VIP
创作中心 学习中心 会员中心

【理论学习】企业内部讲师培训效果差,HR该怎么办?

2020-03-11 打卡案例 130 收藏 展开

我在一家数码公司担任培训主管,讲师团队主要是由各部门业务骨干、资深管理层组成。为了激励内部讲师,我们对授课老师进行每小时150元的奖励,并且把讲师的授课课时数与其职位晋升进行挂钩。可实际情况是,讲师授课积极性依然不高,同时,讲师团队的授课水...

我在一家数码公司担任培训主管,讲师团队主要是由各部门业务骨干、资深管理层组成。为了激励内部讲师,我们对授课老师进行每小时150元的奖励,并且把讲师的授课课时数与其职位晋升进行挂钩。可实际情况是,讲师授课积极性依然不高,同时,讲师团队的授课水平也有限。面对这种情况,请问我该如何改善,是继续加大激励力度?还是采用别的激励手段,亦或者寻求外部培训的支持,选择那些高性价比的线上课程或者外训课程呢?或者还有哪些好方法,请大家帮忙出出主意。

企业内部讲师培训效果差,HR该怎么办?

累计打卡

35,329

累计点赞

0

11 篇牛人分享 查看列表
本期牛人(排名不分先后)
写文章,当牛人

氛围打造与激励机制齐头并进

刘恒恩
1897人已关注 关注
不同的企业,对培训的认知是不一样的,有些企业老板对培训情有独钟,无时无刻不提到培训。甚至经常召集全员学习励志故事、心灵鸡汤,还要让全员写学习感悟,搞得员工私底下冤声叹气,但敢怒不敢言,这或许就有些培训过度。有些企业老板则对培训比较冷漠,认为培训是一个看不到产出的支出,所以,能不培训就尽量不要培训,这或许又是培训不足。为了促进员工和企业的成长,促进企业的可持续发展,学习变得尤为重要。然而,培训只是学习的一部分,我们要做的是打造学习型组织。当然,打造学习型组织是一个困难的任务,培训主管很难推进,需要人力资源高管主导、甚至要借助公司最高管理者的力量。一、将“学习与成长”定为公司级目标(一)人力资源部门可以向高层宣导,强调企业与员工学习与成长的重要性,有些公司把“学习与成长,比如:公司年度人均学时≥20小时”作为企业级的年度目标,甚至有些企业把公司目标的达成情...

不同的企业,对培训的认知是不一样的,有些企业老板对培训情有独钟,无时无刻不提到培训。甚至经常召集全员学习励志故事、心灵鸡汤,还要让全员写学习感悟,搞得员工私底下冤声叹气,但敢怒不敢言,这或许就有些培训过度。有些企业老板则对培训比较冷漠,认为培训是一个看不到产出的支出,所以,能不培训就尽量不要培训,这或许又是培训不足。

为了促进员工和企业的成长,促进企业的可持续发展,学习变得尤为重要。然而,培训只是学习的一部分,我们要做的是打造学习型组织。当然,打造学习型组织是一个困难的任务,培训主管很难推进,需要人力资源高管主导、甚至要借助公司最高管理者的力量。


一、将“学习与成长”定为公司级目标

(一)人力资源部门可以向高层宣导,强调企业与员工学习与成长的重要性,有些公司把“学习与成长,比如:公司年度人均学时≥20小时”作为企业级的年度目标,甚至有些企业把公司目标的达成情况与全体员工的经济利益挂钩。哪个人或者哪个部门拖了后腿,都将会受到其他人的谴责、甚至要被考核。这种举措对引起各级管理者重视,起到一定的助推作用。

2)我们要注意的是,高层不支持,任何变革都有可能是一场噩梦。同时,任何变革都不可能是一呼百应的,需要我们有耐心,变革急不得、也快不来。


二、提高员工参与学习的热情

(一)如果员工对学习比较冷漠,认为工作已经做得可以了,学习有什么用呢?甚至认为学习占用私人时间。没有观众支持的演员,就没有了表演的热情,而我们培训师就好比是“演员”,虽然这个比喻不是很恰当,但也能说明一定的道理。这种情况下,有些企业把员工的学习情况作为一个附加的考核项目,即:累计一定的学分,才有资格晋升、评选优秀员工等。

除此以外,我们还要培养员工的危机意识,在信息和知识爆炸的时代,没有成长就是一种倒退,这种倒退在不久的将来会让职业出现危机。

(二)建立机制,推动管理者开展全面育人工作

1、有时候日常学习更加能够让员工提起兴趣,我们可以推动让管理者在日常工作中全面开展育人工作。当然,推动这种机制,需要先给各级管理者设定一个培养下属的目标,比如:培养下属得分≥80分(由下属每季度就“培养方式多元化”、“培养频率”、“培养质量”等方面评分)。

2、管理者日常育人的五种方式

1)管教:用管束、管控来教导,通常做法是:设定目标、绩效考核、严格训练(培训)。

2)说教:用说服、沟通来教导,主要是:1)说方法,即:你该怎么做。(2)说反馈,即:你做得怎么样。

3)身教:我做给你看,即:通过示范来教导。比如:招聘专员不知道怎么面试测评人员,那么,上级领导面试的时候,招聘专员在旁边听着、记录,事后有不清楚的与上级领导沟通。

4)请教:领导以“自己不知道怎么做”为由,让员工提出办法,以激发员工的思考能力。

5)传教:下属并没有做得不好,上级领导定期和下属“复盘”,询问为什么要这么做?有没有办法提高效率或提升效果?

3、案例:在传教过程中,曾经采用过案例分享的方式,此处做一个简单的介绍(仅供参考)

1)案例格式:时间、地点、人物、背景、任务、经过、结果、利弊分析、改进方案等。

2)评比原则:由部门负责人评比,得分在部门内部有效,即:跨部门不相互比较得分。

3)评比细则:总分10

a.利弊分析(5分):全面得5分;大部分全面(漏掉10%以内)得4分;明显不全面(漏掉30%10%),得2分;很不全面(漏掉30%以上)得0分。

b.改进方案有效(5分):很有效,得5分;有些欠缺,得3分;明显欠缺,得1分;基本无效,得0分。

c.总分≥6分,才计学分,学分对照:6-7分,1分;8-9分,2分;10分,3分。

(三)鼓励员工自学,让自学者获利

1、自学写学习心得:鼓励员工自行购买书籍或参加一些课程学习,公司规定学习心得的格式(学习内容、最少字数、工作改进计划、工作改进成果等)。待工作改进计划实施后,由部门负责人判定是否合格,合格计算得分(比如:每个课程计2学分,也可以根据学时不同,设定不同的学分,由部门负责人来判断)。当然,这种方式工作量是比较大的,而且,由于各部门负责人的判断未必一样,学分一般只是在部门内比较,跨部门一般不比较。也有些公司把员工获得与本职工作有关的证书(政府或者协会颁发),也给一定的学分。

2、让自学者获利(仅是举例)

员工自学学分由部门自行掌控,在部门年度评优、加薪、晋升等环节,学分作为一个附加分,比如:绩效总分为100分,学习与发展附加分10分(其中:自学附加分为5分、其余学习附加分5分),部门内人员按照学习得分高低依次排名,第一名5分、第二名4分、第三名3……当然,可以按照部门人员的人数,灵活调整每个名次的附加分多少。

3、说明:如果公司学习氛围不太好,则不太建议推行员工自学,因为很有可能变成一种形式,各部门也未必配合,所以,如果要推行的话,最好和中、高层多沟通几次,听听他们的意见。


三、找出培训师热情不够的原因

(一)工作太忙:曾经遇到一些中、高层,他们知道培训的重要性,也愿意培训,只是确实很忙,每天都在加班。这些人不管激励他们还是逼迫他们,效果都不明显。对于这些人,我一般会协助他们做时间管理,分析哪些时间是可以压缩或者缩减的(当然,需要有一定的影响力,不然,别人未必会理你)。

1、要求记录每天的时间(至少记录两周时间),尽量详细一些,比如(仅是举例):

1)开会:

2)与下属沟通:

3)编制文件:

4)面试:

5)各类审批:

6)监督下属:

7)与上级沟通:

8)与政府部门打交道:

2、把上述工作内容分成四栏来分析

1)必须或者只有本人才可以开展的关键工作,比如:与上下级沟通、面试等。

2)比较重要的工作,但有些可以交由别人去完成,比如:编制文件、与政府部门打交道等。

3)应交给其他人去完成或是否可以用报表形式来监督,比如:小金额购物,是不是可以定期分析报表,而不用每次都审批?曾经看到一家企业,员工外出,都必须总监审批,同意之后才能外出,这种审批是否可以交由主管或经理去审批?有些公司分管副总必须审批每次订机票的价格、必须副总审批后才能加班,我们可以思考,是不是可以有其他更加高效的方式?

