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成功的绩效辅导=时机+方法+细节

作者 赵江永 2015-12-02 14:56 16373
  我们公司是做房地产营销策划的,目前有200人左右,公司的绩效考核一直都是采用季度绩效考核的形式,由于考核的周期比较长,而且最终只以结果说话,对过程监督和辅导几乎没有,所以大部分人员都不能达到考核目标。这就给人感觉像是打渔的时候网撒出去了,只等着收网见分晓。很多时候,我们的各级管理者又没有进行层层辅导,下属的很多工作没有好好执行,有时并不是员工不想做好这些工作,可能是他们的能力达不到。
  请教各位牛人,绩效辅导应该怎么做才能有效帮助下属呢?
  我们公司是做房地产营销策划的,目前有200人左右,公司的绩效考核一直都是采用季度绩效考核的形式,由于考核的周期比较长,而且最终只以结果说话,对过程监督和辅导几乎没有,所以大部分人员都不能达到考核目标。这就给人感觉像是打渔的时候网撒出去了,只等着收网见分晓。很多时候,我们的各级管理者又没有进行层层辅导,下属的很多工作没有好好执行,有时并不是员工不想做好这些工作,可能是他们的能力达不到。
  请教各位牛人,绩效辅导应该怎么做才能有效帮助下属呢?
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绩效管理包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、结果应用四个环节,教科书上的绩效辅导出现在绩效考核环节。大多数企业在实施绩效管理时,往往是重考核、轻管理,绩效辅导就更不用提了。虽然绩效辅导只是其中一个环节中的一个步骤,但是我认为绩效管理其实是一个PDCA过程(如下图),绩效辅导贯穿始终并起着举足轻重的作用,我认为成功的绩效辅导应从以下三方面做起:

成功的绩效辅导=时机+方法+细节


一、未雨绸缪胜于亡羊补牢

未雨绸缪注重的是事前预防,亡羊补牢强调的是事后补救。其实它们都体现了“时机”,选择的时机不同,导致的结果也是大相径庭。时机的选择很重要,绩效辅导不能等到绩效考核时才介入,而要贯穿绩效管理的四个环节。

二、绩效辅导讲方法

 绩效辅导通俗的讲就是培训,教练式的培训方法是我比较推崇的。培训效果分四个层次:

 第一层次:比葫芦画瓢。上级对下级进行辅导时,对于简单的事可以一说了事,对于比较复杂的事情辅导的程序是:“示范给下属做一次”、“手把手做一次”、“观摩下属做一次”。

 第二层次:融会贯通。通过上级对下级的辅导,下级基本掌握了解决问题方法。此时上级应和下级做进一步沟通,互相分享心得,使下级明白采用该种解决方法的原因。

 第三层次:举一反三。通过前期的帮带和心得分享,培养员工自我学习、分析问题的能力,从而提升下级解决问题的能力。

 第四层次:创新。通过下级的实践、总结以及上级的示范、分享,鼓励下属敢于打破常规进行创新。

三、细节定成败

 绩效辅导的过程是培训的过程,也是沟通的过程,在绩效辅导过程中要注意以下细节:

 1、绩效辅导时要注意对象,不同的对象要采用不同的方法;例如:对于性格内向的人,沟通要委婉;对于性格外向的人,沟通要直接;对于工作经验丰富的人,要敢于放权;对于职场新人,辅导要内心、跟踪要及时。

 2、绩效辅导过程中要就事论事,不能人身攻击。

 3、绩效辅导过程中要言传身教、一身作则。不能说一套做一套,更不能抱着“教会徒弟,饿死师傅”的思想。

 4、绩效辅导过程中要鼓励下属敢于尝试,帮助下属克服害怕犯错的思想。

  绩效辅导的过程就是带徒弟的过程,辅导过程中要抓住时机,关注细节,进行科学培训,就一定能做好绩效辅导。



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2024-05-08 15:34
1143030212

31楼 1143030212

谢谢

2016-10-27 09:26:46 回复 赞(0)
李悦东南

30楼 李悦东南

一言中的

2015-12-09 10:18:53 回复 赞(0)
Ivy芬

29楼 Ivy芬

学习

2015-12-07 19:46:03 回复 赞(0)
AG高

28楼 AG高

学习了!

2015-12-07 18:09:14 回复 赞(0)
sundayliang

27楼 sundayliang

谢谢分享!

2015-12-07 16:54:23 回复 赞(0)
丰谷HR毛静

26楼 丰谷HR毛静

谢谢分享!

2015-12-07 15:46:25 回复 赞(0)
hklte_hr

25楼 hklte_hr

谢谢分享!

2015-12-07 14:50:49 回复 赞(0)
brittany777

24楼 brittany777

非常的不错!

2015-12-07 14:48:26 回复 赞(0)
噹噹

23楼 噹噹

学习了

2015-12-07 14:17:12 回复 赞(0)
泉仔

22楼 泉仔

学习学习,谢谢

2015-12-07 13:48:47 回复 赞(0)
大温

21楼 大温

什么样的领导适合辅导下属呢,有些技术型的不善表达

2015-12-07 11:25:48 回复 赞(0)
豆豆发芽了

20楼 豆豆发芽了

学习。谢谢!

2015-12-07 11:16:53 回复 赞(0)
耀慧

19楼 耀慧

很好,受益,感谢!

2015-12-07 10:26:22 回复 赞(0)
鸥迪足道

18楼 鸥迪足道

我们也是在这么做,老师做的更全面细致。

2015-12-07 09:48:29 回复 赞(0)
徐宁神采奕奕

17楼 徐宁神采奕奕

绩效辅导方法设计很特别。点赞支持。

2015-12-07 09:36:33 回复 赞(0)

赵江永

@神采奕奕2014:以后多多交流

2015-12-07 09:56:45回复
飘浮

16楼 飘浮

学习了 谢谢分享

2015-12-07 09:29:38 回复 赞(0)
3158167

15楼 3158167

学习了,谢谢分享!

2015-12-07 09:28:45 回复 赞(0)
陌上彼岸

14楼 陌上彼岸

谢谢分享,学习了。

2015-12-07 09:24:03 回复 赞(0)
拂柳若风

13楼 拂柳若风

学习了 谢谢分享

2015-12-07 09:08:04 回复 赞(0)
永远学习1314

12楼 永远学习1314

学习了,谢谢分享!

2015-12-07 08:53:13 回复 赞(0)

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人力资源管理专业本科,高级人力资源管理师。躬耕人力资源十年有余,熟悉教育培训、医药制造行业人力资源管理工作。擅长人力资源..
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