本期主题,谈谈HR招聘必杀技。
年初,许多企业在做人员扩招或替换,都反应人难招。问题基本相似:人选不够多,预约很困难,面试不积极,工作不珍惜,要求还忒多……
有没有绝招或快速起效的方法???
个人观点,招聘如同销售,需要打磨品牌与产品,需要营销的话术,需要有效的推广,更需要把握消费者心理。
首先,品牌与产品。许多企业在雇主品牌方面基本没沉淀。请审视下贵司的官网官微,荣誉资质,企业文化,团队建设,员工福利,培养发展,激励提升七个方面是否有拿得出手的?若没有或很少,那么会愿意来的候选人,基本也不会是企业真正需要的人,而往往是那些没想法,没追求,混日子的人。当然雇主品牌的建设需要时间沉淀,需要精心设计,需要实践执行,需要经受验证。最终形成的是企业经营管理的内功,人才竞争的长期优势,此乃核心!
其次,招聘话术。怎么让HR把公司的好说得让候选人心痒痒,认为机不可失?术的层面要结合招聘者风格,岗位特征,行业特性,公司发展阶段进行设计及演练。这里,强调下顺序及互动的重要性。许多HR会陷入几种常见误区:
1.单方传递过多信息。如一抓起电话,就一股脑噼里啪啦说个干净。除了图个痛快,你认为电话那头的候选人能消化吸收多少呢?信息量过多,反倒让对方不知从何谈起,只能问跟自己利益或诉求相关的问题,HR就只能陷入被动回答的处境了。
2.一下就谈企业自身的需求。为何不妥呢?请站在应聘者角度思考这个问题。求职者的诉求根源是找一份工作(平台),还是找一家公司?她(他)希望进入的是一个行业,还是一家公司?她(他)希望得到的是个人价值实现,还是公司价值实现?她(他)关注的是个人的得失,还是公司的得失?以此类推,答案多半会是前者。故,公司的种种,与她(他)无关呀。HR要做的是,交友-识友-帮友。具体怎么做?自报家门会吧,告知用意会吧,寒暄两句也没问题吧,再花三五分钟就个人关键信息聊聊(诸如大学,专业,做过的工作,呆过的公司,家乡及工作地等),切勿向审犯人一样单向提问,通过对对方提供信息的反馈回应,努力找到共鸣共识很重要。这个阶段过了,再来谈你所在团队(公司)希望什么样的人加入一起做事(自然带到岗位,技能,经验,背景等方面要求),帮助对方来匹配,最后勾搭一下(相见恨晚,聊得很愉快,觉得挺合适,什么时间方便来公司看看,也认识一下……)按经验,基本屡试不爽,邀约成功的概率基本在70%以上,若个人沟通技巧好一些,魅力强一些,再辅助电话过后加个微信,关注朋友圈等进一步关系维护,成功概率达到90%以上也是常有的。
第三,招聘推广。这一点,最有效的方法,基本得依靠一定的费用投入或渠道资源投入,让招聘需求快速散播到目标从业者的信息渠道里头(主流人才网站,专业QQ群、微信群或论坛,新型的社交平台,线下行业峰会、商业活动,同行朋友推荐等),毕竟时间是最大的成本,招错人后续的使用培育替换成本更是巨大,该花的钱还得花。只是在实践中我们会把招聘渠道也作为公司品牌建设的渠道,附上官网官微链接或业务平台链接等等,某种程度节约了品牌推广的部分费用。另,考虑低成本的招聘渠道试错,对新尝试的渠道,可以找同行借用来搜索,若发现有较多适合的简历再开通或借对方帐号下载,分摊下载费用等)。
第四,应聘者心理。这个是贯穿招聘全流程需要思考的问题,基于尊重个人,人文关怀,企业文化,经营理念等的充分展示,再考虑个性化的核心诉求,加以引导。好的面试流程设计,服务小技巧的应用,都是有所帮助的。
最后,百炼方能成钢,实践才是硬道理。
1楼 茅班班
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