4)可以提高效率的工作:比如:有多少会议是有效的?会议时间能不能缩减?有多少沟通其实是在拉家常?

(二)不知道怎么讲课

1、课程分配是否科学

曾经遇到一家公司,课程不是自主报名的,而是由总经理和HRD讨论后分配的,讨论后,让技术总监讲《领导力》的课程,技术总监郁闷得几天睡眠都不好,不知道该怎么办?最后只能就是找理由逃避。强扭的瓜不甜,反正我讲不了,爱咋咋地。

2、培训内训师

一般公司都会通过TTT培训的方式来培养内训师,有些公司除了培训之外,还会让内训师从一些小分享开始。利用公司晨会或者跨部门会议等途径,让那些不知道怎么讲课的内训师,做一些小分享,每次一个小的主题(比如:如何控制情绪案例分享、如果做好上级管理等),时间一般在30分钟以内,慢慢培养他们的讲课勇气和技巧。

(三)不想讲课

1、对中、高层的激励

1)年度指标(绩效挂钩):公司级培训授课≥10课时(超过可适当加分,完不成需扣分)、部门内培训(含案例分享)≥12课时(超过不加分,完不成需扣分)。

2)加薪、晋升挂钩,即:授课必须达到多少课时,才具备加薪和晋升的条件。

3)优秀讲师评比(中、高层作为一个群体评比)

a.积分排名(培训满意度≥90%的课程,才能计算课时):取前10名,从高到低,分别得10987654321分。

b.满意度排名:取前10名,从高到低,分别得10987654321分。

c.综合排名=积分排名得分+满意度排名得分,从高到底分别取前三名(得分相同,则满意度最高的当选),即为本年度优秀培训师(优秀员工人数根据公司人数而定,一般定在20%左右)。

d.被评为优秀培训师将可获得奖杯及一定的物质奖励。

2、激励骨干人员

1)晋升挂钩:即授课必须达到多少,才具备晋升的条件。

2)优秀讲师评比(骨干人员作为一个群体评比):评比方式同“中、高层优秀讲师评比”。

3)年度评优加分:可按照讲师综合排名加分,第一名加10分、第二名9分,以此类推。

(四)当然,除了以上激励外,课时费还是要照常支付。


四、外训作为补充

如果公司有培训的意愿,但没有培训的实力,可以用外训作为补充,像TTT、影响力等,企业未必有这样的人才可以授课。如果公司真是没有这样的人可以授课,还是要借助外力,当然,这个要看公司的培训预算。

欢迎大家在评论区评论,更欢迎订阅、关注哦!


培训工作或是薪酬绩效方案落地的关键,90%的HR都不知道!如果你想升职加薪,那就来学习三茅刚上线的【绩效+薪酬+数据分析 全才训练营】,78节课,全程干货,专业理论+实战教学让你真正学会!

查看原文

140 53 评论 赞赏
展开收起
140 53 评论 赞赏 有感而发,去写文章>
展开收起

内部讲师培训效果差,就用这三招

侯熙儒
14284人已关注 关注
上面说的问题较多,既包括内训师不愿意上课的态度问题,又包括内训师缺乏技巧的能力问题,还有如何选择外部课程的问题。因为篇幅有限,这里我只谈一个核心问题:如何激发内训师的积极性?为什么说【如何激发内训师的积极性】是核心问题?原因很简单,如果讲课的人真心想讲好课,他们会想方设法提升自己的培训技巧,并会就选择哪些课程提供自己的建议。事实上,他们并没有这样做,而是因为【讲师的授课课时数与其职位晋升进行挂钩】这一条规定被迫讲课。一句话,根本的问题是人的态度问题。如何破解这个问题,依我过去10年为移动、联通、中车、国网、中行等知名企业进行培训与辅导的经验,需要做好“选师、育师、评师”这三方面的工作。一、选师。谁应该成为公司的内训师?首当其冲是公司的管理人员。但是不是所有的部门的业务骨干都要成为内训师呢?理论上应该是【要】,但在实际工作中,这样做的成效并不好,至少一开...

上面说的问题较多,既包括内训师不愿意上课的态度问题,又包括内训师缺乏技巧的能力问题,还有如何选择外部课程的问题。因为篇幅有限,这里我只谈一个核心问题:如何激发内训师的积极性?


为什么说【如何激发内训师的积极性】是核心问题?原因很简单,如果讲课的人真心想讲好课,他们会想方设法提升自己的培训技巧,并会就选择哪些课程提供自己的建议。事实上,他们并没有这样做,而是因为【讲师的授课课时数与其职位晋升进行挂钩】这一条规定被迫讲课。一句话,根本的问题是人的态度问题。


如何破解这个问题,依我过去10年为移动、联通、中车、国网、中行等知名企业进行培训与辅导的经验,需要做好“选师、育师、评师”这三方面的工作。


一、选师。谁应该成为公司的内训师?首当其冲是公司的管理人员。但是不是所有的部门的业务骨干都要成为内训师呢?理论上应该是【要】,但在实际工作中,这样做的成效并不好,至少一开始不要这样做。


在企业里,平时大家的工作忙,培训的时间不能太多,所以建议前期只选择业务能力强、表达能力较好并且有积极意愿的部分管理者。如果一名管理员完全没有积极性,哪怕他的业务很精通,这个时候宁肯不用。


一定不要把讲课当成【任务】,而是要让内训师成为一种资格。谁能成为公司首批内训师?一定要进行试讲,进行考核,让成功入围的人感觉到一种殊荣。并且在前期,人数应该要少,最多不要超过20人,因为后面要进行培训,人数太多人,水平参差不齐,培训的效果不会好,因为有些同学能力不行,又是被赶上架的,是交不了作业的。


上面的这家公司对授课讲师进行了激励,每小时发放150元,动机是不错的,但就我的观察,效果也不会好。


我曾经给一家央企进行培训,公司给高级、中级、初级培训师分别按800元、500元、200元的课酬进行奖励,但大家的积极性依然不高,不想挣这个钱。有同学对我说,一堂课程前后都需要设计,这800元也太寒碜了。所以,依我看,应该进行精神激励为主,物质激励为辅,一定要让当事人感觉到荣耀。


这方面,有很多民企业做得相当不错。有些企业给内训师换了一种不同颜色的厂牌,有些企业规定每年公司的中秋、春节晚会的主持人必须要从内训师中选,有些公司给获得认证的内训师部分经费,比如可以申请出外培训2天,或者在每年的教师节一起搞个活动。活动有大有小,但一定要让员工看到,公司的内训师都是有能力的,是经过考核的,是有特别福利的,而不只是因为那几百块钱。


二、育师。问大家一个问题,未经培训的管理者一定能讲好课吗?我的答案是【不一定】。有一些有天赋的管理者,天生就是优秀的培训师,讲的课很受大家欢迎,但对于大多数管理者来说,如果没有受过系统的训练,会遇到临场慌乱、肚子里有货倒不出来、上课提问没有回答、学员上课睡觉等系列问题。


遇到这些问题,怎么办?有兴趣的朋友可以关注我的专栏。我曾经写过十多篇具体的培训技巧的文章,和大家介绍了如何开场如何互动如何引发学员共鸣等系列技巧(点击链接可直接阅读)。读这些文章会让大家对培训有更深刻的认识,但大家一定要记住,想真正学会这些技巧,必须进行长期的训练,如果企业未来要建设内训师团队,最好让培训机构请侯老师到你的企业讲二天课,我们也可以当面进行交流。


简单说明一下,一名优秀的培训师需要掌握编、导、演三方面的能力,【编】指的是如何编辑教材,即如何选择合适的内容的问题;【导】指的是课程设计,具体包括如何破冰、如何开场、如何连接学员、如何讲解知识点、如何演练、如何总结等系列问题;【演】强调的是培训师的个人演绎能力,你的举手投足能不能吸引人,都需要进行系统的训练。


三、评师。再问大家一个问题,受过培训的内训师就一定能讲好课吗?我的答案还是【不一定】。实践是检验真理的唯一标准,是骡子是马得牵出来溜溜。课程能否讲好,既有天份的原因,更是精心准备的结果。


我特别喜欢【赛马重于选马】这句话。如果提升培训师的积极性?可以参考一些知名企业的做法,每名内训师授课后学员要进行不记名评分,然后定期把评分结果公布出来,并对评分最高的进行奖励。因为现实的分数有高有低,可以设定一个基本线,比如合格分都要在80分以上,这样获得81分的内训师也不会感到尴尬,但如果被评于60分,估计就不好看了。


评师的另外方面是要进行【优胜劣汰】。既然进行了考核,就要特别奖励表现特别突出的内训师,比如可以选出公司的金牌内训师。对于长期因各种原因没有授课或者评分特别低的培训师,可以请他出来。中国人都好面子,只要企业有这么一套机制,培训师在上课前都会好好准备。


这个问题我就说这么多,希望对大家有所启发。对培训感兴趣的朋友,可以关注我的专栏,并且往回翻,相信你会有收获的。

谢谢大家。


培训工作或是薪酬绩效方案落地的关键,90%的HR都不知道!如果你想升职加薪,那就来学习三茅刚上线的【绩效+薪酬+数据分析 全才训练营】,78节课,全程干货,专业理论+实战教学让你真正学会!

