用“大数据思维”做人力资源管理

    人事仪表盘或许HR觉得很陌生，其实它跟汽车的仪表盘类似。会开车的人都知道，在开汽车的时候，除了看前方的路，还要看后视镜，最重要的还要看汽车仪表盘。汽车仪表盘显示了汽车的真实状态，包括车速、燃油、行驶公里数、发动机自检指示灯、车外灯光指示灯等，这些数据和提示，都显示了汽车的实时状态，其作用就是保障行车安全。不同的是，汽车仪表盘显示的是汽车实时状态，人事仪表盘则是显示企业人力资源的实时状态。要全面了解人事仪表盘的相关知识点，可以从以下几个方面读懂：

    1、 何为人事仪表盘。

    人事仪表盘是通过一张图或者一个表格来展示员工状态、部门情况、绩效情况、人工成本状况、离职情况等人力资源信息。其实很多HR都在做人事仪表盘，其表现就是HR在工作汇报和工作总结的时候，都会以图表的形式汇报自己的工作情况或公司情况，这是人事仪表盘的呈现。人事仪表盘其实也没有那么新鲜，HR工作中都在做人事仪表盘，只是没有这个概念而已。人事仪表盘除了以图表的形式呈现之外，还有数字化的呈现，这与“大数据”类似。不同的是，人事仪表盘是通过人工做出来的，大数据则是通过云计算，然后结合云存储、云处理展现海量实时数据，是高科技产物。就人事仪表盘的类别来说，一般分为信息类、分析类、对比类三种人事仪表盘。

    ⑴ 信息类人事仪表盘。

    信息类人事仪表盘更多是信息汇总类的人事仪表盘。它展示了公司所有的信息，比如学历结构图、员工工龄结构图等，这些结构图，所显示的是公司层面或部门层面的某些信息，它看起来更直观。

    ⑵分析类人事仪表盘。

    分析类人事仪表盘除了有信息类人事仪表盘的基本信息之外，更重要的是还有分析性的信息，它为企业经营者和管理者决策提供重要依据，比如员工离职分析图、员工培训效果分析图、费用预算与实际使用对比图等，这些分析图所展示的不仅有数据性的信息，还有分析性的信息。如果说信息类人事仪表盘是数据化程序，那么分析类人事仪表盘不仅有数据化程序，更有文字性分析。

    ⑶对比类人事仪表盘。

    对比类人事仪表盘是两组数据比较之后的结果呈现，是结果导向类的人事仪表盘，比如公司薪酬结构构成图、销售目标完成对比图等，这些对比图是一组数据与另一种数据对比之外所呈现了结果数值，它是问题性呈现，为企业经营者和管理者制度相关人力资源和经营政策提供重要依据。

    三种类型的人事仪表盘，所传递的信息是不同的，需要结合实际工作情况科学运用。

    2、人事仪表盘如何发挥应有作用。

    人事仪表盘因为能客观、直观呈现很多有用的信息，因此它的存在本身对企业也好，对HR也好，都会有很大的帮助和实际运用价值，这就需要发挥人事仪表盘的应有作用：

    ⑴能实时展示。

    实时展示，是对人事仪表盘持续发挥作用的必然要求，无论是信息类人事仪表盘，还是分析类人事仪表盘，或是对比类人事仪表盘，都应该能够实时展示，而且能够及时更新，并且有历年的对比，这样的话，人事仪表盘就能发挥最大的作用，为企业决策提供不间断的依据。实时展示，对于人事仪表盘来说至关重要，只有坚持把人事仪表盘做下去，把它当成HR工作中的重要内容，并且不间断，即便岗位的人离职了，交接的人也会继续这个工作，这样的话，人事仪表盘才能为企业决策提供不间断可供参考的信息。

