一口吃不成胖子,一步跨不到天边,在这个浮躁的社会,很多人都在追求着发展的速度,却似乎忘记了欲速则不达的道理。我们身处在一个复杂的环境,我们的发展要依托于环境之中。作为一个刚加入企业的新人,开始想到应该不是发展与进步,而是生存。要想办法先活下来,活下来才有更多的可能去发展。不管是活下来还是进一步发展,上司对我们都有着比较重要的作用,或许,上司未必可以让你成事有余,但却有可能让你败事不足。除非你有把握干掉你的上司,否则,还是要抓住上司这个强有力的绳索。抓住并不是拍马屁,更不是委曲求全。而是,调整好自己的心绪、了解上司、拉近距离,做一个有思想、有抱负、有胆量的跟随者。一、了解自己的上司、拉近距离作为一个刚入职的新员工,上司是不了解你的、甚至是不信任你的,他的心门并未向你打开,我们要尝试打开这一扇心门。从而,让上司了解我们、慢慢地信任我们,这就要从我们了解上...
一口吃不成胖子,一步跨不到天边,在这个浮躁的社会,很多人都在追求着“发展的速度”,却似乎忘记了“欲速则不达”的道理。我们身处在一个复杂的环境,我们的发展要依托于环境之中。
作为一个刚加入企业的新人,开始想到应该不是发展与进步,而是生存。要想办法先活下来,活下来才有更多的可能去发展。
不管是活下来还是进一步发展,上司对我们都有着比较重要的作用,或许,上司未必可以让你“成事有余”,但却有可能让你“败事不足”。除非你有把握“干掉”你的上司,否则,还是要“抓住”上司这个强有力的“绳索”。“抓住”并不是拍马屁,更不是委曲求全。而是,调整好自己的心绪、了解上司、拉近距离,做一个有思想、有抱负、有胆量的跟随者。
一、了解自己的上司、拉近距离
作为一个刚入职的新员工,上司是不了解你的、甚至是不信任你的,他的“心门”并未向你打开,我们要尝试打开这一扇“心门”。从而,让上司了解我们、慢慢地信任我们,这就要从我们了解上司开始。
(一)了解上司忌讳
我们要去了解上司的忌讳,能了解多少是多少,而且,我们还要把这些忌讳铭记在心,时刻警示自己,这是我们不可逾越的“红线”,要尽可能去避免。
(二)上司的缺点
我们先看一个案例:一个长相丑陋的暴君,左眼瞎右腿瘸。他令手下找来一个画家为他画像,这个画家画得非常逼真,把紧闭的瞎眼和拖着的瘸腿都如实地画在画布上。国王看后勃然大怒,下令杀了这个画家。隔了几日又找来一个画家,这个画家心惊胆战,不敢如实画了,画中的国王左眼睁开了,右腿也直了。国王看后暴跳如雷,以为他在讥讽自己,于是第二个画家也没命了。
第三个画家却很镇定自若,而且很快就画完了,这次国王看后哈哈大笑、连声称好。
大家围过来一看,只见画布上的国王跪着右腿,闭着左眼,摆出拉弓射箭的姿势。
这个案例告诉我们,连上司的短处(缺点)都不了解,那是一种悲哀,我们不但要了解,还要时刻注意:
1、不能如实公开道来,那是对上司的一种伤害。
2、不能歪曲事实,上司都意识到那是缺陷,你还说是优点,这是马屁拍到马腿上了,吃力不讨好、还会适得其反。
3、要有技巧,让上司能意识到自己的问题,还能提出改进建议,这才皆大欢喜。
(三)了解上司优点
1、利用上司的长处:当你需要上司协助你时,他的优点更加能够帮助你,如果是他的缺点,那么,你要谨慎求助于他。
2、赞美拉近距离
(1)上司的优点需要赞美,这不是拍马屁,而是拉进相互之间距离的一种方式。
(2)赞美可以建立起相互之间的信任度,对工作是有帮助的。但请尽量不要刻意赞美,尽量要事出有因,即有相关事例或情形出现时,乘势而为,这种赞美是自然而又真实的。
(四)如何了解上司的优、缺点
1、听:听上司自己说、听上司的上司说、听其他同事说,大部分人公认的,就是优(缺)点。
2、望:依靠你平时的工作观察来判断。