查看原文

160 63 评论 赞赏
展开收起
160 63 评论 赞赏 有感而发,去写文章>
展开收起

精神激励,少花钱办大事

庄震环
3447人已关注 关注
内训师对一个重视培训的企业来讲,是非常重要的人力资源。相对于外请培训师来说,它有五个优势:1、培训费用较低众所周知,无论是聘请外部师资力量来企业讲课还是把员工送出去培训,一般按照人数或授课时间来收费,人均受训费用近千元甚至万元不等,价格高昂。而充分利用企业内部师资力量的培训费用要远远低于该数字,成本相当低。就培训的效益来说,若外部培训和内部培训的效果相差无几,那么利用内部资源进行培训的投入产出比就要高很多。因此,挖掘和培养自己的内部培训师资源显得十分必要。2、培训内容更贴近于企业实际我们经常把外部培训比喻为“隔靴搔痒”,原因就在于虽然外部培训资源很丰富,培训师的授课经验也很丰富,但由于每家企业在管理体制、文化等方面迥然不同,外部培训的课程内容往往千篇一律,缺乏针对性和实用性,只能解决普遍问题,不能解决企业的个性问题。很多参加外部培训的员工有同样的感受:...

内训师对个重视培训的企业来讲,是非常重要的人力资源。相对于外请培训师来说,它有五个优势:

1、培训费用较低

众所周知,无论是聘请外部师资力量来企业讲课还是把员工送出去培训,一般按照人数或授课时间来收费,人均受训费用近千元甚至万元不等,价格高昂。而充分利用企业内部师资力量的培训费用要远远低于该数字,成本相当低。就培训的效益来说,若外部培训和内部培训的效果相差无几,那么利用内部资源进行培训的投入产出比就要高很多。因此,挖掘和培养自己的内部培训师资源显得十分必要。

2、培训内容更贴近于企业实际

我们经常把外部培训比喻为“隔靴搔痒”,原因就在于虽然外部培训资源很丰富,培训师的授课经验也很丰富,但由于每家企业在管理体制、文化等方面迥然不同,外部培训的课程内容往往千篇一律,缺乏针对性和实用性,只能解决普遍问题,不能解决企业的个性问题。很多参加外部培训的员工有同样的感受:听课时觉得课程内容很精彩,感觉很受启发,但听完回来在实际工作中却发现没办法应用。而利用内部培训师进行培训,由于长期处在企业实际工作环境中,对企业内部的运作情况有着较深入和准确的把握,可以根据企业实际情况进行“量体裁衣”式的培训,更容易帮助受训者提出针对性强的解决问题的意见和方案。

3、沟通效果较好,有助于形成学习型组织氛围

内部培训师熟悉企业文化、岗位技能要求,清楚学员的需求,同在一家企业,和学员基本认识甚至比较熟悉,更容易和他们进行交流。与外部培训相比,内部培训师生之间的这种交流并不局限于培训课堂,培训师可以充分利用同事关系在授课之余给学员提供更多的指导,实现一对一的深度交流,在企业内部搭建更好的沟通平台,从而保证更好的培训效果。同时,通过内部讲师的榜样示范作用及与学员之间的无隙交流,有助于提高学员自主学习的积极性,在企业中营造出分享知识、共同进步的氛围,有利于学习型组织的建设。

4、对培训过程的管控效果较好

外部培训往往是将员工送出去或将培训外包给专门的培训机构,这也就意味着培训过程交由员工个人或外部机构管控,企业人力资源部门只能在前期对培训师资和培训课程进行筛选,在培训结束后通过考核培训者的方式了解培训的效果,对培训实施过程没办法进行很好的监督和控制。而由内部培训师对员工进行培训,则可以在培训前监督审核培训师授课内容的开发情况,培训过程中维持纪律,及时协调培训师与学员的沟通,培训结束后可及时对培训师的授课效果及学员的学习效果进行评估总结,为下一次的培训提供经验和教训。

5、有利于激励优秀员工,促进其职业生涯的发展

在企业内部挖掘和培养优秀的或有经验的员工担任内部讲师,实际上就是对企业内部人力资源的充分开发和利用,对于优秀的员工来说,承担内部讲师的任务对其职业生涯无疑是一种新的挑战和尝试。通过培训授课,内部讲师可以大大提升个人在演讲、表达、控制局面和应对突发事件等方面的综合实力,而在开发课程过程中,也有利于自身知识和技能的进一步巩固和拓展,与此同时,授课效果受到学员和企业的肯定也会给其带来成就感,有利于激励优秀员工继续留在企业,攀登其职业生涯的另一个平台。


今天的打卡话题涉及到两个问题,一方面是内训师如何激励的问题,一方面是内训师如何培养的问题。二个都是很大的问题,而我今天主要从内训师激励不足这个角度来谈谈个人看法。


如何对内训师实施有效的激励,时常成为困扰企业的问题。

其实HR换位思考一下,员工来企业上班的初衷可不是来授课的,内训师他们还有自己的本职工作。如果内训师花时间和经理在培训自己本职工作怎么办自己的绩效考核怎么办虽然给予了企业内训师所谓的课时费,但这些课时费远远不能补偿因为准备内训而耽误的本职工作,当内训师要备课,要准备讲义,同时自己的本职工作还不能丢,哪里有时间和精力,当然心不情不愿了。每个人内心都会有一杆秤,之所以会有这么多顾虑,主要觉得这件事情不值得,所以不愿意积极的去做,问题的根本就在于激励不够,动力不足。

如何对内部培训师进行激励,本人套用一句经典名言精神文明和物质文明,两手都要抓,两手都要硬“应用在内训师的激励上就是:精神激励和物质激励,两手都要用,两手都要硬“所谓物质激励指的就是工资、福利、旅游、职位提升这些需要投入金钱来满足基础的需求,所谓精神激励指的就是对员工的尊重、营造团队家的感觉,给予员工日常的关心和关怀,使之快乐工作幸福生活而创造必要条件的来满足内训师的高级需求。

激励的本质是要双赢,让激励主体和激励对象都能满意,这才是最好的激励。


根据马斯洛需求和双因素理论不难看物质激励只是保健因素,只能满足人的较低层次需求,而精神激励才是激励因素是能让员工感到满意的因素能够满足人的高级需求。

马斯洛需求对个人的应用


而关于内训师的精神激励,可以采取以下几个措施:


尊重需求层面

1、评优:例如年底评选出明星讲师、金牌内训师等;

2、专属标志:例如给内训师配上专属的徽章、头衔、服装或者聘书

3、感谢信:例如节假日问候、对特别优秀内训师家人和直属领导的感谢;

4、荣誉晚宴:与总经理/董事长面对面;

5、宣传:对入选培训师队伍的员工在内部OA、邮件、微信、宣传栏、宣传片、宣传报或内部文刊中通告表彰

6、主题纪念品:制作以内训师为主题的台历、挂历等,分发到全公司;

7、反馈:将学员对内训师的反馈制作成视频,及时反馈给内训师。


自我实现需求层面

1、优先外派培训机会

能够比其他人优先获得被培训的资格也是职业发展激励的一种常见方式。

2、版权课程学习内化

优秀的课程不仅能够内部学习,甚至可以外部分享,让课程开发者获取更多的商业价值。

3、导师制

对于有一系列课程的内训师,可以策划一场别开生面的拜师大会。

4、职级提升

将通过内训师资格审核作为某些关键岗位必备的任职资格,或是同等条件下竞聘同一岗位具备优先权。

当然,激励不仅仅是正激励还有负激励,在建立以上激励机制的同时,也要有相应的淘汰机制,这样才能相互制约,保障内训师动力和压力的平衡状态。

企业内训师,他们是一群企业文化、高效工作方法和经验的宣讲者、践行者、领跑者。他们总是忙碌在人前幕后,不断地采集知识,并转化为优能,通过公司线上线下平台,为公司的员工传道授业解惑,默默奉献。如果说老师是一盏明灯,那么企业内训师就是职场人的专业引路人。


培训工作或是薪酬绩效方案落地的关键,90%的HR都不知道!如果你想升职加薪,那就来学习三茅刚上线的【绩效+薪酬+数据分析 全才训练营】,78节课,全程干货,专业理论+实战教学让你真正学会!

