2024年终极候选人筛选指南

人力资源方法论 2024-03-26 17:06 421 阅读

作者:Monique Verduyn

来源:人力资源方法论(ID:HR-Method)


候选人筛选是寻找合适人选的第一个过滤器,它通过淘汰不符合基本工作要求或工作风格和价值观与公司正在寻找的候选人来节省时间。你可以将精力集中在评估更合适的候选人上,使整个招聘过程更加高效,并增加找到在该职位上表现出色并坚持更长时间的人的机会。
一、什么是候选人筛选?
候选人筛选是招聘过程中的关键步骤,通过评估求职者以确定他们是否适合某个职位,你可以在进行更深入的面试或评估之前做出决定。审查简历和求职信,检查推荐信,并进行初步背景调查,这将把求职者范围缩小到最符合工作要求和公司文化的人,简化招聘流程并增加找到适合该职位的人选的可能性。
筛选允许雇主通过过滤出不符合工作所需基本资格或经验水平的候选人来节省时间和资源,它还提供了一个发现任何潜在危险信号的机会,例如工作经历中的差距或所提供信息的不一致。通过有效的候选人筛选,你可以集中精力与最合格的候选人接触,其结果是更有效和更有针对性的招聘流程。
二、候选人筛选过程解释
通过求职者筛选,你可以在进行更深入的面试或评估之前对求职者进行评估,这确保了只考虑最合适的候选人担任某个职位,从而节省你的时间和资源,并确保你找到与该职位和组织文化完美匹配的人选。以下是申请筛选流程的一般运作方式:
步骤1:审查工作申请
这是招聘人员或招聘经理检查收到的职位申请的初始阶段,重点是确保候选人满足职位发布中规定的最低要求,例如教育背景、工作经验和技能组合,此步骤有助于确定哪些候选人具有执行该工作的基本资格。
使用清单快速确定是否存在最低资格,例如特定学位、证书或经验年限,利用候选人跟踪系统(ATS)自动进行初始筛选,根据工作要求设置标准。
第2步:审查简历
在这一步中,招聘人员会更仔细地审查简历,以评估候选人的经验、技能和成就。他们寻找与职位描述相匹配的关键字、过去的工作角色与所申请职位的相关性,以及使候选人与众不同的任何特殊成就,目的是确定那些符合基本资格并表现出在该职位上表现出色的潜力的人。
根据相关工作经验、技能和教育背景等关键标准制定评分系统。特别注意职业发展、就业差距以及针对特定职位的个性化求职信。
第3步:查看候选人的LinkedIn个人资料
查看候选人的LinkedIn个人资料已成为招聘流程的标准部分,招聘人员可以评估候选人的专业网络、认可度,甚至可以了解他们在组织内的文化契合度。此外,LinkedIn可以作为候选人的作品集,展示他们的项目、出版物和其他可能与手头工作相关的工作相关成就。
请注意偏见。标准化你的审核流程,并在审核候选人的LinkedIn个人资料时严格关注与工作相关的信息。
第4步:查看预筛选答案
许多组织在其申请流程中包括预筛选问题,以快速评估关键资格、可用性、薪资期望和其他关键因素。查看这些答案有助于过滤掉不符合公司对该职位的特定需求或要求的候选人,例如愿意搬迁或工作特定时间。
包括需要具体回答的问题,例如“解释你解决了与工作相关的问题的情况”。使用这些回答来衡量解决问题的能力并符合工作要求。自动评分可以帮助优先考虑符合基本标准的候选人。
第5步:制定筛选问题
根据职位描述和理想候选人的个人资料,制定一套筛选问题,旨在评估候选人的技术能力、软技能和文化契合度。它们可能涵盖解决问题的能力、适应性、团队合作和申请该职位的动机等主题。
使问题与特定于工作的能力和软技能保持一致。例如,询问如何处理客户服务角色的难缠客户。确保问题是开放式的,以引出详细的回答,揭示候选人的思维过程和工作方法。
