疫情阻隔上班路，远程办公把活干！

远程办公对于我来说并不陌生，自从三年前进入咨询行业以来，我的工作状态除了项目期间偶尔到甲方公司去，其他时间我都是在家远程办公，会议、沟通都是通过线上，做项目方案和行业研究都是在家完成，然后通过线上提交结果。

其实远程办公的概念诞生已久，“远程办公”在美国、日本等国许多企业早已推行，其中，据美国一项目调查统计数据，2015年时，美国远程办公人数已占到职工总数的48%。日本实现远程办公的企业在2017年的时候已经过半了。

2005-2018年中国远程办公人数及增长（单位：万人）

由上图可以看到，2018年490万的使用人口在中国14亿人口基数面前占比少的可怜，目前远程办公没有在中国这个互联网高度发达的国家流行开来，这和过去重资产为主的产业结构离不开关系，也和一直以来企业和劳动者们的理念息息相关。

不过一场疫情倒让中国很多企业被迫选择远程办公，以减少企业的损失。而也将引起企业对远程办公的重视。

信息技术的迅猛发展，经济全球化的浪潮呼啸而来。越来越多的企业为了适应新经济时代的生存环境，进行大刀阔斧的改革，企业管理模式首当其冲，开始呈现远程办公，办公家庭式、分散式趋势。
一方面，更多企业走上国际化道路，分支机构、合作伙伴遍布全球，不同地区、不同时区的大量业务往来，使异地办公方式大行其道;伴随而来的人员频繁外出、出差，使得人们对移动通讯、移动办公的呼声越来越高。另一方面，为精简机构、提高工作效率、降低办公成本，越来越多的企业开始选择让员工在家办公。

以上种种迹象表明，远程办公是未来企业管理、公司办公模式的一种不可避免的发展趋势。

在未来，企业会越来越像一个想象共同体，员工在不在一起不重要（制造现场除外，这次疫情对拥有制造工厂的企业，尤其是劳动密集型的工厂企业，压力更大，他们工人不到现场，根本就无法工作，未来如果说能做的，就是加大智能制造的创新力度，用机器设备取代人），重要的是员工都认同这一想象共同体（包括它的使命、愿景、价值观）以形成相互之间稳定的心理契约，并通过网络工具实现信息的协调、共享、各自专业能力的发挥与价值实现。员工与员工之间也会更加平等，没有一个“万能的主”在指挥一切，大家也不必看“领导的脸色”。大家的使命只有一个，即充分激发自己的专长并与大家一起服务好客户！

企业未来看待员工会越来越重视“为我所用”而非“为我所有”，在有人才的地方建立“细胞式的小办公室、小工作团队”也会越来越被企业家所青睐，企业会逐渐摆脱中心化的“总部”意识以及群居化的工作处理方式，会走向分布式、个体化的互联协同办公。

科技带给人类更高效的更优质的生活，也在帮助所有人一同度过难关，远程办公在当下让我们能够继续工作创造价值。希望春暖花开时，就是一同回归正常上班节奏的时刻。

正如世间万物都不只一面，选择远程办公也同样需要多加思考和辨别。即使远程办公会成为趋势，但它并非是适合所有人的工作方式，不过它能够让我们从新的角度去审视工作。毕竟远程办公也有它的优与劣。了解一件事情的优势劣势，才是我们在何处都能做好工作的要诀。

远程办公四大优势

1.运营成本更低

众所周知，企业成本支出的一个大头是办公场地租用费，为方便部门间顺畅沟通，企业被迫将所有部门部署在同一区域内，难以根据业务需求选择成本更低的办公场所。

2.办公效率更高

远程办公节省出了往返办公室的通勤时间，每天可支配的时间就这么多了出来。少则一个小时多则两三个小时，

3.人才体系更完善

传统招聘方式受地域和繁琐的流程限制，给人才引入带来了阻力，而远程招聘的应用极大缩短了人才引入周期、拓宽了引入渠道，受试者、HR、业务部门等利用网络就能进行“面对面”面试；

其次在培训方面使用远程培训，讲师在总部培训室就能对遍布全国的员工进行1:1高清真人画面的沉浸式互动培训。配合AI、人脸识别技术和答题器外设，还能及时了解员工的学习和技能掌握情况。

4.员工流失率更低

现在的年轻人不喜欢办公室的条条框框，而传统的办公室给人压抑，从而让企业员工流失加速。同事远程办公让员工兼顾工作和生活，两条线可以并行，自由选择分配时间，而自由正是现在年轻人所向往的。