查看原文

111 32 评论 赞赏
展开收起
111 32 评论 赞赏 有感而发,去写文章>
展开收起

人力资源骗局之人人都是培训师

90后员工关系专家陈豪
3363人已关注 关注
看到今天的内容,我突然想到了人人都是培训师这句话,又突然联想到了上林老师,没错,今天我的标题有点戏剧性的是模仿了上林老师之前的风格,但是我也想表达这样的情绪和意思。关于内训师这个话题,相信很多HR并不陌生,即使没吃过猪肉,也见过猪跑,我们人力资源管理师的考试中,我记得几乎年年都会有一个案例分析类的题目,内容是:请分析内部培训师和外部培训师的优缺点。这答案标准的不能再标准,我到现在都very记忆犹新。我来给大家画个图瞅瞅。基于上述这张图,以及本案例中所提到的问题,我们来对内部培训师进行一次剖析,聊聊为什么这家公司的内部讲师培训效果差。1、激励效果形同鸡肋我这么说绝对不是空穴来风。相信大家经过疫情后会更有一种感触,就是现金为王的感触,演变到企业里就是员工可以不需要股权期权;可以不需要晋升的可能性,但是一定需要到手的钱。也就是说单位可能只能给长期的,但员工内心真...

      看到今天的内容,我突然想到了“人人都是培训师”这句话,又突然联想到了上林老师,没错,今天我的标题有点戏剧性的是模仿了上林老师之前的风格,但是我也想表达这样的情绪和意思。

 

      关于内训师这个话题,相信很多HR并不陌生,即使没吃过猪肉,也见过猪跑,我们人力资源管理师的考试中,我记得几乎年年都会有一个案例分析类的题目,内容是:请分析内部培训师和外部培训师的优缺点。这答案标准的不能再标准,我到现在都very记忆犹新。我来给大家画个图瞅瞅。

      基于上述这张图,以及本案例中所提到的问题,我们来对内部培训师进行一次剖析,聊聊为什么这家公司的内部讲师培训效果差。

1、激励效果形同鸡肋

      我这么说绝对不是空穴来风。相信大家经过疫情后会更有一种感触,就是现金为王的感触,演变到企业里就是员工可以不需要股权期权;可以不需要晋升的可能性,但是一定需要到手的钱。也就是说单位可能只能给长期的,但员工内心真实的想法是想要短期能够保障的;这也可以理解,毕竟现在这么多老板喜欢赚短期快钱,那员工又怎么会不是这样的呢?所以150元/课时那都不能叫激励,我甚至都能感受到一种打发叫花子的感觉。如果有人花150元/课时请我去讲课,那我宁可免费给你讲,然后你给我个你们单位的稀罕品吧,这样我心里还能好受点。

      150元/课时是个什么概念呢?我做培训师满打满算也有2年了,对我的老客户一直都没有涨价,即使如此,我的1课时课酬也要翻150元的好多个跟头了。更何况据我所了解的,我已经算是开价低到很低的那种了~咱们这行有的老师上半天线下课要上几万,线上1课时开价4,5000。150元真的就是个零头,和没给有多大区别?也别提课时数与其职位晋升进行挂钩,刚才已经说了,现在的员工喜欢既得利益,太远的对他们来说刺激性小的可怜。

      如果你觉得这是因为外部培训师太贵的话,那我再进行横向比较。本案例中的内部培训师团队由各部门业务骨干、资深管理层组成。这批人的薪水都不会太少吧。假设15000,那么他们的时薪是15000/21.75/8≈86元/小时。HR是不是觉得不少了,将近是他们时薪的2倍了?那我只能说too young ,too simple了。也许对于培训主管来说,选题,内容,课件,讲课,答疑是一个比较一气呵成的事情,难度似乎不是特别大。但请注意对方不是专业的培训师,人家只是为了配合你,或者为了某种目的,甚至是被逼着来完成这个培训任务的。在这种情况下,选题+内容+课件+讲课+答疑需要多久呢。许多人觉得我讲的挺好,课件更是诱人,也难怪人社部,工信部会使用我的课件和课程。我曾经最长的纪录是一页课件研制了将近2个小时;每天(12小时)做3个新课件就会让我两眼一抹黑,而且由于所有的工作只有我一个人在做,没有帮手,我的PPT还是没时间美化的。所以150元/课时,时薪的2倍多吗?诱人嘛?还不如给我来两块安格斯西冷牛排呢!再来杯椰果奶茶吧!我吃的舒服,单位还能拿着发票报销。

 

2、人人都有的激励不是激励,是打水漂

      通篇我就看到激励150元/课时。我有个问题,是不是所有的内训师,只要讲课了就是150元/课时?HR们有没有联想到什么?是不是员工干得好干得坏都拿一样的工资,于是能干得好的员工也开始混日子了?这难道不是一个道理嘛?激励没有分层,没有考核,没有优劣,没有区分,钱又只有那么一丢丢。那我要积极性好干什么?换我我也摸鱼去了。这点我要表扬咱们三茅平台。讲课之前我们谈好一个课酬,由于课程反响比较好,三茅会给予额外的奖励课酬,这才叫激励啊。人人都有,人人都一样的那不叫激励,那叫打水漂。

 

3、关于授课水平有限

      这个问题在题目中没有太多的背景描述来支撑我们找到水平有限的主要原因。因为水平有限有可能是内部培训师的人员本来就不够专业;或者说培训主管教的不咋滴等等。但是我们不得不面对一个现实问题就是,内部培训师必然是有缺点的,而授课水平有限是企业培养内部培训师不可避免的一个缺点。正因为此,才会有企业不惜血本花重金聘请外部培训师来弥补内部培训师授课水平有限的短板。毕竟人人都是培训师那是开玩笑的,培训师也要分三六九等的好么?就像人人都是产品经理,公司怎么不真的来个全员产品经理啊?

      基于此,我给这位HR的建议是:首先我们先明白企业对于培训的真正目的和意义是什么?因为内部培训师和外部培训师意义是不一样的;其次如果企业决心进行内部培训师的培养的,不要这么抠门吝啬。说实话陈老师看到150元的第一反应我是不是眼花了少了个0;第二反应是手在颤抖啊,怎么给的出手啊~150元/课时,上1天都不及许多外部培训师上0.5个小时,你知道嘛一个培训师一天上8小时的课程是多大的消耗这是没有经历过的人永远无法想象的!即使仅仅只算8小时的上课时间!不愧是赚白菜的钱,操白粉的心!“激励”这两个字要被玩坏吓哭了~

      夜深了,现在已经过了三八妇女节了,但也祝各位HR女神们节日快乐萌萌哒!下次有机会给大家讲述一下线上培训和线下培训的一些区别和故事,这里面其实也是大有文章和内容可谈的。大家还记得我之前的文章里有招想兼职的小伙伴们?大家如果感兴趣可以进入我的主页联系我~。

    

      欢迎大家关注我的个人主页,里面汇集了我最近一段时间的课程,希望给大家带来帮助,共同进步!也欢迎大家可以关于更多HR兼职的问题私我~谢谢大家的支持~

 


查看原文

156 19 评论 赞赏
展开收起
156 19 评论 赞赏 有感而发,去写文章>
展开收起

内部培训效果——在于分清培训主辅有针对性

阿东1976刘世东
16125人已关注 关注
文|刘世东内部培训效果的保证——在于分清培训主辅有针对性——内部培训一定是教练学员都具有针对性才会有效果话题外:学生线上、课堂学习效果相差颇大今年是一个疫情泛滥的春节。而事实上在大部分地方普通人中感受最深也不最不深的人是谁?是大量的中小学生们(大学生更能理解并承受)。他们被保护得好,所以对疫情的凶厉的感受并不深,但对于久久的关在家中对于疫情带来的超长假的难受却也感受颇深。很难得的听见儿子、侄女都说好想读书了(从来在家都只想玩的)。开学的时间一再推迟,教学的任务却从不减小。无论效果如何,线上习是一直在进行的。其实老师、学生、家长都挺不耐烦,一再折腾。毕竟能有严格自律性的娃娃真的太少了,何况连家长都不能自律。其实这样的线上学习效果与课堂学习相信不用眼都能明白,谁好谁差。但事实上,就算是在平时同样的课堂学习,不同的学生同样有学习效果的巨大差异。但不可否认这...

文|刘世东

内部培训效果的保证——在于分清培训主辅有针对性

——内部培训一定是教练学员都具有针对性才会有效果


话题外:学生线上、课堂学习效果相差颇大


今年是一个疫情泛滥的春节。而事实上在大部分地方普通人中感受最深也不最不深的人是谁?