3、闻:关注那些赞美或批评你上司的言语,出现频率高的,就是你上司的优(缺)点。
(五)了解上司的人际圈
1、要跟上司建立健康的与和谐的工作关系时,不能无视于周围所有的人对这种关系可能产生的影响。
2、你没有可能,也没有必要取悦周围所有的人,但还是需要知道哪些人对你的上司有着较大的影响,你要想办法和他们和平相处,至少不要和他们有隔阂或者让他们迁怒于你。
二、融入环境、做一个跟随者
(一)环境很难改造
1、不要抱怨上司,想办法适应上司才是你的出路,我们很难找到一个与期望的上司相类似或接近的上司。
2、环境很难改造,就算要改造,也是先融入、利用,积累自己的影响力,当一部分人认同你时,你再改造环境,才有可能有一定效果。
(二)识别上司的风格
1、常见的上司风格
2、说明
(1)关系之讲求(恩)
a.倾听部属之心声。
b.为下属提供支援与激励。
c.给下属参与的机会。
d.经常与下属沟通、交换意见。
e.对部属之工作表现经常做出回应。
(2)任务之要求(威)
a.为下属设定工作目标。
b.为下属工作目标调配资源。
c.明确完成期限。
d.紧密跟进、严格督导、严厉考核。
(三)上司的类型及跟随建议
1、不闻不问型(1,1)
(1)基本表现
a.基本心态:多做多错、少做少错、不做不错。
b.坐以待“币”。
c.很少沟通。
d.工作指示下达含糊不清。
e.对部属之态度几近冷漠。
说明:事实上很少有人会这样,或没那么明显、或者没那么多情形。
(2)如何对待“不闻不问型”的上司?
a.主动接触、探求意见。
b.提供可行方案供其采择。
c.确定进度及完工期限。
d.尽量诉诸书面沟通。
e.主动提醒或追踪。
2、好好先生型(1,9)
(1)基本表现
a.以人和为贵。
b.忍让、知足、姑息。
c.在其他团队面前比较弱势。
d.逃避、权势面前选择妥协。
e.以为和谐气氛有助于生产力之提升。
(2)如何对待“好好先生型”的上司?
a.不要模倣他的作风。
b.说服他:冲突是无可避免的,也不一定是有害的。
c.当你需要向组织争取权益时,协助他向他的上司争取。
d.如果因为团队弱势而压力很大,在你力所能及的情形下,做出你的强势。
3、驱策型(9,1)
(1)基本表现
a.严于律己,苛以待人。
b.强调由上而下之单向沟通。
c.非常强势,对工作质量和效率要求很高。
d.只有威、没有恩。
(2)如何对待“驱策型”的上司?
a.以行动展示你能尽责与愿意尽责。
b.避免当面顶撞,采私下及事后说服。
c.公司不是家,没人有义务照顾你的感受,你只能自我调节。
d.除了薪酬,很少有其他激励,自我激励很重要。
说明:陈春花《管理的本质》一书中强调:公司不是家
a.当一家公司没有照顾到你的情绪但有效率的时候,这是一家正常的公司。
b.当一家公司既有效率又有情感的时候,这是一家好公司。
c.当一家公司有情感而没有效率,这家公司一定有问题。
4、团队教练型(9,9)
(1)基本表现
a.明确地界定目标。
b.鼓励部属参与决策。
c.评估部属之潜力,并施以培植,使其能独当一面。
d.有效地实施事前、事中及事后控制。
e.能够很熟练地运用“恩”、“威”并施。
提示:如果遇到这样的上司,好好珍惜吧。
(2)如何对待“团队教练型”的上司?
a.积极参与。
b.掌握一切学习机会与承担责任之机会。
c.有机会时,对上司表示感恩。
5、说明
上司的风格是比较复杂的,可能同时具有几种风格的情形,需要我们做一个有心人,去识别上司的风格,采取有效的跟随行为去追随你的上司。
三、锤炼自己,做一个好的跟随者、取得上司的信任与欣赏
(一)尊重你的上司
1、保持清醒:假如你认为你的上司是愚蠢的话,请记住:要是他稍微灵光一些,你将无法保有目前的工作!
