ONLY YOU 能伴我取西经

作者上林更新于：2016-08-09 17:38 21897

内容来自 2016-08-11 打卡话题

　　我在一家韩资企业做部门主管，由于领导都是韩国人，为了方便工作交流，公司给每个部门都安排了一位韩语翻译。这些翻译大多是韩国留学回来的，身上都有一种傲气，感觉自己了不起的样子。
　　我们部门也有一个翻译，平时给他安排工作，总是不好好配合，认为自己是翻译，不应该干其他工作，但是一个部门就那么几个人，如果不分担工作，根本忙不过来，和他聊了几次，态度依旧没有改变。但是每次公司开大会的时候，只要一有韩国领导在，我们这个翻译就会表现的特别积极，还很爱在韩国领导面前邀功。
　　请教各位，针对这种傲气、又爱表现的下属，该如何管理？

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ONLY YOU 能伴我取西经——讲一讲如何管理下属

多么美好的一天，又跟大家见面了。今天的话题半月前在问答区看到过，这个话题挺具有代表性的。话题中的韩企、留学生、翻译什么的都是表象，其实分析本质无非还是如何管理下属的问题。如果把这个问题再向外延伸一点，就是现阶段比较热议的，如何管理90后年轻下属的问题了。

好了，熟悉我的朋友可能已经看出来了，这又是妥妥的跑题节奏。没错，今天的主题就跟大家聊聊关于部门下属管理。

今天的话题主要讲给正在或即将踏上领导岗位的各位亲。关于部门下属管理，我结合这几年个人的一些亲身体会和业界同仁们的优秀管理理念，大致总结为以下几项，下面我们就具体谈一谈。

一、建立良好的第一印象。

对于即将走上领导岗位的“明日之星”，还有马上要空降到一家新公司做部门领导的老鸟们，在上岗之前内心是否有些许忐忑？面对新部门、新下属，应该如何开展工作？在此，我提供两个建议给大家。

1、放弃“新官上任三把火”的错误想法。

因为道理很简单，在新环境里，我们都想通过短期内的成绩来树立威信和体现能力，但是在不熟悉公司的具体情况下做出的决策往往是错误的，甚至是可笑的。第一印象在任何情况下都是很重要，刚刚上任，接连几个糟糕的决策就足以葬送你在下属心目中的形象。“草包、纸上谈兵的理论派、耍嘴皮子的”几顶大帽子一但扣在脑袋上基本就很难翻身，下属对你不服气，就别想做好管理了。

2、工作从赞许开始。

上面我们说了，新领导到新部门首先不要冒进，那么能做的就是多了解多观察。对于自己下属的工作，所有做的好的，都要及时给与肯定和认可。因为一切良好的沟通都是从称赞开始的。认可下属的工作，会拉近你与下属的关系，下属会跟你敞开心扉，尽快协助你了解公司的情况。

二、领导的工作核心：指导，协调，培养。

好了，新公司，新岗位熟悉一段时间以后，开始我们的正式工作，那么什么是领导，领导都该做什么？

领导——就是通过别人完成工作的人。领导的工作核心是三项内容。

1、工作指导。部门里的每一项工作都由具体的员工负责执行，而领导的作用就是从旁指导，保证员工能把工作按质、按量、按时完成。所以说，指导工作是领导日常的最主要工作之一。

但是就是这项工作又有多少领导能够真正做好呢？很多领导在面对员工请示工作时最长说的一句话就是“什么都问我，还要你干什么？”。此话听起来霸气侧漏，但是仔细想想确是完全不合逻辑，如果下属做什么都不需要问你，那还要你这个领导做什么呢？

2、工作协调。在下属完成某项工作的过程中，所需要的资源、配合的部门、相关的协助，都需要领导来统筹协调，协调工作是领导日常重要工作之二

说几个桥段，大家对号入座引以为戒。

A:人事助理：“领导，招聘工作近期比较难开展，我们只有一家网站，简历太少，我想尝试下现场招聘是否可以？（索要资源）

经理：现场招聘不是又要花钱，这个不行，想想不花钱还能招到人的方法。

（这是几天前问答区的一个真实问题，关于不花钱就能办事的招儿谁有，赶快告诉我！）

B: 人事助理：“领导：薪酬分析工作做了一半了，涉及到一些数据需要财务提供，应该怎么办？”（需要部门配合）

经理：“财务数据你找财务要去啊，跟我说有啥用？

C：人事助理：“领导，统计工作量太大了，一个人干不完，能否再安排两个人一起做？”（寻求协助）

经理：“干不完自己想办法，我只要结果。”（这可能是出现率最高的一句话，“我只要结果”，这样的领导，是个人就能当。）

3、人才培养，作为管理者一项重要工作之一，人才培养至关重要。企业的发展需要源源不断的人才，员工的稳定依靠的是良好的成长环境与晋升空间。作为公司的管理人员应该时刻把人才培养放到重要地位。做好人才培养不仅需要管理者自身的业务素养过硬，跟需要开阔的胸襟。

