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高绩效中层经理的七个做事习惯

2018-09-11 08:51:36 阅读(2089) 评论(23) 收藏(36)

文/赵日磊


      管理大师彼得·德鲁克说 “管理者必须有效”。


      所谓有效是指工作本身有效(包括工作内容、工作标准以及其关联)、工作中的人际关系(包括与上级的关系、下属的关系以及同事的关系)有效和有效使用管理工具(包括会议、报告等)。


      工作本身有效、人际关系有效以及管理工具有效是一个高绩效管理者所必须关注的三个层面。


      在这三个层面的基础上,从实践的角度,我觉得,中层经理还要注意养成好的做事习惯,这些习惯的养成能帮助中层经理首先成为一个高绩效的人士,进而成为高绩效的经理。


      关于习惯的定义,我喜欢这样的说法:每个人都要修炼三个圆,第一个圆是态度(Attitude),第二个圆是技能(Skill),第三个圆是知识(Knowledge),而这个三个员工的交叉点就是习惯(Habit),也就是所谓的ASK模型。


      那么,高绩效管理者该具备哪些做事习惯呢?我总结了七个习惯方面,与各位分享。


     1.习惯一:做事闭环的“PDCA”习惯


      这个习惯是一个职业化人士的必备习惯,什么是PDCA不必细说了,这是戴明博士的“质量循环圈”,是指做任何事情,要想保持高质量,就必须遵循“计划(P)-实施(D)-检查(C)-调整(A)”这样的质量循环。


      对于中层经理来说,我把它作为第一个习惯,实际上是想提醒中层经理,在实施部门管理的时候,第一步开始的不是做事,而是系统全面的计划,要把企业的目标理解清楚,要把部门的使命说清楚,把部门的工作日程安排详细,凡事有一个分析,有一个计划。


      计划的制定要让员工参与进来,员工参与越多,他们的责任感越强。


      同时,计划的实施过程需要中层经理持续关注,不能做甩手掌柜,只问结果,不管过程。在关注过程的时候发现偏差,要及时做出调整,以保证目标的达成。


      这是第一个习惯,通过这个习惯,让自己和员工互动起来,把员工发动起来。


      2.习惯二:“算明白账”习惯


     什么叫算明白账?我们如果经常和老板接触,我们就会了解到,所有成功的老板都是算账高手,有的老板算的账比财务部门算的还清楚。为什么?因为他们把企业当作一份生意在经营,要想经营好就要会算账。


     而作为一个部门的负责人?我们该怎么定位自己呢?我觉得一个高绩效的部门负责人也要“像生意人一样”管理一个部门,要会算账,而且要“算明白账”。


     当我们能把算账作为一个习惯的时候,中层经理就能更好地理解老板的意图,理解企业的赚钱逻辑,理解自己的部门如何更好地帮助企业赚钱,那这样的中层经理,我们就一定可以把他们称之为“高绩效经理了”。


     要算哪些账呢?至少有两个方面要考虑,一是经济账,即财务结果的账,收入账、成本账、费用账等,二是效率账,包括人员价值贡献账、工作效率账、时间价值账等。


     要做一个会算账的中层经理,就要有意识地建立自己的部门账本,并不断完善它,让自己的账算的越来越明白。

当中层经理会算账了,相信部门的员工也就跟着动起来了。


      3.习惯三:“先迈出一步”习惯


      什么叫先迈出一步?作为中层经理,要经常和各个部门打交道,有的是自己找别的部门配合的,有的是配合别的部门的。


      无论是谁配合谁,作为一个高绩效的中层经理,一定要保持一个开放包容的心态,首先是开放自己,以合作的态度看待每项工作,同时也要包容对方,不能只是把对方看作是另一个部门的代表,部门本位,也要把对方看作一个完整完善、具备独立人格的人。


      当中层经理这样做事的时候,就是我们讲的“先迈出一步”,当大家都这样做的时候,还有什么问题解决不了?


      这也是稻盛和夫所讲的“作为人,何谓正确?”我觉得,凡事先迈出一步,就是一个正确的中层的经理,也一定是一个高绩效的中层经理。


      4.习惯四:“成人达己”习惯


      管理者的唯一价值就是帮助员工持续成长。


      理由很简单,管理者和员工是绩效合作伙伴关系,管理者的绩效通过员工体现,要想让自己取得高绩效,管理者就必须帮助员工成长。


      从另一个方面讲,一个管理者想要晋升,你总得培养出自己的接班人吧?


