非常好，根据这些原则来匹配课程，估计就不会出现吐槽培训的事了

2021-10-26 10:49:11 回复赞(0)

11楼基石教育樊斌

我认为首当其冲目的要明确，想要达成什么样的效果要有个清晰的规划，在做培训的时候

2021-10-26 10:49:00 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 17:58:54回复

10楼苏格兰小丑

我觉得值得思考几个问题，培训的内容是否有效，是否精准，是不是形式多样的，这样才能做到有的方式的去培训

2021-10-26 10:48:21 回复赞(0)

大卡

@苏格兰小丑：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-10-26 17:59:01回复

9楼刘志凤

打卡

2021-10-26 10:47:25 回复赞(0)

8楼 rebaccali

打卡

2021-10-26 10:46:38 回复赞(0)

7楼 Nickole

培训应该是基于岗位及业务需要去做

2021-10-26 10:46:06 回复赞(0)

大卡

@Nickole：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-10-26 17:59:12回复

6楼妮妮A

想要培训效果好，培训调研少不了

2021-10-26 10:43:24 回复赞(0)

大卡

@妮妮A：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-10-26 17:59:21回复

5楼 clownAde

培训不是没用，是因为没用才没用

2021-10-26 10:36:51 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 18:00:07回复

4楼 alwaysfriend

老员工的培训确实不好做，但是又特别重要，想要做好真的不容易

2021-10-26 10:36:20 回复赞(0)

大卡

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2021-10-26 18:00:15回复

3楼我要的LOVE1984

培训的目的是为了解决问题，或者是提升员工的工作效率还有就是提升员工的能力，所以一定要确定好目的，然后做实际调查才能找到真正的原因

2021-10-26 10:32:18 回复赞(0)

大卡

@我要的LOVE1984：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-10-26 18:00:59回复

2楼大卡

曹锋老师——
本篇文章来自曹锋老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-10-26 09:36:36 回复赞(0)

1楼叶治国

现实中为什么新员工培训做得好，因为对新员工来说刚入职对企业不了解，为了更好的完成工作必须先要了解公司及工作岗位。所以从心里上容易接受。而给老员工做培训就相对较难，老员工对企业比较了解，工作相对来说可以开展，有此公司内训课程更新较慢，所以老员工对内训不太上心！

2021-10-26 08:15:03 回复赞(2)

大卡

@叶治国：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-10-26 18:07:07回复

关于作者

曹锋

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号

一级人资管理师，出版《天天向上，老HRD手把手教你做好人力资源》、《HR高手实战笔记》、《全过程员工关系管理》等书。

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