三、把分派工作变成提供锻炼机会

分派工作是很多管理者最头疼的问题，尤其是一些年轻下属，对于领导安排的工作总是表面接受，内心抵触。其实并不是因为员工懒惰，而是因为他们觉得领导安排的工作太过低端，即学不到东西又不属于自己职责之内。于是我们就经常听到诸如，我是人事专员，为什么让我给客人倒水？我以后是要做经理的，为什么整天让我打杂之类的话。

作为管理者，或许在分派任务的时候应该转换一下思路。在分派工作时我一般会做如下操作：1、详细介绍工作内容，以及工作的重要程度。2、介绍完成这项工作需要具备哪些能力或者可以锻炼哪些能力。3、在工作中我能提供哪些协助或者针对性的培训。对于许多年轻下属来说，并不是怕吃苦，只是不善于从平凡工作中找到有价值的闪光点。

四、帮助下属做好职业规划。

对于本部门下属，我经常说的话是，珍惜我们在一起的时间吧，希望两年以后你可以升任更高的职位或者有足够的实力跳槽到更好的公司。传统观念里，无论是公司还是管理者总是片面的希望员工越稳定越好，但是真正有才华的人，要么上要么走，这是必然规律，而稳坐一个岗位好多年的往往只是为了混口饭吃而已。作为领导应该帮助下属做好职业规划，引导他们不断提升和进步。

五、领导要有铁手腕

在领导力的相关理论里，有一个词叫做“情感强度”，作为领导者必须具备足够的勇气面对现实。很多部门领导者由于缺乏这种能力，对部门内的能力不佳者姑息纵容，一味妥协迁就，这其实是对优秀下属最大的伤害。所以想当好领导，还是要有一个铁手腕，知道何时对不胜任员工叫停。

六、领导要有领导的样子。

大话西游里，唐僧对悟空深情款款的那首《Only You》道出了作一个好领导的精髓——“送死你去，背黑锅我来”。企业中的部门领导都有一项隐含任务就是承担责任，吃苦受累的工作都让下属干了，那么，出了岔子，领导就应该一肩担起，只有这样的领导才能得到下属的信任和尊重，才会有人给你卖力。从业多年，我总结了一句话“不在上级面前否定自己的下属，不在下属面前质疑自己的领导”供大家参考。

谈完管理，回到今天的话题

用上面讲的几条套一下这个案例，找找原因。剔除翻译个人原因不谈，从主管的角度来说，新人入职时你们是否有一个美好的开始？日常的管理中主管是否尽到自己责任，额外工作是如何安排的，对于一个在会上很善于表现的下属是否沟通过他个人的发展问题，最后对于一个自己完全掌控不了的下属，是否考虑过向总部申请辞退或替换？

最后用前几天问答区的另一个问题作为今天话题的结尾。

问：“怎样做一个公司的领导，让员工对你又爱又怕又想向你学习。怎样优胜劣汰，有能力的能发展成自己的心腹。”

我的回答：“人品端正，诚信待人，下属就爱你。

恪守原则，赏罚分明，员工就怕你。

业务精湛，知识渊博，员工就想向你学习。

要发展心腹就看你是否具有人格魅力。”

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全部评论(70) 我参与的评论

63楼李小乐1020

赞赞赞必须赞~每天来学习一片美文！

2023-05-31 17:31:35 回复赞(0)

62楼范范饭饭fanfan

默默点赞！非常欣赏楼主这种作为领导的高度的责任感，个人觉得楼主的核心观点关键在于是否具有换位思考的思维模式，作为毕业一年多的职场菜鸟，深深觉得换位思考是一种难能可贵的品质。
我领导曾经评价我不够勇敢，就是工作遇到一些困难时会下意识退缩，让我以后遇到困难无法往前了要及时跟他反馈。不过作为助理，帮领导背黑锅的事情也是经历过的，但我一直相信我的领导并非出于不善良的初衷而做出这种举动，交代我的工作我基本都会交给他高于他预期的工作成果。
说白了，领导和下属之间的关系是相互的，当你对下属的进步予以赞赏，对下属的成绩予以认可，相反的，下属也会更努力去工作和提升自己。正面的影响可以良性循环；同样，负面的影响也会不断累积。

2016-08-30 19:35:09 回复赞(0)