【大川说量子HR】
今年由于新冠疫情的影响,许多企业的经营都受到了比较大的影响。开源节流也成为企业活下去的自救方式。作为HR来说,首先自己要学会判断老板削减福利的真实意图。因为疫情对于不同类型企业的影响是不一样的,有些企业受影响情况并不大,甚至是受益的。如果你的老板也像FTX的老板那样,只不过希望借时机削减平时很难撼动的人工成本,你需要自己也留意了。
还要记住,不要去当面质疑老板的决定。老板有自己的视角,一般来说,一旦他做出了削减福利的决策,一定也是经过仔细考量的,预判员工可能会不开心的,只是他认为这些负面情绪不够重要罢了。这时候,你往往能看到一个老板的格局。我希望大家不要质疑,一方面因为质疑改变不了结果;另一方面HR作为一个职业来说,站位还是需要在企业的角度。我见过一些HR,挟员工以令老板的,但很多不过是因为自己的利益也受损,而又不敢直说罢了。所以,做好自我的心理建设,也是重中之重。
接下来说一下,作为HR,老板需要你宣布这一取消福利的决定,你到底应该怎么做?我们来谈谈上中下三种做法。
先说下策,那就是不做解释,向上甩锅,做好公司决定的传声筒。利用普通员工对于管理者职权威慑力的恐惧心理,来让大家闭嘴。HR这样做的心态和好处是显而易见的:他会觉得这个事情就是老板的决定,我自己一点儿没掺和,为什么要直面员工的抱怨?但是,量子管理思维告诉大家,能量都是守恒的。最省力的方法,因为没有做功,也就没有建立公司团体对于这件事情看法一致的场能:矛盾和冲突虽然没有爆发,但还是埋下来。另外,对HR个人来说,无论是管理者认可方面,还是你解决矛盾的职业能力发展方面,你也都不会长进。
我们再来说一下中策,叫做调整参照系。也就是用一些权谋的手法来调整员工的预期。熟悉量子管理思维的人会知道,员工的满意度其实是一种主观的个人态度,这种影响主观认知的因素有很多,其中就包括了个人对于丧失职业安全的恐惧、对损失的厌恶等。有不少职场的权谋高手会有效利用这点,先通过非官方信息渠道散步更坏的一些假消息,比如说公司正在裁员、或者打算削减工资、增加工作时间等等。最后,通过澄清这些坏消息的同时来宣布取消旅游福利的计划。这样也能一定程度上消除员工的不满。同时也不容易损伤大家的工作积极性。但缺点是“世上没有不透风的墙“。此外,很多员工其实是很智慧的,他们也只不过是 “看穿不说穿罢了”。而这种做法恰恰会给员工理解企业文化带来错误的暗示:让大家以为企业是鼓励这种职场厚黑的,最终会影响企业的发展。
最后说一说上策,还是以诚相待,引发共鸣。公司可以把企业做这个决策心路历程跟大家分享一下,同时做一些承诺“未来一旦经营恢复,福利也可以同步恢复”。只要你以诚相待,终能获得理解。量子思维告诉我们,“每一个人都是人自具足,有同情心和同理心的潜力的。”我们所要做的就是,激发这种善意和共鸣,通过价值观认同来让大家认同决策。“人以国士待我,我以国士报之”,真诚相待,大家一起把困难捱过去。当然,即使明白这个道理,要达成大家完全认同一致也是非常困难的,我们追求的是大概率认同。也就是说,在特殊时期,获得大部分人的支持,我们需要时刻记住这点。
未来,不能与员工真诚相待、利益共享的企业,终是会消亡的。
用量子思维和中国智慧,更好地管理、成就更好的自我。
文|大川,企业管理咨询顾问兼私董会教练,上海交通大学、同济大学外聘讲师。
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21楼 左小咬
上策说的有点简单哦。。有么再厉害点的大招
20楼 阿伽门农59111
打卡
19楼 阿伽门农59111
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18楼 阿伽门农59111
打卡
17楼 浅饮浅唱
关于这个问题,我们公司从17年就开始走下坡路,该有的旅游福利也都是只针对营销业绩完成的人员设置的奖励,全体人员的福利和旅游压根就没有了。在今年疫情期间,我们电商行业有同行做的越来越好,而我们确实相反,因为很多客户受到影响没有钱,突发疫情,企业困难,目前可以维持基本的薪资发放都不错了,更别提一切福利待遇了,取消原本的福利员工也是清楚情况的,虽然会有抱怨,但是基本情况大家都清楚,也就没有太多后面的解释
16楼 蜘蛛侠63437
很详细,感谢老师分享
15楼 蜘蛛侠63437
很详细,感谢老师分享
14楼 澛西西
每一个人都是人自具足,有同情心和同理心的潜力的,我们要做的就是激发大家的善意和共鸣,通融价值观认同让大家共同决策。这句话说的很好,无论HR用何种方式告之,最关键的是取得大概率的认同。
13楼 国学经营核心
感谢老师的精彩分享!
12楼 方圆百里
让我收获很多
11楼 rendiangne
经验总结,学习了
10楼 省轻工
给老师点赞。
9楼 走走停停234
学习了
8楼 S_1326268885
学习了,讲的非常全面、细致
7楼 李月楠2013
受教了。
6楼 617463909
打卡学习
5楼 S_1326268885
是这样的。是这样的。
4楼 文敬
谢谢老师的分享。
3楼 澛西西
每一个人都是人自具足,有同情心和同理心的潜力的,我们要做的就是激发大家的善意和共鸣,通融价值观认同让大家共同决策。这句话说的很好,无论HR用何种方式告之,最关键的是取得大概率的认同。
2楼 澛西西
每一个人都是人自具足,有同情心和同理心的潜力的,我们要做的就是激发大家的善意和共鸣,通融价值观认同让大家共同决策。这句话说的很好,无论HR用何种方式告之,最关键的是取得大概率的认同。
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