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HR必备的18个技能

人力资源方法论 2023-12-14 18:39 495 阅读

作者：Erikvan Vulpen

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

人力资源专业人员需要广泛的技能才能在他们的角色中取得成功，基本的人力资源技能包括特定角色和软技能，以及商业头脑以及数字和数据素养。这些技能将帮助人力资源专业人员在职业生涯中发展，并为组织的成功做出贡献。
哪些技能和能力最关键，它们意味着什么？在本文中，我们概述了人力资源领域最受欢迎的技能（排名不分先后），这些技能的影响以及如何发展它们。
1、沟通技巧
沟通是人力资源职位发布中最常提到的技能，有效沟通在人力资源管理中至关重要，因为人力资源专业人员是企业和员工之间的纽带，代表双方。
你是员工的信息来源，能够有效地处理他们的问题和投诉是大多数人力资源工作成功的关键。
与利益相关者、首席执行官、经理和员工沟通，在不同的权力和影响力级别，需要不同的语言和语气，这就是为什么能够与各种人建立良好的联系并留下专业和积极的印象是人力资源专业人员的基本技能。
以不同的方式（例如口头和书面，面对面和在线）进行正式和非正式的沟通至关重要。
对人力资源团队来说，另一种越来越重要的沟通技巧是讲故事。随着数据在业务的各个方面发挥着越来越重要的作用，人力资源专业人员必须能够将数据转化为针对不同利益相关者受众量身定制的清晰、引人注目和有影响力的故事。
2、行政专业知识
尽管随着技术和人力资源自动化的利用，管理形式正在发生变化，但行政任务仍然是人力资源角色的主要部分：这些职责包括处理员工休假、缺勤、缺勤文件、员工的进出、工资单、福利等。因此，对于任何雄心勃勃的人力资源专业人士来说，成为一名行政专家都是一个巨大的好处。
3、人力资源管理知识和专长
以前在人力资源管理或工业和组织心理学方面的工作经验或教育背景对人力资源专业角色非常有帮助，人力资源管理知识是许多其他人力资源技能和能力的基础，它有助于了解招聘、选拔、缺勤程序、数据报告等。心理学或人力资源管理的教育背景也使你能够发展软技能，从而提高你的沟通和辅导能力。
4、人力资源战略的制定和执行
人力资源专业人员需要采用战略思维，即使你（尚未）处于人力资源战略创建属于你的职责范围的水平，你仍然需要能够理解战略意图并将其转化为执行计划。能够解释和实施有效支持总体组织战略的人力资源战略，有助于人力资源专业人员在其组织内产生更大的影响，并加强人力资源作为战略合作伙伴的作用。
5、管理优先级
无论项目或人力资源计划多么有价值或重要，你的利益相关者都很有可能会有各种各样的意见、优先事项和动机。能够管理利益相关者群体之间相互冲突的想法和优先级并驾驭这种复杂性将帮助你避免潜在的项目陷阱，并获得使项目成功所需的信息和支持。
6、主动性
人力资源专业人员将雇主和雇员联系起来。在这样的角色中，主动可以帮助你在潜在问题发生或升级之前发现它们，积极主动的战略性人力资源管理有助于以为企业提供最大价值的方式规划和调整核心人力资源任务。
主动的人力资源管理总是比被动的人力资源管理更受欢迎。
此外，作为一名人力资源专业人士，要积极主动，你必须随时了解人力资源以及技术和工作文化的当前和新兴趋势。此外，人力资源技能培训应该是你职业发展的持续部分。
7、建议
关键的人力资源技能之一是成为不同利益相关者的可信和值得信赖的顾问，你需要能够就人事问题有效地为员工、直线经理和高级经理提供建议。这些问题可以是可操作的，例如，为员工制定重返计划或帮助高级经理向部门发送电子邮件，更多的战术问题是重组工作的组织和建议，战略建议涉及协调人力资源实践，以更好地与业务保持一致。
但这不仅仅是你向利益相关者提出的建议;这就是你给他们建议的方式，为了将自己确立为值得信赖的顾问，你需要以建立信任并加强你作为可靠从业者的声誉的方式不断沟通和互动，这就是出色的沟通技巧变得无价的地方。