    ⑵能有效预警。

    预警是一种风险性提示，这是人事仪表盘本身彰显价值的体现。以员工离职来说，公司的要求是把离职率控制在10%以内，但今年的人事仪表盘所提供的数据显示，公司离职率已经达到15%，这一数据所传递的是企业人力资源情况出现了异常，也就是通常我们所说的风险，这时候，人事仪表盘给企业发出了风险预警，作为企业的经营者和管理者就需要分析背后的原因，并采取有效措施进行补救。前提条件是，人事仪表盘要能持续展示，不然的话，就无法有效预警，过去做持续做下去，今年不做了，那么今年的数据都没有呈现了，自然也不能有效预警了。

    ⑶能产生关联性。

    关联性简单理解就是，一件事情跟另一件事情存在必然的联系。以销售目标完成情况来说，往年销售部门都能完成公司定下的销售目标，但今年销售部门只完成了公司定下销售目标的80%，那么这一数据背后折射的关联性问题就是为什么会销售部门没有完成公司定下的销售目标。通过了解，发现销售部门因为人员配置的原因导致，销售目标没有按要求完成，人力资源部招聘不力是主要原因。当出现问题了，公司高层要求人力资源部给出解决招聘不力的方案，人力资源部内部通过找出问题并提出解决问题的有效办法，向公司高层提交了解决招聘不力的六大措施。经过半年的时间，招聘不力的问题得到有效解决，销售部门人员配置不足的问题得到了解决，公司定下的销售目标，销售部门不仅完成，还超额完成了。这就是人事仪表盘提供的数据背后产生的关联性，这种关联性能够深挖问题的根源，并指导和改进HR的工作及公司管理工作。

    ⑷能提高工作效率。

    HR在工作中，都会整理各种报表，有些报表存在重叠性，甚至没有必要做。人事仪表盘的作用应该能为HR提高工作效率提供帮助，在人事仪表盘生成的过程中，就是HR提供各种数据报表的过程，上级领导所需要的各种数据都可以从人事仪表盘中提取，不仅提高了HR的工作效率，同时也减少了HR不必要的工作量。

    ⑸能为决策提供数据支持。

    人事仪表盘所提供的信息和数据是跟企业经营、管理、人力资源状况直接相关的，所以这些信息和数据本身可以为领导决策提供数据支持。当然，这取决于两大因素：一是数据的真实性。只有真实的数据，才能为领导正确决策提供保障，如果数据本身没有反映事实，那么领导以此作为决策依据必然会导致决策失败。二是数据的全面性。领导决策本身需要多方面的数据，从而为领导正确决策提供多维度的数据支持，数据的全面性就显得至关重要。就公司经营决策来说，人事仪表盘不单有提供销售部门的销售业绩，同时还能提供销售部门每一个人的个人业绩，以及客户投诉率、人力成本率、销售费用率等，这些全面的数据可以为领导决策提供重要的数据支持。

    3、如何做人事仪表盘。

    做人事仪表盘，HR可以借助两个工具来做：一是HR软件。有的HR软件是提供仪表盘类的图表，而有的HR软件则没有，如果公司用的HR软件没有仪表盘类图表，公司有条件的话，可以自主开发设计。二是EXCEL表格。EXCEL表格是非常强大的办公软件，有一些功能是可以生成图表的，比如透视表、图表功能或函数之类都可以做人事仪表盘。当然除了HR软件和EXCEL表格，如果有有条件的话，运用云计划或超算大数据，当然最好。做人事仪表盘一定要把握五点：

