摘要:1、简单好记
2、故事化
3、要入眼
赋予员工工作意义感,从抓企业文化开始
文/黄兰兰,专业提升、职场成长,为HR及管理者赋能!
(文章一律原创,抄袭必究)
大家好,我是爱写爱分享,愿意带着HR共同学习与成长的黄老师,咱们又见面了。
很多人会说,现在的年轻人更在意工作兴趣和个人价值实现。
但再深挖一层,更重要的应该是工作的意义感。
如果这件事情没有意义,就很难让人提起兴趣,这是底层的部分。
所以,赋予工作意义感,首先得让员工知道自己的企业文化、认同企业的价值观。
但问题在于,很多企业老板反馈员工并不知道公司价值观是什么。
如何让员工更容易记住公司愿景和价值观这件事情,HR可从3点着手:
1、简单好记
从学习记忆的角度,既然老板要求员工能背诵,第一步考验我们的记忆能力。
打个比方,当你企业的使命愿景价值观是100个字,和浓缩成10个字,当然是后者能够被员工记住和背诵的可能性大很多。
这就要提到好的价值观,语言上的要求是要凝练,并且通俗易懂。
这里给大家举阿里的例子。
阿里的价值观是有迭代升级的:
2004年:六脉神剑
2019年:新六脉神剑
看似内容多了,但却更容易被员工记住,为什么?
比如“今天最好的表现是明天最低的要求”替代了原来的“激情”。
原来的“敬业”优化为现在的“认真工作,快乐生活”。
新六脉神剑相对更通俗易懂的阐释了价值观的真正内涵。
让员工更容易理解,才能更容易被记住。
以这种通俗易懂、阿里白话的方式呈现,方便记忆、传播的同时,也让员工有亲切感。
2、故事化
如果你的价值观仅代表一种文字的表述,比如“敬业、创新、团队协作”,没有对价值观进行细化和解释。
会让员工很无感,自然就很难记住。即使记住了,也没有任何意义。
所以,好的价值观要有故事感。
一提到这个价值观,员工的脑海里就有画面,就有感觉。
这样即使他背诵不了,但已经占领了他的心智,就容易塑造他的行为。
所以,通过故事来叙说你的价值观,能够让员工有代入感,它是企业文化重要的有效体现形式。
这里分享华为的例子:
2015年,为迎战“618”购物节,华为荣耀团队做好了赢的充分准备。但谁也没有想到,荣耀团队遭遇了一场突如其来的考验。
“618”购物节前夕,载有一批荣耀手机的集装箱货车在运输途中,发生了一起极为罕见的轮胎自燃事故。
该集装箱车内的手机没有被烧到,多数手机连包装都是完好无损的,只有一小部分手机受到了高温的影响。质量部门判断,这些手机中的绝大多数可以使用至两年后,但不能百分百地确保全部手机都没有问题。
怎么处理这些手机?
这些手机共17 000多部,价值约2000万元。而且,这些都是当时正热销的手机型号,市场上经常处于缺货状态。
当时有团队成员提出,对这批手机予以降价销售,并向消费者说明情况,以减少损失。
但荣耀的管理团队认为,华为的文化一直以来强调的都是以客户为中心,为客户创造价值。
这就要求荣耀无论处于哪个发展阶段,其产品品质都应该是被放在第一位的。
对品质的严格要求,是以客户为中心的根本,保证品质才是真正对客户负责。
最终,荣耀的管理团队做出了销毁手机的决定。
如果在新员工入职培训上,华为仅仅表述公司的价值观(以客户为中心),和通过讲上述的和价值观有关的故事,一定是后者更能让员工记住,并且认可。
而怎么收集和提炼这些故事,也有方法。
3、要入眼
大家都知道记忆的原理,要能被熟练记住,就需要不断的重复。
就像那句大家都耳熟能详的广告词。
所以,可以通过一些员工日常的工作场景中去做植入,让员工随时随地都能看到企业文化,从而来强化他们的记忆。
这就是为什么企业文化在入脑、入心之前,要先入眼。
比如从员工的工牌、工服、办公设备、工作环境、企业VI等等全面展现企业文化,让员工被企业文化所包围,想不记住也难。
这里给大家展示一些图片:
阿里的倒立文化-换个角度看世界:
阿里的武侠文化-会议室(桃花岛)、厕所风格(观瀑厅、听雨轩)
包括案例中,案主提到的做企业文化的培训,搞知识竞赛,价值观演讲比赛,以及做价值观和企业愿景的更多可视化,都是一种方式。
所以,企业文化的塑造和落地,需要体系化的搭建和一套运作的方法。
需要HR从人力资源管理的各个模块和环节入手,渗透在员工管理的各个方面。
具体的方法论和实践,都在我的企业文化课程中《选育用留:企业文化在人力资源管理中的实操落地》。
10楼 JYR2013
企业文化要做好要多花心思,建立一套完整的体系和一套运作的方法。
9楼 疏桐111
打卡
8楼 梅花落满南山
马云说归根结底离职只有两个原因,要么钱不够,要么心里委屈了
7楼 www45
很多无法让充满积极性的员工有成就感的公司,都有一些共同点,比如企业盈利方式比较传统,不愿意创新和冒险,缺乏企业文化的落地、完整的薪酬体系和员工激励等。
6楼 荻羽
同意,HR要引导员工认同公司的企业文化,员工个人的价值观和工作观念与公司文化若能高度相符合,那么工作不可能没有成就感
5楼 疏桐111
学习了
4楼 王力宏
谢谢分享
2楼 兴姣
打卡学习
1楼 大卡
黄兰兰老师——
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