第6步:进行初步电话筛查
与选定的候选人进行简短的电话面试,以进一步评估他们的资格、沟通技巧和该职位的整体适合性。这提供了一个机会来澄清对简历的任何疑问,更详细地讨论候选人的经历,并衡量他们对工作和公司的兴趣。
创建一个标准脚本,以确保整个面试的一致性。首先简要介绍公司和职位,然后是筛选问题。倾听简明扼要的相关答案,并注意候选人的热情和清晰的沟通。
第7步:为招聘经理制作筛选笔记
每次电话筛选后,详细记录候选人的回答、优势、关注领域和整体印象,这些笔记对于招聘经理更好地了解候选人的个人资料并就谁应该在面试过程中前进做出明智的决定至关重要。
使用结构化的笔记格式,涵盖优势、劣势、资格和文化契合度,突出候选人提供的具体例子,证明他们适合该职位。这有助于招聘经理快速了解每个候选人的潜力。
第8步:评估文化契合度和软技能
虽然这可能是电话筛选的一部分,但它通常涉及对候选人在公司文化和人际交往能力中的潜在契合度进行更深入的分析。这可以通过他们对反映公司价值观和未来角色的团队动态的行为问题或场景的回答来评估。
提出一些问题,揭示候选人的价值观如何与公司的价值观保持一致,例如他们对团队合作、领导力和工作与生活平衡的看法。通过讨论过去的工作经验或需要同理心、适应性和沟通的假设场景来评估软技能。
第9步:最终确定深入面试的候选人
根据全面的筛选过程,选择最符合该职位标准的候选人候选名单。然后,这些候选人将与招聘经理和可能的其他团队成员进行更深入的面对面或虚拟面试。
根据对候选人资格、筛选面试表现和文化契合度的全面审查来比较候选人,使用评分系统客观地评估每个候选人是否适合该职位,考虑让第二位审稿人参与进来,以确保公正的候选人选择。
HR小贴士
培训你的团队,对参与筛选过程的所有团队成员进行适当的培训是制定有凝聚力和有效招聘策略的关键,这种培训应涵盖招聘技术的实际使用以及公平和一致的候选人评估原则。根据工作要求和组织文化客观评估候选人的培训,确保团队能够有效地确定最合适的候选人。
三、要问的11个候选人筛选问题
以下是11个筛选问题示例,可以深入了解候选人是否适合某个职位以及他们可能融入你的团队和公司文化:
1、描述你的工作风格,它与你的理想环境相比如何?
这个问题可以帮助你了解候选人的工作方式是否适合你的工作场所环境。
2、你能举例说明你在之前的角色中面临的挑战以及你是如何克服的吗?
这使你可以评估候选人解决问题的能力和适应能力。
3、是什么激励你工作,你如何保持你的生产力?
深入了解候选人的驱动力可以表明他们与职位需求和奖励的一致性。
4、你如何确定任务的优先级以同时满足多个截止日期?
了解他们的时间管理和优先级排序方法可以揭示他们的组织技能和按时完成任务的能力。
5、描述你不得不与一个难相处的团队成员一起工作的情况,你是如何处理的?
该问题评估候选人的人际交往能力和驾驭团队动态的能力。
6、你学习新技能或新技术的方法是什么?
回应将显示候选人对专业发展的承诺和对变化的适应能力。
7、你能解释一下你特别引以为豪的项目或成就吗?
这使候选人能够展示他们的技能和成就,让你深入了解他们对团队的潜在贡献。
8、你如何处理反馈,尤其是在关键的情况下?
你可以衡量候选人对成长的开放程度以及利用反馈进行建设性改进的能力。
9、你为什么对这个职位和我们公司感兴趣?
这个问题测试候选人对贵公司的理解以及他们对该职位的真正兴趣。
10、你的职业目标是什么,这个角色如何适应这些目标?
了解他们的职业抱负可以帮助你评估他们的长期潜力并适合你的组织。