是大量的中小学生们(大学生更能理解并承受)。他们被保护得好,所以对疫情的凶厉的感受并不深,但对于久久的关在家中对于疫情带来的超长假的难受却也感受颇深。很难得的听见儿子、侄女都说好想读书了(从来在家都只想玩的)。

开学的时间一再推迟,教学的任务却从不减小。无论效果如何,线上习是一直在进行的。其实老师、学生、家长都挺不耐烦,一再折腾。毕竟能有严格自律性的娃娃真的太少了,何况连家长都不能自律。


其实这样的线上学习效果与课堂学习相信不用眼都能明白,谁好谁差。

但事实上,就算是在平时同样的课堂学习,不同的学生同样有学习效果的巨大差异。

但不可否认这样的差距除了在平时课堂上的老师区别、学习天赋、努力与否区别外,还有在课堂学习之外的补课、线上学习、生活环境等各种因素的影响。

其实这样的差别同样是教辅针对性上的差别带来的。


回话题:企业内部培训必须做好针对性的教辅培训学习


虽然在劳动法规中有规定企业有教育培训员工的义务。但地球人都知道来企业就职的人,除了做培训那一块工作的人,其他都并不是来做培训和做学生的。其主业一定是围绕他的岗位职责在转动。

因此,在对员工进行培训时,必须要明白培训的主辅区分。才能做到有针对性的培训。

则,再好的培训师,再好的培训技能都不能保证所有的学员都在认真听,没有人刷手机,打瞌睡。

哪个培训老师敢说他上的每堂课,每个学员都一直在认真没能开小差的?



一、做好员工的潜质区分。——确定受训人员


因才施教,这是中国传统教育一直所执行的方针。在学校教育中,会因人有专长而进行不同的重点辅导,主要体现在艺体等方面。而对于文化、艺体皆无的学生呢?大部分都采取了默认的“分班制”(规定为区域内电子摇名单)。而同样有老师在对学生进行挑选。也就出现了清北班、英才班、雏鹰班等区别。而在学生家长的私下还有放弃班等称呼。

这既是残酷的现实,也是资源的针对性使用。锦上添花是常事,雪中送碳只顺便。

因此,在企业内部培训中,我们同样要进行学员资源的区分。才能将资源有效的进行使用。


1、从专业兴趣上分人。——让内容都是参加人想学的。


不要每次都是大课。就如现在外面流行的培训学校,实行小班制,甚至可以是一对一。只是要在学习方式、学习地点、培训老师上进行调整。做到术业有专攻,而培训、受训者同样要有专攻。

这是学习兴趣、培训兴趣的基础。

一堂不感兴趣的培训,自然不想学而睡课。而老师见学生不想学,自然觉得对牛弹琴,毫无教学兴趣,混过了事。


2、从学习能力上分人。——学习能力不同学习方式不同。


就如学校采取的优质生源分班制一样。衡水中学之所以牛逼,是因为优质生源集中,之所以学习风气好,是因为都是想学的人,之所以学习效果好,是因为都是有学习能力好的人。如果他能将一个真正的差生也在相同时间内培养得如此好,那才是牛。

而在职业培训上同样如此。我们需要分类进行分析。

有人课堂理论学习就能学好,那么组织成为理论课堂;而有的人不会写多的字(不要怀疑真是有的),那就不要让他来课堂学,不如直接在工作现场教。


3、从发展意愿上分人。——有拼劲的人才是有培养前途的人。


这是最应该培养的一类人。也是最能学习的人。他们不一定能力素质好。但他们愿意学。愿意学习的人,无论老师怎样培训,总是能在学习中吸收一定的养分,帮助自己能力提升。而且无论多少,总是乐此不彼。

在企业却总分有这样的现象。有的人怎么说都不愿意去参加培训,而有的人,只要说参加培训,总是想争着去。想抓住每一分机会来提升。

虽然说要真的将员工都细分到位,肯定不可能。但正如学习的分班制一样,只要大致按此分类学员组织。其效果一定会比一锅脍要好多了。


这样的学习潜质。如果形成一个平时的潜质评估体系。通过人力资源管理部门、业务部门等在平时的工作就共同进行挖掘,想来也是能实现这样的人能分类的。


二、做好培训的内容区分。——确定培训老师

在学校教育中,我们的老师都是各任各的专业培训。但我们一样可发现有的老师受欢迎,有的老师则人气较少。

一是外来的和尚会念经。——将枯燥的课给专家讲。


对于不属日常教育的临时专业学习,在学校同样要请外面的专家进行学习。因为这些内容大都是社会知识的学习。对于渴望出道拼搏的学生来说,是很想接触的。虽然不如游戏那样吸引人,但也算可以了。

如对于毒品的禁毒学习、对于出社会的就业知识等。这也是为什么很多大卡会成为各种就近院校的就业导师一个道理。


而在企业同样要对于不同的学习内容进行区分内外培训的老师。如专业实操等的内容一定要由于企业内部人员作为培训老师。

而其他较为枯燥的学习内容给外部专业的培训师来讲。用他们精心设计的课程来将知识更为有效的传承给员工。


二是优秀的老师如明星。——专业的自然向最好的学


现在的应试教育,让家长、学生都渴望能在一个好老师手下学习。毕竟施教的人不同,还是会带来不同的效果。这也是为什么每到新学年开学总会有那么多想进好班的家长在钻营,有老师想去好班教课。毕竟只有双向共循环,才能互促成长。

因此,在内部培训中,担任培训师的一定要是业务好的,能够讲得出来的。好的专业能力,好的讲授能力,才能真正的将业务说到位,学生才能真正学到位。


三、做好培训的其他因素。——确定培训环境


培训的效果不仅是关系到老师的授课能力、学生的学习能力,也与培训的其他设备、设施、甚至培训、学习动力等都相关。

因此,如何通过其他环节来影响培训的效果增强。也是我们需要考虑的。


1、硬件:

一个好学习的环境包括学习课堂、实践场地、音像设备、授课设备、间休设施等都是属于能提升培训效果的东西。如上课没有笔记本、没有投影,作个笔记只有一只不顺畅的笔本。

记得曾参与一个专业的学习,组织方为大家除准备笔记本、教案外,笔准备的是黑红笔可以让大家更方便勾勒重点,甚至连便利贴也有,可随时补充。


2、软件:

培训的软件当然就是属于对于课程的准备内容了。一是对于老师、学生等人的匹配准备;二是对于课程的内容与教案的准备;三是对于设施培训的课堂准备;四是对于课后对于学习内容的复盘准备。

这其中就要包含老师的授课能力要提升、学生的学习能力也提升,甚至是其他设备设施、流程规章的完善,才是从情与理上保证效果。


因此,把教学双方都从:去学习了,认真学了,做好笔记了,用来实践了,固化传承了等都做好了。学习的效果自然就出来了。


3、激励:

万千道理其实都重不过一个理。那就是兴趣。培训师要有搞好培训的兴趣,学员有积极学习的兴趣。教学双方能合拍就教与学达成共振,自然就更能提升学习效果。


一是老师的激励。

外请的培训师当然是钱带动。对于内部的培训师,除了钱,给予荣誉,我们一定要将其工作的推动问题考虑在内。不要别人明明需要着急的完成某工作,你却安排别人去授课。换你你会好好的上课吗?


二是学生的激励。

作为在职场的就业者,在应聘之初就具有满足岗位要求的能力。不然也不能聘上了,而其来就业的目的大都是图钱与前程,少部分只为前程。因此,对于需要用工作结果来交换的情况下,不要时不时都安排去上课。

除了新知识新产品新设备必须学的东西。尽量不要强制要求去参加什么学习。学习只有自愿的,才会有效果。自愿的就算是耽误时间,花钱,他们都愿意,还更积极。


因此,在学员的激励上,也需要花工夫。

从不耽误其工作上去考虑,学习能提升工作效率,能多挣钱。能提升专业知识,可更好就业。可以树立更好专业形象,受人尊敬等。

多方面与业务提升相关的宣传激励,不影响其时间工作的安排。自然会提升其学习兴趣。学习效果自然就会更好。


小结:

培训效果要提升,不只是培训老师的问题,也同样是学员的问题。还与学习组织、设备设施、学习环境都有关系。

因此,一个好的培训体系,不只是制度规章与流程, 还需要配套的软硬件建设,与时俱进的内容与培训方式的提升等相关。


培训工作或是薪酬绩效方案落地的关键,90%的HR都不知道!如果你想升职加薪,那就来学习三茅刚上线的【绩效+薪酬+数据分析 全才训练营】,78节课,全程干货,专业理论+实战教学让你真正学会!

查看原文

137 68 评论 赞赏
展开收起
137 68 评论 赞赏 有感而发,去写文章>
展开收起

企业内部讲师培养,有章有法

九安周丹
1037人已关注 关注
在内训师的培养上,有两个指标需要关注:数量和质量。关于数量以我所在的公司为例。现在师生配比1:100,按照公司目前培训需求量和发展速度,明显感受到了讲师资源不足的压力,而讲师资源不足就意味着课程资源不足,因此发起了讲师培养计划,完善讲师体系。目标是达到师生配比1:30。以保证能够覆盖到从总部到各分子公司的不同业务条线的不同单位。每个公司需求不同体量不同,对讲师的数量要求自然不同。关于质量(1)讲师培养有节奏假定我们培养目标讲师的终极数据是100个,或者说我们需要100个讲师,如此数量显然很难一步到位。因此,可以设置逐步递进的培养节奏。分解目标,将培养分为三个步骤:1、第一步也是最急迫能出人的阶段,目标30人;这个阶段的参训人员大多已经有授课经验,只是需要通过专业正规化的培训摄入新知识,巩固和强化技能,因此出师也比较容易。2、第二步紧随其后,目标30人;这个阶段的参训人员...

