被誉为现代经营管理学之父的彼得·德鲁克曾说过，“所谓经营学，就是对于企业的一般理论”就是如何通过最高效的方法来达到企业最终希望达成的目标。经营学的目的不限于追求利润，还涉及方方面面，光有经营学的知识还是不够的，还要拥有能够将知识付诸实践的强大行动力才可以。这才是真正的经营管理。伴随着社会经济的成熟，经营管理方法也日趋复杂。因此，对于企业和团体来说，要想提高工作效率，尽快达成目标，不是一件简单的事情。如何更好地运用经营论来获取更大地成果，将成为决定企业和团体命运的分水岭。

经营管理，总是与危险伴随同行的。在经济向好的时代，很多企业都创造出响当当的品牌，但在市场和世界经济局势的急剧变化下，又有很多企业没有能够将危机感转化为创新意识以及行动，在行业动荡与洗牌中被迫成为明日黄花。成功没有捷径，但终究还是有方法论可供遵循的。而这方法论就是进行知识管理，让昨日所能达成的高度变成今日起航的起点。

对于成熟度高的业务，其知识特征更强调秩序，此时的知识战略通常采用知识编码化战略规范知识管理行为以确保知识管理的效率；而对于创新型业务，此时的知识战略更适合采用知识人格化战略，为知识的创新，快速沉淀创造环境。二者相辅相成，就是知识管理的混序态。知识管理战略必须与企业战略高度契合。选择何种战略，都是秉承着知识与业务融合，构建起知识、业务与人的场景化协同，进而实现知识管理为业务绩效赋能的目标。知识的价值在于活用。知识管理能否落地生效，在于能否打造知识管理的强管理韧性去应对各种想象不到的来自需求端和供给端的挑战。知识管理工作不是一时性的工作，其是基础性的管理工作，知识的价值在于运用，而知识管理对于企业的价值就在于其能够塑造起强管理韧性应对动荡的世界。

数字化时代来临，一切皆在重构，知识管理是应对不确定世界的应然之举。在不确定时代的危与机中，企业要想获得持续增长，必须基于知识管理构建起发展层面的动态能力，培育起企业知识管理的管理韧性。数字化时代，面对不确定性，我们需要从个体学习转变为组织学习。正如彼得圣吉所言：“现代组织的基本学习单位是团队而不是个人，团队学习是极为重要的。这是皮之不存，毛将焉附的关系，没有团队学习，就没有组织学习。”团队不仅为个人的学习提供了基础，而且可以作为员工与企业之间的组织桥梁，把员工在团队中形成的知识逐步显性化，并将知识转移到公司组织层面，从而使得知识为团队之外的公司其他成员所分享。

组织成员共同学习，协同共生才是唯一出路。沿着旧地图，是找不到新大陆的。同时组织学习与社群学习相辅相成，组织学习在于构建共同语境与彼此协同，解决的是内生增长问题；社群学习在于连接，解决的是开放、外延扩张的问题。二者的协同，在于强化知识管理的管理韧性，激活组织，激活个体，做数字时代的知识赋能者，共同驾驭不确定性。在动荡时期，企业必须时刻保持知识武装，塑造知识管理的管理韧性，这样既能承受压力又能迅速行动以抓住机会。

知识管理的管理韧性并不仅仅帮助企业应对一次危机，或者从一次挫折中复原，而是帮助企业持续识别、消除那些削弱公司核心业务盈利的不利因素，并防患于未然，在危机之前进行变革。知识管理的管理韧性在于永久备战，在机会来临时，能够抢抓先机，更快成长；当面临逆势时，能更快从逆势中恢复过来，并逆势成长。同时一场大危机过去之后，作为补偿，深刻的反思总结将会使后来者有可能避免踏入同一条河流。

在动荡的环境中，企业领导者需要在战略的高度思考如何塑造组织的知识管理韧性，实现组织从脆弱性企业向强韧性企业的转变，把企业打造成知识资本的高韧性企业。唯有如此，企业才能够从危机中适应、复原、超越，并获得持续增长。只有高韧性的企业能够穿越多次生存危机，从危机中快速复原，走出困境，还能够利用每一次危机带来的成长机会，实现在逆境中持续增长。