一、如何做好员工访谈? (一)为什么要做员工访谈?员工访谈总体的目的是,及时掌握员工的思想动态,更好地了解员工对公司的看法,提高员工归属感及满意度,但不同的访谈对象,目的也不相同。 1、试用期访谈(含实习人员)的目的:了解新员工在试用期间对工作环境及设施是否适应?能否融入员工群体中去?对个人工作岗位适应及胜任程度如何?对公司的认识及公司培训后接收情况;执业心态及就业观念有什么看法。 2、员工转正访谈的目的:正式反馈员工在试用期的工作表现,这次访谈可针对试用通过与未通过的员工都必须走的流程。HR应肯定员工的优点,指出员工的不足,让员工对自己在试用期间优秀及有待提升的方面有一个全方位的认识,便以改进。比如:开展本岗位需要了解哪些业务,你熟悉吗?你来公司这段时间,公司有哪些情况是你不认同的?为什么呢? 3、工作异常访谈的目的:了解工作异常的原因,员工心里真实的想法,员工情绪的安抚与心理沟通交流;了解员工需要什么样的求助。 4、绩效申诉访谈的目的:因何而申诉?是否合理?员工平时工作行为表现的了解,绩效评估流程的了解,最后打开员工心里的疑问。 5、职位异动访谈的目的:一般来说,要了解员工工作业绩及新岗位胜任力; 6、解决劳动合同关系访谈的目的:这是必走的访谈流程。HR要了解员工离职真正的原因及动机,友好地了解对公司有何建议;对于辞退的访谈就考HR功底,做到公司与员工“好聚好散”, 7、合同续签访谈的目的:了解双方续签合同真实的意愿,如果有不续签的员工,详细了解原因,对于优秀员工进行挽留,表现不良员工“顺水推舟”。
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