培训师如何通过教学理论促进培训效果转化
培训力就是影响力,作为一名培训工作者。我相信我们一定会有这样的一个困惑,如何让自己的课程使得培训效果有好的转化!因为这个关乎到我们老师的课程质量,也关乎我们日后的复购情况!所以,每一位老师一定是非常关注其效果转化。那我们实际教学过程当中有没有什么好的方法是可以促进我们的培训效果的呢?很显然,一定是有的!今天Samuel老师就给大家来分享,如何用U型理论促进培训效果转化。
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首先我们来看一下提出U型理论的作者!奥托·夏莫(C. Otto Scharmer) ,“U型理论”的提出者和创建者,Presencing Institute创始人,探索变革深层动力的组织学习大师。同时,他也是麻省理工学院斯隆管理学院资深讲师,组织学习协会创始人,赫尔辛基经济学院创新与知识研究中心客座教授,曾为戴姆勒、普华永道、富士通等知名企业进行领导力项目培训。此外,夏莫也是“学习型组织理论之父”彼得·圣吉的合作伙伴。说这么多,我们来看看到底啥是U理论!
01、什么是U型理论?
简单来说,U型理论是帮助我们找出盲点并且推动变革的思想概念,更深入地解释,U型理论的核心精神是要我们向正在生成的未来学习,引导我们培养一种被称之为“自然流现”的能力。
当我们培养某项能力(一种更有自觉、意识且更战略化的方式来对抗现今各种因体制性失败而生的挑战的能力)接近根源也就是领悟的状态时,便会体验到未来就是它自己所希望成为的样子,这样的能力就是所谓的“自然流现”。
抛开向过去取经的想法,向涌现的未来学习
通常我们会说要向过去的经验学习,从那些做不好的或是做得好的部分学习,就能够汲取好的经验和修改没做好的地方,让自己在未来不会重蹈覆辙。U型理论却打翻了这个观念,要我们向涌现的未来学习。
毕竟在现今社会变化快速的环境之下,没有人能知道未来世界究竟会变成什么样子,没有人能真正为未来做足准备,过去的经验也已经不管用,因此我们能做的,就是向未来学习。那到底如何去学习?往下看!
向未来学习的首要之务是了解自己
而究竟要如何向未来学习呢?主要是从发掘自我的内心开始,根据自己的内在领悟来行动,基本上就是自我觉察,包括了解自己是谁、这一生要做什么、所做的事是否对社会有正面的影响,深度探寻自己的内心,透过反思自己来发现自己的盲点,并藉由U型理论核心的七道流程,才能驱动我们向正在生成的未来学习。
以下我将这七道流程分别列出并做了简要地概述。
1.下载:如果我们只是根据(下载)过去经验做事,就会被束缚在原本的习惯和模式,没有尝试去探险或从事自己未曾做过的事,在黑暗中试着自己摸索出一条路来,因此也不会有新的事物来触发我们的心智,让我们有新的看法新的点子,自己不仅停留在原地,还有可能会被未来所淘汰,到时候想改变也来不及了。
2.看见:但当我们把旧有的批判或观念挂起来,用新的眼光去留意新事物,我们对新事物也会更加注意。
3.感知:当我们开始留意新事物时,会把注意力转向事物的源头,此时我们的知觉也就是对事物的感知会变广且变深。
4.自然流现:开阔了界限和放下旧有观念的同时也开展了我们的未来潜能。
5.结晶化:当我们接纳这样全新的意向后,我们与事物的关系会开始翻转。
6.建构原型:翻转之后便建构了一个新的原型,就是一个自己如何看待事物的原则,而我们与事物的关系会继续翻转。
7.运行:最后经由持续的演进我们处理事物的做法,使自己更了解自己与他人,有利于自己所做的改变或变革。
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好了,看到这里你是否已经大致了解,这七步和我们过往有什么差异。对我们培训到底又有和帮助,我们继续往下看!