8、教练
辅导技能可以提高员工发展的能力，引导他们充分发挥潜力，并使他们的技能与公司的目标保持一致。这些技能还有助于人力资源专业人员驾驭培训和发展、新员工入职、重新融入、解决冲突以及协助一线经理处理人员问题等活动和情况。
教练技能通常是在工作或外部教练培训中发展起来的，它们也是关键的领导能力之一。
9、招聘和选拔
普华永道的一份报告发现，58%的受访人力资源领导者认为，寻找、吸引和留住人才是他们的首要挑战。因此，寻找合格的候选人，选择最好的候选人，并确定候选人、公司（文化）和经理之间是否存在匹配是最重要的人力资源任务之一。
这就是为什么培养建立关系、谈判和协作等招聘技能对人力资源专业人士至关重要的原因。
招聘和选拔的很大一部分是面试候选人，因此积极倾听也是必不可少的。更重要的是，你还需要确保招聘和选拔过程是公平的，不会基于年龄、性别、种族或其他任何东西进行歧视。
10、员工体验专业知识
员工体验是47%人力资源领导者的首要任务。超过80%的雇主认为，积极的员工体验可以推动员工敬业度、幸福感、生产力以及人才吸引和保留。
具有员工体验专业知识的人力资源专业人员能够使用以人为本的设计思维，将员工置于工作场所设计过程的中心。例如，这涉及创建员工调查并根据反馈采取行动，促进多样性、公平性、包容性和归属感，制定认可和奖励计划，并将员工满意度和福祉作为优先事项。
他们了解整个员工生命周期：员工与组织之间的整个关系，从招聘到成为校友。因此，他们能够创造卓越的员工体验，帮助吸引和留住组织在当今瞬息万变的世界中取得成功所需的人才。
11、技术掌握
调查显示，80%的美国小企业已经在使用人力资源软件或计划在不久的将来使用它。此外，在员工人数超过54人的公司中，有500%的公司将人力资源技术支出平均增加了24%。包括ChatGPT，虚拟和增强现实在内的新技术以及物联网（IoT）的兴起正在塑造全球的人力资源模式。例如，“变革车辆”计划使用增强现实技术来培训新的机械师，为德勤的新员工提供虚拟参观，虚拟招聘会越来越受欢迎。
因此，对技术的掌握对于人力资源专业人员至关重要。虽然你不需要成为IT或数据专家，但了解并熟练使用一系列可用的工具和系统将帮助你更有效地工作，这在拥有国际或远程/混合团队的组织中尤其重要。
人力资源专业人员还需要熟悉一种特定的技术：人力资源信息系统（HRIS），有关招聘、绩效评估、工资单、奖励和员工福利以及其他领域的大多数信息都记录在一个或多个HRIS中。人力资源技能培训必须包括有关HRIS导航以及如何理解和解释存储在那里的数据的指导。
大型组织通常拥有标准提供商，如SAP或Oracle。较小的公司通常与较小的提供商合作。了解HRIS是大多数高级人力资源工作的先决条件，也是当今人力资源专业人员所需的顶级技术技能之一。
12、分析和数据驱动
人力资源和业务领导者使用人员分析来识别高潜力员工、分析福利、实现公平的薪酬和激励，并预测未来的人才需求。事实上，数据现在被认为比石油更昂贵也就不足为奇了。
与数据驱动的工作和分析相关的技能在过去五年中迅速出现。92%的人力资源专业人员计划使用人员分析来推动他们的人力资源战略。人力资源专业人员必须学会利用数据分析的力量来做出更好的、基于证据的决策。
人力资源从业者的能力包括理解关键人力资源指标的能力，例如员工流动率、缺勤率、敬业度和保留率，这可能涉及对人力资源数据使用复杂的预测分析，或者更简单地使用数据，例如，通过Excel分析。
13、人力资源报告技巧
随着人员分析变得越来越重要，对人力资源报告技能的需求也在增加，这些技能包括使用来自不同HRIS的数据创建、阅读和解释HR报告的能力。
具有强大人力资源报告技能的人力资源专业人员不仅能够理解和解释数据，还能够通过讲故事将其转化为引人注目的信息，并展示业务影响。当你能够有效地报告关键指标时，你就能够更好地为经理和员工提供建议，制定改进的人员政策，并做出更多基于证据的决策。
14、商业意识
商业意识是了解企业如何赚钱的能力。只有当你了解组织的商业优先事项时，你才能通过量身定制的人力资源战略和战术来适当地支持这些优先事项，确保人力资源为组织增加可证明的价值。
