正确认识员工关系，才能处理好！

作者卓言三诺 2018-05-30 17:21 3727

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浅谈员工关系管理

员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作，做好员工关系管理，可以使员工在心理上获得一种满足感，对公司产生强烈的依... 我要投稿 >

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员工关系管理，简称员工管理，是指企业为建立与劳动者质检积极正向关系所采取的各种管理活动的总和，包括处理劳动关系、整理人事信息、规范员工纪律、建立沟通渠道、搭建服务平台等方面内容。

员工关系是人力资源六大职能中的一大主项，如何处理好学问很多、知识很多、经验也很多。员工关系涉及企业的多方面内容和事，主要是劳动合同管理内容、劳动争议处理、员工间相互协调和配合度等。员工关系也是企业内各种劳动关系的总和。在实际工作中，处理的好与否，往往会对企业的生产稳定、质量的保证、员工的稳定都会产生深远的影响。

其实，我们在招、用、育、留各个环节无不体现出员工管理的“身影”。

正确处理员工关系，不是简单的加减法，做的好则是乘法，做的不好，则可能是除法，所以马虎不得。既需要细致的思想工作，又需要用法律法规的有力武器来指引，也更需要通过人性化的管理，来有理、有节地实施。评估20xx年度的企业员工关系如何，主要从以下几个方面着手进行：

第一、劳动合同制定和实施：

规范企业的行为，同时也规范员工的关系，实行劳动合同，是个很好的形式，有利于避免纠纷、避免争议、避免矛盾的有效的办法。

第二、有效地处理劳动争议：

1、为了减少员工间的争吵，在员工间，不允许随意地打架、斗殴，否则，将采取批评教育、扣除绩效奖，直至解除劳动合同等一系列措施。

2、在企业与劳动者之间出现问题、矛盾时，需要采用双方协商、协调、商议的方式；也可以采用第三方介入的办法，如人力资源和社会保障局的相关部门介入等。

第三、透明、公平的规章制度：

企业的每一项管理制度、每一个规章制度中的条款、每一项新的规定，都必须遵守规范的原则。即：都要经过反复酝酿、协商而产生，同时，要经过公司的职工代表大会讨论通过，并张榜公示，以增加透明度，使制度的制定过程规范化。

第四、完善的劳动处置机制：

企业的生产和经营中，经常会遇到许多复杂的劳动纠纷和问题。如何处理、如何更有效地处理，有着很大学问呢？

1、可设立专门的机构，专职、专门处理劳动关系和劳务纠纷的相关的问题。

2、采用班组、车间和公司的三级联动方式，尽力将问题处置在萌芽状态。

3、聘请专业法律顾问，作为企业常年的劳动关系的指导导师，来具体指导企业的劳动关系的处置和解决。

4、企业有投诉和有被告这一指标，也是非常重要的因素。

第五、注重员工的健康身体：

身体是员工工作的本钱，也是企业生产的本钱。每一个人都很关心企业的环境是否会对自己的身体产生影响。所以，企业定期对员工进行体检，检查员工的身体如何，如果有不适的，及时与相关的医院联系，进行进一步的检查和治疗，如果有当地不能治疗的特殊病症，会送更好的医院进行专业治疗。处理好这些，也是有效地处理好员工关系的重要方面，马虎不得。

第六、形成规范的长效机制：

根据企业发展的战略需要，，制定了加强与改善员工关系的五年规划，从制度上来规范企业的管理行为，使员工的顾虑消除，其目的是为了企业的不断发展的需要。

第七、实施关爱献爱心活动：对于家庭困难或遇到大病医治情况，公司可举办献爱心活动，让爱传递。

第八、开展企业活动的良好效果：

公司主要开展了以下几个方面的员工活动，具体是：

（1）文化学习：结合企业每年的业务素质情况，努力提高员工文化素质较低、接受能力不足联系起来，使文化学习内容丰富、形式多样，

（2）业务提升：主要是结合每年的新员工加入，分别进行入职培训教育、操作规程教育、生产基础知识教育、

（3）团队训练：主要是中层干部、后备干部的强化训练和活动，它是提升团队意识，提高整体能力的好方式和好方法。

（4）技术比武：开展不同形式的技术比赛、技术竞赛、技术交流等活动，它能让员工从中提高荣誉感和幸福指数；同时，也提高了企业的整体能力。

（5）企业年会：这是企业每年大型的内部文化、娱乐活动的汇合表演等，这对于活跃气氛、提升企业文化、提高员工的参与率有极大的促进作用。

（6）行业活动：其中包括工会等群众组织举办的文娱活动。

（7）定向活动：如专业技术、职能等部门开展的业务培训、业务指导、业务辅导等的一些活动。