企业怎么做和老板怎么想才是留人关键

作者吴西楚 2021-03-29 17:13 36970

内容来自 2021-04-01 打卡话题观看本期直播

最近老板突然对我们说要开除一名设计部的试用期员工，原因是该员工工作时间看娱乐视频，后经过我们了解原来该员工只是在寻找设计素材。面对这一误会我们向老板作出说明，可该员工得知此消息后却觉得很委屈，认为和公司氛围不合，主动提出辞职，可部门领导认为该员工能力不错，希望我们能够帮助挽留。面对这一复杂情况，HR该怎么办呢？你认为这件事里谁做的对，你支持谁，又该如何处理更好？

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作为企业的管理者或者HR，评价人自然有很多种方式，关注其日常工作也是其中一种，但这种产生误会也同样的在所难免。而对于个人来说，评价企业也有很多种方式，同样的，这样的方式未必足够科学合理。但是无论企业选人、还是人选企业，很多时候并不可能也未必能够做到完全的科学合理。

为什么聊到这些，就是因为，我们只有充分的认识到这个道理，再看案例中的问题，才更能够看清楚，做人人力资源管理者的你，遇到这种问题应该怎么做？

在说HR该怎么做之前，先说，个人评价企业的许多种方式。案例中的员工觉得和企业的氛围不合，这样的说法有问题吗？没问题的。因为老板仅仅因为看到员工打游戏——别说不是打游戏，就算真的是在打游戏，就开除员工，显然这样的老板确实一是非常的武断与专横吗，二是缺乏必要的容错机制和良好的胸怀与心态。这样的企业、这样的老板、这样的文化，不适合员工发展，是很正常的。这就是说个人评价企业的方式，除了企业发展的硬指标诸如营业收入，诸如市场份额，诸如利润之外，还有很多其他指标和标准，有些指标是数据化的，而另一些指标则是主观性的，是员工自己的感受。所以，员工这么评价企业并不值得意外。而负责留住人的人力资源管理者需要做的，只有充分的理解员工的需求，才能够留住合适的人。

然后再说HR需要怎么做，HR面对这样的问题，要做到三看、什么是三看？一要看领导意见，领导如果已经有意见了，就要看领导是否理解。很多时候领导是并不理解也很难理解的，面对这样的问题，领导对于解释首先的判断就是借口和理由。所以，如果领导已经这样认为了，而只是部门负责人觉得还OK，那也不要留了，既没有必要，也很难留住。二要看综合评价，部门经理评价怎么样固然重要甚至最重要，但也要看他平时的工作与产出到底是怎么样的。我们都遇到过这样的情况，那就是在评价人的时候，部门经理会尽可能的保护自己的员工，会偏向于向更好的方向去评价自己的员工。而且，只一个人的评价，也会带来较大的偏差。最后就是要看员工的个人意愿，员工如果只是因为这件事心里委屈，那就不算什么问题。但如果员工已经因为这件事对整个公司是失望的，对老板是不信任的，那就没必要再费口舌了。

所以，人力资源管理者要做好自己的评估，先从员工的需求方向考虑，他的需求、他的期待和他的要求，是不是企业能满足的了的。他评判企业的方式方法，是我们不能改变的，我们能够改变的，是在他的话语体系里，我们企业的形象，这是现在很多企业管理者所忽视了的，这就是个别企业对于人才的傲慢与偏见。优秀的人，是必须要尊重的，尊重不是从下到上的，而是由上至下的。

在这个基础上，再通过多方了解，再去看是否真正的挖空心思去留人。要记住，留人不是人力资源管理者的事，真正留住人的，一定不是你怎么说，而是企业怎么做、老板怎么想。老板想留、企业重视，才能够真正的留住人、用好人。

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