有人的地方就有人际关系,将这种人际关系放入到公司办公室里,其实就是一种政治,只是这种政治不同于我们所理解的一般意义上的政治。办公室政治更多的是一种人与人之间为了获得更好的生存机会或者为了得到更好的发展环境而展开的一种能力与智慧的交锋,这种交锋往往是没有硝烟的,是需要各自拿捏分寸的一种行为。这种政治对公司对个体都会产生很大的影响。
无论办公室内部人员规模大与小,内部的人际关系都很难像学校和家庭那么单纯。相对而言,如果办公室最大的领导,具有很强的粘合下属和管理下属的能力,则办公室内部的关系就会显得单纯一些。反之,则可能会出现较多的明争暗斗的办公室政治。当然有些企业的最高层领导,为了达到控制整个团队的目的,也会有意采取制造办公室政治的方式,在每个成员之间寻找到权力的平衡。所以,如果我们能理解办公室政治的这些在权力、利益分配上的一套成文、不成文的规则和机制,再结合我们本身在专业与技能领域的优势,则我们在公司内部就会有一个很好的生存与发展的机会。否则,无论你有多么强的专业水平,也无论你在本领域具有多么丰富的经验,如果你不能在一个复杂的办公室政治环境中首先学会生存,保护自己不受到伤害,则你终将会在这种环境中一事无成。而办公室政治,则存在于你所处的任何一个具有人的地方。所以,采取回避的态度以及另谋高就寻找新的一家企业的办法,都不能解决你想要发挥你的才能的情况。
只有理解了办公室政治,才有可能找到应对的方法。而办公室政治形成的原因多种多样,既有企业在发展的过程中,最高领导的管理风格、思想等形成的,这已经演化成了一种文化;还有的是管理人员为了维持现有的职权而采取的一些行为;也有的是一些能力强的人,想要获得更高的晋升机会而采用的一些行为。
下面我从职位分工的不同谈谈如何有效应对办公室政治,从而能对自己工作带来正向的影响。
- 新员工。对于新员工来说,办公室政治还不大能和他们沾到多少边。新员工要做的,更多的是积累自己的专业知识和技能,丰富自己的工作经验。办公室政治对于新员工来说,就是一种企业文化,所以尽快适应这种企业文化,能让自己快速度过试用期,并将精力投入到工作中,则是一种最好的方式。
2.专业能力高的员工。这类人员往往较多的关注的是工作,而不大会去理解内部的人事关系。他们专心于某一项技术,并通过解决技术难题而获得成就感,至于其他人是否理解他们或者是否关注到他们,并不太关心。即使因为存在办公室政治,有旁人故意找茬,除非影响了他的这种成就感,否则他们也不会太过计较。但这种只关注自己的专业和技术,而对办公室政治充耳不闻的做法,其最终的结果并不能让这类专业人员获得更高的绩效。经验表明,往往是那些对办公室政治有所关注并认可和接受办公室政治的人,才能适应这种环境,从而能在这种环境中产生更高的绩效。
因而,对于专业能力强的人,一方面上级要尽可能帮助他们屏蔽掉一些会影响到他们工作发挥的办公室政治,但另一方面,也是最为重要的一个方面,就是自身要学会在这样的环境中去获得更好的生存机会。这就要做到,首先要认可办公室政治。无论你承认与否,办公室政治都是客观存在的,只是轻重不同而已。拒绝和回避都不是一种可取的办法,也不能解决问题。只有当我们正面的认可它,才有可能去正确的面对它。其次,仅仅认可还不行,还需要接受办公室政治。一家企业之所以存在这种办公室政治,其实质也是这个企业的一种文化体现,既然已经演化成为了一种文化,则它就有一定的历史,不说十年八年,三年五年大抵上是有的。所以去指责和抱怨是没有任何意义的。而对于专业人员来说,也不一定有这种经验和能力去改变它,所以最好的方式就是坦然的接受这种文化。第三,只是接受这种文化还不行,还要去适应这种文化,否则自己依然会成为办公室政治的牺牲品。适应的方式有很多种,参加公司及部门的各项活动,甚至主动提出一些增加部门团队凝聚力的方法和建议。通过参加集体活动,主动将自己融进到公司与部门环境中,去感知内部每一个成员的特点,接受不同价值观背景的人员的行为方式,理解人与人因为成长环境、知识体系、经验背景等等不同所造成的差异。当你对他人了解的越多,你也就越有办法与之合作,并很有可能在无形中形成了一个利益团体,从而无形中化解了办公室政治对你带来的负面影响。