      所以,毫无疑问,一个追求高绩效的中层经理,一定要养成一个成人达己的习惯,不断地帮助员工提升。


      关于如何成人达己,我觉得主要有几点:目标管理、绩效辅导、教练式反馈、共同的讨论、头脑风暴等。


      5.习惯五:“解决问题”习惯


      一个高绩效的中层经理一定是一个解决问题的高手。


      关于解决问题这个习惯,我觉得主要有两点要考虑:一是培养“终稿意识”,二是建立“金字塔思维”。


      所谓终稿意识是指每当接到上级领导的一个工作任务,自己要系统分析,前前后后想清楚,想周全,同时,对自己的分析要形成严密的逻辑和清晰的结构,把问题想透彻,说明白,当然最好不要出现错别字等低级错误。


      所谓“金字塔思维”是指在向领导汇报工作的时候要目标明确,结果简单,叙事清楚,让领导一下子能听明白、听完整。


      当做好了这两个方面,中层经理就是一个解决问题的高手了。


      6.习惯六:“定期复盘”习惯


      反思使人进步,中层经理也要养成一个定期复盘的习惯。


      所谓的复盘,实际上就是对过去完成的一项工作、一个项目进行系统的总结,通过复盘,发现其中的亮点、偏差和问题,形成一个经验积累。


      同时,通过复盘,也对过去完成的工作提出一个“下一步”,使得重要的工作得到持续的关注。


      这个习惯的养成,也是帮助经理和员工一起成长的好机会。


      7.习惯七:“亲身实践”习惯


      最后一个,无论管理者采用什么方法发动员工,授权也好,目标也罢,最终自己是要“兜底”的,所谓的授权不授责,责任总是在自己的身上,这也是一个有担当的管理者的基本要求。


      因此,要想成为一个高绩效的经理,中层经理不能做“甩手掌柜”,该自己做的事,一定要自己做,该查看现场的时候,一定要亲自去,该亲自参加的会议一定不要缺席。


      所以,中层经理要搞清楚哪些事情需要“亲力亲为”,列出清单,进而做到“亲身实践”,以身作则,亲身示范,给员工起到榜样和带头的作用。


      结束语:中层经理是企业的中坚力量,承上启下,是企业高层决策的参谋,是团队的带头人,是人际关系专家,是高效的执行者。


      每一个致力于高绩效的中层经理都应该有意识地梳理提炼自己的做事习惯,形成自己独特的思维习惯和做事方法,从而更大程度地发挥自身价值,致力于成为一个高绩效的中层经理,致力于推动员工和企业一起成长,为企业的整体做出贡献,让自己的职业生涯更加精彩。


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路途w

23楼 路途w

赵老师的这7条完全可以作为中层领导的任职标准,环视本公司的中层领导还需要发愤图强呀!ASK确实很好的诠释了能力要求。最终是否能掌好这个舵,还得需要有这意识的更高层领导来把控全局。谢谢老师分享。

2018-09-16 18:41:48 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@路途w:谢谢老朋友支持和点评,非常高兴~

2018-09-17 11:51:16回复
北极的悯

22楼 北极的悯

做事闭环PDCA真是个适用于任何工作的好方法,难的是坚持和质量啊,很多想法需要上级的支持

2018-09-14 12:24:39 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@北极的悯:谢谢共鸣和点评,赞同,贵在坚持和质量~

2018-09-14 12:26:50回复
钟意良言

21楼 钟意良言

很赞成保持pdca循环法的习惯,无论做什么事情严谨的计划,加不断的调整检查很重要,能保持这样一个习惯,终身受益。感谢分享。

2018-09-13 17:12:42 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@钟意良言:谢谢支持和点评,说的非常好,赞同~

2018-09-13 17:23:03回复
芸香精

20楼 芸香精

同意19楼的说法,用于个人成长是一个很好的指引,在企业需要得到领导的认可和支持。或者也可以找到“同味”的人相互鼓励再影响其他人,让领导看到成效,有恒心推行下去。

2018-09-13 16:55:43 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@芸香精:谢谢支持和点评,说的非常好,赞同~

2018-09-13 16:57:08回复
唐影木

19楼 唐影木

用于个人成长完全没问题,用于企业需要多种条件匹配,首先就是你的直属上级认可并愿意执行!

2018-09-13 15:34:49 回复 赞(2)

绩效魔方赵日磊

@唐影木:谢谢共鸣和点评,的确,从企业层面推行,需要说服领导,而且过程存在很多不确定因素,我觉得还是短尾猴的故事说的好,每一个人都在一定范围内做正确的事情,会影响到身边的人,进而产生聚合效应,我们要做的就是做那个发现“用水洗了的地瓜好吃的短尾猴”,先把自己组织好~

2018-09-13 15:39:25回复
不想说

18楼 不想说

非常喜欢赵老师的文章

2018-09-13 15:28:06 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@不想说:谢谢支持,文章受到您的喜欢,非常高兴~

2018-09-13 15:35:54回复
小默

17楼 小默

“算明白账”,哈哈哈 ,有很多人经常算不明白

2018-09-13 15:07:33 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@小默:谢谢支持,非常高兴,从不明白到明白,总有一天把它算明白,哈哈~

