推荐人力资源的故事（连载）--人力资源办公室（51）

作者李元江 2017-06-27 09:21 4243

很多时候，遇到困难的事情，本能的想选择后退，但是有些人在性格上却是想向前进攻，往往是这类人，在职场上成功的比较多些。

到底什么事情把马佳佳气成这样了。

马佳佳很无奈的和王亮谈了起来。

大约半个月前，一个星期三的下午。

马佳佳接到了北方区人力资源王经理的电话，

王经理：“马主管，我是北方区的老王。”

马佳佳：“王经理啊。”

王经理：“马主管，有个事情，要麻烦你一下。”

马佳佳：“什么事情啊，王经理。”

王经理：“是这样的，马主管，北方区预算部的佟彤这两天不在工作状态，是不是您和她沟通一下，因为虽然她是我们北方区的员工，但是她是集团公司当年派驻过来的，而且劳动合同还是在集团那边的。”

马佳佳：“她的劳动关系是在我这边，她最近怎么了。”

王经理：“这边的预算部经理安排工作，现在根本安排不下去。”

马佳佳：“这种情况持续多久了？”

王经理：“2天，从昨天开始。”

马佳佳：“这么反常的情况，你那边有做过调查吗？”

王经理：“暂时还没做详细的调查，这个情况也是预算部经理今天和我反应的。”

马佳佳：“预算部经理怎么和你说的？”

王经理：“预算经理今天找到我，让我处理掉这个员工，说话的时候很气愤，他说这个员工平时工作也不够努力，而且经常性出错，要不是总部派下来的，早就不想要了。我看他比较激动，心里就想，肯定是这个员工出了很大的问题，是不是工作上失误？”

马佳佳：“嗯，我也是这样想的。”

王经理：“关键这件事不是员工在工作上出的失误，而是心态上出了问题。”

马佳佳：“王经理，能讲的详细点吗？”

王经理：“马主管，是这样的，昨天下午的时候，预算部经理通过邮件的形式给佟彤一份预算的文件，让佟彤来处理一下，但是过了半个小时后，预算部经理却接到了佟彤的邮寄，只有5个字，‘此工作不做’，预算部经理看到后，当时就懵了，不知道什么情况，就直接去质问佟彤，但是佟彤的回答就是不高兴做，不做，不想做，不愿意做。把预算部经理气的，还好当时快下班了，预算部经理也就没有理她，直接下班了。”

马佳佳：“那后来呢？”

王经理：“今天早上一上班，预算部经理本来还想再找佟彤谈谈，看看是不是自己哪里做错了，如果做错了就道歉，不要影响工作啊，这个时候，预算部经理也留了个心眼，又通过邮件的形式发了一份工作让佟彤处理，然后就外出办事去了，中午回来的时候，看见自己邮箱又是佟彤发的回复邮件，此工作不做。然后就是预算部经理找到我，让我处理佟彤。”

马佳佳：“王经理，你有没有找这个佟彤了解一下情况啊，我们不知道怎么回事的话，不好处理员工的。”

王经理：“马主管，是这样的，这个佟彤是和集团总公司那边签的劳动合同，所以理论上来讲，佟彤是属于总公司的人，我这直接找她谈，不合适，如果要我谈的话，也是没有问题的，这个最好要总公司给我们这边一个授权，我们这边就好操作了。”

马佳佳一听，心里那叫一个火啊，要好处的时候，永远冲到前面，现在有困难了，能丢出去就丢出去，现在都是什么人啊。连无耻都这么光明磊落啊。

马佳佳把自己心里的火压了压：“王经理，我这边暂时还是不便和佟彤谈，如果到我谈了，咱们也就没有底牌了，我的想法是这样的，即使我们这边谈，最好也要知道佟彤到底什么原因变成这样啊，我们的距离还是有点远的，还是要麻烦您的，您辛苦一下，看看到底是什么情况啊。”

王经理：“唉，我这人就是操劳命啊，好吧，我一会找佟彤先谈谈，看看到底怎么回事，然后再和你沟通吧。”

马佳佳：“好的，那谢谢王经理。”

就这样，王经理放下电话，直接去找的佟彤，东说一句，西说一句，这个王经理总算知道缘由了。

原来这个佟彤啊，最近家里出了点事情，佟彤的老公在职业的道路上走的很顺利，佟彤基本上是跟着老公走的，前些年佟彤的老公在南方，佟彤就应聘到了壹诺集团，两年前佟彤的老公调到了北方，正好壹诺集团在这个城市也有公司，佟彤就申请外调到北方，公司想了想，把她放到那边对公司也是有好处的，也就同意把她调到北方，但是她的劳动合同却没有改变，还是在现在的集团总公司，也是因为佟彤想把社保公积金交到这里的原因，现在呢，佟彤的老公又被调到了云南，而壹诺集团在云南却没有公司，老公不在身边，孩子自己一个人也照顾不了，没有人接送孩子，另外自己有的时候工作量很大，无法照顾到这么多，佟彤一想，现在只能辞职了，但是自己又不甘心，毕竟自己在公司工作快六年了，别的员工被劝离的话，都能拿到补偿金，自己主动辞职的话，心里感觉吃了亏。于是就开始消极怠工，不配合工作。