在内训师的培养上,有两个指标需要关注:数量和质量。


关于数量

以我所在的公司为例。现在师生配比1:100,按照公司目前培训需求量和发展速度,明显感受到了讲师资源不足的压力,而讲师资源不足就意味着课程资源不足,因此发起了讲师培养计划,完善讲师体系。目标是达到师生配比1:30。以保证能够覆盖到从总部到各分子公司的不同业务条线的不同单位。

每个公司需求不同体量不同,对讲师的数量要求自然不同。


关于质量

(1)讲师培养有节奏

假定我们培养目标讲师的终极数据是100个,或者说我们需要100个讲师,如此数量显然很难一步到位。因此,可以设置逐步递进的培养节奏。

分解目标,将培养分为三个步骤:

1、第一步也是最急迫能出人的阶段,目标30人;

这个阶段的参训人员大多已经有授课经验,只是需要通过专业正规化的培训摄入新知识,巩固和强化技能,因此出师也比较容易。

2、第二步紧随其后,目标30人;

这个阶段的参训人员是第二梯队的高潜讲师,也许经验不丰富,但稍加培养,成长就会很快,而这梯队的讲师本来参加的也是速成班。

3、第三步作为项目收尾,目标40人。

这个阶段的参训人员更像是种子讲师,哪怕参加完TTT培训,也无法称之为成熟的讲师,但只要给他们时间和机会,他们将迅速迈上正轨。

不要想着一口吃成个大胖子。


(2)讲师培有模式

一是内容上有模式。比如由专业逻辑、实战突破、深度学习三个维度构成。由专业课程的学习搭建起内训师的底层逻辑,构建专业知识体系;以实战推进学习结果呈现,不断巩固课程和内训师自我价值;充实资源库,推动学员养成持续性自主深度学习的习惯和态度。

二是形式上有模式。是不是所有的培养都该人力资源或者培训部,也许企业大学一把抓?这应该要视公司特性和规模而定的。比如我们公司,就由企业大学独立主导第一步的首批讲师培养,这部分也是全公司的标杆型讲师;第二步由企业大学主导,各分公司人事参与实施;第三步由各分公司主导,首批讲师作为中坚力量参与对种子讲师的培养。


(3)讲师培养有分级

没有两个人拥有完全一样的能力,当然也就不可能所有人都拿一样的薪酬。讲师分级和课酬也是一样,两者应该挂钩。

另外,首席讲师一般为公司高管,有的公司老板规定高管必须无课时费授课,这视具体情况而定。

每次晋级都应认证。如下图(分级和数据仅供参考):


(4)培养内容有规划

市面上做TTT培训的公司和独立讲师有很多,几乎都有较成熟的体系。但公司仍然应该根据自己的用人需求来制定培养计划。

比如三个核心模块:演讲表、课程开发、课程呈现。

做TTT培训时,常见的情况是先学习“演讲表”,但因为我们公司第一批次参训的讲师都是有着丰富的授课经验的中高层管理人员,舞台呈现也不错,只是之前公司一直没做体系化管理和认证。因此对他们核心技能“课程设计”的专业化提升就更急迫些,安排在课程第一阶段。

(《内训师培养内容规划》制图:安陌周丹)



(5)讲师考核有依据

不知道有没有伙伴对我上面放出来的讲师课酬标准图里面的发放标准有质疑,我希望最好有,这也是我放出来的态度之一。

对于讲师的评估,单从学员填写的“满意度评估表”就可以得出来吗?

答案是否定的,但我们却习惯性这么做。

一个讲师舞台表现力很强,授课形式学生非常喜欢,课堂氛围也很好,下课后给讲师打分,趁着这股激动劲,讲师最终评分99.99分!那我们是否就可以说这个讲师是优秀的?也许只是学生很喜欢这个风格,像听了一场脱口秀一样。

而如果一个讲师最终得分只有78分,是不是这个讲师讲得就不好?

枯燥乏味和精彩绝伦跟培训内容是高度相关的。

也许一个讲《办公安全》的讲师讲得并不吸引人,但在关键时刻学员能拿起灭火器自救,原因是听了那堂课,又怎么能说那个讲师讲得不好呢!

因此,在评估一个讲师的授课效果和水平时,不妨将时间拉长一点,维度拓宽一点。


(6)讲师发展有前景

一个人为什么愿意当讲师?如果他自身的工作已经繁重不已,如果你给的钱并没有足够吸引他,如果连老板和部门老大都不愿去讲课,谁还愿意苦哈哈的去当老黄牛?因为他的博爱和奉献精神?还是因为他的梦想是桃李满天下?

总要有一个让人愿意的原因。

也许是至上而下的企业文化。老板都要讲课,总经理都要陪读,你一个总监好意思不参与?

也许是诱人的课酬。自身工作能够安排得了的情况下,又能为公司又能为自己,也是几全齐美了。

也许是晋升的召唤。公司有规定凡晋升至上一级,必须在公司担任过讲师,且考评为优秀。

也许还有其他……


最后,是选择内部培养讲师,还是直接外请讲师,这个不仅视公司需求而定,还要视预算而定,做好评估。


培训工作或是薪酬绩效方案落地的关键,90%的HR都不知道!如果你想升职加薪,那就来学习三茅刚上线的【绩效+薪酬+数据分析 全才训练营】,78节课,全程干货,专业理论+实战教学让你真正学会!

查看原文

120 46 评论 赞赏
展开收起
120 46 评论 赞赏 有感而发,去写文章>
展开收起

提高内部讲师培训效果,三步缺一不可

Alice王老师
809人已关注 关注
企业内部讲师培训效果差,讲师授课积极性不高而且讲师团队授课水平有限。那么作为HR该如何办呢?个人可以从以下三方面着手:(即选对人+激励人解决积极性不高的问题,而通过内外训结合解决现有团队授课水平有限问题):一、选对人现在越来越多企业都开始培养起了自己的内部讲师,原因子啊与内部讲师相对更了解业务,而且案例鲜活,同时又是员工身边的同时或领导相对比较好沟通。但事实的情况并没有那么理性,不少企业在内部挖掘不到优秀的讲师,即使找到了人家也不愿意讲,而且就算讲了效果也不一定好。那么在这里HR该如何去选拔合适的内部培训师人才呢?用最简单的话说,有以下五点要求:1、对培训有热情很多时候,我认为有意愿比又能力更重要。态度决定一切这句话是有道理的。当一个人对培训充满热情,就不需要太多外力驱动,更多是靠自己内驱力去实现自己的目标。激情会传染,一个人讲师的热情也会传递给学员和听...

企业内部讲师培训效果差,讲师授课积极性不高而且讲师团队授课水平有限。那么作为HR该如何办呢?个人可以从以下三方面着手:(即选对人+激励人解决积极性不高的问题,而通过内外训结合解决现有团队授课水平有限问题):

一、选对人

现在越来越多企业都开始培养起了自己的内部讲师,原因子啊与内部讲师相对更了解业务,而且案例鲜活,同时又是员工身边的同时或领导相对比较好沟通。但事实的情况并没有那么理性,不少企业在内部挖掘不到优秀的讲师,即使找到了人家也不愿意讲,而且就算讲了效果也不一定好。那么在这里HR该如何去选拔合适的内部培训师人才呢?