远程办公四大劣势

1.交流效率降低

对于有些岗位，充分的沟通是充分开展工作的前提，而远程办公连接较当面沟通更慢。

而在某些组织或团队中仅有一部分人在家办公，这时就会产生一种倾向，你会感觉“这些人今天根本不在工作”，或是感觉今天完全找不到他们。与之类似的是，那些待在办公室中的人可能会忘记：今天不在场的人也需要（并且能够）参与办公室中的某些谈话。久而久之会缺乏团队感。

2.归属感减少

对一个远程办公的团队来说，建立一些社交联系也是非常重要的，但一般来说，远程办公这种模式比本地办公在社交联系上有先天的劣势。进行远程办公的人或许喜欢这种方式所带来的独立性，但另一方面，作为一个社会人，他们也希望与工作伙伴保持联系、进行协作、与他们进行沟通、支持他人的工作，并且感受到他人对自己工作的支持。

而因为远程，分散各地，没办法频繁见面或者经常进行团建，导致了团队成员获得公司信息和参与团队活动的机会减少，对公司的归属感可能更低。

3. 公私难分

相比发达国家，中国很多的配套福利不全面，很多员工家里的老人、小孩都需要亲自照顾。如果在家远程办公，可能生活中的一些事情会影响到工作。

这时候，人们所寻求的自主性无法按想象中那样体现出来，因为客户或雇主仍然会以传统的日程安排工作，有时甚至更糟，要求你24小时待命。在任何地点办公也意味着你或许会陷入无休止的工作中不能自拨，或者使工作变为你的一种负担。

4.信息安全

远程办公还给公司信息安全都带来了新的挑战。因为信息的共享，且远程办公所用的手机、电脑都为个人物品，较难防止信息的泄露。

尽管存在这些问题，总的来说还是利大于弊，相信远程办公会成为中国新一代年轻人所热衷的生活方式，这不仅是因为这种生活方式更符合人性，更是基于社会趋势。

远程办公的三大实操建议

1.远程办公工具：

（1）聊天类：企业微信、钉钉、飞书等

（2）会议类：腾讯会议、钉钉视频会议、zoom等

（3）在线文档：石墨文档、腾讯文档、金山文档、google doc等

（4）项目管理类：trello、teambition等

（5）存储类：钉盘、百度云等

2.远程办公约法三章

（1）时间约定

在实行远程办公之前，公司应该和全体成员约定统一工作时间，不在线或者外出的成员应该在即时通讯工具上明确自身状态。所有团队成员需要自律，更需要跟自己家里人说好不要打搅。

（2）回应约定

远程办公最明显的区别在于工作响应时间不确定，它会让员工不愿意提出问题，同时又增加人与人的焦虑和不信任。

在实行远程办公之前，团队应该和全体成员约定：1、保持在线，2、如果有需要讨论时，随时发起面对面的视频会议，3、上班时间不闲聊，发信时不问某某在不在，不必要群聊的就选择一对一方式。

（3）会议约定

团队需要根据实际情况安排视频例会，比如上班前的早会和下班的晚会，就像军队里每天的集结号和解散号，这样有助于让大家在家办公有仪式感，也让大家感觉更像一个团队在战斗。

在实行远程办公之前，团队应该和全体成员约定：1、每位成员需要讲一下今天做了哪几件事，存在哪些问题和风险，明天打算做啥，2、团队leader点评下每位成员的工作情况。

3.任务管理

（1）任务分配

远程工作时，很多任务碎片化，散布在微信、钉钉、上，缺乏监督和跟踪，导致自驱能力或者多任务能力管理较弱的人无法区分任务优先级，无法及时响应内外部的需求。

在实行远程办公时，应该和全体成员约定：1、任务的发起要有明确的目的、任务描述、完成时限、成员构成和明确的责任人，2、收到任务时责任人和相关成员需要回复任务已经收到，3、责任人需要根据完成时限，合理评估什么时间内可以完成，4、任务执行进度、问题和计划的沟通就要基于这个书面记录，统一汇总起来，形成周全的任务计划，5、领导或者项目责任人抓任务执行结果，跟进任务计划中的问题

（2）工作汇报

远程工作时，我们更加依赖对汇报模式的约定。同时，部分工作汇报内容需要在团队内部公开透明，尽量让团队所有人都周知每位成员的工作汇报内容，而不是只给上级做单向的管道式汇报。

在实行远程办公时，我们应该和全体成员约定：1、任务接收前必须搞清楚这五大问题：任务的目标是什么，工作的标准是什么，什么时间完成，需要投入多少时间，需要哪些相关部门或者同事配合。2、书面或是口头提交执行方案，首先制定详细的工作预案，划分时间点，做出执行路线图。3、领导批准你的方案之后，立即开展工作，但是工作开始过程中，很多事情都会有和预想的不一样，一旦出现和预案不同的地方，带着你的方案汇报，让领导决定。

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