HR就做到工作对事不对人

作者严寒下的红梅更新于：2014-07-22 13:34 15060

内容来自 2014-07-23 打卡话题

我们公司以前是一家国企，2002年改制后成为了现在的公司，所以内部有很多关系户，有各个领导的亲戚、有客户塞进来的朋友等等。现在我们换了一任总经理，新官上任，要求烧一把绩效的火，让我们人事部门在公司内推行全员绩效，我可以想见，在推到这些关系户头上的时候，一定会面临巨大的阻力。
对于这些不能得罪的人员，我们该如何克服阻力？或者怎样说服这些钉子户接受公司统一的绩效考核呢？

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时间过得非常快哈，转眼又到了周三了，这时间也有点小紧张，刚去了一趟宁波回来，工作上也有点小忙，真是有点对不住咯，又几天没有写打卡了，不管怎么样，我还是会一如既往的坚持，只有坚持才能达到目标，我相信很多朋友跟我一样——坚持学习。

说到关系户的管理，倒是有些阻力。想想……，我们盘点一下，在我们的工作经历中又有多少事情是没有阻力的？应该不多吧？而每次遇到阻力与困难的时候又是如何克服过来？……，思考完这些问题后你是不是多了一分信心，希望是如此吧，碰到困难时，回想过去的困难是如何解决的，最终又达到什么样的结果等等，这样有助于增加自己对完成任务的信心。

每家企业都会存在关系户，这是我们做HR无法避免的事实，关系户并不可怕，还是有很多关系的员工不会给自己的关系带增添麻烦，相反会努力工作，遵守公司规章制度，这类人就省事了，根本都不需要你操心，他们就会非常配合你们的工作。当然对于这类员工在工作我们也无需特别照顾，处于关系带的不同，可以在生活上给予帮助，关于工作方面的，务必做到一视同仁，不能因为这员工是某管理人员的亲戚就特别安排，这才能服众。

绩效的初次推行，公司领导要求全员考核，对部门管理人员也是同样的制度。这时不光是关系户难处理，有些部门的负责人都不会支持，各部门的负责人不配合支持绩效推行的阻力远远大于关系户员工的助力。今天楼主是说关系员工的阻力，我就不谈部门负责人不配合的阻力。

对于关系户的员工我个人倒觉得比较容易处理得多，首先我们分析一下关系户人员工的基本状态有哪些？

1）完全配合公司发展方向的；他们怕给自己的关系人员带来麻烦与影响到关系带的声誉，只要他企业的要求与制度是合理的，他们的都会尽可能地配合并按要求实施。这是我们最省事的人群，在企业内部越多这样的人才对企业的发展就会越好，是每家企业招聘时都渴望的人才之一。

2）看企业大体形式确定自己行为的；大多数关系户人员会跟公司大形式走，如果大多数人配合，他们也会照样执行。一旦有有员工挑拨公司的做法，那他们就会把自己的关系带拖出来，其实这是一种不太明智的做法，也是不太聪明的做法。碰到这样的关系户员工，那就先搞定大多数人员吧，最后你用你处理他自己就会改变的。

3）不识时务，丈着自己的关系带而目中无人。以自己某亲戚在公司或是在某单位做高管，自己就目中无人，在企业中我想怎么滴就怎么滴。但是他这类人员他们忽视了大家对他关系带的看法，假如某单位领导介绍一名员工到企业工作，如果这位员工在企业表现好，公司内部人员都会说这领导安排过来的人就是不一样，任何工作都非常出色。那如果是相反的结果呢？不用我说大家都知道了。

如果这位关系户员工不太配合的，那就先找到他的部门主管吧，由他出面来处理。如果部门主管都处理不了的，HR只能自己出面了，方法可以根据员工的反应情况确定。可以找员工面谈，告知员工，他这么做会影响到他的关系带，到时候大家都不好看。也可以找到他的关系带沟通，在非必要的情况下HR还是避免找到关系带那里去，尽可能让他的上司出面比HR出面会好沟通点。

4）个人性格就是不愿意被别人约束的；这类比较麻烦点，他不是因为自己有什么关系而不去配合公司的绩效考核，只是因为自己的个性就是不接受被约束的，喜欢自由自在的工作。但是在企业里，每个人都能自由自在，那还叫做企业么。所以对于这类才，就用激励的方式来让他们配合吧。

关系户员工不管属于以上哪类型的员工，都以对事不对人的，一视同仁的对待方法。

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