多头管理，还是回归事情本身

作者茹菓同学 2019-01-29 15:04 25274

内容来自 2019-01-30 打卡话题

大家好，我是公司刚刚招聘的HRM，公司以前的人事行政工作都是由一位副总代为协调管理，入职时总经理就和我说，他非常重视人力资源管理，虽然目前需要向副总汇报，但是很多人事工作他也会过问，而且也会直接给我指派相关任务。而我们的副总是主抓业务工作的，对人事工作较为看轻，很多总经理布置的任务，例如制度建设与优化、加强员工管理等工作，副总都会说这些之前也做过，都是表面工作，没有实际作用。两边都是我的领导，我该如何平衡这种关系呢？

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多头管理，还是回归事情本身

多头对接是常事，无论企业大小。在纵向来说，就会体现在多头管理上面，一位员工有两位以上的领导，大公司还好一些有一个明确的上级，有一位矩阵上级，一般听直接领导，有冲突听直接领导，矩阵领导一般是协管作用。小公司碰到的就是权责分配比较乱，经常是两位领导同时对一个事情操不同的心和发表不同的看法，留下一脸懵逼的下属。在横向上，就体现在流程对接上，比如技术导出某个数据，需要对接到产品、运营、市场，每一个要求又不一样，同一组数据就要做不同的处理，也会让人头大。

多头管理，还是回归事情本身

我现在遇到的就是第一种情况，因为公司规模不大，公司老板直接负责，其次会有公司的副总协管（副总是产品负责人），双方加上我本人都是比较有想法的人，就会导致一个HR大事项的落地有点繁琐，损失了小公司敏捷的特性。

比如今年年会的筹办，我负责统筹，跟老板沟通出相应细节之后，出具了一套方案，然后报备给副总去审批，结果副总觉得老板提出的一些意见不是很合理，当时我就有点尴尬为难。

多头管理，还是回归事情本身

如何处理多头领导管理，我觉得就像解一道数学系，

先分析题型，然后分析题目本身，明确难点，最后结合前两者落实到答案上面来

分析题型（了解公司情况和领导性格）：

就像一道数学题，拿到题目会先判断是属于统计概率题，还是属于多元方程式题一样。我会先去看公司的背景情况，公司属于互联网小公司，相对比较扁平化，大家阶级感和规矩性都没有那么强。然后去看大佬们的性格，老板技术出身，有着技术哥的耿直和亲民，认定的事情一般都会比较固执，注重成本，比较喜欢讲道理，只要说服了他，他自然而然就会改变想法。副总是产品出身，满满的逻辑感，注重用户体验，比较喜欢内部调研。

分析题目本身（事项本身的情况）：

年会，是一个公司的年终总结和展望，顺带狂欢一下（当然对于大部分员工，是狂欢一下，顺带听听会）。结合公司情况和领导的性格，附带的情况：

1、今年招聘了挺多的同事，所以其实有个潜在的需求，就是让同事互相熟悉一下。

2、公司对于时间成本、人力成本、金钱成本都想有一定的控制；

3、公司平均年龄大概就是30岁左右，年龄人为主，爱玩爱闹，没有阶级感，互联网feel；

多头管理，还是回归事情本身

明确难点

那么年会的地点、内容就显得尤为重要了，是选择酒店、还是轰趴还是就简，内容是组织晚会，还是复盘会议为主，还是游戏抽奖为主？最后是抽奖环节，奖品到底是什么价位的。这些就是老板和副总主要纠结点，老板会倾向于极简主义，茶话会形式（因为我们公司出去旅游了，也可以算年会了），简单不浪费人力物力（老板更加成本主义）。副总倾向于轰趴，觉得大家都劳累了一年了，得把年轻人的动力和活力体现出来，也让大家真的互相熟悉（副总更加注重目的达成）。当时的我真的是最后为难，因为交流过几次，双方都各执一词，加上都是我领导，提出立场站队比较尴尬。

落实到答案本身

这次我要交出来的考卷是年会的成功，这份成功在我们这样扁平化公司里面，肯定是员工满意度。那我就不应该拘泥于两位老板的想法，因为以大部分员工的想法为主导，然后加上老板们的需求。然后我趁着旅游的时候，多找一些同事聊天，特别是公司里面的KOL，了解大众的需求，也顺便让他们帮忙想想方式。调查的过程中发现，一起玩游戏才是大家比较中意的形式，比较中高层的同事更加关心公司的战略和规划，两项结合，得出了复盘（在公司）+游戏（游戏吧）两个大环节，然后根据老板的成本原则，把大奖压缩，细分奖项名目，基本让人人都有奖，最后购置了各种宣传泡沫板和游戏道具，让副总的酷炫和体验感获得满足。最后加上一个含酒的晚宴，让年会达到高峰体验。最后也交上了一份不错的答卷。

最后总结一下，面对多头领导：

1、先确定公司的情况，领导的性格，这是大前提；

2、具体事项具体分析，还对事进行考虑，加上上述的隐形要求；

3、如果出现了矛盾点，能不能通过第三方进行解决或者有更加专业的手段去解决掉；

4、事情本身的结果就是答卷，不要太被领导的主管所影响，做为负责人，事情做得好比讨领导开心重要，以后也更加容易被放权，脱离多头领导管理的尴尬境地；

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