你可以使用人力资源价值链来说明这种附加值，这是一个三步走的过程，从人力资源管理局活动开始，然后是人力资源管理局的成果和组织目标，它揭示了人力资源活动如何导致组织目标，例如盈利。
15、文化意识和敏感性
这种人力资源技能取决于组织的具体情况。特别是在大型跨国公司，文化意识和敏感性是必须的，因为当你与不同国家的经理和员工沟通时，你需要了解跨文化差异。
这些差异将影响你尝试雇用、留住和提拔人员以及处理员工关系的方式。
例如，管理和留住人员的做法在不同文化之间可能大不相同。在印度，每年获得晋升是很常见的，而在西方世界，这种情况平均每3-5年发生一次。同样，中国工人在农历新年前要回老家，并且在新的一年里再也没有回到他们工作的工厂，因为他们在其他地方工作了，这种情况并不少见。
在评估人方面也存在沟通差异。以色列人、俄罗斯人和荷兰人非常直接，而日本和东南亚国家则更为间接。使用错误的沟通方式可能会导致你的信息不被认为是重要的，或者冒犯来自更间接文化的人的风险。
16、员工福祉
人力资源专业人员在确保员工保持快乐、健康和生产力方面发挥着至关重要的作用。
根据麦肯锡的数据，工作场所的压力会对生产力产生不利影响，推高自愿流动率，每年使美国雇主损失近200亿美元的医疗保健费用。与此同时，95%的人力资源经理认为倦怠正在破坏他们的员工队伍，77%的员工声称他们在目前的工作中经历过倦怠。
在那些在支持福利计划的公司工作的人中，89%的人可能会推荐他们的组织作为良好的工作场所。随着员工福祉的影响越来越明显，员工福祉对组织的重要性也越来越高。
17、积极倾听
善于积极倾听的人力资源专业人员能够专心倾听他人，不带偏见或判断，为他人创造一个安全的分享空间。
积极倾听与同理心齐头并进。“在工作环境中，同理心是从所有利益相关者的角度看待情况的能力，这包括内部员工、股东、他们经营所在的社区，甚至地缘政治环境。如果没有强大的积极倾听技巧，处理与DEI&B有关的潜在敏感问题将更具挑战性，并且将更难有效地指导员工和人力资源专业人士。
18、团队合作
作为一名人力资源专业人员，你需要与人力资源部门的同事、经理和领导以及组织中的员工一起工作。
通过积极调整人力资源活动在内部合作，对组织和人力资源都有好处。成为团队合作者还可以在组织中带来更多的协作、创新、士气和满意度，并鼓励其他人一起工作。
一、人力资源技能的影响
熟练的人力资源专业人员不仅在他们的职业生涯中表现出色，而且他们的技能也对更广泛的组织产生积极影响。
具有丰富人力资源技能经验的人力资源专业人员：
提高工作满意度：熟练的人力资源从业人员更有能力解决复杂问题并满足工作期望。反过来，这有助于他们更加投入和专注于自己的角色。
增强信心：培养人力资源技能有助于人力资源专业人员更深入地了解和理解他们的角色。他们可以自信地做出决定并与其他员工互动，从而培养信任和尊重。
增加收入潜力：通过磨练他们的人力资源技能，人力资源从业者可以增加他们在就业市场上的价值。由于专业知识和能力的增强，他们更有可能被考虑晋升或高薪职位，这直接影响他们的收入潜力。
建立充实的人力资源职业生涯：创造影响力并将你的优势用于工作有助于成就感，更重要的是，先进的人力资源技能使人力资源专业人员能够承担更具战略性的角色，他们的工作得到认可，并为推动组织成功做出重大贡献。
拥有熟练人力资源专业人员的组织受益于：
员工敬业度：熟练的人力资源专业人员擅长有效沟通、激励和吸引员工。这有助于创造积极的组织文化，提高员工满意度和保留率，从而显着影响企业的成功。
提高生产力：称职的人力资源员工可以实施有效的政策和流程来提高员工的生产力。例如，他们可以设计有效的培训计划、绩效管理流程和激励结构，以激励员工表现得更好。
战略劳动力规划：人力资源专业人员可以预见未来的人员配备需求，使人力资源战略与业务战略保持一致，并有效地管理人才，为组织的战略目标做出贡献。
管理变革：当人力资源从业者能够有效地传达变革的需求并制定计划来管理阻力并确保平稳过渡时，他们就能够在充满挑战的变革时期保持组织的稳定性和绩效。