02、培训转化的3个层面
以前我们讲教学,一定会提到这样一个理论:ASK!态度类培训的关键在于转变人们的意志,只有从意志的本源处转变,才能有效地调整其心智模式,进而改善具体的行为,最终取得预期的结果。
这个过程与U型理论提供的“内在三器”不谋而合,通过打开思维、打开心灵和打开意志,进而重塑意志、重构心智模式、重组行为;同时,“内在阻力三声”也给以上过程的实施起到了重要的提示作用。
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下面我们就分别来看一下这几步:
1、打开思维(警惕“评判之声”)
在这个层面,我们需要使学员关注自己的思维和行为。首先,在改变的发现阶段(U型的左端)要使学员客观的看到自己原有的思维和行为;其次,在改变的收获阶段(U型的右端),要使他们客观的审视自己调整的结果,进行总结评估。
在此过程中,要警惕学员心中的“评判之声”。这种内心阻力会使他们倾向于坚持“唯一真理论”,即“真理只有一个”,这种心态会促使他们在面对不同视角和观点时,更倾向于评判对错,而非开放的接受。
2、打开心灵(警惕“嘲讽之声”)
在这个层面,我们会引领学员更进一步,关注自己行为背后的心智模式。首先,在改变的发现阶段(U型的左端),我们会引领学员从更广阔的视角审视自己的行为,进而看清自己的心智模式;其次,在改变的收获阶段(U型的右端),我们可以帮助他们重构新的心智模式,为重组行为奠定坚实的基础。
在此过程中,我们要警惕学员心中的“嘲讽之声”。这种内心阻力会使他们倾向于秉持“唯我独尊论”,即“世界是为我服务的,我才是世界的中心”,这种心态会促使学员过分关注自我,站在自我的角度以嘲讽的心态看待周围的环境以及他人的观点,进而形成内心封闭和视野狭窄等改变阻碍。
3、打开意志(警惕“恐惧之声”)
到了这个层面,我们就引领学员进入了核心区域——意志。人们意志的转变是很难的,我们需要引领学员彻底放下原来持有的一切(U型的左端),然后感悟当下,让内心觉知呈现出来,进而重塑意志,接纳生成的一切(U型的右端)。
在此过程中,我们要特别警惕学员心中的“恐惧之声”。因为过程中可能会涉及对灵魂深处的改变,所以学员往往会存在较大的内心“恐惧”,这种心理状态会促使他们坚守“唯一意志论”(即“我的意志只能有一个”)进行自我保护,从而造成“无法放得下,也无法拿得起”的转变窘境。
03、培训转化七步法
在了解了态度类培训转化的三个层面之后,接下来,我们来看看实施操作的具体步骤——培训转化七步法。要想实现学员态度的转化,可以尝试通过七个步骤进行操作,分别是:知、止、定、静、安、虑、得。
培训7步法
这个图是不是第一次看,哈哈!确实是一个非常实用的方法和技巧!我们一起具体来看看它每一步的含义!
1)知(感知现有的行为)
方法:让学员在纸上描述出自己的管理行为,并进行客观性的修正。
关键点:在学员初步完成行为描述之后,给他们一段“安静时间”(用来停止“下载”,“暂悬”评判)对自己的描述进行客观性的修正。
2)止(开放整体视角)
方法:让学员尝试分别从他人、团队和企业的视角,对所描述的行为进行修正。
关键点:引导学员进一步放下“以自我为中心”的原有理念,通过视角的转变感知自己注意力的转向变化。
3)定(联结意志源头)
方法:让学员将注意力重新转回到自己身上,与内心联接。
关键点:通过冥想音乐的辅助,引导学员放下原有的想法,与自己的内心联接,使他们看到内心深处的真正渴望。
4)静(呈现自然流现)
方法:让学员充分感受到当下的自我,并将内心的渴望写下来。
关键点:引导学员全情投入当下,用心感受内心的觉知和渴望,然后自然的记录下来。
5)安(接纳生成意志)
方法:让学员阅读自己内心的渴望,如有异议,可进行反复修改,直到认可为止。
关键点:此环节要做充分,不可一带而过,一定要确保学员能够真正接纳生成的意志。
6)虑(结晶新的模式)
方法:让学员在明确内心渴望的基础上,写出行事的指导原则和思路。
关键点:引导学员澄清内心渴望,确保制定的行事原则与内心渴望一致。
7)得(收获全新行为)
方法:让学员列出符合内心渴望的具体行为,并付诸实践。
关键点:保证学员列出的具体行为,能够符合行事原则,更重要的是要能够体现出内心的真正渴求。
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有了这个7步,是不是对自己的培训转行效果有了一个新的认知和理解呢!当然,想要有一个非常好的呈现,最终的结果还是需要我们不断在生活中积累和实践!