用最简单的话说,有以下五点要求:

1、对培训有热情

很多时候,我认为有意愿比又能力更重要。态度决定一切这句话是有道理的。当一个人对培训充满热情,就不需要太多外力驱动,更多是靠自己内驱力去实现自己的目标。激情会传染,一个人讲师的热情也会传递给学员和听众。所以很多好的培训师,首先都是拥有自身发自内心对培训的热爱。所以我认为这个是第一位的, 尤其对于公式内部培训师的选择上,态度比能力更重要。

2、上台hold得住

气场是最基础的核心要素,你上台hold不住之后讲什么都是白搭。有了对培训的热情,那么作为培训师基本的控场能力也是必不可少的,只有这样才会顺利完成培训任务不至于冷场或因突发意外而草草收场,其培训效果可想而知也不会好到哪里去。

3、语言是武器

培训是语言的表演,任何一位讲师,都必须努力训练自己的口才,做不到口若悬河至少也要表达流程清晰。的确,对于内部讲师,不需要像外面培训大师一样上台就能滔滔不绝,上知天文下知地理,但至少表达清晰,不会出现语言不清让学员无法理解。

4、逻辑是盾牌

要知道作为讲师,任何时候对事物的评价都必须严谨和可验证,否则别人就会质疑你的专业性和客观性。逻辑的重要性,我像不光是作为内部培训师,对于我们一般人拥有清晰逻辑在工作生活中处理事情都会更游刃有余。那么作为讲师更是必不可少的基本素养。

5、专业的行家

哪怕你师理论的行家也行,如果你都做不到对某个领域熟悉,你又何必去误导别人呢。不少说作为内部培训师,你需要对所有方面都无所不知,至少你对于你自己所处行业和岗位有自己清晰和深刻的了解,并且能根据自身经验结合理论给学员做出系统的分享输出。

个人认为根据以上5点要求选拔内部培训讲师是公司培训取得效果的第一步。

 

二、用好激励

在一家公司,做好员工激励是首要事情。而对于内部内训讲师更是如此,而且随着时代变化,激励方式也需要不断探索创新,而不是一成不变。作为HR需要将物质和精神激励,以及长期和短期激励结合等方式。针对不同需要提供针对性激励,因人而异,不搞一刀切。萝卜青菜各有所爱,不是我们认为有效的对所有人都会有激励作用。具体可以参考以下6种办法:

1、文化氛围激励

环境的刺激作用是不可忽视的,如领导高管带头组织发起、在培训现场发言,甚至带头兼任培训师;对入选培训师队伍的员工在内部刊物、OA邮件、宣传栏等通告表彰。对积极加入培训师队伍的员工办法聘任书,让内训师参加公司相关重要会议等,都可以无形中营造企业重视培训工作的氛围,让内训师得到鼓舞。

同时在内训师队伍中设置年度优秀导师奖、年度新星奖、首席导师、杰出贡献奖励等奖项评选,并颁发荣誉证书和奖牌等。通过隆重的评选和颁奖表彰大会让公司所有人予以重视,并感受到荣誉感和使命感,更激发其积极性。

2、津贴或物质奖励

对于大多数员工来说,经济或物质的奖励是最有吸引力的,最普遍的如按照课程开发的数量、课程授课时长给予补贴或是旅游、礼品奖励等。文中提到是按课时150元奖励,这个课酬设置是否合理可以根据行业和地区情况对比市场行情来调整。或者可以考虑通过积分累计按季度或年度来最终发放大奖激励,感觉激励性更大。

3、晋升机会

职业发展也是激励内训师的一种有效方式。如将通过内训师资格审核作为某些关键岗位必备的任职资格,或是同等条件下竞聘同一岗位具备优先权。而文中是将讲师的授课课时数与其职位晋升进行挂钩,可仍难以激起培训师的积极性。说明要么这个激励方式还有待商榷,是否时数要求过高还是他们真的对晋升不敢兴趣呢?这个值得思考其背后的原因。

4、外派培训

参加专业培训也是职业发展激励的一种常见方式。不过这种方式也是把双刃剑,一方面对公司和个人都有利,另一方也要关注随着内训师的 成长也会有人才流失的风险。因此,在实施这种激励方式时要严格把关,或增加相应的补充措施。如在外派培训前签订培训协议等。

5、纳入绩效考核

此外,将内训授课纳入绩效考核的范畴,也能帮助企业督促内需是完成相关关注任务。可以将绩效考核和中将培训师的授课课时和课后评价反馈作为其工作绩效的一部分,占据一定比重引起其重视从而激发起积极性。

 

三、加强培训

内训师根据其本书子啊企业内部的职责,可分为以下三类:业务或技术专家、中高级管理者专业培训人员。而在本文中提到该公司的讲师团队主要是由各部门业务骨干、资深管理层组成。那么我们就先主要分析下技术骨干、资深管理层这类人员的培训重点。

1、业务骨干:提供简单明确的方法。他们熟悉自己专长的领域,工作经验丰富,专业水平过硬,对他们而言,培训知识只是其日常工作小部分职责,遇到工作繁忙时候,可能抽不出太多时间备课,授课内容偏向及技术、流程,一般较为枯燥,因此导致授课效果不佳。

培训关键如下:

1)他们并不是专业培训人员,只需选择与其工作相关的培训技能即可

2)最好的培养方式师带着他们一起设计课程,从课程大纲、PPT制作、到课堂讲授,带着一起操作。就要讲的内容进行演练,直接改善培训效果,同时也解决了其不需要战役大量额外时间备课之忧。

3)最好不要过多讲授理论,而要提供能马上使用的、现成的方法和技巧。

 

2、资深管理层:锻炼呈现与引导技巧。这些人多担负重要的管理职责,级别较高,人力资源部门很少能约束其实际和投入度。可由于他们只有较少的实际去真正研究外部优秀的管理理论,大部分师不成提醒的经验之谈,内容的高度和深度还有待改进。那么这类内训讲师的培训关键点如下:

1)直接成为他们课程开发的夫智者,根据他们擅长的话题协助寻找外部优秀的理论予以启发,更好地提炼管理经验,弥补理论上的不足。

2)帮助开发课件(例如整理PPT等),降低其备课占用的时间,能更好地促进分享。

3)不仅要为这类培训师提供呈现技巧的培训,更需要提供与引导技巧相关的培训,因为引导技巧队成为更好的管理者很有帮助,也有助于改进他们的培训风格。

 

当然最后想说的是培训效果不佳,需要综合分析,原因可能不止某一方面。培训是个系统工程,针对不同的课程类型、不同的授课对象,课程开发和内训师培养侧重点都需要有所不同。

当然如现有内训讲师水平受限,我们除了可以采取对现有培训师团队进行培训、提供外训机会助其成长外,针对不同课程,也可以选择有针对性地外部培训机构合作。(如与外部培训机构合作的话,HR部门更多是要挑选合适培训师和培训机构。如研究培训机构和培训讲师背景、有条件地可以试听、最好能与培训师当面交谈、给参加过培训师课程的客户打电话了解其课程口碑如何等等)

 

培训工作或是薪酬绩效方案落地的关键,90%的HR都不知道!如果你想升职加薪,那就来学习三茅刚上线的【绩效+薪酬+数据分析 全才训练营】,78节课,全程干货,专业理论+实战教学让你真正学会!

查看原文

111 24 评论 赞赏
展开收起
111 24 评论 赞赏 有感而发,去写文章>
展开收起

多方面提高诱惑力

秉骏哥李志勇
43339人已关注 关注
  内部讲师积极性不高,需要反省以往激励措施的合理性,然后找出其他更合理的办法。我认为以下一些办法,权作砖玉:1、奖励区别对待  楼主说“对授课老师进行每小时150元的奖励”,这怎么讲呢。  对工资不高的讲师,这是比较满意的,但对较高收入的管理层,可能就是鸡肋。所以,这种一视同仁的做法是不太合理的,怎么改?  既然按小时计算,何不直接与讲师的本人工资直接挂钩,比如:奖励数额相当于本人小时工资的N倍。当然还可以有其他解决办法。2、结合培训满意度  以上奖励不能直接培训结束就拿到满额,需要结合培训满意度来乘以一个百分比。  这个百分比,可以是学员、培训主管、上级领导三者各赋予一定权重来综合计算得到。比如:学员50%、上级领导30%、培训主管20%。  这样,讲师得到的奖励,也许合理一些。当然,如果公司管理细致完善,可以结合更多的指标来考虑,比如还可以增加:学员测试成...

  内部讲师积极性不高,需要反省以往激励措施的合理性,然后找出其他更合理的办法。我认为以下一些办法,权作砖玉:

1、奖励区别对待

  楼主说“对授课老师进行每小时150元的奖励”,这怎么讲呢。

  对工资不高的讲师,这是比较满意的,但对较高收入的管理层,可能就是鸡肋。所以,这种一视同仁的做法是不太合理的,怎么改?