节省成本：熟练的人力资源专业人员可以确定节省成本的领域，例如优化招聘流程和减少员工流动和缺勤，这可以为组织节省大量资金，改善其财务状况。
提高团队士气：有效的冲突管理并通过应用关键的人力资源技能来营造包容性的工作环境，有助于提高团队士气和凝聚力。
组织绩效：总体而言，人力资源专业人员具备充分的能力来建立和管理敬业、高效的员工队伍的组织表现优于竞争对手，并准备好适应快速发展的业务环境。
二、培养人力资源技能
人力资源专业人员可以通过多种方式发展他们的技能、在职业生涯中取得进步并为他们的组织提供更多价值。以下是你可以采取哪些措施来发展你的人力资源技能：
获得专业认证：在线人力资源认证计划可以帮助你扩展知识和技能，以便你在申请工作时保持领先于同行并脱颖而出，你不仅可以学习新技能，还可以获得宝贵的证书。其中许多人力资源课程可以按照你自己的进度完成，并适合现有的学习或工作。
网络和专业团体：定期参加行业人力资源活动并在线和跨社交媒体平台加入人力资源小组可以帮助你与同行联系、提出问题、分享知识并从集体经验中学习。
指导和辅导：经验丰富的人力资源专业人士可以作为出色的导师或教练，可以提供指导、建议和智慧，帮助你驾驭职业生涯、做出艰难的决定并帮助发展最重要的人力资源技能。你可以在组织内或通过专业网络找到导师。许多人乐于与业内年轻的专业人士分享他们的知识和经验。
持续学习：及时了解最佳实践、政策变化和新兴趋势，并培养未来的人力资源技能是你应该注意的持续学习的很好的例子。你可以将学习融入日常工作，并定期阅读博客、行业出版物、研究论文和人力资源通讯。你还可以加入专业的人力资源协会，以扩展你对人力资源领域的了解。
在职培训：寻找机会从事人力资源项目和任务，以扩展你的技能并让你走出舒适区。与组织内经验丰富的人力资源专业人员合作，学习他们的专业知识，并积极参与新的和现有的人力资源计划。

(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)

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人力资源方法论2023-12-14 18:39
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作者：Erikvan Vulpen

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

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1、沟通技巧
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你是员工的信息来源，能够有效地处理他们的问题和投诉是大多数人力资源工作成功的关键。
与利益相关者、首席执行官、经理和员工沟通，在不同的权力和影响力级别，需要不同的语言和语气，这就是为什么能够与各种人建立良好的联系并留下专业和积极的印象是人力资源专业人员的基本技能。
以不同的方式（例如口头和书面，面对面和在线）进行正式和非正式的沟通至关重要。
对人力资源团队来说，另一种越来越重要的沟通技巧是讲故事。随着数据在业务的各个方面发挥着越来越重要的作用，人力资源专业人员必须能够将数据转化为针对不同利益相关者受众量身定制的清晰、引人注目和有影响力的故事。
2、行政专业知识
尽管随着技术和人力资源自动化的利用，管理形式正在发生变化，但行政任务仍然是人力资源角色的主要部分：这些职责包括处理员工休假、缺勤、缺勤文件、员工的进出、工资单、福利等。因此，对于任何雄心勃勃的人力资源专业人士来说，成为一名行政专家都是一个巨大的好处。
3、人力资源管理知识和专长
以前在人力资源管理或工业和组织心理学方面的工作经验或教育背景对人力资源专业角色非常有帮助，人力资源管理知识是许多其他人力资源技能和能力的基础，它有助于了解招聘、选拔、缺勤程序、数据报告等。心理学或人力资源管理的教育背景也使你能够发展软技能，从而提高你的沟通和辅导能力。