很有可能,对于一个专注于自身专业领域的专才来说,要去做这么复杂的与人有关的事情,会显得非常勉为其难。但要记得一个实践经验,我们的专业水平是需要在一个你能相对驾驭的环境中才能得以发挥和展示得。这也是为什么,尽管中国最近几年请了那么多优秀的有才华的洋教练,但最后成功的却是少而又少的。反而是像米卢那种,专业水平并不是最高的,但因为其善于管理中国这种复杂的人际政治关系,最后却获得成功。所以,除非你遇到了一个能帮你屏蔽掉复杂政治因素的上级领导,并能为你创造一个相对单纯的可以专注于事情的环境中,否则你自己还得要强迫自己学一点这方面的技能。
- 管理人员。这类人员是办公室政治的发起者与制造者,他们最应当具备改良和发展办公室政治的能力。很多职业经理人,跳槽的频率很高,除了薪酬的因素,大多是没有处理好办公室政治的原因。如何将办公室政治转换成对自己工作有利的一面,也有多种方式。除了上面提到的要认可和接受并适应办公室政治外,还需要通过自己的经验和能力改良办公室政治。对于一个老员工来说,已具有相应的历史地位和在公司的影响力,办公室政治对其产生的负面影响已经不太显现。但对于一个刚刚来到公司的职业经理人,如果没有处理好办公室政治,则会对自己的工作甚至职业生涯都会带来不利影响。想要改良公司的办公室政治,首先就要去深刻了解公司的办公室政治。
我们常常提到胜任素质的概念,也既是每一个职位都有其相应的与职位匹配的胜任素质。做为一个管理者,需要具备其中的一种胜任素质,就是组织意识,即一种理解和了解本公司或其它组织(客户组织,供货商组织等)权力关系的能力。包括能确认谁是真正的决策者、谁具有影响决策者能力的悟性,并能预见某一新事件或情况将如何影响公司的某些人、某些部门的能力。
如何了解这种办公室政治,如何培养自己的这种组织意识。我的建议是,在企业的最初几个月时间内,不要轻易的对问题下结论。花一些时间,通过查阅公司资料、参加会议、与人闲聊、参加公司举办的各类活动、接受他人邀请的聚餐等等方式观察并了解公司内部究竟存在怎样的政治关系和政治问题,关键人员的背景是怎样的,哪些人是公司领导的亲戚,哪一些人是小团队等等。总之,作为管理者,必须政治敏感,对于企业政治要做到尽快心中有数。只有对企业政治格局心中有数之后,才有可能站对队伍,才有可能真正有效率地做事,也才能谈得上改良办公室政治。
在你理解了办公室政治后,并且逐渐的适应了公司的文化与环境后,就可以开始尝试以温和渐进的方式,改良办公室政治并改进自己的政治关系。由于你自己也已经身处其中,你又完全理解了当前政治形成的历史,所以你才能理解所有其他政治格局中人的利益、观点、立场,才能找出真正适合他们愿望并且使整个政治系统局部调整后得到提升的好办法,你提的改进意见才有可行性,做起来才有人支持,你改良企业政治与企业管理的良好愿望才不会因企业主要人物的反对而落空。
- 高层领导。公司高层团队领导需要站在企业经营发展与战略的高度上来理解公司政治。当处在这样一种境界的时候,就需要跟随环境的变化、企业发展战略的需要来调整甚至发展办公室政治。尽管办公室政治表面上是一种人际关系问题,但其实质仍然是一种更加深刻全面的利益关系问题。所有的更高层次的办公室政治的改变,必将涉及到原有利益格局的改变,对这种利益的调整,不仅仅需要勇气,更需要智慧。如何处理好这种博弈,需要对利益各方立场、观点的深刻理解,在提出解决方案时需要高度的人生智慧。
