夏不能理解冬的冰冷,冬也不能理解夏的火热,但是上帝创造了春和秋,让冬夏慢慢相容。男人不懂女人的敏感和无厘头,女人不懂男人的神经大条和独裁,但是上帝创造了孩子,让男女在漫漫人生路上不至于有太多的不欢而散!
题主70后,HR老姜一枚,按说到了运筹帷幄、决胜千里之外的年纪,但面对特里独行的90后,也是无奈的哈喇子掉一地......只要还是HR,那么分分钟都会遇到考验你智商和情商的事情。HR用我们的母语说是“人力资源”,无论是集团大公司还是蜗牛小企似乎只有咱们这一个部门含“人”字,由此可见责任之重大、之艰险程度!每天生怕皇上发怒黎民怨,多少事,真是欲说还休......
归题。
首先分析这群本该生龙活虎的90后集体比较沉默与漠然的几个原因:
1、原HR在职时的后遗症。只要新入职的岗位是该公司人员离职后的空缺岗位,那么该岗位90%是硝烟弥漫的:很少有人会不因为“问题”而辞职!读起来有点绕,但请掰着指头想想自己的职业履历,莫不是如此。题主所在的岗位,可能原HR的工作做的七零八落,导致大家对HR部门已经怨声载道、失去信心,何谈配合与主动?
2、最高领导人所致。HR再重要,顶多算是一个举足轻重的内阁大臣,论国土内是否长治久安、欣欣向荣,那还得有一个英明神武的皇上!题主的公司整体氛围沉默,十有八九是不敢讲话或者觉得讲了也没用。在此举个本公司案例。我们老板行事风格酷似江湖侠客,喜欢结交四海八荒之友,对待公司兄弟姐妹,也是比较讲义气。他曾在企业微信的同事吧里很活跃,号召大家匿名纳谏,我们深感欣慰。
临近国庆节的9月30日,一个销售部同事匿名写出了销售部现状,直指公司管理不善影响了销售。他却勃然大怒,认为发布这样的帖子影响不好,认为发帖的人没有团队观念,命我彻查到底是谁发布的,一定要把此人开除出公司,还在管理层微信群里怒火冲天。我当时正拖家带口的回老家参加一场婚礼,亲戚朋友都来相聚,我却不得不深夜了还捧着一部手机不停地了解情况、安抚老板情绪,以防事态扩大化。虽然最终的结果是老板没有处分发帖的人,但是纸包不住火,大家都知道了老板对此事的愤怒程度,从此以后,企业微信群的同事吧再也没人发出一点声音、形同虚设!
上行下效。我们的老板,还算是比较开明,尚且如此。所以,如果整体氛围很沉默,那很可能是最高领导人太过于强势独断、压制了主管、主管无处发泄再压制着员工,恶性循环,最终企业死气沉沉没有一点活力。
3、代沟问题。白天不懂夜的黑。70后的成长环境和95后员工的成长环境有天壤之别,两代人思维方式有很大的不同。70后崇尚的是责任和奉献,95后员工崇尚的是自由和个性实现!单从组织某个活动的前期调查方式来说,70后可能觉得发个纸质问卷大家填一下,又正规又高效,95后就觉得工作还忙不过来呢搞这些虚无的东西太浪费时间,但如果在微信里发起个投票,投票变得如点赞似的那么轻松,估计效果就会好很多!
