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【摘要：本文通过本人亲历的具体案例分享了职场中作为HR遭遇同事简历造假应该如何处理。】
一、发现同事简历造假：
作为HR我亲历过一次让我印象很深刻的同事简历造假事件。这件事发生在十二年前，当时公司新入职一位运营总监M，彼时我也刚入职公司不久，我的职级只是人力资源高级经理，直接上级是公司的新加坡合伙人J。
公司的人力资源的入职流程是这样的：入职第一天新员工提交个人相关证件（比如身份证、护照、学历学位证、各种职业资格证书等）、个人寸照、学习《员工手册》并在阅读学习记录上签字、签《背景调查授权书》、《劳动合同》及《保密协议》等，以上内容在候选人入职前一周公司人力资源部都会通过邮件发送给候选人，给候选人办理入职手续、进行《背景调查》也是我的工作职责之一，《背景调查》放在入职之后进行也是为了取得候选人的书面授权签字，这是大背景。
M的入职手续就是我来办理的，M是海归硕士，入职第一天上交各种证件时，M跟我说自己的硕士学位证书没有找到，只找到了自己的本科学位证书，据M说他自己的硕士学位证书可能放在自己父母家了，周末回父母家的时候再找找看，当时我表示了理解，跟M签订《背景调查授权书》、《劳动合同》及《保密协议》的时候M很配合。
过了周末，我问M是否找到了自己的硕士学位证书时，M表示还没找到，并表示自己父母家装修过，自己的父母也不知道放那了，可能要花费较长的时间来寻找——毕竟他回国七、八年了。
我当时就觉得很疑惑，因为正常来说一个人所有的学历、学位证都放一起的，很难出现像M这种分开存放的情形，当然，M也不是吃素的，给了我一个他的解释——取得学位证书回国时就把学士证书放在了父母给自己买的小房子里，然后硕士回国的时候把硕士学位证书顺手放在了自己父母家，所以就这样分开放了。
我又一次表示理解，但是直觉上有了一丝怀疑——觉得M的学历可能有问题，但是我又对我的直觉表示了讶异，毕竟M的前雇主是世界500强，这种公司的入职背调是非常正规的，如果M有问题，他不可能在那里工作那么久。
但是，我的正常背调工作不能因为M学位证书的缺乏提供而停步，我手里有M的简历及M给我的相关教育机构、工作机构的联系人及联系方式，于是我先给M的学校打了电话，没有用M给我的老师的手机，而是直接去M的本科学校网站查了学校的电话直接打了过去。
M的学校在海外，有中文网站，接电话的也是会中文的老师，接电话的老师得知我的意图之后，非常配合，帮我查询了M的就读情况——M的本科学习经历及学士学位都是真实的，正好M的硕士学位也是在这间大学取得的，于是我问了这位老师M在这间学校的硕士就读情况，这位老师说没有查到这位M先生在该大学的硕士就读情况。
于是我把M的教育背景调查情况如实进行了记录，接下来，我对M的就业经历进行了调查，都是直接在网站上查到的电话打过去问的M的历任公司的HR，没有发现什么异常。
可能有的人会问：“得，这下你发现了M的简历造假，你该纠结了吧？”
当年的我根本没有任何的纠结，在发现M简历造假之后，我的状态都是很理智、冷静的，第一时间把《M背调报告》整理好，因为我知道做员工的背景调查是我的本职工作之一，调查结果在结束之后第一时间上报也是我的份内工作，至于纠结于发现员工的简历造假要不要上报根本就不在我考虑范围之内——不管结果如何，当然是肯定要第一时间上报的。
我拿着整理好的《M背调报告》去找了当时的主管领导新加坡合伙人J进行了汇报，J表示M的情况他知道了，我这边的工作已经完成，后续不需要我参与了。
Tips：做员工的背景调查是我的本职工作之一，调查结果在结束之后第一时间上报也是我的份内工作，至于纠结于发现员工的简历造假要不要上报根本就不在我考虑范围之内——不管结果如何，当然是肯定要第一时间上报的。
二、应该如何处理此事：
时至今日，我仍然记得当天我拿着《M背调报告》去找合伙人J总时，J总在得知M简历造假之后跟我说：“Carol,你已经尽责的完成了自己的工作，报告我留下了，后续就交给我，你不要参与了。毕竟你现在职级还只是高级经理，不参与，这是公司对你最大的保护。”
我当时内心毫无波澜，很淡定的接受了这个事实，毕竟M的职级高于我的职级，这是不争的事实。
根据公司的《员工手册》规定，如果简历造假，那属于严重违反公司管理制度的行为，一旦发现就会解除《劳动合同》。这种事必须要一个能代表公司的压得住的人去跟M谈。
事后，我知道了J总在拿到我的《M背调报告》的第一时间就跟公司大老板进行了沟通，确定了由J去跟M谈解除《劳动合同》事宜。
当天J总就跟M约了个时间，在北京办公室大会议室进行了面对面、一对一的谈话，至于怎么谈的我不得而知，说实话，我还是蛮想知道J总怎么跟M谈的。结果很快就出来了，谈完话，J总把我叫到小会议室跟我交代说第二天是M的最后一天，让我给他办理离职手续。
