企业培训师是指由企业中富有经验的、有良好专业技能或管理技能的资深技术专家或管理人员,对员工进行有针对性的专业辅导和支持。
对于企业培训师工作的通俗详细的解释是:根据企业具体培训需求与要求,通过培训师个人的学习、观察、分析、感悟和整合能力,把散乱无序的、深奥的、各种有用的知识、理念、思想、观点、技能等变成一种简单、通俗、易懂、独特的,而且适合企业培训需求的某种培训内容,然后通过培训师的个人表达、组织、激励、控场等能力,以一种能够让受训者容易接受的方式,把这些内容变成受训者自我提升和转变的一种有价值的行为。
一般认为,企业培训师是介于学校教师和企业管理者之间的角色,他有能力帮助学员总结实践经验,完成理论系统和学员零散经验的匹配,最后帮助学员系统地解决问题,也就是出经验、出思路、出手册,把解决问题的方法固化下来。大学教师,最熟悉的是理论,大学学生也是来学习理论的,他们正好匹配。如果让一个培训师给大学生上课,他们也会感兴趣,但对他们没有用。反过来,大学教师给企业员工上课时,也只能满足企业员工拓展视野、增长知识的需求,很难提升他们的实战能力。
企业培训师具有很多外部培训师所不具备的优点和长处,从而越来越受到企业的重视。
(1)企业培训师的培训课程往往具有较强的针对性。一般而言,企业培训师均在企业内部有较长的工作年限和丰富的工作经验,对于企业内部的运作情况和企业外部的经营环境均有较为深入的了解和把握。企业培训师在知识讲授和案例分析的过程中,往往会结合本企业的实际状况,给出有针对性的指导意见和方案,从而帮助员工较快地将相关知识和技能运用到实际工作中去。
(2)企业培训师的培训课程往往具有较强的灵活性。由于企业培训师是企业自身的员工,因此企业在培训时间的设置上、培训频率的掌握上以及培训内容、方式的调整上,均具有较强的灵活性,从而保证了培训课程的机动性,避免了对企业生产经营的影响。
(3)企业培训师制度的开展使企业的培训体系具有较强的可持续性。一般来说,外部培训师的培训课程是针对某一问题较为理论性的讲授,无法不断地积累升华,很难对企业在较长一段时间内产生影响。而企业培训师的培训课程则可以根据员工的意见反馈,在之后的授课过程中对课程内容进行不断地修改和深入,从而达到最佳效果。对于某些技术含量较高的高新技术企业而言,企业培训师授课的过程也就是企业现有知识成果不断积累升华的过程。从长远来看,对于企业知识产权的保护和升级具有很深远的意义。
不可否认的是,企业培训师也存在着一定的不足。由于企业培训师平时忙于本职工作,从事培训教学工作属于兼职,其在培训技巧的把握和培训风格的体现上与有着丰富培训经验的外部培训师相比,会有一定的差距。这一问题可以通过对企业培训师进行有效的选拔和有针对性的培训来规避。如今,国际知名企业大都拥有自己的企业培训师队伍,在企业培训师的选拔、管理、评估和激励上均形成了一套较为完善的政策与制度,甚至建立了与之相配套的企业学院。据报道,宝洁公司90%以上的培训都是通过企业培训师来完成。
做好培训并非简单,但只要我们愿意下功夫。我们就可以把它做好!