4、人力资源战略的制定和执行
人力资源专业人员需要采用战略思维，即使你（尚未）处于人力资源战略创建属于你的职责范围的水平，你仍然需要能够理解战略意图并将其转化为执行计划。能够解释和实施有效支持总体组织战略的人力资源战略，有助于人力资源专业人员在其组织内产生更大的影响，并加强人力资源作为战略合作伙伴的作用。
5、管理优先级
无论项目或人力资源计划多么有价值或重要，你的利益相关者都很有可能会有各种各样的意见、优先事项和动机。能够管理利益相关者群体之间相互冲突的想法和优先级并驾驭这种复杂性将帮助你避免潜在的项目陷阱，并获得使项目成功所需的信息和支持。
6、主动性
人力资源专业人员将雇主和雇员联系起来。在这样的角色中，主动可以帮助你在潜在问题发生或升级之前发现它们，积极主动的战略性人力资源管理有助于以为企业提供最大价值的方式规划和调整核心人力资源任务。
主动的人力资源管理总是比被动的人力资源管理更受欢迎。
此外，作为一名人力资源专业人士，要积极主动，你必须随时了解人力资源以及技术和工作文化的当前和新兴趋势。此外，人力资源技能培训应该是你职业发展的持续部分。
7、建议
关键的人力资源技能之一是成为不同利益相关者的可信和值得信赖的顾问，你需要能够就人事问题有效地为员工、直线经理和高级经理提供建议。这些问题可以是可操作的，例如，为员工制定重返计划或帮助高级经理向部门发送电子邮件，更多的战术问题是重组工作的组织和建议，战略建议涉及协调人力资源实践，以更好地与业务保持一致。
但这不仅仅是你向利益相关者提出的建议;这就是你给他们建议的方式，为了将自己确立为值得信赖的顾问，你需要以建立信任并加强你作为可靠从业者的声誉的方式不断沟通和互动，这就是出色的沟通技巧变得无价的地方。
8、教练
辅导技能可以提高员工发展的能力，引导他们充分发挥潜力，并使他们的技能与公司的目标保持一致。这些技能还有助于人力资源专业人员驾驭培训和发展、新员工入职、重新融入、解决冲突以及协助一线经理处理人员问题等活动和情况。
教练技能通常是在工作或外部教练培训中发展起来的，它们也是关键的领导能力之一。
9、招聘和选拔
普华永道的一份报告发现，58%的受访人力资源领导者认为，寻找、吸引和留住人才是他们的首要挑战。因此，寻找合格的候选人，选择最好的候选人，并确定候选人、公司（文化）和经理之间是否存在匹配是最重要的人力资源任务之一。
这就是为什么培养建立关系、谈判和协作等招聘技能对人力资源专业人士至关重要的原因。
招聘和选拔的很大一部分是面试候选人，因此积极倾听也是必不可少的。更重要的是，你还需要确保招聘和选拔过程是公平的，不会基于年龄、性别、种族或其他任何东西进行歧视。
10、员工体验专业知识
员工体验是47%人力资源领导者的首要任务。超过80%的雇主认为，积极的员工体验可以推动员工敬业度、幸福感、生产力以及人才吸引和保留。
具有员工体验专业知识的人力资源专业人员能够使用以人为本的设计思维，将员工置于工作场所设计过程的中心。例如，这涉及创建员工调查并根据反馈采取行动，促进多样性、公平性、包容性和归属感，制定认可和奖励计划，并将员工满意度和福祉作为优先事项。
他们了解整个员工生命周期：员工与组织之间的整个关系，从招聘到成为校友。因此，他们能够创造卓越的员工体验，帮助吸引和留住组织在当今瞬息万变的世界中取得成功所需的人才。
11、技术掌握
调查显示，80%的美国小企业已经在使用人力资源软件或计划在不久的将来使用它。此外，在员工人数超过54人的公司中，有500%的公司将人力资源技术支出平均增加了24%。包括ChatGPT，虚拟和增强现实在内的新技术以及物联网（IoT）的兴起正在塑造全球的人力资源模式。例如，“变革车辆”计划使用增强现实技术来培训新的机械师，为德勤的新员工提供虚拟参观，虚拟招聘会越来越受欢迎。
因此，对技术的掌握对于人力资源专业人员至关重要。虽然你不需要成为IT或数据专家，但了解并熟练使用一系列可用的工具和系统将帮助你更有效地工作，这在拥有国际或远程/混合团队的组织中尤其重要。