11、你如何评估你的工作对更广泛的团队或组织的影响?
这个问题着眼于候选人对自己在更大背景下的角色的认识以及他们为集体目标做出贡献的能力。
这些筛选问题示例旨在引发回答,以全面了解候选人的能力、职业道德以及他们如何为你的团队和组织做出贡献。
四、清单:筛选候选人时要注意什么?
与职位规格相匹配:验证候选人的教育、经验和技能是否符合职位要求,寻找职位描述中列出的特定资格和技术能力。
检查工作经验的相关性:评估他们以前角色的相关性以及他们产生的影响,寻找职责的进展以及任何突出的成就或贡献。
评估技能和能力:确定对该职位至关重要的硬技能(特定于工作的技术能力)和软技能(沟通、解决问题、团队合作)。
确定文化契合度:衡量候选人的价值观、工作风格和行为是否符合你的公司文化。考虑他们如何与你的团队整合。
评估职业目标:评估候选人的职业抱负是否与职位和公司内部的发展潜力相一致,这可能表明长期保留和参与。
发现就业差距:注意就业经历中的任何重大差距,并准备好恭敬地讨论这些差距以了解背景。
寻找灵活性和适应性:寻找适应变化和面对挑战时的弹性的迹象。经验中的例子很能说明问题。
评估对职位的热情:评估候选人对职位和公司的兴趣,真正的热情可以成为动机和参与度的有力指标。
检查推荐信和背景:计划检查推荐信以验证候选人的经验、技能和适合度。此外,确保任何必要的背景调查都是可行的。
了解沟通技巧:注意候选人的沟通风格、清晰度和有效性,尤其是当角色涉及团队合作或客户互动时。
测试解决问题的能力:寻找候选人在以前的角色中如何解决问题或应对挑战的例子。
评估对细节的关注:评估申请材料的质量和准确性,错别字或错误可能表明缺乏对细节的关注。
五、招聘人员成功筛选候选人的重要提示
了解岗位要求:在开始筛选过程之前,请充分了解工作要求。安排与招聘经理会面,讨论所需的基本技能或专业知识,并要求澄清你可能不熟悉的任何技术术语和角色要求。
使用候选人跟踪系统(ATS):实施ATS以帮助管理应用程序,并根据预定义的标准(例如与技能、教育和经验相关的关键字)筛选候选人,这可以节省时间并确保不会遗漏合适的候选人。
制定标准化的筛选流程:创建一个一致的流程来筛选所有候选人,包括要检查的资格和要询问的问题的集合列表,这确保了公平和效率,允许候选人之间进行客观比较。
寻找成就,而不仅仅是职责:在审查简历时,要关注候选人的成就和成果,而不仅仅是他们的职责,这可能包括奖项、成功的项目或在以前的角色中做出的重大贡献。
检查文化契合度:评估候选人的价值观、职业道德和行为是否符合你公司的文化,这可能涉及询问有关他们喜欢的工作环境、团队合作风格和动机的问题。
优先考虑软技能:除了技术能力外,还要考虑该角色所需的软技能,例如沟通、领导力和解决问题的能力,你可以通过他们对行为问题的回答来衡量这些。
注意危险信号:在简历和筛选期间留意潜在的危险信号,例如无法解释的就业差距、频繁的工作变动或提供的信息不一致。
利用社交媒体和专业网络:在LinkedIn等平台上查看候选人的专业资料,以深入了解他们的职业发展、认可和专业网络。
进行初步电话或视频面试:使用初次电话或视频通话来评估沟通技巧,澄清申请中的任何不确定性,并衡量候选人对该职位的兴趣和热情。
提供及时的反馈:让候选人了解他们在筛选过程中的状态。即使他们没有被选中继续前进,提供建设性的反馈也可以提高贵公司的声誉并改善候选人的体验。
执行良好的候选人筛选流程是有效招聘人才的关键组成部分,它可以带来更高质量的招聘、更高的效率、更低的人员流动率、法律合规性、增强的雇主品牌以及更大的多样性和包容性。

