有的放矢方可事半功倍

       题主要记住一件事，人力资源部所做的所有工作要围绕一个中心来开展——那就是提升组织绩效。当然，管理者的绩效提升了，肯定会助力组织绩效提升，从这个角度来设计，此次培训的目的就会更加明确及有意义。

        有的HR可能会说：“题主在题干关于此次培训的目的说的够明确的了，还需要怎么明确呢？”确实，题主在题干里写的此次培训的目的很明确——“为了帮助基层、中层管理者快速熟悉业务、提升管理水平”，而且这是公司老板提出来的。

        那我想问题主了：“你想不想把此次培训办的超出老板预期？也就是说如果此次培训如果作为一次考试，老板觉得你们公司人力资源部顶多能答个80分，结果你们超长发挥了，答了个100分，让老板非常满意，那你们公司人力资源部想不想呢？”

        题主肯定会说：“那肯定是我们人力资源部最想达成的效果了，谁不愿意做学霸而愿意当学渣？”对呀，要不题主也肯定不会在这里提出问题请外脑了？对吧？只不过，题主你给到的信息实在是太少了，在这里，我只能给到你思路，具体的如何落实到贵司，还需要题主结合贵司的实际情况来进行变通。不过，解题思路告诉你了，变换一下题目条件套用，应该对题主不算是太难的要求。言归正传，我给到题主的解决方案的第一步就是请题主及所在公司人力资源部要明确此次培训的目的。

        第一步，题主及所在人力资源部要明确此次培训的目的。

       虽然题主已经在题干中给出了老板想通过此次培训达成的目的，但是人力资源部要想超预期发挥，就要在明确目的这件事上向前多走一步，迈的步子稍微大些。

         不知道大家注意到没注意到，题主在题干里交代了一个背景：“最近公司正处于变革时期，也提拔和新招募了一批基层、中层管理者”，明确目的这件事就要根据这个大背景做文章。

       1、公司处于变革期：要保证变革获得成功，那就要上下统一思想并获得公司中坚力量的鼎力支持。那谁是公司的中坚力量呢？很显然，公司的骨干员工、基层管理者、中层及高层管理者是公司中坚力量。很显然，此次培训的目的之一是——交代变革背景及意义，公司中坚力量统一思想，确保变革顺利达成。

       通过目的之一的确认，我们顺带的把此次培训的范围也圈定好了：公司骨干员工、基层管理者、中层及高层管理者。

       2、对于新提拔的管理者：因为他们很可能是首次担任管理角色或者是管理幅度有所提升，他们的痛点就是管理经验的完全空白或者缺乏，那此次培训的目的之二就是对管理者进行基本管理技能及提升领导力方面的培训，拟通过培训真正帮助新晋管理者完成思想和心理上的改变，帮助他们进入新的角色和适应新的身份，并且能够迅速开展相应管理工作。

        3、新招聘的基层、中层管理者：对于这批人，他们很可能具备管理经验，但是短板是不熟悉新公司的情况，更对变革期的前因不清楚，因此，对于此类被培训者，此次培训目的之三就是让这些新管理者熟悉公司历史沿革、熟悉公司管理制度与流程、加快融入。

        4、老板对管理者的要求：快速熟悉业务、提升管理水平——这可以作为此次培训目的之四。

梳理完毕培训目的，可以作为给老板呈递的培训方案的第一部分，这样做的好处就是可以给到题主及所在人力资源部在接下来的培训工作开展提供新的思路。

       第二步，进行培训需求调查

       明确了培训目的之后，那只能说是HR作为培训组织者根据公司实际发展状况做出的主管判断，到底各参训人参加何种科目的培训才能更有针对性、提升培训效率呢？那就要进行第二步，培训需求调查。

       培训需求调查问卷内容的设计非常关键，调查问卷设计的是否合理，可以直接决定培训课程开发是否精准——相当于对培训参加者对培训需求的“摸底”。

       通过上文可以知道，通过对于培训目的的再次明确，起到了以下作用：

       1、明确了培训的范围：公司的骨干员工、基层管理者、中层及高层管理者；

       2、明确了培训的主要方向：

      1）面对变革、统一思想；

      2）弥补新晋管理者经验不足：进行基本管理技能及提升领导力方面的课程培训；

      3）加速新管理人员的融入：开设相关针对新管理员工情况的入职培训方面的课程；

       4）熟悉业务、提升管理水平：根据公司情况来开设课程。

       这给到题主及所在人力资源部开展问卷调查的方向，可以根据不同的参训人群-骨干员工、基层管理者、中层管理者、高层管理者进行不同的问卷设计，并且通过摸排确定这四种不同人群的不同培训需求。

