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揭开教练技术神秘面纱——三脑原理

作者 Maggie姐 2020-03-19 16:47 36705 阅读 30 评论 35 收藏
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      人人都需要一名教练。——Google CEO埃里克·施密特

      

在欧美发达国家,几乎每一家企业都会配备一名或多名教练。然而教练技术在中国推广运用的时间也并不长,通常也就是规模型大企业的高管才拥有配备教练的资格,因此很多人对教练只是有所耳闻但并未真正了解过,加上网上还有非常多的反教练,传销等说法,因此也误导了不少人。因此Maggie姐计划开个系列文章来好好讲讲神秘的教练技术。

 

教练技术,最早来源于体育,但发展到今天,这已经成为一个心理学领域的专业技能。它通过提问与对话来洞察人的心智模式、促进人的内在思考、向内挖掘潜能、向外发现可能性,进而达成目标。它与心理咨询的区别就在于,心理咨询强调挖掘过去的经历,着眼于现状;而教练则着眼于未来,相信人身上隐藏着巨大的潜能,引导人自主寻找答案并实现目标。

 

先来点基础。别小看这个部分哦,教练技术的心理基础,就是最大限度的运用三脑进行对话。

美国国家精神卫生研究院神经学专家保罗·麦克里恩曾经提出过三脑理论: 他认为人类颅腔内的脑有三个,它们作为人类进化不同阶段的产物,按照出现顺序依次覆盖在已有的脑层之上,像三台互联的生物电脑,各自拥有智力、主观想法、对时间和空间的认知及不同的记忆等。

人的大脑有这样三个部分:


1.    爬行脑

又称为古老脑,即脑干和小脑。它位于大脑的最里层,已经进化超过1亿年。

这是所有动物都有的部分,是一个完全自动的系统,且不间断运行,它控制我们的肌肉、心跳、呼吸、体温,控制着我们的生命。

它的存在,主要是保证我们的身体安全,让我们能迅速对各种外界刺激作出反应,甚至比意识还快。因此,当我们感到恐惧时,爬行脑就会被激活,自动作出战斗、逃跑或静止的反应。

在爬行脑的控制下,我们的行为模式与动物并无不同:敏感、冲动、偏执、呆板、一成不变……

比如,当我们在大街上碰到挥舞着棍棒朝我们飞奔而来的疯子时,很可能直接愣住,这是爬行脑的第一个本能反应:僵住;

当我们反应过来是怎么回事的时候,很可能会撒腿就跑,这是第二个本能反应:逃离;

要是跑不过呢,我们很可能会选择与之搏斗,这就是第三个本能反应:对抗。

虽然爬行脑的反应非常迅速,但它是有可能犯错误的。比如,被老板劈头盖脸一顿臭骂,我们会“逃离”;当某项工作马上就要到最后期限时,我们会想尽办法尽快完成任务而忽略质量……

 

2.    情绪脑

位于大脑的中间,又被称为中间脑、哺乳脑,具有五千万年的进化史。

它主要管理情绪与情感,是所有哺乳动物都具有的,能把爱、愤怒、害怕等情绪带到行动中去。情绪脑的情绪管理是关于尊重和信任的。与爬行脑关注个体的生存不同,情绪脑具有社会性,关注家庭、群体的生存。

它具备几个特点:

爱憎分明、非黑即白。在情绪脑中,只有对/错、是/否、黑/白、爱/恨,没有中间地带,没有“灰度”。

喜欢维持原样。当我们制定的计划不能完成,比如减肥、不再对孩子大吼大叫等,身体本能的对变化产生抵制,这就是情绪脑在控制我们的思想和行为。

通过语音语调来开启。即使是还不会说话的小宝宝,他也可以从父母说话的声调中判断出应该做什么,不应该做什么。当情绪脑接收到不信任、看不起、责备等相关的语音语调的负面刺激时,它就会产生不愉悦、害怕、消沉和排斥感。

 

3.    视觉脑

又称为高级脑、理性脑,这是人类所独有的,非常年轻,只有两百多万年的历史。

它就是我们平时所说的脑皮质,分为左右两个半球,即我们俗称的左右脑。


视觉脑控制着大脑的绝大部分智力,使得我们能够适应视觉投射和视觉推理。也因此视觉脑拥有强大的功能,这是真正能帮我们解决问题的大脑。为什么这么说呢?

