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招聘面试第19问:面试时是否可以打断应聘人员?

作者 何新云顾问 2021-09-28 14:57 5588

大多数情况下,不建议在面试过程中,贸然打断应聘人员正在进行的回答。这种突兀的打断,会给对方留下不好的印象,一则会认为面试官高高在上,另外还会让应聘人员过于紧张。当然,事情也不是绝对的,以下几种情况打断对方是没有问题的,否则就会让面试朝着更加无效的方向发展,而浪费彼此的时间。

 

一是,对方的回答已经明显偏离了方向,对面试官的判断没有什么价值和意义。例如下面的案例,候选人的回答完全不靠谱,这种情况就可以打断对方。

 

问:你制定了什么培训计划,来帮助你部门员工提升工作技能?

答:我之前的公司在一个四五线的城市,地理位置比较偏僻。当然,尽管很偏僻,但那儿的风景很美,有些地方只有我们那儿才会独有。例如***风景区,去过的人都说那儿非常的优美,去了还想再去。。。。。

 

二是,对方的回答过于琐碎,会绕很大的圈子才会回到正题上。例如下面的案例,对方啰里啰嗦的,半天也没有回答到主题上,也是可以进行打断的。

 

问:作为该项目的负责人,做这个项目你最大的收获是什么?

答:我这个人做事呢,有点儿过于负责任了,这种个性吧,好是好,但也有个问题,就是什么呢,就是好像什么事情都得要操心,每天闲不下来。其实这个呢,也没有什么,对吧,毕竟每个人有每个人的特点,但就是有个问题,这种个性吧,其实挺得罪人的,所以呢,有时候我也挺不舒服的,为什么呢,就是那种,就是说做了事情,但却没有得到别人的认可的那种,就是这个意思吧,你比如说吧,我做这个项目,也是这种情况。。。。。

 

三是,当面试官认为已经掌握了关键信息,可以确定是否已经通过这一关面试,而对方还在继续回答问题的情况。这种情形下打断要慎重,一般不建议在这种状态下打断对方,除非面试官急着有事要处理,需要结束本次面试。

 

以上的几种情形,即使是可以打断对方,也是有技巧有方法的。基本的注意点和技巧是,一,不要硬性的突兀的打断对方;二,在对方正在说话的情况下,注意力集中,找到一个关键节点,利用对方稍加停顿的空隙,快速切入并打断;三,切入后不要评论对方,无论对方的回答是啰嗦还是绕弯子或者不靠谱,都不要评论,也即是不要指出对方的问题,而是继续询问问题或者重复强调询问之前的问题。

这个确实有点儿难,但无论怎么难,它还是一种技巧。既然是技巧,就可以学会,只要平时刻意的多加训练和实践,就会掌握这种技巧。这也是与人沟通需要掌握的一门技术。我们使用上面的案例作为练习,我们看看如何进行打断。

 

对方就问题开始回答“我这个人做事呢,有点儿过于负责任了,这种个性吧,好是好,但也有个问题,就是什么呢,就是好像什么事情都得要操心,每天闲不下来。其实这个呢,也没有什么,对吧,。。。。。。”。问的问题是在项目里的收获,但应聘人员一开始就显得很是啰嗦,未能切入主题进行回答。当你作为面试官,判断到这种情况后,就要开始着手打断。这里的节点需要自己把握,如果是我,就会在“对吧,。。。。。。”这儿,对方停顿的一瞬间,即刻切入打断,并再次重复问题:“好的,你稍等一下,我想了解的问题是,你在这个项目里最大的收获是什么”。不总结、不评论,直接继续询问问题。如果对方还是啰里啰嗦,或者抓不住主题,那就要判断对方是否合适了。

猜猜我是谁123

6楼 猜猜我是谁123

视情况而定,是否打断对方,

2021-10-19 22:07:42 回复 赞(0)
枫叶006

5楼 枫叶006

不要轻易打断

2021-10-18 14:24:38 回复 赞(0)
仰望摩天轮1234

4楼 仰望摩天轮1234

确实,这些都是面试者常常会犯的问题。通过打断进行善意的提醒。

2021-10-12 15:01:58 回复 赞(0)
风云风云

3楼 风云风云

有道理,值得面试官参考。

2021-10-12 14:42:28 回复 赞(0)
广东锐博美欣

2楼 广东锐博美欣

也不能一概而论吧。如果打断不点评,是不是有点突兀了?说一些建设性的意见也是可以的我认为。

2021-10-12 14:27:35 回复 赞(0)
luweijia

1楼 luweijia

应聘者有时候啰嗦其实是紧张的表现,可以适当给一些耐心~

2021-10-12 14:22:17 回复 赞(0)

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