    ⑴全面真实：人事仪表盘数据来源既要真实，同时相关图表又要提供全面。

    ⑵ 明确易懂：人事仪表盘既能明确所显示的信息和数据，同时还能被大家所看懂，而不是只有HR能看懂。

    ⑶ 简单实用：人事仪表盘既简单一目了然，同时能为领导提供有用的信息和数据。

    ⑷合理美观：人事仪表盘既有合理的显示布局，同时还很美观，能吸引大家的目光。

    ⑸突出亮点：人事仪表盘既能突出重要信息，同时还能让领导看到后眼前一亮。

    把握好人事仪表盘的五个要点后，“三个确定”也很重要：

    ⑴确定人事仪表盘需要提供的图表信息清单。

    确定人事仪表盘需要提供的图表信息清单，简单理解就是在做人事仪表盘之前要明确好要提供多少个人事仪表盘图表，这是从大的方向上明确HR的工作量。一个图表对应一组数据、信息和指标，比如员工学历结构数据对应所有员工的学历信息，数据来源是员工所填写《入职登记表》中的学历信息，然后进行汇总后生成图表数据。有了人事仪表盘需要提供的图表信息清单，数据的采集、分析和生成至关重要，前期是数据采集，中期是数据分析，后期是数据生成。数据采集应该是每天的工作，只要有产生新的信息数据，就要及时录入和更新，这样人事仪表盘所提供的数据才能是实时的。数据分析是在数据采集后进行整理，然后对数据进行真实性反复核对，并对数据进行必要的分析，分析数据背后所反映的问题。数据生成是将关键的数据，录入到HR软件或者EXCEL表格中，生成为人事仪表盘的图表格式。此外，不同的人事仪表盘图表信息，应有相应的数据来源渠道和数据核算规则，并有相关的数据审核程序，以体现人事仪表盘数据生成的严谨性和规范性。

    ⑵确定人事仪表盘专职负责人或团队。

    做人事仪表盘的人，一定要选好，既能做好这份工作，同时又能对公司的信息有强烈的保密意识，毕竟人事仪表盘所提供的数据不仅很重要，而且很多都涉及到公司重要的信息和数据。当人事仪表盘所提供的图表信息清单很多的时候，也就是工作量足以需要一个工作团队的时候，则需要搭建一个工作团队和后台技术团队，这样才能保证人事仪表盘所提供的数据发挥最大的作用。因为是人在做人事仪表盘，所以信息的管控和保密工作至关重要，除了强调管理制度方面的作用之外，还需要公司高层的支持和管理，这是必要的。其中的权责管理是关键，公司高层拥有任免权和信息调取权，人事仪表盘专职人员负有信息管理权和保管权，直接对公司高层负责。

    ⑶确定人事仪表盘出数据时间表。

    大家都知道，我国国家统计局都会定期发布GDP数据，时间是每季度发布一次和每年度发布一次，每季度发布一次是季度GDP数据，每年度发布一次是年度GDP数据。作为企业的人事仪表盘也应该有一个出数据的时间表，以定期发布人事仪表盘数据信息。关于人事仪表盘相关数据的发布时间表，可以按月度出数据，然后年末后出年度数据，对于公司领导层因紧急决策需要要求提供人事仪表盘的相关数据信息，则可以以实时信息的形式呈报给公司领导层，以供公司领导层决策之用。

    做人事仪表盘，对于HR来说是一个很有挑战性的工作，它让人力资源部变成了人力资源信息共享发布平台，使企业的人力资源状况能够以数据信息的形式体现出来。HR要做人事仪表盘，一方面要具有“大数据思维”，企业人力资源活动本身是可以用数据来衡量的，另一方面要有做人事仪表盘的知识和技能，除了需要学习EXCEL表格相关函数和操作（弄懂和用通EXCEL表格），还有具备一定的数据分析能力。人事仪表盘作为人力资源大数据库，它让人力资源管理变得更加数据化了，不仅能用数据反映人力资源现状，同时也让人力资源管理工作需要数据说话，从而最大程度上体现了HR存在的价值。

    在文章右上角“订阅”我，然后在“我的三茅”——“我的订阅”中用绑定微信，今后您就可以在微信中及时看到我发布的新文章了。

最后，如果不会自己做人事仪表盘的话，那就交给2号人事部吧，多种精美图表，想用哪个选哪个，同时加上解析一键抄送报告老板，我们的工作就是这么高效！还在等什么？快点击这里预约免费使用吧~