(本文来源人力资源方法论(公众号ID:HR-Method),如有侵权请联系删除)

裸辞近一年后,我只靠这三点逆袭到外企HRM!
哈喽大家好,我叫刘虹。今年32岁,是一名外企的人力资源经理(HRM)。我从事HR有八年了,此前在一家互联网公司也做到了管理岗。去年因压力太大且工作满足感低而裸辞,经历过空窗期的迷茫。一方面,公司员工比较多...
2024-06-02 14:32
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2024年终极候选人筛选指南

人力资源方法论2024-03-26 17:06
421 阅读

作者:Monique Verduyn

来源:人力资源方法论(ID:HR-Method)


候选人筛选是寻找合适人选的第一个过滤器,它通过淘汰不符合基本工作要求或工作风格和价值观与公司正在寻找的候选人来节省时间。你可以将精力集中在评估更合适的候选人上,使整个招聘过程更加高效,并增加找到在该职位上表现出色并坚持更长时间的人的机会。
一、什么是候选人筛选?
候选人筛选是招聘过程中的关键步骤,通过评估求职者以确定他们是否适合某个职位,你可以在进行更深入的面试或评估之前做出决定。审查简历和求职信,检查推荐信,并进行初步背景调查,这将把求职者范围缩小到最符合工作要求和公司文化的人,简化招聘流程并增加找到适合该职位的人选的可能性。
筛选允许雇主通过过滤出不符合工作所需基本资格或经验水平的候选人来节省时间和资源,它还提供了一个发现任何潜在危险信号的机会,例如工作经历中的差距或所提供信息的不一致。通过有效的候选人筛选,你可以集中精力与最合格的候选人接触,其结果是更有效和更有针对性的招聘流程。
二、候选人筛选过程解释
通过求职者筛选,你可以在进行更深入的面试或评估之前对求职者进行评估,这确保了只考虑最合适的候选人担任某个职位,从而节省你的时间和资源,并确保你找到与该职位和组织文化完美匹配的人选。以下是申请筛选流程的一般运作方式:
步骤1:审查工作申请
这是招聘人员或招聘经理检查收到的职位申请的初始阶段,重点是确保候选人满足职位发布中规定的最低要求,例如教育背景、工作经验和技能组合,此步骤有助于确定哪些候选人具有执行该工作的基本资格。
使用清单快速确定是否存在最低资格,例如特定学位、证书或经验年限,利用候选人跟踪系统(ATS)自动进行初始筛选,根据工作要求设置标准。
第2步:审查简历
在这一步中,招聘人员会更仔细地审查简历,以评估候选人的经验、技能和成就。他们寻找与职位描述相匹配的关键字、过去的工作角色与所申请职位的相关性,以及使候选人与众不同的任何特殊成就,目的是确定那些符合基本资格并表现出在该职位上表现出色的潜力的人。
根据相关工作经验、技能和教育背景等关键标准制定评分系统。特别注意职业发展、就业差距以及针对特定职位的个性化求职信。
第3步:查看候选人的LinkedIn个人资料
查看候选人的LinkedIn个人资料已成为招聘流程的标准部分,招聘人员可以评估候选人的专业网络、认可度,甚至可以了解他们在组织内的文化契合度。此外,LinkedIn可以作为候选人的作品集,展示他们的项目、出版物和其他可能与手头工作相关的工作相关成就。
请注意偏见。标准化你的审核流程,并在审核候选人的LinkedIn个人资料时严格关注与工作相关的信息。
第4步:查看预筛选答案
许多组织在其申请流程中包括预筛选问题,以快速评估关键资格、可用性、薪资期望和其他关键因素。查看这些答案有助于过滤掉不符合公司对该职位的特定需求或要求的候选人,例如愿意搬迁或工作特定时间。
包括需要具体回答的问题,例如“解释你解决了与工作相关的问题的情况”。使用这些回答来衡量解决问题的能力并符合工作要求。自动评分可以帮助优先考虑符合基本标准的候选人。