2018-09-13 15:15:34回复
万滔

16楼 万滔

7个习惯里,我体会最深刻的是复盘,做完事情不复盘,下次还是犯得一样的错,哎。。

2018-09-13 15:06:29 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@万滔:谢谢共鸣和支持,非常高兴,复盘的确是一个很好的思维,从过去的经验学习,可以获得更扎实的方法和思路~

2018-09-13 15:14:40回复
快乐鼠

15楼 快乐鼠

反思使人进步

2018-09-13 15:02:19 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@快乐鼠:是的,从过去的经验中学习,是成人学习的最重要的方式,反思使人进步,谢谢支持和点评,非常高兴~

2018-09-13 15:05:06回复
大鱼fish

14楼 大鱼fish

努力学习

2018-09-13 15:01:23 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@大鱼fish:谢谢支持,一起学习~

2018-09-13 15:02:20回复
东北虎

13楼 东北虎

订阅您啦

2018-09-13 14:57:44 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@东北虎:哈哈,感谢订阅,为我的目标助力,非常高兴~

2018-09-13 15:01:48回复
夜班屌凶

12楼 夜班屌凶

“成人达己”习惯,很多人做不到

2018-09-13 14:53:40 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@夜班屌凶:谢谢支持和点评,做不到,就无法发挥经理的价值了,经理的唯一价值就是帮助员工成长,成人达己正是这一价值的核心要义,感谢交流,非常高兴~

2018-09-13 14:59:10回复
冥天使

11楼 冥天使

亲身示范,给员工起到榜样和带头的作用

2018-09-13 14:46:24 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@冥天使:是的,以身作则,树立榜样,是一个高绩效管理者的修炼,谢谢支持和点评,非常高兴~

2018-09-13 14:57:49回复
幽幽谷

10楼 幽幽谷

我前任老板有一句话“虽然大家都说80后不好管理,但我的实践经验说明,只要给80后一个舞台,他们必将回报给公司一份精彩”只此一句话,让多少年轻的同志“知遇之感”油然而生,而后竭力以报。这话是前几年说的,现在眼看着80后已经成长为一代业务主力人员。不管情愿还是不情愿,领导岗位是前辈的,也是他们的,而且越来越会成为他们的。

2018-09-13 14:39:18 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@幽幽谷:谢谢支持和分享,说的非常好,只要我们努力和用心,每个人都应该获得属于自己的精彩,也都一定会获得这份精彩的~

2018-09-13 14:42:49回复
lracqq

9楼 lracqq

读完此文,感觉彻彻底底的佩服,果断订阅老师的文章。个人觉得无论任何岗位都应该按照七步骤中所处岗位的步骤来做事,这个才是对企业负责,对自己负责。

2018-09-13 14:37:13 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@lracqq:谢谢您的支持和鼓励,您的反馈给我很大的动力,是的,每个致力于追求高绩效和自我成长的人都应该做好这些方面,感谢订阅,让我离10000+的订阅目标又前进了一步,非常高兴~

2018-09-13 14:40:36回复
追寻梦中的你

8楼 追寻梦中的你

中层经理是企业的中坚力量,承上启下,是企业高层决策的参谋,是团队的带头人,是人际关系专家,是高效的执行者。

2018-09-13 14:33:58 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@追寻梦中的你:谢谢共鸣和支持,高层决策的参谋、团队的带头人、人际关系专家、高效的执行者是我认为的中层干部的四个角色~

2018-09-13 14:37:28回复
不想说

7楼 不想说

实干出真知,但更要学会总结

2018-09-13 14:14:25 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@不想说:谢谢支持和点评,说的好,会总结真正很重要,会总结就是能有意识地成长,我们能控制我们意识到的事情,而意识不到的事情在控制着我们~

2018-09-13 14:21:30回复
我爱你吗

6楼 我爱你吗

这7个习惯都有了,是不是就可以成为经理了呢?

2018-09-13 14:10:43 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@我爱你吗:谢谢支持和提问,好问题,没有7个习惯的人都能当经理,7个习惯都有了,我认为是可以当经理的,加油~

2018-09-13 14:19:41回复
自由的射手

5楼 自由的射手

虽然目前不算中层领导,但是作为HR专业人士,这些工作习惯也很必要。

2018-09-12 10:26:06 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@自由的射手:是的,每个致力于好绩效的专业人士都需要养成好的工作习惯,谢谢老朋友支持,非常高兴~

2018-09-12 10:32:07回复
翼振八方

4楼 翼振八方

精彩的分析,中层领导责任重大

2018-09-12 10:03:58 回复 赞(1)

绩效魔方赵日磊

@翼振八方:谢谢支持和点评,非常高兴~

2018-09-12 10:16:16回复

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