任何东西在被发明创造出来以前,都必然存在于发明者的大脑之中。先有一个大致的模样,然后再一点一点的完善清晰,最后根据大脑中的形象再被生产出来。

因此我们在做成功一件事情之前,必须在自己的大脑中先看到它。只有在大脑里真正看到想要的成果,才有可能将这个成果变成现实。

在职场上,俗称的“画大饼”,其实就是基于此。我们说公司要有愿景,愿景就是让组织让团队看到未来成功的画面,从而为实现这个画面而共同努力奋斗。

 

回顾一下,

爬行脑让我们能够避开危险而生存下来;

情绪脑让我们拥有心理和情绪的安全感而产生归属感

视觉脑通过创造画面而解决问题实现目标

那么教练技术是如何开展三脑对话的呢?

1.     营造安全氛围,安抚爬行脑。在对话开始前,选择一个合适安全的对话环境,以有效解决问题为出发点,问问题时表明问题的缘由,保证对话内容不外泄等都可以更好地有利于双方的沟通,建立信任。

2.     提升积极情绪,满足情绪脑。在心态上,要尊重对方,对对方真正感兴趣。将姿势/音调/音高/语速调整到与对方同步,认真倾听对方真正的情感和意图,回放对方讲述的关键,这些都可以让对方感受到被理解、被尊重、被信任,因而能建立起亲和关系,进而打开双方的能量场。

3.     启动视觉脑,推进积极行动。视觉脑的特性是喜欢正向思维,理性思考。有可能对方一直在用不想怎么样不要怎么样等负面的表达方式,我们需要首先要帮助其转化成积极正向的表达,并且通过想象去体验目标达成的感受。因此需要理性、客观,运用逻辑体系设计提问和反馈,并最后确认。在设定目标以及衡量结果时,需要SMART化。

 

第一期的介绍就先到这里,主要是介绍大脑结构及其工作原理,教练技术的开展都是建立在此基础之上。下一期Maggie姐将介绍逻辑层次以及教练技术涉及到的各种提问方式,敬请关注。

 

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SusanMayer

30楼 SusanMayer

最近在刻意练习将“我认为“这三个字换成“有一种思维是这样”,教练技术分析得很棒,学习了

2020-03-27 09:55:03 回复 赞(0)
SusanMayer

29楼 SusanMayer

最近在刻意练习将“我认为“这三个字换成“有一种思维是这样”,教练技术分析得很棒,学习了

2020-03-27 09:54:55 回复 赞(0)
大川howard

28楼 大川howard

讲得很清楚,期待下一期

2020-03-26 14:10:12 回复 赞(0)
Carrie宝宝

27楼 Carrie宝宝

学习了

2020-03-23 09:40:10 回复 赞(0)
杜甫27762

26楼 杜甫27762

学习了

2020-03-21 11:19:56 回复 赞(0)
杜甫27762

25楼 杜甫27762

学习了

2020-03-21 11:19:53 回复 赞(0)
霓漫天81798

24楼 霓漫天81798

打卡学习

2020-03-20 10:09:11 回复 赞(0)
柒小姐

23楼 柒小姐

感谢,你的分析特别实用,学习了

2020-03-20 09:55:14 回复 赞(0)
派大星晴晴

22楼 派大星晴晴

真的好棒!

2020-03-20 09:53:59 回复 赞(0)
依猫

21楼 依猫

喜欢你的文章,感谢分享

2020-03-20 09:52:04 回复 赞(0)
海魂

20楼 海魂

提供了新的思路,谢谢分享

2020-03-20 09:50:45 回复 赞(0)
Sluggish

19楼 Sluggish

干货,感谢分享,学习了

2020-03-20 09:49:51 回复 赞(0)
feiyandaiq

18楼 feiyandaiq

感谢老师的精彩分享!

2020-03-20 09:48:50 回复 赞(0)
滋味之味

17楼 滋味之味

收藏起来学习了

2020-03-20 09:47:38 回复 赞(0)
kaylalalala

16楼 kaylalalala

经验总结,学习了

2020-03-20 09:46:08 回复 赞(0)
男人再花也要有缺宝

15楼 男人再花也要有缺宝

让我收获很多

2020-03-20 09:45:00 回复 赞(0)
沧海一粟1224

14楼 沧海一粟1224

学习了,讲的非常全面、细致

2020-03-20 09:43:30 回复 赞(0)
飞猪

13楼 飞猪

谢谢分享

2020-03-20 09:41:41 回复 赞(0)
烂柿子

12楼 烂柿子

学习了哈~喜欢

2020-03-20 09:39:48 回复 赞(0)
幸福天秤座cici

11楼 幸福天秤座cici

分析得到位!受用,谢谢!

2020-03-20 09:37:52 回复 赞(0)

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10年华为人力资源集团经理。历任多元化集团人力资源总监兼总裁助理、互联网+人力资源公司CEO。现任某智能硬件独角兽HRD..
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