人力资源专业人员还需要熟悉一种特定的技术：人力资源信息系统（HRIS），有关招聘、绩效评估、工资单、奖励和员工福利以及其他领域的大多数信息都记录在一个或多个HRIS中。人力资源技能培训必须包括有关HRIS导航以及如何理解和解释存储在那里的数据的指导。
大型组织通常拥有标准提供商，如SAP或Oracle。较小的公司通常与较小的提供商合作。了解HRIS是大多数高级人力资源工作的先决条件，也是当今人力资源专业人员所需的顶级技术技能之一。
12、分析和数据驱动
人力资源和业务领导者使用人员分析来识别高潜力员工、分析福利、实现公平的薪酬和激励，并预测未来的人才需求。事实上，数据现在被认为比石油更昂贵也就不足为奇了。
与数据驱动的工作和分析相关的技能在过去五年中迅速出现。92%的人力资源专业人员计划使用人员分析来推动他们的人力资源战略。人力资源专业人员必须学会利用数据分析的力量来做出更好的、基于证据的决策。
人力资源从业者的能力包括理解关键人力资源指标的能力，例如员工流动率、缺勤率、敬业度和保留率，这可能涉及对人力资源数据使用复杂的预测分析，或者更简单地使用数据，例如，通过Excel分析。
13、人力资源报告技巧
随着人员分析变得越来越重要，对人力资源报告技能的需求也在增加，这些技能包括使用来自不同HRIS的数据创建、阅读和解释HR报告的能力。
具有强大人力资源报告技能的人力资源专业人员不仅能够理解和解释数据，还能够通过讲故事将其转化为引人注目的信息，并展示业务影响。当你能够有效地报告关键指标时，你就能够更好地为经理和员工提供建议，制定改进的人员政策，并做出更多基于证据的决策。
14、商业意识
商业意识是了解企业如何赚钱的能力。只有当你了解组织的商业优先事项时，你才能通过量身定制的人力资源战略和战术来适当地支持这些优先事项，确保人力资源为组织增加可证明的价值。
你可以使用人力资源价值链来说明这种附加值，这是一个三步走的过程，从人力资源管理局活动开始，然后是人力资源管理局的成果和组织目标，它揭示了人力资源活动如何导致组织目标，例如盈利。
15、文化意识和敏感性
这种人力资源技能取决于组织的具体情况。特别是在大型跨国公司，文化意识和敏感性是必须的，因为当你与不同国家的经理和员工沟通时，你需要了解跨文化差异。
这些差异将影响你尝试雇用、留住和提拔人员以及处理员工关系的方式。
例如，管理和留住人员的做法在不同文化之间可能大不相同。在印度，每年获得晋升是很常见的，而在西方世界，这种情况平均每3-5年发生一次。同样，中国工人在农历新年前要回老家，并且在新的一年里再也没有回到他们工作的工厂，因为他们在其他地方工作了，这种情况并不少见。
在评估人方面也存在沟通差异。以色列人、俄罗斯人和荷兰人非常直接，而日本和东南亚国家则更为间接。使用错误的沟通方式可能会导致你的信息不被认为是重要的，或者冒犯来自更间接文化的人的风险。
16、员工福祉
人力资源专业人员在确保员工保持快乐、健康和生产力方面发挥着至关重要的作用。
根据麦肯锡的数据，工作场所的压力会对生产力产生不利影响，推高自愿流动率，每年使美国雇主损失近200亿美元的医疗保健费用。与此同时，95%的人力资源经理认为倦怠正在破坏他们的员工队伍，77%的员工声称他们在目前的工作中经历过倦怠。
在那些在支持福利计划的公司工作的人中，89%的人可能会推荐他们的组织作为良好的工作场所。随着员工福祉的影响越来越明显，员工福祉对组织的重要性也越来越高。
17、积极倾听
善于积极倾听的人力资源专业人员能够专心倾听他人，不带偏见或判断，为他人创造一个安全的分享空间。
积极倾听与同理心齐头并进。“在工作环境中，同理心是从所有利益相关者的角度看待情况的能力，这包括内部员工、股东、他们经营所在的社区，甚至地缘政治环境。如果没有强大的积极倾听技巧，处理与DEI&B有关的潜在敏感问题将更具挑战性，并且将更难有效地指导员工和人力资源专业人士。
18、团队合作
作为一名人力资源专业人员，你需要与人力资源部门的同事、经理和领导以及组织中的员工一起工作。
