具体而言,企业文化具有凝聚功能、吸引功能、导向功能、激励功能和约束功能。
同时,企业文化是分不同层次的,其各层次的内容包含企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化以及企业精神文化。
企业文化的物质载体是指企业、生产、销售、生活、文化娱乐诸方面的环境、条件、设施等物质要素的总和。它是企业的物质财富,即企业文化的物质躯壳,是有形的、直观的,通过这些企业文化的物质载体,人们可以进一步了解和认识企业的形象、精神等深层面的文化内容。
企业的物质文化以物质为形态的表层企业文化,是其他层次企业文化的显现和外化结晶,主要包括以下七个方面:
(1)企业标识,如企业名称、企业象征物等;
(2)生产或服务,如生产制造出质量可靠,性能价格比高的商品;
(3)工作环境或厂貌,如办公环境、经营环境均为整洁、明亮、舒适;
(4)技术装备,如配置先进,适用的设备、机器;
(5)后援服务,如为服务对象提供无微不至、主动、便利的服务;
(6)人才资源,如通过全程,终身培训使员工均达到行业社会优秀水平,人尽其才;
(7)福利待遇,如公司员工通过辛勤劳动获得行业和当地领先的工资、福利待遇。
企业文化的行为层是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化,是企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象,包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化,它是以人的行为为形态的中层企业文化,以动态形式作为存在的形式,主要包括以下两个方面:
★企业目标。企业目标是以企业经营目标形式表达的一种企业观念形态的文化
★制度文化。制度是一种行为规范,它是任何一个社会及组织团体正常运转所必不可少的因素之一。它是为了达到某种目的,维护某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式,企业制度的基本功能如下
(1)企业制度具有企业价值观导向的功能;
(2)企业制度是实现企业目标的保障;
(3)企业制度是调节企业内人际关系的基本准则;
(4)企业制度是组织企业生产经营、规范企业行为的基本程序和方法;
(5)企业制度是企业的基本存在和功能发挥的实际根据。
企业文化的制度层主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。
(1)企业领导体制。企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称,其中主要是领导制度。企业的领导制度,受生产力和文化的双重制约,生产力水平的提高和文化的进步,就会产生与之相适应的领导体制。不同历史时期的企业领导体制,反映着不同的企业文化。在企业制度文化中,领导体制影响着企业组织结构的设置,制约着企业管理的各个方面。所以,企业领导体制是企业制度文化的核心内容。卓越的企业家就应当善于建立统一、协调、通常的企业制度文化,特别是统一、协调、通常的企业领导体制。
(2)企业组织机构。是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。组织机构是否适应企业生产经营管理的要求,对企业生存和发展有很大的影响。不同的企业文化,有着不同的组织机构。影响企业组织机构的不仅是企业制度文化中的领导体制,而且,企业文化中的企业环境、企业目标、企业生产技术及企业员工的思想文化素质等也是重要因素。
(3)企业管理制度。企业管理制度是企业为求得最大效益,在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务,并能保障一定权利的各项规定或条例,包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。作为职工行为规范的模式,它能使职工个人的活动得以合理进行,同时又成为维护职工共同利益的一种强制手段。
企业文化的精神层,即企业精神文化,是指企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念,包括企业精神、企业经营哲学、企业价值观念、企业经营理念、企业伦理准则等,是企业意识形态的总和。
它是相对于企业物质文化和行为文化来说,企业精神文化是一种更深层次的文化现象,在整个企业文化系统中,处于核心的地位。
(1)企业精神是企业全体或多数员工共同一致,彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。
(2)企业哲学是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论,是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。
(3)企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标,是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
(4)企业经营理念主要指企业的生存价值、社会责任、经营目的、经营方针、经营战略和经营思想。
(5)企业伦理准则是有关忠实和公正,以及有关诸如社会期望、公平竞争、广告、公共关系、社会责任、消费者的自主权和在国内外原公司行为等多种方面的行为准则。