例如十年前我们当时进行河南某企业的组织结构变革,就涉及到高层管理团队的位置更迭问题。该公司地处河南一个不太发达的地区,该公司在几年前从发达地区引进了一些高端的专业人才。随着时间的流逝,部分人员想离开该地区,公司领导为了能留住他们,除了在薪酬方面给予较高的待遇外,还在职位方面给予副总的位置,造成不大的公司,产生了7个副总,每个副总只管理一个部门,并且还存在交叉管理的情况。这一现象的存在,已经对公司的发展产生了障碍。如何解决这个问题,则就是一个办公室政治的问题。经过和总经理的不断的交流与探讨,并咨询了一些有经验的变革专家,我们最终还是找到了各方都能接受的方案,并妥善解决。
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23楼 kaqilu
办公室的政治文化,不仅仅表现在正面上,还表现在潜规则的意识形态里,但凡能处理好企业政治文化的人,情商都不会很差,然而能够把办公室政治文化形成常态化,更是实属不易, 毕竟,有人的地方就会有江湖,有江湖的地方就会有纷争,稍有不慎HR将会卷进劳资纠纷中。所以此篇文章也剖析了这个论点
22楼 kaqilu
办公室的政治文化,不仅仅表现在正面上,还表现在潜规则的意识形态里,但凡能处理好企业政治文化的人,情商都不会很差,然而能够把办公室政治文化形成常态化,更是实属不易, 毕竟,有人的地方就会有江湖,有江湖的地方就会有纷争,稍有不慎HR将会卷进劳资纠纷中。所以此篇文章也剖析了这个论点
21楼 呆萌的牡丹17110523
打卡学习
20楼 呆萌的牡丹17110523
打卡学习了
19楼 Slone
感谢各位老师的分享,学习了
18楼 Slone
感谢各位老师的分享,学习了
17楼 毅行
谢谢分享!
16楼 毅行
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15楼 品品Q
学习
14楼 品品Q
学习
13楼 海獭立夏
学习了
12楼 恐怖奶奶
办公室政治,我自认为已经在上面栽了一个大跟头了,多次想要放弃,但仍然在坚持,主要是内心的排斥在作祟,内心一排斥,简单的事情也做不好。不能拒绝,无法回避,接受进而适应,主动融入,感知接受理解大家的差异,当你对他人了解的越多,你也就越有办法与之合作。总而言之,生而为人在世已然处处艰难,身负家庭重任,凡事换个角度来看,让自己多一份淡然。
何新云顾问
@恐怖奶奶:当你的包容度越来越高了,一切都会释然的
白子画00105
@恐怖奶奶:感同身受
恐怖奶奶
@何新云顾问:是的。其实就是自己的执念,慢慢放下,其实就是那么回事。
11楼 楼佳飞
一、新员工要做的,更多的是积累自己的专业知识和技能,丰富自己的工作经验。办公室政治对于新员工来说,就是一种企业文化,所以尽快适应这种企业文化,能让自己快速度过试用期,并将精力投入到工作中,则是一种最好的方式。二、专业能力高的员工对办公室政治充耳不闻的做法,其最终的结果并不能让这类专业人员获得更高的绩效。经验表明,往往是那些对办公室政治有所关注并认可和接受办公室政治的人,才能适应这种环境,从而能在这种环境中产生更高的绩效。三、管理人员是办公室政治的发起者与制造者,他们最应当具备改良和发展办公室政治的能力。四、高层领导。公司高层团队领导需要站在企业经营发展与战略的高度上来理解公司政治。需要对利益各方立场、观点的深刻理解,在提出解决方案时需要高度的人生智慧。
10楼 我思故我在
谢谢老师的分享
9楼 向明天出发
这些问题真的很常见也很头疼
8楼 北雁南飞
这个角度分析的很有用
7楼 初学蓝色宝贝
学习了, 办公室政治就是人际关系如何去处理,要想掌握好是件不容易的事情。
6楼 初学蓝色宝贝
学习了, 办公室政治就是人际关系如何去处理,要想掌握好是件不容易的事情。
5楼 zdfgb
老师总结的有道理
4楼 初学蓝色宝贝
学习了, 办公室政治就是人际关系如何去处理,要想掌握好是件不容易的事情。
Eddy83994
@初学蓝色宝贝:
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