今天的话题很细致,涉及到我们招聘面试的结论性评价,会直接影响到录用与否,但多数面试官的评价都是按照自己的习惯进行表达的,有的写的详细,有的干脆几个字“不合格”、“建议试用”等,让没有参与面试者看后,只能是一头雾水,从中无法了解到应聘者大致情况,假如是录用审批过程中的上级领导,如果没有参加面试,只能百分百信任下级的面试了。那么,如果面试评价不规范或表达不准确,势必带来面试过程的不公平性或冤假错案。
我认为,面试评价也应当规范、信息表达准确完整,为在到此目的,应当注意以下几点。
1、什么样的面试评价才是好评价。
我认为,这个问题应当这样回答:能够恰当完整反映面试官与应聘者交流的主要内容的评价才是好评价,而且让没有参加面试的其他人通过此评语就能够基本了解应聘者的各方面信息。那么,面试官都与应聘者交流了哪些内容呢?所有交流的信息都如实记录了吗?面试官各自面试哪些内容有大致分工吗?面试评语是纯文字吗?为什么不大量使用数量或量化的评语呢?要做到以上这些,绝不是如题目中那样三言两语就可以高度概括的。
2、需使用标准规范的面试评价表。
HR部门应当设计规划的表格,以规范面试官的评价,我认为,表格的内容主要有:应聘者基本信息、面谈内容、公司标准、应聘者情况、吻合度百分比、此项权重、此项得分、面试总得分、面试总评语、面试官签名及日期,一般情况下,1张A4纸就可以了,最多不超过2张。其中前3项由HR部门填好后给各位面试官,后面内容由面试官填写完成并签名。
面试不同内容的面试官所填写的内容也不同,由于有相应的招聘标准对应,就减少了面试官人为因素。最后,总评语也是根据以上面试各条内容来进行的,也约束了面试官的个人行为。这样的面试评价表附在录用审批表后面,上级领导就能够清楚应聘者大致情况的。
3、建议设计相对统一的面试评语。
经过所有面试内容的交流后,应聘者与公司标准的匹配情况在表中是一目了然的,所以,在总评语中,就可以这样来设计统一的评语“以上*条面试内容中,*条优、*条良、*条中、*条不合格,最终得分*,建议录用或者不录用”,最终综合各面试官的评价来判断录用与否,这样,评语有理有据、而且可以查阅各面试内容。
4、摸拟面试并进行评语写作培训。
可以在公司内部找5位不同岗位的员工进行摸拟面试,安排5位或7位左右的面试官面试,并分好工(比如:人事部分、专业部分、测试部分、动手部分等),也可以不分工大家都参与,但必须各自给分和评价,不得评价前相互交流。
如果评价过程中,认为设计的表格或标准评语有需要完善之处,提出来再协商改善,然后运用到实际的面试评价中。
总之,面试评语应当想办法让面试官随意评价的行为受到约束,使评语更加规范统一,让他们“做选择题,而不是填空题,更不是简答或问答题”,这样,虽然死板了些,但更标准、更规范,能够较大程度控制人为因素影响面试结果,也能够让审批的上司们看得更清楚,也是对应聘者、用人部门和公司高度负责任的表现。
当然,如此规范的面试评价最关键之处就是:到底为某具体岗位设置哪些面试内容、公司录用标准、打分办法等,是需要经过不断摸索和完善才能找到的。但有了这个目标,就不要怕路途的繁琐,都应当努力去走好每一步,所谓:不积跬步无以至千里。
186楼 Tinna1102
做选择题而不是填空题,这个不错
185楼 北极的企鹅
学习了,谢谢分享
184楼 丰谷HR毛静
学习了,谢谢分享
183楼 金兰子
分析到位,全面,学习了。
182楼 王的静美
太好了
181楼 蓝色铃铛1
面试的评价部门的领导基本上都是简单几句,如果能够量化自然会客观很多,非常同意这种观点,HR是可以通过表格的设计来规范部门的评价的,受教了
180楼 小槿1208
这个面试的评语要结合面试的评分表一起综合评定,怎么样更公正客观全面的分析和评价一个应聘者需要很多经验,更需要借助科学的的数据统计。谢谢!学习了
179楼 celia花儿睡
非常同意!要根据岗位的胜任标准来设计面试评价表。
178楼 HRvxin123
学习了,很有参考价值~ ~ ~
177楼 暖月无声
学习了
176楼 汤逊湖的蜗牛
目前我的工作正遭遇这样的问题,公司原有的面试评分表上很简单的几项,经验,技能,性格,匹配度,兵器只有HR的评分,也没实际运用,很多时候并不见有人填写,有待进一步规范。通过学习受益不少。
175楼 轩轩儿
不好意思,我想请问一下你们在实际操作的过程中,都遇到过什么样的问题?你们都是怎么解决的了?谢谢
174楼 宛香玉
学习了!
173楼 Sunny3776
学习了
172楼 h小敏
学习了,谢谢分享!
171楼 河北HR
谢谢分享,我目前正好在做这项工作,看到您的解释后对我帮助非常大。
170楼 小虫子陶
看了,谢谢
169楼 核桃小耗子
感谢分享,学习了
168楼 sy漫步云端
学习了,感谢分享,很实用~
167楼 cheng001
我觉得设计相对统一的表格形式的面试评语不错,既一目了然,又便于整理和存档!
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