通过积极调整人力资源活动在内部合作，对组织和人力资源都有好处。成为团队合作者还可以在组织中带来更多的协作、创新、士气和满意度，并鼓励其他人一起工作。
一、人力资源技能的影响
熟练的人力资源专业人员不仅在他们的职业生涯中表现出色，而且他们的技能也对更广泛的组织产生积极影响。
具有丰富人力资源技能经验的人力资源专业人员：
提高工作满意度：熟练的人力资源从业人员更有能力解决复杂问题并满足工作期望。反过来，这有助于他们更加投入和专注于自己的角色。
增强信心：培养人力资源技能有助于人力资源专业人员更深入地了解和理解他们的角色。他们可以自信地做出决定并与其他员工互动，从而培养信任和尊重。
增加收入潜力：通过磨练他们的人力资源技能，人力资源从业者可以增加他们在就业市场上的价值。由于专业知识和能力的增强，他们更有可能被考虑晋升或高薪职位，这直接影响他们的收入潜力。
建立充实的人力资源职业生涯：创造影响力并将你的优势用于工作有助于成就感，更重要的是，先进的人力资源技能使人力资源专业人员能够承担更具战略性的角色，他们的工作得到认可，并为推动组织成功做出重大贡献。
拥有熟练人力资源专业人员的组织受益于：
员工敬业度：熟练的人力资源专业人员擅长有效沟通、激励和吸引员工。这有助于创造积极的组织文化，提高员工满意度和保留率，从而显着影响企业的成功。
提高生产力：称职的人力资源员工可以实施有效的政策和流程来提高员工的生产力。例如，他们可以设计有效的培训计划、绩效管理流程和激励结构，以激励员工表现得更好。
战略劳动力规划：人力资源专业人员可以预见未来的人员配备需求，使人力资源战略与业务战略保持一致，并有效地管理人才，为组织的战略目标做出贡献。
管理变革：当人力资源从业者能够有效地传达变革的需求并制定计划来管理阻力并确保平稳过渡时，他们就能够在充满挑战的变革时期保持组织的稳定性和绩效。
节省成本：熟练的人力资源专业人员可以确定节省成本的领域，例如优化招聘流程和减少员工流动和缺勤，这可以为组织节省大量资金，改善其财务状况。
提高团队士气：有效的冲突管理并通过应用关键的人力资源技能来营造包容性的工作环境，有助于提高团队士气和凝聚力。
组织绩效：总体而言，人力资源专业人员具备充分的能力来建立和管理敬业、高效的员工队伍的组织表现优于竞争对手，并准备好适应快速发展的业务环境。
二、培养人力资源技能
人力资源专业人员可以通过多种方式发展他们的技能、在职业生涯中取得进步并为他们的组织提供更多价值。以下是你可以采取哪些措施来发展你的人力资源技能：
获得专业认证：在线人力资源认证计划可以帮助你扩展知识和技能，以便你在申请工作时保持领先于同行并脱颖而出，你不仅可以学习新技能，还可以获得宝贵的证书。其中许多人力资源课程可以按照你自己的进度完成，并适合现有的学习或工作。
网络和专业团体：定期参加行业人力资源活动并在线和跨社交媒体平台加入人力资源小组可以帮助你与同行联系、提出问题、分享知识并从集体经验中学习。
指导和辅导：经验丰富的人力资源专业人士可以作为出色的导师或教练，可以提供指导、建议和智慧，帮助你驾驭职业生涯、做出艰难的决定并帮助发展最重要的人力资源技能。你可以在组织内或通过专业网络找到导师。许多人乐于与业内年轻的专业人士分享他们的知识和经验。
持续学习：及时了解最佳实践、政策变化和新兴趋势，并培养未来的人力资源技能是你应该注意的持续学习的很好的例子。你可以将学习融入日常工作，并定期阅读博客、行业出版物、研究论文和人力资源通讯。你还可以加入专业的人力资源协会，以扩展你对人力资源领域的了解。
在职培训：寻找机会从事人力资源项目和任务，以扩展你的技能并让你走出舒适区。与组织内经验丰富的人力资源专业人员合作，学习他们的专业知识，并积极参与新的和现有的人力资源计划。

(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)

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