HR如何辅导行动学习团队孵化创新？

作者 CODN组织发展... 2021-08-10 15:29 961

以下内容节选自：中国组织发展实践调研报告《HR如何推动企业战略创新、转型与战略落地》

调研显示，将近60%的参研企业采用跨部门团队孵化创新。HR在帮助团队建立、促进团队迅速磨合达至稳定高效的过程中可以承担团队教练（Team Coach）的角色，综合运用OD的方法与工具对团队进行辅导（coaching）并且提供促进(facilitation)支持。

以下具体的实操方法曾应用于商业组织和非营利机构，均取得显著的成果：

促进团队创建：应用欣赏式探询的方法引导团队成员共同讨论团队的使命和愿景目标，同时结合团队章程（TeamCharter）的工具，引导每个团队成员分享各自的特长以及对团队如何沟通合作的期望。这个过程通勤极大地增强团队成员之间的信任与情感链接，在此基础上团队再应用项目章程（ProjectCharter）工具来进行项目内容的规划，帮助团队成员自我驱动共同完成团队任务。

促进团队快速完成磨合，并达到稳定、高效的融合：使用的OD方法与工具包括：团队成员完成个人工作风格偏好测评并与团队成员分享结果；团队教练向团队成员提供一对一的辅导；在项目进展的中段，安排团队成员完成团队效能评估并且引导团队就评估结果做讨论，共同解决团队合作中面临的问题。

辅导团队成员复盘总结：在项目进行的过程中以及在项目结束前，定期辅导团队成员进行复盘、萃取学习经验，有助团队整体能力的提升，并且帮助每个团队成员达成个人的发展目标。

业务创新孵化项目同时需要辅导团队通过客户访谈、市场调研等方法获取市场洞察、引导团队就商机创意进行头脑风暴、就创意优先级做出选择、设计可能的商业模式、并且快速测试、验证、迭代。

这部分与业务内容紧密相关。实践中企业可以任命企业内部或者外部熟悉业务战略规划的业务高管或者相关专家担任业务教练（Business Coach）对团队进行业务上的辅导；如果团队教练同时掌握业务战略规划的方法与工具，或者业务教练熟悉人际关系的促进，这两个角色可以合并，合并角色有助于更高效地赋能团队推进和完成任务。

探索和尝试的效果如何？

在问及所在企业已经做过的探索和尝试对企业创新的影响和成效如何时，59%的企业表示刚刚开始尝试，成效尚不能确定；34%的企业表示有一定的成效；表示非常有效的企业非常少，仅1.7%，另有5%的企业表示无效。

孵化创新成功要素

企业HR/OD认为，在创新孵化方面的关键成功因素主要有：

1、加强企业人员对创新的认知，打破一谈创新就想到研发部门的情况，要让大家认识到创新有不同层面、不同方面的，动员整个公司资源，全员参与。

2、要得到企业高层的重视及各层管理者的支持。提高企业各层管理者对创新错误的容纳性；同时管理者勇于承担试错责任，承担上层压力，给下级试错空间。

3、为创新业务设立独立的组织结构，进行组织保障；同时提供资源支持。

4、匹配创新激励机制，当创新过程中出现利益冲突时，公司决策团队要进行平衡。

5、创新不能是“运动”式的，更需要持之以恒、细水长流的坚持。