管理应张弛有度，一个考勤说明了什么呢？

作者林牧更新于：2017-02-20 12:57 73258

内容来自 2017-02-21 打卡话题

　　我们是一家电器代理销售公司，员工有160人左右。组织架构比较完善，有行政部、财务部、经营部、企划部以及不同的商品销售部门。老板对员工打卡考勤问题一直不满意，之前要求员工使用的是指纹考勤，且每天要考四次，但业务人员经常外出无法有效落实，最后不了了之。
　　现在老板要求全员使用钉钉电子签到考勤，同样员工意见很大，特别是因工作需要经常外出人员每到一个地点都要使用钉钉签到，有时系统不稳定，显示签到地址有误，有时网络不好，无法签到，还有因为签到需要流量，员工也不愿签。有的员工因工作特殊，需要在某一时段连续工作（如装卸工），无法停止工作签到。
　　现在，老板很头痛，不要求打卡考勤吧，怕员工没有约束，太过散漫，强制要求吧，员工意见又很大，很难平衡，所以老板要求我们人事行政部出台一个适合的办法。
　　请教大家，像我们公司这种情况，该如何管理考勤才好？

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说真的，可能我见的世面比较少，还是第一次看到有老板对一个考勤管理这么纠结。160人，天天跟踪，真有空。

也说真的，看到一个HR为一个考勤管理如此纠结，跑来问如何管理考勤，我感到很是悲伤。

撇开其他因素来单独谈考勤管理，我想很难有个完美的解决方案。考勤对着的是员工，而员工的工作特点又是外出，要不然就是装卸工，整天去盯着人在那里，谁不厌烦呢。如果是我，说不定我真就立即辞职不干了（除非待遇超出我的预期好多倍）。

牢骚少讲，谈点正经的吧，给你三个方向去入手，推进考勤管理工作。

一、根据工作特点，结合绩效促进考勤管理。

销售就是得外出嘛，外出会不会偷懒，那就得看有没有业绩压力，得看看干好干坏是不是一个样。举个例子，如果销售岗位实施的是低底薪高提成，而且已经制定了合理的业绩指标，那么我相信员工自然会有动力，衡量一个员工的好坏不应该是有没有按时出勤甚至于“认真出勤”，出工不出力还不是白搭。老板与其天天盯着出勤，不如在上面擂鼓摇旗，多思考如何提升员工业绩，如何使得员工实现自我管理。

没有人喜欢被天天怀疑，但我相信应该会喜欢被认可。以此类推，设定好不同层次人员的考勤签到方式，不要死板得全部等同。

二、形成有效的管理制度，必要时杀鸡儆猴。

考勤制度必须要有，劳动纪律管理办法也必须有，形成具体条文，设置红线，那些情形会被开除。类似的规章制度因涉及员工切身利益，必须完善民主手续，并加强处理过程的痕迹管理，确保一旦要开除人了，能一撮而就，规避法律风险。制度有了之后，对于考勤问题突出的个别人，先是思想上开导劝解，如果一旦明知故犯，那就不好意思了。帮员工树立红线意识，也有利于提升员工的自我管理水平和自觉性。在严厉的制度下，我们应该给员工相应的自由度。

三、引导老板改变管理方式，否则一切都白搭。

作为HR，扮演着老板参谋的角色，我们既要解决问题，也得当好参谋。老板盯出勤盯得这么辛苦你不心疼啊！引导他相信员工，必要时帮他把盯考勤的事情接下来，让他相信你可以盯得比他到位。如果老板这个心结解不开，我想我写这么多也是白搭，建议你还是换一家单位吧，我相信在那里，也学不到什么好东西，对吧。

再次强调，管理应张弛有度，一个考勤说明不了什么，但也反映了一些什么。切记，一切事物都是相联系的，别撇开其他单独考虑一个考勤怎么管，其他的管理环节，亦复如是。

别纠结了，撸起袖子加油干吧！祝好运！

本来写到这里就结束了，但前两篇文章有朋友私下告诉我，你总是写自己的意见和看法，而不写专业一点的内容，这样大家收获不多的。我一贯做法是“授人以渔”，而非“授人以鱼”，因为我觉得这鱼到处都有，比我的还肥美呢！但既然有朋友提出来，我就摆几条小鱼上去，也算是知错就改，我还是个好同志。

一个单位的考勤管理，如果从流程上来讲，最好是如下：

制定考勤管理办法--履行民主程序--加强日常考勤记录管理（包括休假）--考勤由员工签名确认--考勤存档2年（一定要专人保管以防丢失）--考勤应用

1.制定考勤管理办法是考勤管理的依据。

内容可以包括：制定依据--考勤记录方式--考勤所用方法--考勤确认--考勤保管和应用，另最好还有请假方面和考勤如何结合的内容，制度规范，使得管理有依有据，减少扯皮。

2.履行民主程序可以强化考勤管理的依法支撑。

公司小的，全体职工审议通过；公司较大且有工会的，可以由工会委员会和部分职工代表审议通过。要有会议通知、会议签到表、会议决议文件等材料，一并存档备用。

3.考勤记录及管理。

考勤一般由专人或兼职记录，各类休假的请假单作为考勤附件一并保存，当月考勤结束，考勤结果一定要给员工签名确认。即使单位使用的是打卡、指纹或者其他先进方式，最好都要汇总出当月考勤结果，由员工签字确认，这样才能合法，否则仲裁起来麻烦实在太多。

4.考勤结果及时归档，存档2年。

因为仲裁劳动争议涉及考勤和薪酬，一般只能往前追溯2年，广东省工资支付条例等规定也有明确，工资档案和考勤，至少保存2年。因此一旦发生仲裁，考勤的举证义务在公司，如果考勤没有员工签名，无效。如果考勤丢失，那肯定拿不出考勤，则仲裁支持劳动者。还有不是丢失不丢失的问题，考勤记录还得防止乱记录加班，一旦记录了加班而没有发放加班工资，且考勤丢失，那麻烦就多了。切记切记。