2、欣赏上司:用赞美、肯定等行动,让你的上司感觉到,你欣赏他、尊重他。
3、尽力维护:其他部门的人说你的上司坏话,如果可以,最好帮忙说些好话,可以含蓄一点,但无论如何,最好不要附和别人的坏话。
(二)主动找上司沟通
1、了解上司对你的期望。
2、了解上司希望你改进的地方。
3、主动汇报工作。
4、主动找上司沟通,上司的时间是稀缺的资源,需要我们主动争取,记住:保持经常性的沟通很重要。
5、有问必答,及时反馈。
(三)提高格局,站在团队或上司的角度思考问题
“三个石匠的故事”大家都应该听过,可能大家都认为:“第一个石匠最让人担心”。但第一个石匠在公司中绝对不是少数,不是所有的岗位都需要用对职业有追求的人的,很多人工作确实只是为了生活。其实,作为企业管理者来说,第二个石匠“我在做全国最好的石匠”是最让我们担忧的。
为什么呢?
因为:他想的只是自己的目标,而不是团队整体的目标。
建造一座大教堂,有些石头可能需要雕刻得非常精美,有些石头不一定。部分最优化对整体不一定有利。第二个石匠却想把每块石头都雕刻得很精美,以实现自己成为全国最好的石匠的目标。
所以,职场人一定要记住,我们要提高自己的格局,站在团队或上司的角度思考问题。
(四)体谅上司的情绪
1、不要在上司情绪不佳时与上司探讨过于复杂的事情。
2、在上司有情绪压力时,不要再给上司工作压力。
3、不要在上司面前发脾气。
4、上司的情绪不应该成为你抱怨的对象。
(五)不要让上司觉得你是负面的
1、抱怨止于自己:不要在有人的地方抱怨你的上司,如果实在忍不住要抱怨,那就一个人去骂个够吧。
2、公共场合给上司面子:公共场合与上司唱反调、让上司难看,你很有可能会被扣上“负面”的帽子。
3、附和但不是主角:如果周围的人很多都带有负面的情绪,为了不脱离群体,意思、意思附和一下是可以的,但不要成为主角。
(六)感恩上司
1、当上司赞美你时……
2、当上司教导你时……
3、当上司帮助你时……
4、当上司帮你承担责任时……
要及时感谢、感恩上司,要让上司决定你是一个“有情”之人,“有情”能够换来“有义”。
说明:对于“取得上司的信任与欣赏”方面感兴趣的朋友,可以看一下我去年分享的“云如果没有风,哪能云游四海”一文。
四、发展需要你敢于提出的自己的想法、敢于“唱反调”
如果你已经是一个比较好的跟随者,那么,你在上司心里已经有一定的份量,上司的“心门”已经向你打开,你可以适时提出你不同的想法,甚至,可以和上司“唱反调”。如果是这样的话,那么你想进步的愿望就有可能实现了。
如果你要提出不同的意见和建议,甚至想“唱反调”,不妨可以采取下列技巧:
1、尽量不要当众唱反调。
2、恭维在先,反调在后
比如:上司,您这个方案已经很完美了,要提意见真的很难,如果要提一点意见的话,那……
3、借力:把自己的意见上司信任的其他同事,让他们转告。
4、在参与范围、能力范围内唱反调,比如:你是基层员工,如果你对公司战略唱反调,那就不太合适。
再比如:你是负责培训的,如果你对薪酬系统唱反调,那也不太适合,因为你并不懂。
5、诚恳地提出不同意见时,不要带有发泄、不满等情绪
(1)诚恳会让人思考、考虑。
(2)不满会让人产生抵触情绪。
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