推荐领导意图要领会，领会错误徒受罪

作者带你去海边更新于：2015-04-02 15:49 16080

内容来自 2015-04-03 打卡话题

　　单位一员工发生工伤，几个手指头给轧断了。人资部门调查之后，了解到他家庭生活困难，上有瘫痪老母在床需要人伺候，下有四个子女都在上学，妻子摆个冷饮摊，所以在单位内部发起了一场倡议员工献爱心的活动，自愿参与，厂子一百多个员工，最起码可以解决这名同事的燃眉之急。大家通过各部门车间自愿捐款了两千多，结果报到领导处之时，领导说以后别再发起此类捐款事情，大家都是碍于面子才捐款的，这种情况由企业出钱就好。
　　事过后，人资部门有一种报着一腔热血被泼上冷水的感觉，怎么反倒成了我们的不是了呢！
　　本次打卡，请大家畅所欲言：
　　1、对于这样的困难职工，发起爱心募捐是否不太合适？
　　2、人资部门总是会受夹板气，做什么事情都难以让所有人满意，那么，我们HR到底应该如何自处呢？

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答：我只想告诉楼主，是“你”错了，而且错了很多。错在哪些地方呢？且听我一一说来。

1、把领导的意思领会错。

领导说“以后别再发起此类捐款事情，大家都是碍于面子才捐款的，这种情况由企业出钱就好。”这说明领导是愿意出这个钱的，领导是同意结果的，但他对过程不满意！为什么不满意，因为你发动捐款这样的方式不对！而人资部门居然会“有一种报着一腔热血被泼上冷水的感觉”，矫情过头了不是？我觉得这个领导对公司的员工是比较关心的，至少他一方面可能是感受到大家也不富裕“大家都是碍于面子才捐款的”，另一方面可能是认为大家都不愿意捐甚至反感“大家都是碍于面子才捐款的”，不管领导是两种想法之中哪一种，都是不好的。

2、处理方式有欠缺。

人资部门对受伤的困难职工给予足够的关心，值得肯定，但是，人资部门你对员工的关心是代表公司还是代表部门还是代表某某人？我觉得应该是代表公司吧，那既然代表公司，给员工采取什么方式什么内容的关心，是不是要跟公司领导沟通一下，总不能把关心关爱员工这种“恩德”放在自己身上而弃领导于不顾吧？站在公司层面上，给员工采取什么样的关心可能不需要进行所谓的决策，但好歹还是要汇报的，取得领导的建议也是好的。

3、员工工伤待遇怎么给。

大凡员工不幸发生工伤，给个人给家庭给企业都会带来较大的伤害和损失，员工可能是工伤事故的第一责任人，但同时也是第一受害人（几个手指头给轧断了）。根据伤情描述，该员工往后经伤残等级鉴定至少可以评6或7级伤残，根据其他描述，该员工年龄大概在45岁左右，解除劳动合同的话（若是江苏省）至少可以从公司与社保机构获赔20万以上。。。公司若是按规定为员工缴纳社保的话，这点赔偿是肯定能得到的，尤其是一次性伤残补助金，不妨事先采用“借款”的形式给予员工进行救急，到后续结账时清算也不迟，总比你通过募捐获得2千块要多些吧？

回答楼主问题：

1、对于这样“发生工伤”的困难职工，发起爱心募捐，出发点很好，但确实不算太合适。不妨这样说，若是该员工没有发生工伤，公司看在该员工家庭非常困难的情况下，发起募捐倒是无可厚非，为什么非要凑工伤这个热闹呢？其实有些话我没想说，并不代表其他员工不这样想“晕，汗，无耻，可悲。。。那人发生工伤才受的伤，凭什么要我们捐款啊，责任不都该公司负吗，爱心也得公司出才对！哎，有人捐了？那我也不能丢了面子，捐点吧。半个月的电话费没了、孩子一周的生活费没了。。。”总而言之，员工更趋向于觉得这爱心应由公司出。

2、人资部门总是会受夹板气，如何自处？

幸好不是问如何自裁。。。受夹板气不正常吗？按课题表述，这算毛线的气，比这浓度更高、密度更大、压强达5WMPa的气都有，卡卡们最近没看小蚊子做的调查吗？大意就是在别人眼里，HR到底是什么东东，调查显示，获得的好评中评差评应有皆有。HR要学会受气，受得起气，要受不起气，还看不上你呢，当然了，不是教你憋着受冤枉气，还是要学会放气才好。

2.1做事要有计划，最好是遵循PDCA，要闭环。

2.2做事要有头脑，取得领导支持很关键，事前沟通有必要，就算出了差错，领导也不是糊涂蛋会全怪你。

2.3还是昨天打卡里写到的，心境，心境很重要。就算天塌下来了，你又不是个头最高的那位。。。阳光依旧灿烂，生活持续精彩！

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全部评论(92) 我参与的评论

82楼 sunnyfox

评论写得很好，话题里的人资坦白讲在现实中的话是不合格的，人资是综合素质要求很高的人，不光是自身专业的素养，还有为人处事的方法，评论中说的一句话很对“总不能把关心关爱员工这种“恩德”放在自己身上而弃领导于不顾吧？”，谁是领导你要搞清楚，说白了，喊口号也是领导带头不是你，你有热血可以自己以个人的方式捐。2000元真的是杯水车薪，领导无论是从情从理都是对的，人资如果感到做了夹生人，两面不讨好，对不起，这不是这个职业的问题，是个人能力的问题。有热血没大脑也会害人的，公司出面，至少捐助的金额数量以及帮助解决的办法比个人募捐要大很多。我公司以前也出过类似的情况，当时一个财务经理和楼上的人资是一个想法，想提供募捐，结果总经理一句话就回复了，你组织募捐能募捐多少？财务经理当时无言，最后的处理方式是以单位的名义提供了不错的帮助。所以，人资不是死的，要活学活用。

2015-05-08 09:58:10 回复赞(0)

81楼 channy倩

评论给出了很全面的信息，作为人资首先要区分开个人感情和工作的正常程序。正如文中领导所讲，工伤确是公司或者相关部门需要负责的，即使是对员工个人同情也好，不应该在解决问题前以公司名义倡导大家捐款，在不知情的员工中会产生一些不良的怨言。针对情感方面人资可以去了解情况，从某一方面簇动让员工自发捐款，既不会在员工中产生不良影响也会做了好事，当然，在员工捐款后人资再以公司的名义去和领导商量部分款项是最好不过的，这样在员工中会有更积极的意义。
总之，工作和个人情感必须要分开处理，不然对人资来讲是个极大的错误。

2015-05-05 13:33:46 回复赞(0)

80楼一只快乐的鱼儿

赞一个说的非常有道理，光凭一腔热血肯定是行不通的，没有领导支持的工作就像是，做事不由东，累死也无功。我以前经常犯这样的错误，现在才明白已经晚了。

2015-05-03 23:46:57 回复赞(0)

79楼一丝徽笑

有时候自己做事也抱着一腔热情，可得到的结果不是自己期待的那种甚至被泼了冷水，心情别提多难受了，当时除了抱怨可能没法平复内心的失落，看了分析，对比自己，觉得做事讲究方法很重要，在一个团队里，一定要和上司、同伴们站在一起，前期大家在一起沟通，取得共识，事后效果可能就事培功倍了。加油，遇到事情一定要冷静处理，将事情做个归划，按照计划一步一步执行。

2015-04-10 10:07:58 回复赞(0)