王经理把事情的前因后果跟马佳佳做了沟通。

马佳佳想了想：“王经理，你看这个事情怎么处理好呢？”

王经理：“这个问题不用想，这样的员工一定要处理，不能补偿，要是这个开了头，那以后我这边就完了，谁想走就闹闹，我们老总不弄死我才怪呢？”

马佳佳：“那现在做的，只能先收集证据，你还是让预算部经理继续用邮件安排佟彤的工作，看看她什么反应，我们要及时保留这样的证据。”

王经理：“没有问题，我一会就和预算部经理说。”

马佳佳：“现在也只能这样了。”

事情明白了，马佳佳立刻向陈云姝做了汇报。

陈云姝听完后，觉得这个很简单，让马佳佳把佟彤调回集团总公司就可以了，如果她不同意，或者不按公司规定准时报到，按旷工或者自动离职处理就好。

马佳佳从陈云姝的办公室出来，在档案室把佟彤的劳动合同调了出来，一看，当时冷汗就出来了，佟彤的工作地点清清楚楚写的是北方的城市，这下就难办了。

马佳佳又一次进了陈云姝的办公室，就听见办公室里阴风阵阵，电闪雷鸣。马佳佳出来后的感觉就想如蒙大赦。但其实这样怪不得马佳佳，签这份劳动合同的时候，马佳佳还没有来呢。但是马佳佳也不敢顶撞这位老佛爷，只能忍着了。

一周后，由马佳佳牵头，通过视频会议的形式，陈云姝、马佳佳与北方区的王经理和北方区预算部经理针对佟彤的问题开了第一次碰头会。

会上讨论和激烈，对各种可能出现的状况都进行了假设，比如佟彤提出仲裁怎么办，现有的证据链不足怎么办，还有很多问题，总结下来，问题很多，最后，会上决定，由马佳佳和佟彤再谈一次，马佳佳做好录像的准备，留下些视频类的证据。然后集团总公司再授权北方区，由他们帮忙处理掉。

马佳佳接到这个活，怎么都感觉自己心里没有底，晚上睡觉都在想这件事情。马佳佳总是感觉自己肯定哪里出了问题。

马佳佳还是相信自己的感觉的，在没有稳妥的方案前，马佳佳是不会出手的，这几天就想这个事情了。

想了好几天，总算想到了办法，马佳佳决定先去本地的仲裁委，咨询一下这个事情怎么做，也算查查现有的方案是否有漏洞。

从仲裁委出来，马佳佳彻底算是蔫了，自己以前的设想，全都无法实现。

马佳佳回来后，直接进了陈云姝的办公室。

马佳佳：“陈总，我刚从仲裁委回来，对于佟彤的问题，我们现在的方案很难实现。”

陈云姝：“具体什么情况，你先讲讲。”

马佳佳：“是这样的，我去了仲裁委，一个办事员接待的我，我把关于佟彤的实际情况说了一便。对方问了我几个问题，比如第一个问题，我们现在通过邮件安排佟彤工作，她是没有做，但是我们要证明所安排的工作都是佟彤的本职工作。”

陈云姝：“安排佟彤的不是她的本职工作吗？”

马佳佳：“是本职工作，但是这里就有个问题，这些工作，如果佟彤本人不承认这是她的本职工作的话，我们也没有办法，因为佟彤没有签《岗位职位说明书》，我这方面确实有责任，我来之后，就没有见过这个人，她的档案我也没有查看过。”

陈云姝：“算了，先不管，这个我们可以从以往的工作链来证明，但是要仲裁委相信。”

马佳佳：“仲裁委还提出个问题，就是我们如果开除员工，要有法律法规的依据，这个法律法规，最简单的就数《劳动合同法》第三十九条，只要属于这条内的，开除都没有太大的问题。但是佟彤现在的情况，没有符合这条的。”

陈云姝：“那其他方面呢？”

马佳佳：“我当时问仲裁委的人，如果员工去仲裁的话，是不是一定会是劳动合同上约定的甲方所在地的劳动仲裁委，这时劳动仲裁委的人的回答，我直接吐血了，我们在劳动合同上虽然进行了约定，但是员工可以选择在劳动工作地的劳动仲裁委进行仲裁，所以说，如果当地的仲裁委接了这个案子，我们就更被动了，而且劳动仲裁委的人建议我们公司最好还是走协商解除劳动合同的办法，这样对双方都有利。”

陈云姝：“协商暂时不走。这个口子不能开，再想想其他的办法。”

马佳佳：“关键我们的《员工手册》做的也比较宽松，对这种消极怠工也没有做什么明确的说明，还有，仲裁委提醒我们，我们的《员工手册》是否合法，这个合法包括了内容的合法，还有就是程序的合法性。”

