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我们必须承认，员工的工作态度与很多因素有关，比如文化、家庭、社交、经验等因素，我们先不探讨其他那些因素。
如果只从求职者个人的角度看，影响其入职后工作态度最大的因素，其实是他的人生观和价值观。
要了解候选人的人生观和价值观，其实，往往一个问题就够了。
比如，你生命中最失败的事情是什么？
首先对这个问题，不同的人有不同的回答。比如，一项工作的失败？一次创业的失败？一段恋爱的失败？
大家的思维不同、角度不同、情景不同，答案就会不同。
有人说，怎么可能，这一个问题就能问出人生观和价值观来？我平时面试也常常问这个问题啊，怎么感觉没卵用呢？
嘿嘿，别着急。
单纯就回答这个问题来说，基本上没有所谓的好坏优劣。
可是就这个问题往下问延伸出来的“组合拳”，才是关键。
下面我拿这个问题后面接的“组合拳”举个例子。
这些策略的背后其实是一套解决问题的逻辑和方法论，供您参考。
1.你为什么认为这件事是最失败的？——目的：你的人生观和价值观是什么？
人生不如意的事情很多，有人认为一次篮球赛输给别人很可惜觉得最失败；有人认为曾经没有好好学习考上名校获得高学历而感到最失败。
为什么不同？因为人生观和价值观不同。
什么叫人生观和价值观不同？
就是不同的事物，对不同人而言“重要程度”不同。
通过思考和回答这个问题，能够明白候选人究竟是个什么样的人，什么事情对他来说是重要的。
但就这一话题，也可以继续展开往下延伸：
你能够放弃什么？你不能放弃什么？你的放弃与不能放弃，是对方需要的吗？
你能够接受什么？你不能接受什么？你的接受与不能接受，是对方需要的吗？
2.你是怎么对待这件最失败的事情的？总结了哪些经验？——目的：你对待失败的态度、总结和经验提取？
既然是“最”失败的一件事，发生了以后你的态度应该是积极的吧？最终不应被消极情绪左右吧？你应该认真对待吧？你应该认真总结一下经验吧？
有消极情绪不要紧，但如果他被消极情绪影响不能自拔，说明他会被环境左右，情绪不够稳定，也不够积极。如果工作中出现挫折或困难，他很可能也会如此。如果对这个问题的回答言之无物，说明他根本没认真对待过这件“最”失败的事情。如果连“最”失败的事情他都没有认真对待，那么在他生命中还有什么事情是会认真对待的？
当然，有人会说，可能候选人只不过是个不善于总结的人而已，可能他不过是不善言辞而已，为什么要被推断的那么不堪？可能确实会有一些候选人是这种情况。可对不起，有时候现实就是这么残酷，尤其是在100取1的岗位竞争时。
其实，不论面试选拔还是现实生活，都很少给不懂总结的人留机会。所以才有那句话：机会永远是留给那些有准备的人的。
3.请举例你后来的行为在哪些方面有所改变？——目的：你是怎么将失败的经验内化并指导行为的？
仅提取经验是不够的，一定是根据这些经验，改变自己的习惯或行为，防止类似的情况以后再发生，这才叫“内化”。
如果回答不出这个问题，说明你也只是个“想想而已”的人，或者“说得好听”的人，不是行动派，没有落实行动的精神和意识。对待自己尚且如此，对待生活又会怎样？
4.请举出至少一个案例来说明这种改变的成效？——目的：你应用后的效果评估如何？还有没有衍生出其他的感触？后续有没有微调？
你想过对自己改变后的行为或习惯评估过吗？真的有效吗？真的是你当初想的那样吗？会不会只是你的一厢情愿？是完全达到目标要求了？还是还有调整的空间？
如果没有这一步，我是面试官的话，我会问你：“你怎么知道自己总结经验后改变的行为是对的？”
其实对待失败这件事，“正确”的思维是：
“自省——自悟——自强——评估改正——自省”这样一个环形循环的闭环过程（类似PDCA）。
有闭环，才有真正的进步。
最后，拿一个校招生的面试问答举例。
问：你生命中最失败的事情是什么？
答：去年大学生篮球比赛没有取得第一名
问：为什么认为这件事是你最失败的？
答：因为篮球是我业余爱好里最喜欢的运动，平时训练花费的时间比较多（价值观中的成就导向，赢的心态，付出努力希望得到回报）
问：你是怎么对待这件最失败的事情的？总结了哪些经验？
答：我们认为输的原因是球队的配合······战术······经验······还有······等等方面存在问题。我们球队上下都没有气馁，大家都以拿下今年的总冠军为目标而努力。（总结经验、态度积极）
问：请举例你后来的行为在哪些方面有所改变？
答：我们每天练习的时候会······每次比赛的时候会······我们加大了······减少了······修正了······（将总结的经验内化并改变行为）
问：请举出至少一个案例来说明这种改变的成效？
答：今年联赛的小组赛中我们已经战胜去年决赛的对手。不过我们发现在XX方面，我们还需要改进；在XX方面，我们还需要调整。虽然刚打到半决赛，不过我们有信心能拿下今年的总冠军。（评估行为改变后的成果）
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25楼 周周复周周
学习了，感谢分享！
24楼 Amy人事
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23楼 一鼻子灰
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9楼 厄里倪俄斯79012
这个切入点很好，很直观。
8楼 蜡笔小新88
7楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 组合i问题的背后所蕴藏的意义让人深思！运用好解决很多问题！感谢分享！
任康磊
@阿东1976：感谢阿东哥支持～
6楼 浪潮2017
不错。谢谢老师的分享
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