4、组织水平。如果题主的企业不沉默、员工充满活力、都是70后,如是糟糕的HR也照样可以组织一场又一场失败的活动。不是员工不配合,是我们没有明确企业整体的文化塑造需求(是想提高执行力、团队协作能力、沟通能力还是别的什么能力)、没有明白员工心中真正的活动期望(是想健身还是想赢奖品还是想其他)以及过程中是否能全程要点把控,综合来讲就是组织水平的高低直接决定着活动效果。
某次集体去爬山,大家都懒洋洋的有一搭没一搭地向上爬着,没有激情也所谓反感。突然,老板说:前三名爬到顶峰有1000元奖励,大家都疯了似的开始汗流浃背地向上爬。“天下攘攘皆为利往,天下熙熙皆为利来”此千古名句,在人群中,不得不处处使用。
沉默与漠然,都是人心的直观反应。题主想问大家的是如何与95后破冰,我想换一个角度回答此问:如何与自己破冰?如果解决好自己与自己的破冰,无论是95后还是00后都会迎刃而解!循着以上4点原因,我们看解决的办法:
第一:先了解公司整体的企业文化氛围。中医上讲究“望闻问切”,我们初到一个企业,不要着急“抓药”来体现业绩,要细细把脉,摸准老板的脾性、几个关键领导的行事风格、公司的价值观,利用各种机会到员工群里明察暗访,然后开出一副切合实际病症的“药方”,拿给老板过目。老板其实特别想消停地过每一天,不希望组织各类五花八门的活动来消耗他的以及大家的精力,如果活动非搞不可,那么他是渴望通过搞活动来提高诸如员工执行力、责任感、工作激情等正面影响力的,最终目的还是为了大家能够更忠诚地为企业服务!
只有先清楚企业文化核心问题,再得到老板、高层人员的认可,后边一系列工作开展起来才会更加顺畅。95后更是人精儿,你在公司是否受器重,他们一眼就能看出来。如果德高望重的技术总监就站在你身后,很赞许地看着你,你向他部门里的小盆友们宣布“今天晚上去酒吧聚餐哦,你们总监答应喽!”,我绝不相信他们都会继续盯着电脑画图没有一个人响应你!
第二:重新树立HR地位及威信。不管以前的HR是多么得差劲,你来就是为了驱动公司历史朝前进的。但这个过程比较曲折,用时也比较长,需要有详细的工作规划。从人力资源六大模块儿推敲推敲,最容易出成绩的还是员工薪酬福利,其实员工活动也是福利的一种,题主不愧是老HR,下手比较准。但因为没有企业文化和公司高层的支持,显得比较单薄,有点跳“独舞”的感觉。
但入职不久,不建议做薪酬改革,可适当争取一些“锦上添花”的福利:就是花小钱办有感情的事,例如给核心人员报销手机话费、提供下午茶、地铁口班车接送、生日礼物等等,时间长了,大家感觉公司有心、HR用心,慢慢地会转变对HR的态度的。题主有提到组织生日会,我不知道生日会是不是简单的聚餐?如果是聚餐,即使有生日蛋糕,也不如制作一个带公司LOGO的小礼品在生日当天当着很多人的面亲自送她更有吸引力,因为,每个人都有被单独尊重的欲望!
树立威信不是做事强势,是用心去为企业做事、为员工着想,95后员工虽然看似散漫,其实更懂的如何去欣赏和评判!
第三:派个小间谍。换位,你20岁的时候,当面对40多岁的人,是不是觉得她是长辈,讲话要小心?或者你现在40岁,和70多岁的老人沟通是不是也觉得不如和同龄人沟通顺畅?这是自然的产物,不必怀疑自己的工作能力。我们要做好年龄段衔接。按照题主所述,应该是领导着一个部门,那必有下属,下属应该都不是70后,所以,我们要善于利用资源,让年龄小的员工去充当一下“小间谍”,不要死板地去发问卷或非常正式地征求意见,让小间谍们装作很随意地、比较生活化的与其他部门的小伙伴交流,这样会问出一些实质性的问题。
例如,不要直接问:组织大家周末去K歌怎么样?要在用午餐或者见面闲聊天的时候,很随意地感叹:这周末又要在家闲着了,要是去歌厅放松放松或者有个别的活动该多好啊!那别的小伙伴应该会响应:好啊好啊!或者直接说:K歌有什么劲?不如去泡温泉!尤其是在人群比较密集的地方,大家就会七嘴八舌地议论起来!真实的第一手资料,已经搞到。
年龄是无法逾越的鸿沟,但可以在沟的两端架设桥梁。冬不能理解夏,但可以用春和秋来过度,这是一样的道理。
第四:提高组织能力。
先举个例子。前段时间我们单位在院内练队列(立正、稍息、左转、右转等),分成两对,人员随机组合。一队由小志带领,另一队由小正带领,两人都当过兵,受过正规的训练。我在小正队。当我们还在嘻嘻哈哈打闹的时候,小志队已经开始训练;当我们的队伍还没对齐的时候,小志队已经开始正步走......我们总是落下人家一拍,且不如另外一队站的直、走的齐。两队的队员不存在素质高低之分,但训练结果却如此不同,关键就在于组织者的水平高低!