给我布置完任务，J总就给我进行了关于他怎么跟M谈离职的复盘：一开始当然是来了个破冰，让M谈了一下他入职以来的感受，接着J总话锋一转就把公司人力资源部在背调过程中简历造假的事宜和盘托出，M起初情绪很激动，表示不接受人力资源部的背调结果，还说人力资源部是无中生有、造谣诽谤。
J总把事先准备好的《M背调报告》推到了M面前，跟他说：“先别激动，这份报告我建议你好好看看。”
J总说，M看完报告之后，像斗败的公鸡一样垂下了头，一言不发。J总对M说：“现在最好的解决方法就是你主动提出离职，理由你自己想，明天之内办完离职手续，我会交代人力资源部在你办完离职交接手续之后，尽快给你开具《离职证明》，你说怎么样？”这个解决方案M听到之后很快点头同意了。
第二天，M很快办理了离职手续离开了公司。显然，公司同事对于M的这么快的离职表示了惊异，问到M的时候，M也没说具体原因，只说了个人原因。
在接下来的周一例会上，大老板没有点名的说了人力资源部发现了员工简历造假并及时采取了必要措施进行处置的事情，表示之所以公司制度这样规定，就是因为我们做事是要诚信为本，如果连自己的简历都造假的话，公司怎么放心把事情交在你的手里来做呢？
例会之后，员工们其实对于M的离职原因都心知肚明了，对于人力资源部的做法也表示了理解——因为我个人感觉在与其他部门相处方面及后续人力风评方面没有什么变化。
Tips2：在简历造假面前，人力资源部发现了并及时上报、根据公司决定采取措施及时处置措施这是职务行为，就像我们老板说的——公司制度这样规定，就是因为我们做事是要诚信为本，如果连自己的简历都造假的话，公司怎么放心把事情交在你的手里来做呢？
Tip3：职场上做事先做人，作为员工而言，我理解雇主订立该项制度的原因，并且，发现了M的简历造假之后，在上报方面我也没有任何的犹豫与纠结，因为我认为这就是我的职务行为，发现问题，及时汇报，在大是大非面前，我的内心要有自己的原则与是非曲直的判断。
上榜得茅豆
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3楼 虎是丹丹
请问小萌老师，可不可以把背调放到发OFFER之前，来避免学历、经历造假这个问题？【当然，也是经过授权后进行背调】
丛晓萌
@虎是丹丹：可以啊，前提是要拿到候选人的授权签字。
2楼 孤高的雄鹰
老师有个疑问请教下，比如当时入职没做背调入职了，几个月后发现能有没有达到要求再做背调，发现简历的问题，这个怎么处理规避风险?(有些案件好像员工的能力和学历不一定有直接联系，入职前没调查，以不胜任处理，公司可能败诉)
背景调查有什么技巧？背调那些重要信息？报告怎么写？
丛晓萌
@孤高的雄鹰：我其实在文章中已经分享过了，公司可以把“简历造假”或“通过虚假资料或伪造证书入职”——类似行为可以在公司制度中被认定为“严重违反用人单位的规章制度”。这样一旦发现就可以依据《劳动合同法》第三十九条第（二）款“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（二）严重违反用人单位的规章制度的；”公司跟员工解除劳动合同且不必给劳动者经济补偿。
以上法条适用于所有员工。
背景调查其实没有什么技巧可言，但是要注意以下事项：
1、背景调查之前一定要取得候选人的授权（需要候选人签字确认）；
2、背调重要信息包括：入离职日期、任职情况、薪酬情况（含薪酬水平、薪酬结构）、工作表现、离职原因、背调公司名称、地址、联系人及任职职位、联系方式及贵司想要知道的候选人的其他在雇主表现的信息。
3、报告撰写：
1）格式：可以用word也可以用Execel，看你公司人力经常用什么方式撰写文件；
2）报告对背调情况如实记录即可（囊括任职公司名称、地址、联系人、联系方式、候选人的入离职日期、任职情况、薪酬情况（含薪酬水平、薪酬结构）、工作表现、离职原因等）。
以上供参考吧。
1楼 Jason盛杰
看了几个分享，这波我赞同丛老师观点。其他都是些什么三观，什么时候把弄虚作假说的这么理所当然。简历造假的人，本质上是为了自己的欲望没有是非善恶底线，今天他可以为了敲开门进公司造假简历，明天他可以为了奖金吃拿卡占公司资源，也可以业绩造假。
主观简历造假，本质就是欺诈后的不当得利，想要不劳而获而已，没有别的解释。
丛晓萌
@Jason盛杰：多谢认可哈。这个亲身经历的案例中，J总教会我做事先做人，人不行了，甭管以后做什么，都是有风险的，总有反噬自身的那一天的。
樱木花道14329
@Jason盛杰：主要是，什么叫做造假？什么叫做保真？什么叫做真实？什么叫简历？什么又叫做经历？什么又叫做经验？有没有一个定义呢？而由经历总结出而得到的经验，由经验升华而体现出的能力，到底是真还是假呢？？你说的是真的，那明明他以前在做的时候并没有做好。你说是假的，他又在那件事后就算提升了，也无法证明他能将那件事可以完成得更好？时光不能倒流。毕竟，只有检验后的能力才是真。而是否保真也未知。
Jason盛杰
造假就是造假，扯那么多没用的有啥用。