陈云姝：“程序合法，这个方面仲裁委怎么讲的。”

马佳佳：“是这样的，根据《劳动合同法》第四条规定，用人单位制定规章制度必须按照法律法规的程序来制定。首先一定要企业职工民主参与，这里面最好的方式是召开职工大会或者职工代表大会通过，然后由咱们集团的工会参与制定。在这里我们要注意，这种方式制定规章制度的过程中，应注意保留职工大会、工会或者员工参与制定规章制度的证据。”

陈云姝：“我们现在的制度是这样制定的吗？”

马佳佳：“我们所有的制度基本上都是没有按照程序进行制作。”

陈云姝：“为什么？”

马佳佳：“关于劳动规章制度，我们基本上都写在企业的《员工手册》里，但是这是不妥当的，这种方式仅是使劳动规章制度的内容为员工所知晓，而不是对劳动规章制度的正式公布。所以我们的劳动制度基本上属于不合法的。”

陈云姝想了想：“既然知道了，就要改，想想办法。”

马佳佳：“我已经问过了，其实也不难，将规章制度交由每个员工阅读，并且在阅读后签字确认，阅读规章制度的签字确认，可以通过制作表格进行登记，也可以制作单页的声明由员工签字，内容包括员工确认‘已经阅读’，并且承诺‘遵守’。还有要在公示区进行公示，进行现场拍照，录像等方式进行记录备案，反正不管是职工代表大会公示还是工会公示，都要保留证据。如果还不放心，最好把规章制度向劳动行政部门进行备案，这样的好处是劳动部门能帮助企业及时发现和解决用人单位在制度劳动规章制度的过程中可能存在的问题，预防违法行为的发生。”

陈云姝：“还是要做的，先处理佟彤这件事，然后下个月重点解决制度不合法的问题。”

马佳佳：“好的，陈总，我明白了。”

就这样，马佳佳出了陈云姝的办公室，开始准备与佟彤的访谈。

不打无准备的仗，这是马佳佳的信条。

一切准备就绪，马佳佳通知北方区的王经理，让佟彤去视频会议室。

下午三点，两个人准时的坐在了摄像头的对面，唯一不同的，马佳佳这边还有一个人，陆骁，陆骁这个时候端着自己的手机，躲在摄像头后面，给对面的佟彤录像呢。

马佳佳：“佟工，今天找你了解些情况，虽然你在外地工作，但还是总公司这边的员工，最近北方区向我们反映你的问题，我们不可能只听他们一方面的情况，还是想和你这边沟通一下，看看到底是什么情况，好不好？”

佟彤：“好的，马主管。”

马佳佳：“其实今天也很简单，我这方面想了解到你那边真实信息，我好向公司相关领导做个汇报，看看到底是什么原因，是工作的原因还是同事关系，还是什么，最近你的工作状态不对。看看公司这么能不能帮你解决掉，是吧？”

佟彤：“马主管，是这样的，我的爱人呢，最近刚刚被调到了云南工作，家里小孩子还在上学，老人也不在身边，我一边要照顾家庭，一边要工作，现在的状态特别的不好，而且我们是做预算工作的，有的时候一个小数点会给公司造成很大的损失，现在确实没有办法兼顾啊，而且，现在北方区的工作任务不是很大，我们一天的工作量非常少，有的时候一个月22天，我有20天是没有活干的，与其在这边耗着，倒不如公司和我解除劳动合同，我这样想也是想减轻咱们公司的负担啊。”

马佳佳：“这样的啊，家庭原因，对吧，我知道了，不过我还是要按照惯例询问你几个问题。”

佟彤：“好的。”

马佳佳把北方区预算部经理通过邮件安排的工作任务都发给了马佳佳，马佳佳按照顺序都问了一遍，而视频里的佟彤很诚实的都回答了自己确实没有做这些工作，只是没有明确说自己是消极怠工。

就这样聊了大概15分钟。

马佳佳把想问的问题都问了出来，想要的答案，对方都很配合的回答了。

这个时候马佳佳劝佟彤需要继续履行自己的工作职责，完成领导安排的工作任务，双方你来我往聊着的时候。出事了。

怎么了，陆骁一个姿势站了15分钟，有点累，就活动了一下，正好，身子一边出了镜了，让对面的佟彤看个正着，然后，对面的佟彤就翻脸了。直接说，咱们没有必要录视频，怎么能这个样子，再录的话，我什么都不说了。然后就挂断视频电话，转身离去。把马佳佳凉在那了。

马佳佳那个脸啊，瞬间就变成了熟透的小苹果了。

然后狠狠的瞪了一眼陆骁。

陆骁还很委屈，心想自己没有出镜啊，怎么就让人家看见了呢。

马佳佳闭上眼睛一想，算了，也没有什么，自己想要的结果都录下来了，先保存证据要紧。

这就是故事的经过，昨天刚谈完。马佳佳原原本本的讲给了王亮听。