第5步:制定筛选问题
根据职位描述和理想候选人的个人资料,制定一套筛选问题,旨在评估候选人的技术能力、软技能和文化契合度。它们可能涵盖解决问题的能力、适应性、团队合作和申请该职位的动机等主题。
使问题与特定于工作的能力和软技能保持一致。例如,询问如何处理客户服务角色的难缠客户。确保问题是开放式的,以引出详细的回答,揭示候选人的思维过程和工作方法。
第6步:进行初步电话筛查
与选定的候选人进行简短的电话面试,以进一步评估他们的资格、沟通技巧和该职位的整体适合性。这提供了一个机会来澄清对简历的任何疑问,更详细地讨论候选人的经历,并衡量他们对工作和公司的兴趣。
创建一个标准脚本,以确保整个面试的一致性。首先简要介绍公司和职位,然后是筛选问题。倾听简明扼要的相关答案,并注意候选人的热情和清晰的沟通。
第7步:为招聘经理制作筛选笔记
每次电话筛选后,详细记录候选人的回答、优势、关注领域和整体印象,这些笔记对于招聘经理更好地了解候选人的个人资料并就谁应该在面试过程中前进做出明智的决定至关重要。
使用结构化的笔记格式,涵盖优势、劣势、资格和文化契合度,突出候选人提供的具体例子,证明他们适合该职位。这有助于招聘经理快速了解每个候选人的潜力。
第8步:评估文化契合度和软技能
虽然这可能是电话筛选的一部分,但它通常涉及对候选人在公司文化和人际交往能力中的潜在契合度进行更深入的分析。这可以通过他们对反映公司价值观和未来角色的团队动态的行为问题或场景的回答来评估。
提出一些问题,揭示候选人的价值观如何与公司的价值观保持一致,例如他们对团队合作、领导力和工作与生活平衡的看法。通过讨论过去的工作经验或需要同理心、适应性和沟通的假设场景来评估软技能。
第9步:最终确定深入面试的候选人
根据全面的筛选过程,选择最符合该职位标准的候选人候选名单。然后,这些候选人将与招聘经理和可能的其他团队成员进行更深入的面对面或虚拟面试。
根据对候选人资格、筛选面试表现和文化契合度的全面审查来比较候选人,使用评分系统客观地评估每个候选人是否适合该职位,考虑让第二位审稿人参与进来,以确保公正的候选人选择。
HR小贴士
培训你的团队,对参与筛选过程的所有团队成员进行适当的培训是制定有凝聚力和有效招聘策略的关键,这种培训应涵盖招聘技术的实际使用以及公平和一致的候选人评估原则。根据工作要求和组织文化客观评估候选人的培训,确保团队能够有效地确定最合适的候选人。
三、要问的11个候选人筛选问题
以下是11个筛选问题示例,可以深入了解候选人是否适合某个职位以及他们可能融入你的团队和公司文化:
1、描述你的工作风格,它与你的理想环境相比如何?
这个问题可以帮助你了解候选人的工作方式是否适合你的工作场所环境。
2、你能举例说明你在之前的角色中面临的挑战以及你是如何克服的吗?
这使你可以评估候选人解决问题的能力和适应能力。
3、是什么激励你工作,你如何保持你的生产力?
深入了解候选人的驱动力可以表明他们与职位需求和奖励的一致性。
4、你如何确定任务的优先级以同时满足多个截止日期?
了解他们的时间管理和优先级排序方法可以揭示他们的组织技能和按时完成任务的能力。
5、描述你不得不与一个难相处的团队成员一起工作的情况,你是如何处理的?
该问题评估候选人的人际交往能力和驾驭团队动态的能力。
6、你学习新技能或新技术的方法是什么?
回应将显示候选人对专业发展的承诺和对变化的适应能力。
7、你能解释一下你特别引以为豪的项目或成就吗?
这使候选人能够展示他们的技能和成就,让你深入了解他们对团队的潜在贡献。
8、你如何处理反馈,尤其是在关键的情况下?
你可以衡量候选人对成长的开放程度以及利用反馈进行建设性改进的能力。
9、你为什么对这个职位和我们公司感兴趣?
这个问题测试候选人对贵公司的理解以及他们对该职位的真正兴趣。
10、你的职业目标是什么,这个角色如何适应这些目标?