95后员工在活动中兴趣低,原因无非是:这个活动组织的太乏味了。活动主题已经通过第三点阐述解决了,那过程当中提高不了大家的积极性,可以从以下几个方面改善:
A、组织者要写好活动中每个环节调动大家积极性的方案,并反复揣摩,临场发挥毕竟是高智商人群的癖好!
B、组织者要在活动中具备绝对的权威指挥权,其他人不得横加干涉,否则容易陷入混乱;
C、如果不是其乐融融的K歌、聚餐等活动,尽可能地利用比拼的形式进行,一旦有比较,就会有动力:谁不想自己队赢?场面会更激烈一些。户外拓展大部分都是比赛形式,军队还要定时或不定时的举行会战演习呢。
D、设置点实用性或观赏性强的小奖品。奖品价值根据公司预算核准,越大的奖品,大家的参与感应该会越强一些。大家还记得今麦郎方便面里放卤蛋的广告语吗?为了生活中的小惊喜而欢呼!虽然95后不缺钱花,但当通过自己的努力获得点小奖励的时候,应该也会有点小雀跃!
第五:调整心态,积极面对
任何一场员工活动,都会有失败点,不可能得到所有人的认同,60%以上员工觉得好就算是比较成功的活动了。我们需要放松心态,因为越紧张焦躁越会做不好。只是要不断从中吸取经验教训,争取下一次坐到更好便是极好的了。
综上,笔者还是坚持文章里的一个观点:不是如何破冰95后,而是破冰坚硬的自己!只有自己综合能力提升了,才会处处逢春风、沐喜雨!
题主是70后HR老姜,虽然青春活力咱不及90后,但专业工作经验肯定是非常丰富的,所以稍安勿躁,砥砺前行,我一直相信,姜,最终还是老的辣!
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14楼 hklte_hr
谢谢分享!
13楼 悠悠心
学习
12楼 Miss一点儿李倩
#赞赏# 很实在,学习了,谢谢!
11楼 沉沦哥
切合实际的分析。谢谢分享。
10楼 蜗牛人生路
到位,一语点破“天下攘攘皆为利往,天下熙熙皆为利来”,先破自己是捷径。
我是叶子三
@蜗牛人生路:谢谢点评!
9楼 鄢然
公司越来越多的来很多95后,我们也发现了其中有一部分人是比较有个性的。但是正如笔者所说,HR的威信不是做事强势,而是用心去做事。越是年轻人,越是会对事情的评判公正和真心。得民心者才能得天下。对待年轻人,要多多聆听,给予充分的话语权,不要给任何人随意贴标签。说的很好,本文,给个赞!
我是叶子三
@鄢然:对,谁都是从小孩子一点点成长起来的,每个年龄有每个年龄的优势和特征。
8楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 公司有心、HR用心!破自己,用夏秋融合,好!
我是叶子三
@阿东1976:谢谢阿东哥点评@
7楼 曹锋
#赞赏# 写得很有内涵,我决定订阅你啦
我是叶子三
@曹锋:太荣幸了!谢谢谢谢!
6楼 Elizabeth22797
说得真好
我是叶子三
@Elizabeth22797:谢谢点评!
我是叶子三
@Elizabeth22797:谢谢点评!
5楼 宫静
谢谢分享,学习了!
4楼 nevugu
我现在就是70后与90后的融合,基本没话题,我们公司70%的员工是90后。
3楼 糖糖008800
学习
2楼 克吕墨涅34973
谢谢分享!!
1楼 cnobject
写得非常到位啊,学习了,谢谢你!