做一个称职的hr管理者

作者江婉婉更新于：2018-11-21 17:28 62153

内容来自 2018-11-22 打卡话题

大家好，我从毕业就进入到一家公司负责人事工作，由于年轻好学，总经理对我一直都比较认可和信赖，大小事也都放心交给我去做，既有HR专业相关的工作内容，也会帮老总处理一些私事，例如寄快递填报销单等，相当于半个助理。最近公司扩大，我也晋升为HR经理，手下带有两名HR专员，大家相互分工也很明细，但是老总遇到一些琐事依旧习惯叫我去做。由于是老总安排，也不好分给下属，导致两名下属工作清闲，我却整体忙碌，请问我该怎么办呢？

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做一个称职的hr管理者

今天这个案例的描述，我首先感受到的是题主自身存在的心态问题和管理能力的问题。接下来我给大家讲讲我曾经类似的经历。

熟悉我的小伙伴们都知道，我这两年也是从一个小白到管理层。在公司里，除了做人事工作，行政工作，还做了财务工作，采购工作，营销工作，项目管理工作，当然后面提到这些也就是涉及到一些皮毛，所以相对于题主所说的填报销单之类的事情，对我来说也只是很小很小的一类工作，那么晋升后，又应该如何定位自己的工作，如何安排好自己认为不该做的工作呢？

当初由于公司内部管理变革，一直信任我的总经理辞职了，公司老板变成了我们的总经理，旁观了一场“腥风血雨”，做了一段时间的心里挣扎，最后留在了公司，并赢得新领导的信任（这段故事在连载里写过，有兴趣的可以去看看）。那时，公司的目标是出产品做业务，对于职能部门，肯定是希望有一个全能手，所以也会做很多类似于秘书的工作。在这个时候，大多数人，都是高兴的，认为得到了老板的认可和信任，可是，后来为什么心态就变了呢？

由于公司发展，人员不断增加，我们部门我也多规划了两个员工，一个负责人资工作，一个负责行政工作。有了两个帮手（招到什么样的人很重要）过后，也能帮我分担一些简单的工作。出于公司和部门实际需要及成本等方面的考虑，我招聘的并不是资深的hr，所以很多事情还是需要自己做，而老板以前习惯性的秘书助理工作也喜欢给我做，我发现自己依旧忙碌着。

于是，我重新确认了员工的岗位职责，经过与他们沟通，他们也愿意互相轮岗学习，做人事行政全能手。对于一些日常的帮老板填报销单、订机票之类的工作，我就交给行政去做，老板需要报销的时候，我依旧会提醒老板，但是会附带一句，“您的单据都在这里了吗，我等会让XX一起填了，现在都是她在帮我弄这些，做得很细心呢。”这就是引导，如果老板依旧找你，也不用担心，无非是多走一道程序，结果是员工帮你做好了；如果老板正好明白了，会意识到你的岗位应该做更重要的事情，而他交待的事情依旧是做好了的，结果他依旧是满意的。有的人经常问，到底是过程重要还是结果重要？正确答案是什么？是分事情，看实际情况，对于这类行政的工作，老板看的是报销单一定要你写的他才放心吗？肯定不是吧。

一定不要吝啬对员工的夸赞，更不要担心老板会不会就信任她了，如果你连这点自信都没有，应该做的就是好好学习提升自己，虽然现在现实社会常常告诉我们，靠关系，靠拍马屁（不等同于高情商）的人总能得到一些机会，但是最终走得长远的还是靠自身实力，老板也都不傻，难道不知道谁能给公司创造更多价值吗。机会总是给有准备的人！

作为一个管理者，首先需要一个好的心态和认知。不是管理层就不需要做闲杂事情，琐碎的事情同样可以锻炼一个人的细心、耐心等，在做一个体系的工作时，难道就不需要细心和耐心了吗？做好每件事情都是自我积累和提升。认为管理者就不需要做琐事本身就是对这个角色认知的偏差。

作为一个管理者，其次需要的是先管理好自己。之前写时间管理的时候列举了很多种管理时间的方法，当我们感到忙碌时，我们想的是为什么我这么忙，别人这么闲，还是想的通过计划和授权来改善这种状态？

作为管理者，还要管理好下属。下属的工作非常清闲，是下属的问题还是管理层的问题？我认为更多是管理层的问题，员工工作安排是否合理，不合理应该如何调整，员工的培训与提升，员工的职业规划与发展等等，作为hr管理者应该知道这些更多是谁的责任。

在中小企业，我们经常还会遇到这样的情况，本着团结合作的出发点，人事和行政互相帮助做对方的工作，但却在做错事时不知道该怎么追责？我们部门选择的是按照岗位职责来定责，也就是这件事情属于人事的工作范围，出错后我找的就是人事，我不管实际上是人事做的还是行政做的。这样有助于提高员工的责任心，也就是这件事在你交出去的时候就应该考虑到能否做好这件事，而不是随意的丢给别人；而帮别人的做事情时候，也应该心系一份责任心，如果没做好，对方被批评了或者扣分了，自己是不是也会自责，更何况事情始终是自己做的，领导不说不代表不知道。如果遇到那种毫无责任心的人，觉得做错事也事不关己的人你也不放心把事情交给他，而当他需要别人帮助的时候又何处去找愿意帮助他的人呢（我只是举例说一下，想讨论特例的也可以留言）。所以，对下属的管理除了岗位职责、工作安排，还有工作态度、能力等方面的引导和提升。

综上，我今天想讲的是要想做好一个hr管理者，需要对这个岗位有正确的认知和心态（我觉得网红语言最能表达的一句是：自己不要飘了，哈哈~），不是该不该自己做，而是怎么把这些事情做好，通过什么方式把这些事情做好；需要全面提升自己的能力，找到岗位需要的核心竞争力；需要管理好自己和下属，做好时间管理和工作安排，做好责权分明和团队合作，这样或许能算得上一个称职的hr管理者。

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