了解他们的职业抱负可以帮助你评估他们的长期潜力并适合你的组织。
11、你如何评估你的工作对更广泛的团队或组织的影响?
这个问题着眼于候选人对自己在更大背景下的角色的认识以及他们为集体目标做出贡献的能力。
这些筛选问题示例旨在引发回答,以全面了解候选人的能力、职业道德以及他们如何为你的团队和组织做出贡献。
四、清单:筛选候选人时要注意什么?
与职位规格相匹配:验证候选人的教育、经验和技能是否符合职位要求,寻找职位描述中列出的特定资格和技术能力。
检查工作经验的相关性:评估他们以前角色的相关性以及他们产生的影响,寻找职责的进展以及任何突出的成就或贡献。
评估技能和能力:确定对该职位至关重要的硬技能(特定于工作的技术能力)和软技能(沟通、解决问题、团队合作)。
确定文化契合度:衡量候选人的价值观、工作风格和行为是否符合你的公司文化。考虑他们如何与你的团队整合。
评估职业目标:评估候选人的职业抱负是否与职位和公司内部的发展潜力相一致,这可能表明长期保留和参与。
发现就业差距:注意就业经历中的任何重大差距,并准备好恭敬地讨论这些差距以了解背景。
寻找灵活性和适应性:寻找适应变化和面对挑战时的弹性的迹象。经验中的例子很能说明问题。
评估对职位的热情:评估候选人对职位和公司的兴趣,真正的热情可以成为动机和参与度的有力指标。
检查推荐信和背景:计划检查推荐信以验证候选人的经验、技能和适合度。此外,确保任何必要的背景调查都是可行的。
了解沟通技巧:注意候选人的沟通风格、清晰度和有效性,尤其是当角色涉及团队合作或客户互动时。
测试解决问题的能力:寻找候选人在以前的角色中如何解决问题或应对挑战的例子。
评估对细节的关注:评估申请材料的质量和准确性,错别字或错误可能表明缺乏对细节的关注。
五、招聘人员成功筛选候选人的重要提示
了解岗位要求:在开始筛选过程之前,请充分了解工作要求。安排与招聘经理会面,讨论所需的基本技能或专业知识,并要求澄清你可能不熟悉的任何技术术语和角色要求。
使用候选人跟踪系统(ATS):实施ATS以帮助管理应用程序,并根据预定义的标准(例如与技能、教育和经验相关的关键字)筛选候选人,这可以节省时间并确保不会遗漏合适的候选人。
制定标准化的筛选流程:创建一个一致的流程来筛选所有候选人,包括要检查的资格和要询问的问题的集合列表,这确保了公平和效率,允许候选人之间进行客观比较。
寻找成就,而不仅仅是职责:在审查简历时,要关注候选人的成就和成果,而不仅仅是他们的职责,这可能包括奖项、成功的项目或在以前的角色中做出的重大贡献。
检查文化契合度:评估候选人的价值观、职业道德和行为是否符合你公司的文化,这可能涉及询问有关他们喜欢的工作环境、团队合作风格和动机的问题。
优先考虑软技能:除了技术能力外,还要考虑该角色所需的软技能,例如沟通、领导力和解决问题的能力,你可以通过他们对行为问题的回答来衡量这些。
注意危险信号:在简历和筛选期间留意潜在的危险信号,例如无法解释的就业差距、频繁的工作变动或提供的信息不一致。
利用社交媒体和专业网络:在LinkedIn等平台上查看候选人的专业资料,以深入了解他们的职业发展、认可和专业网络。
进行初步电话或视频面试:使用初次电话或视频通话来评估沟通技巧,澄清申请中的任何不确定性,并衡量候选人对该职位的兴趣和热情。
提供及时的反馈:让候选人了解他们在筛选过程中的状态。即使他们没有被选中继续前进,提供建设性的反馈也可以提高贵公司的声誉并改善候选人的体验。
执行良好的候选人筛选流程是有效招聘人才的关键组成部分,它可以带来更高质量的招聘、更高的效率、更低的人员流动率、法律合规性、增强的雇主品牌以及更大的多样性和包容性。

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