        有的小伙伴会问了，培训需求调查有必要吗？当然有必要了，因为培训需求调查可以达成以下目的：

        1）有助于了解员工的知识和技能；

        2）有助于了解员工对培训的态度；

        3）有助于估算培训成本。

        4）有助于培训课程设计；

         5）有助于合理控制培训预算，避免浪费不必要的人、财、物。

         第三步，进行相关课程设计与开发

        根据培训需求调查结果——这发生在未来，我现在无从做出判断，所以，我只能给到题主一个大体的思路，大原则就是：针对培训需求调查的结果，员工缺什么、补什么，针对员工的弱项来有针对性的展开课程开发。

       （一）课程设计建议：

         1、公司变革相关课程：如员工对于变革不理解、困惑或者没有信心，建议可以开展专项培训，通过培训对心存疑虑的员工普及变革背景及意义，通过公司中坚力量统一思想，确保变革顺利达成。

        2、领导力相关课程：建议可以根据结束培训的员工管理经验的多寡来开设不同内容领导力的课程，可以针对刚刚新晋位管理者的、有针对中层管理者的、更可以有针对高层管理者领导力的课程。

        3、关于外部管理者融入课程：建议可以结合新员工入职培训的相关内容，主要加入公司发展历程、工作流程及各项制度的培训。

        4、提升个人工作效能的课程：建议可以根据公司绩效考核情况发现既有短板，针对短板来帮助员工做出提升个人效能的课程。

    （二）课程开发及主讲人的确定：

       与领导力、绩效相关的课程开发的主责部门可以是人力资源部，涉及业务流程及制度的相关课程开发的主责部门是相关业务部门，而涉及变革相关的主责人则可是公司老板或者是深谙变革背景的公司高管等。

        开发完毕的课件不仅可以作为本次培训的一个成果留存，反响较好的课程的课件还可以作为公司知识管理的重要组成部分。而此次表现优异的内训讲师，则可以作为公司内训师队伍的重要组成部分留存。

        第四步，培训计划拟定及开展

        在制定和执行具体培训计划时，人力资源部门为主责部门，协调内外部资源、协调各种内外部关系，还要考虑培训预算，所以考验的是贵人力资源部的组织协调能力。

        1、培训方式：建议题主根据本公司的实际情况来确定培训方式，主要有以下几种。

        1）利用专门1-2天时间带到外面的宾馆或者度假区来一个封闭学习；

        2）本单位的培训教室进行1-2天的封闭学习。

        2、培训计划：根据确定好的课表，来编制培训计划，不仅要留有充足的讲课时间，更要预留头脑风暴和讨论时间。

       3、培训物资准备：

       1）投影仪、教材影印准备；

       2）印有公司统一logo的笔记本；

       3）铅笔以及中性笔、红蓝铅笔；

       4）饮用水；

       5）激光笔；

       6）翻页器；

       7）微型麦克风。

       8）相关药品准备（如外出集中培训）。

        4、车辆准备：如果到外面集体封闭培训要考虑到统一乘坐大巴抵达目的地。

        5、餐饮准备：

        如果外出培训则就要考虑培训的早、午、晚餐形式安排：自助or围餐；除此之外还要考虑培训期间的茶歇预定。

         6、酒店以及会议室、培训室预定：

        1）如确定外出培训，需要提前预定酒店住宿及酒店相关会议室，这就需要根据公司预算情况对于酒店进行考察、根据参训人数进行酒店会议室进行考察，综合再做出选择哪家酒店的经；

        2）如确定在本公司培训，那就需要根据公司情况准备好相关的培训室。

        7、培训通知、日程及教材提前发放：

          提前一周把培训通知、日程安排及教材提前发放，如外出集体培训还要考虑到房间分配。

         如有讨论环节，还要考虑到讨论时的分组。

          8、签到、听课及反馈。

           签到可以采用小程序签到，提升效率；

           听课过程中可以录音、录像、拍照留下宝贵的音像资料；

           培训效果反馈可以采用问卷或考试方式。

          第五步，举行隆重结业仪式

          举行隆重结业仪式，请公司老板给通过此次培训的参训员工颁发结业证，并发表重要讲话，说明公司为什么要进行此次培训，并且说明组织对参训人员的明确期望及目标，再次统一思想。

        Tips:建议仅供题主参考，希望我的建议对题主有所帮助，此次培训可以作为一次人力资源部的大项目来进行，希望此次培训组织圆满顺利，更希望题主所在公司从此次培训中真正获益，提升组织绩效。