远程办公，如何祛毒

作者茹菓同学 2020-02-09 21:54 28159

内容来自 2020-02-10 打卡话题

今天，是疫情期间大部分用人单位开工的日子，但是受疫情影响，很多用人单位选择安排员工在家办公，远程协同。既能在家隔离防病，又能在线办公保证企业需要。那么作为HR，我们如何协助企业管理者或员工做好远程办公呢？

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文|茹菓

相信大多数人，面对远程办公的安排，内心是窃喜的"我终于可以名正言顺的宅在家里了"；但随着时间的时间推移，发现电影当中，一边摇晃着红酒杯，一边打电话轻描淡写的解决工作的场景并不会存在。甚至在某些夜深人静的晚上，停下手头的工作，莫名还怀念起办公室的场景；硬要我形容的话，我感觉当下的远程办公有"毒"：

1、我不要你时间方便，我要我时间方便：办公室工作的时候，有明确的考勤制度，加上大家有配合着养成的生物钟（定时高效），所以每个人的时间重合度相对较高，在时间维度的协调性也较高；但远程办公之后，每户家庭的时间线也不同，每个人宅在家里的生物钟也不尽相同，导致时间的重合率不高。真实场景就是，我永远在on call，却无法像办公室工作的时候那样尽量减少不必要干扰，因为我也不知道下一个干扰是怎么出现的。爸妈的视角就是，经常吃着饭，突然一个电话就过来了，这份工赚的不多，事儿倒是不少；

2、放松下来，总有原形毕露的人：就像退潮之后，总有裸泳的人的一样，有些同事，把生活角色与工作角色区分的过于大，又好巧不巧的，在远程办公中代入了生活角色。我就对接过这样的同事，办公室工作的时候，非常融洽，但远程办公的时候，感觉对方是个刚毕业的小白，什么都要我沟通再纠正，像级了她平时出去旅游，找她对接的状态。如果遇到一两位这种突然"降智"的同事，那么恭喜你，勉强还能坚持过去，但事实证明，这种是可以传染的，别的同事感觉有利可图，就开始效仿；

3、"莫名焦虑"：远程办公之后，我经常碰到"强迫症"，就是平时确认信息的次数上会平白新增好几次，就像关门不放心非要多推那么几下。感觉是焦虑感在作祟，说白了，就是不放心，这个是建立在前面两种情况上面，无可厚非。但是每次协作的时候，都要重复多次，也会让人觉得浪费时间。如果这个现象发生在领导身上，那真是"中大奖了"，可能你的汇报要非常详细，否则他会一直追问；

4、各怀鬼胎：有些同事，本身就打算年后离职的，这次远程办公就给了他完美的时机出工不出力，偷偷懒拿一份工资，并且同步找工作；有些同事，终于名正言顺的偷懒了，一句家里信号不好，没办法办公就把所有办公诉求给打回去了。

总结来看，远程办公的坏现状就像是恶循环，有条件偷懒--偷懒--互相不信任--工作效率低--更多人偷懒；

既然有毒，那么祛毒就好了，就当下的情况来说，应该是先治标再治本，因为这种情况虽然是大势，但是短期内无法复现的。即先提效，再调整心态：

1、在原有汇报基础上加大信息量：比如我们公司，一直是周报制度，现在就在原来周报的基础上，要求员工细化到每日的工作内容，并且出现非敏感周报信息公示制度，相当于把这位员工的所作所为放到了闪光灯下面，变成了众查；

2、树立典型：同样，我们已经建立了匿名意见箱，可以反馈员工的远程办公表现，如果某员工出现频次过高，会找她的上级警告，如果不及时改正，会通报批评；同理，要求每个部门重点关注丝毫不倦怠的员工，做为绩效考核的有力证据（如果有实力的，可以及时激励）;

3、流程不可废：固化下来的一些流程继续实施，比如我们有月初全员会的，本来刚开工没啥好讲的，这次远程就要领导多讲一些内容，让员工觉得有一定的仪式感，确实是开工了，把状态调整回来；

4、提供便民措施：减少员工的切实压力，比如提供口罩、消毒水等等物资的采购链接，宣传官方正能量，减少员工的焦虑心理，实时同步官方信息和公司制度，提供一些防疫的小贴士；

5、提供方便的协同办公软件：视频推荐用zoom，项目管理用tower，协同办公用钉钉，资料整理共享用腾讯云文档，会议资料整理用幕布，让远程工作人人可见；

6、稳定心态：在公司群里发一些公司的目前良好的态势，疫情控制的情况，让员工相信很快就能回归常态；

7、促进家里人互相了解：很多情况下，爸妈都不知道我们的工作，正好可以趁机协调家里人多交流，比很多公司的感谢家人礼物奖or年货效果来的更好；

8、提升自身：公司提供一些网络学习的资料，让员工远程办公的同事，能满足一些自我学习的成就感，并且线上有一定的分享和交流，也能提升凝聚力；

总而言之，就是先出棒子提效，然后出枣子凝聚，大家有什么好方法都可以提出来一起聊；