我是第一次当领导,由于没有把握好分寸,造成现在唯一的下属对我抵触情绪非常严重。这个下属是个小姑娘,才毕业没多久,性格大方,但做事时总是挑三拣四。我交办的工作,完成的总是心不甘情不愿的,找她好好沟通也没用,现在她已经认定了我是坏人。人事部就我们2个人,我的工作量实在是太大了,有的时候会把工作分给她一些,但她总认为这些工作不应该自己做,是我故意强加给她的,气急了,我就忍不住对她发飙了。
她入职比我早,跟其他同事走的很近,时不时还会请其他人聚餐,有意拉拢别人排挤我。现在我们的矛盾已经影响到正常的工作开展,她入职马上就到半年要转正了,我该如何安排她才好,请大家帮忙出出主意。
我是第一次当领导,由于没有把握好分寸,造成现在唯一的下属对我抵触情绪非常严重。这个下属是个小姑娘,才毕业没多久,性格大方,但做事时总是挑三拣四。我交办的工作,完成的总是心不甘情不愿的,找她好好沟通也没用,现在她已经认定了我是坏人。人事部就我们2个人,我的工作量实在是太大了,有的时候会把工作分给她一些,但她总认为这些工作不应该自己做,是我故意强加给她的,气急了,我就忍不住对她发飙了。
她入职比我早,跟其他同事走的很近,时不时还会请其他人聚餐,有意拉拢别人排挤我。现在我们的矛盾已经影响到正常的工作开展,她入职马上就到半年要转正了,我该如何安排她才好,请大家帮忙出出主意。
展开
下级不仅工作上跟自己讨价还价,还拉拢人心,工作无法正常开展。这个局面很不利,最有效的办法其实是直接让她走人。这个就非常简单了,而且作者也非常清楚下属的试用期未满,操作起来也不是难事儿。下面讨论一下怎么做管理者,避免今天的窘境再现。今天的作业,实在是有点形而上,类似那种“新晋部门经理培训大纲”。
1、言出必行。尤其是做人力资源的,一方面掌握所有的人事大权,另一方面管理日常人事常规琐事,真正的“事无巨细”,特别容易出现失误,遭到投诉。要么不说,说了就一定达成。
2、公事公办。坚持自己的工作原则,最简单的坚持,就是按制度办事。我们无法效仿高段位领导者的世故圆滑,根本效仿不来。HR管理者,都处在风口浪尖上,一个外力就能让我们失去平衡。宁可被领导认为僵化刻板,也不能授人以柄。
3、保持距离。职场拒绝朋友。有竞争就有杀戮。同事都是各奔前程再无纠葛以后才成为好朋友。当你成为管理者,除了管理能力还有人品会被人评价。人品这个事儿,标准和范围完全是主观的。常见到的情况是你说的话被人不问背景断章取义,我们就成了最大的心机婊。工作场合时刻与同事保持距离,少说甚至不说家长里短,不互传闲话,不吐槽。
4、任务合理性。尽量少给下级布置完不成的任务。质量上,不要超越下级的能力,数量上,不要让下级长期加班。
懒惰的上级是任何文档都要下级出个初稿。下级不清楚任务的背景,更没有解决思路,根本不可能达到你的要求,下级自然抗拒。
推卸责任的上级,自己该沟通和协调的任务,让下级顶上,下级自然愤怒。
自以为是的上级,根本不知道具体工作量,让员工在短时间内出结果,下级也难以完成。
5、赏罚分明。做的超出预期,一定要肯定;做的低于预期,一定要批评。一味批评只能造成对立。我现在的上级是个禁欲系处女座,非常抠细节,半夜邮件布置工作,包揽了一切汇报。到岗四个月了,没有从他口中听到一句表扬。现状是我完全不再主动改善绩效,主动承担任务。
6、成就下属。很多时候上级不过是经验丰富一些,未必是能力完败下级。在大公司这种情况就非常普遍。职业化的经理人,懂得成就他人才能成就自己。认可下属的能力、给下属表现的机会、为下属争取机会。
4、上层沟通。管理者不是执行层,用不着专注于技术,更不能陷入日常琐碎工作。管理者应该更多时间与管理层沟通,从部门角度出发厘清权责,获得认可,争取更多资源。不合理的工作任务,有能力拒绝;不合理的绩效结果,能实现调整;重大管理改善项目,能争取到费用。
部门业务的开展和把控要有一些机制。可以借鉴以下方法:
1、业务沟通靠例会。两个人的部门,每天上班后/下班前用十分钟布置/总结工作任务,提出工作要求,类似日清日结,了解下属的工作进展,及时给予支援和配合。
2、工作规范化。常规工作制度化表现在具体表单上。部门所有对外决定和文件必须由你核实确认。
3、节点强管控。任务起止时间一旦确定,就尽一切可能确保按标准完成。确保“言出必行”。
4、奖罚有标准。我们用过“乐捐”,违反规定或者延迟节点,必须掏现金认罚。对于只有一个下属的部门,还是建议在绩效考核中做加减分。标准,一定是没有争议的,数据的准确性,员工的投诉次数。
34楼 双评
学习 了,谢谢分享
33楼 hklte_hr
谢谢分享!
32楼 零柒叁零
自己学历大专,学校比较差又不是此专业,上级学历高学较好。有时做错事老是说没读过书的人就这样,很受不了这种人身攻击,怎么办
周小冲动
@零柒叁零:
换个环境,换个对象,来说明这个事儿:如果你老婆说你个子矮(假设你当真不是高个子),你会觉得是人身攻击么?
我想说明的是,企业对人才的挑选和评价,就像生活里找对象,是有特定的标准的。
首先,一定要知道自己的不足。
同时,强化自己的心脏。高学历的上级有意或无意表达对你学历的否定,如果是我,就不认为是人身攻击,是他管理理念和表达方式有待提高。
能给你的建议有两个:
1、提高职业态度。职场就是有职场的价值评价标准,必须接受。
2、长记性,少犯错。不给对方否定自己的机会。
31楼 尚岩51
获得别人的尊重!
30楼 尚岩51
其实呢,树立自己的威信,有自己的内容。
29楼 知府宝
感谢分享
28楼 微笑是一种天分
谢谢分享,学习了!
27楼 新钓客
感谢分享!
26楼 素颜ye
谢谢分享
25楼 S_1343781779
谢谢分享
24楼 披个小马甲
挺喜欢领导布置在能力范围内的任务的,忙一点也无所谓,至少每天可以过得很充实
23楼 庐梦制卡科技
******
22楼 哥武胜平
不错
21楼 糖炒湿人
学习了,谢谢!
20楼 王军梅
谢谢分享。
19楼 Amy爱米
谢谢分享~
18楼 别问我是谁1
看了牛人分享,有很大的体会,因为原来的老领导的做事风格就是这样的,原来都没发现她的优点,牛人这么一说,哇,受益非浅呀。学习了,谢谢!
17楼 李西李南
谢谢分享
16楼 济南candy
多谢分享,很到位。
15楼 大浪淘沙2211
有道理,学习了,谢谢分享!
12下一页