  既然按小时计算,何不直接与讲师的本人工资直接挂钩,比如:奖励数额相当于本人小时工资的N倍。当然还可以有其他解决办法。

2、结合培训满意度

  以上奖励不能直接培训结束就拿到满额,需要结合培训满意度来乘以一个百分比。

  这个百分比,可以是学员、培训主管、上级领导三者各赋予一定权重来综合计算得到。比如:学员50%、上级领导30%、培训主管20%。

  这样,讲师得到的奖励,也许合理一些。当然,如果公司管理细致完善,可以结合更多的指标来考虑,比如还可以增加:学员测试成绩等。

3、晋升挂钩培训效果

  讲师授课课时的长,并不代表做出的培训效果、贡献、结果就好,而且往往越是高管,抽出来授课的时间越有限,所以这样来挂钩晋升,提升不了讲师的授课积极性。

  要挂钩晋升,理当与培训效果挂钩较合理。比如:员工工作绩效的提升、员工违纪情况的降低、员工相当费用的降低等。

  虽然这些绩效的提升,不能全归功于培训身上,但为了提升讲师的授课认真程度、事后督促检查、主动参与到其他部门的工作中去或继续参与培训的积极性和持续性,这样做是合理的,是可以长期见效的。

4、外训只能是佐料

  就企业培训来讲,主力军应当是内训,也就是自己的讲师打主力,在课时、人数上都要占绝对权重,我认为,至少要占到80%以上才合理。如果依赖外训,不管是送出去,还是请进来,其效果都难以持续,而且培训的针对性、适合性极可能比内训低不少,当然,其培训效果就可想而知了。

5、也可以考虑福利

  一味用晋升或奖励来刺激讲师,也许显得办法单一,或者让讲师产生疲劳。

  奖励的方法有很多,比如:精神方面的金牌讲师、优秀讲师证书,或送省市、行业进行评选等;物质方面的考虑其他方面的福利等。

  具体有哪些,不宜抄别人的,也不能拍脑袋。最好平和的找讲师了解他们的想法,结合公司领导的考虑以及公司的支付预算,讨论几次,基本就有结果了。

  然后每年适当修修补补,就会越来越完善,越来越适合自己单位的实际,就能发挥较大的激励作用。

6、讲师要筛选

  不能有热情,或是老员工,或是领导,就天然的成为讲师。还是要适当筛选一下的。

  比如:普通话、表达能力、互动性、讲故事的能力、对培训的热爱等,都可以设置一些条件和要求。必要时,可以请外部培训师来协助培训和筛选,搞一二次,公司掌握筛选要领后,就可以自己搞了。


  总之,要结合单位实际情况,充分理解领导的要求和意图,调查了解讲师的想法,做足课前功课,合理的解决办法就自然而然流露出来了。


培训工作或是薪酬绩效方案落地的关键,90%的HR都不知道!如果你想升职加薪,那就来学习三茅刚上线的【绩效+薪酬+数据分析 全才训练营】,78节课,全程干货,专业理论+实战教学让你真正学会!

查看原文

193 66 评论 赞赏
展开收起
193 66 评论 赞赏 有感而发,去写文章>
展开收起

方向错了,结果自然也好不到哪去

董点先森丨董超
7369人已关注 关注
董超丨第16篇01大家好。培训工作,是每一个公司都会做的。小一点的,可能是比较基础简单的入职培训、新员工培训。复杂一点就会搭建一个培训体系,尽量完善里面的方方面面。即便如此,培训也并非那么容易取得成绩。这项工作,向来是做起来热热闹闹、轰轰烈烈,一看结果却不知道从哪里看起。这种巨大的落差之下,是培训工作者和企业管理者对培训的失望。要说培训能做得多好,说难也难,说简单也简单。其出发点都在于人。不论是开展培训的人,还是接受培训的人。从开展培训方来说,能讲好课,能把知识理念灌输给学员,让他们能够学以致用,就是好的培训者。从接受培训方来说,如果本身底子就不错,加上自己也愿意学,才可能起到较好的作用。这两者,更关键的还是在于接受者。那些不论培训者如何努力,都无动于衷的人,是不可能起到任何效果的。我不否认培训者在培训过程中的作用,但也绝不夸大。垫底生逆袭这种事,可以存...

董超丨第16篇


01

大家好。

培训工作,是每一个公司都会做的。

小一点的,可能是比较基础简单的入职培训、新员工培训。复杂一点就会搭建一个培训体系,尽量完善里面的方方面面。

即便如此,培训也并非那么容易取得成绩。这项工作,向来是做起来热热闹闹、轰轰烈烈,一看结果却不知道从哪里看起。

这种巨大的落差之下,是培训工作者和企业管理者对培训的失望。

要说培训能做得多好,说难也难,说简单也简单。其出发点都在于人。不论是开展培训的人,还是接受培训的人。

从开展培训方来说,能讲好课,能把知识理念灌输给学员,让他们能够学以致用,就是好的培训者。

从接受培训方来说,如果本身底子就不错,加上自己也愿意学,才可能起到较好的作用。

这两者,更关键的还是在于接受者。那些不论培训者如何努力,都无动于衷的人,是不可能起到任何效果的。

我不否认培训者在培训过程中的作用,但也绝不夸大。垫底生逆袭这种事,可以存在,但不能当榜样。


02

如果单就培训者而言,很多方面也是需要注意的。一些基本性错误,没必要去犯。像上面说到的例子,至少有四个方面存在问题。

第一,讲师团队成员主要是各部门业务骨干、资深管理层。

这个讲师团队有这么几个漏洞:

①、团队设置太单一。

业务骨干、资深管理层,他们可以讲课,但却不能无所不包。对于那些他们不擅长的,难道就不开展培训了吗?

②、没考虑他们工作本身。

此类人,工作繁忙,没有很多的时间花在培训上。对他们来说,除非有现成的课件,不然更适合做临时性的分享和沙龙。

③、没考虑个人意愿。

很多管理者,并没意识到培训的重要性,对培训其实只是任务式的在完成。当他对培训的态度一般般时,培训的学员自然也看得出来。

第二,对授课老师每小时150元的奖励。

都做到业务骨干、管理层了,真的在乎这每小时150元的奖励吗?一个人一个月可能也就讲几个小时,总额不超千元,很是在乎吗?

第三,授课课时数与职位晋升进行挂钩。

与第二点是类似的问题。都已经属于“人上人”了,晋级还能晋级到哪去?

第四,讲师团队授课水平有限。

当你把上面三点都考虑到了,自然不会对此点还有疑问。不在乎、不愿意、无所谓的态度,谁又会去特意提高授课水平呢?


03

针对上面的问题,能给出的解决方案自然也很多。

比如培训者不限于业务骨干、管理层,可以把更多愿意提升的基层员工纳入进来,对他们进行培训课时奖励和晋升激励。

比如,对可培养的培训师进行培训师授课技巧的培训。

比如,增加培训活动形式,不限于正规讲课,可将沙龙、技术分享等多种形式纳入进来。

当然,问题的解法肯定不止这些。更多的方面,还得培训组织者在实际跟踪中,通过自己观察、学员反馈,甚至是讲师的反馈来做系统性的调整。

不说别的,当把这些基础性问题解决好之后,培训至少是完善的。至于能否提高、提高多少,则是基础打好后,进一步需要探讨的问题。

一句话,培训这件事,急不来,慢工出细活


培训工作或是薪酬绩效方案落地的关键,90%的HR都不知道!如果你想升职加薪,那就来学习三茅刚上线的【绩效+薪酬+数据分析 全才训练营】,78节课,全程干货,专业理论+实战教学让你真正学会!

查看原文

132 20 评论 赞赏
展开收起
132 20 评论 赞赏 有感而发,去写文章>
展开收起

内部讲师培训效果差,当然是进行培训喽

王胜会卷毛老师
5936人已关注 关注
用每小时150元的奖励,并且把讲师的授课课时数与其职位晋升进行挂钩等激励内部讲师,授课积极性依然不高,同时,讲师团队的授课水平也有限,看来培训主管已经明确了问题的症结所在。是啊!大部分人尤其是讲师都是这样的,讲师是人来风,听课的学员越多,表现的越好!上一次得到了客户学员的赞赏,这一次更卖力气!其中,寻求外部培训的支持,选择那些高性价比的线上课程或者外训课程,只是权宜之计,或者说企业内部培训体系的一种方式,因为,每家企业都是有培训预算的,新员工入职培训、基本技能培训、师带徒等等都需要内部讲师。但是,这基于一个前置性的基础:这些讲师有干货,通过一次又一次得到肯定的授课而充满信心,因为人们都愿意做自己擅长的或者得到表扬和肯定的事情。试想,一次没讲好,还有下次吗?或者说那个讲师本人就产生了抵触心理,也没有了自信心,甚至放弃,觉得自己不适合讲课。所以,针对企业内...

用“每小时150元的奖励,并且把讲师的授课课时数与其职位晋升进行挂钩等激励内部讲师,授课积极性依然不高,同时,讲师团队的授课水平也有限,看来培训主管已经明确了问题的症结所在。

是啊!大部分人尤其是讲师都是这样的,“讲师是人来风,听课的学员越多,表现的越好!”“上一次得到了客户学员的赞赏,这一次更卖力气!”

 

 

其中,“寻求外部培训的支持,选择那些高性价比的线上课程或者外训课程”,只是权宜之计,或者说企业内部培训体系的一种方式,因为,每家企业都是有培训预算的,新员工入职培训、基本技能培训、师带徒等等都需要内部讲师。

但是,这基于一个前置性的基础:这些讲师有干货,通过一次又一次得到肯定的授课而充满信心,因为人们都愿意做自己擅长的或者得到表扬和肯定的事情。

 

试想,一次没讲好,还有下次吗?或者说那个讲师本人就产生了抵触心理,也没有了自信心,甚至放弃,觉得自己不适合讲课。

所以,针对“企业内部讲师培训效果差”,我的观点是激励需要,但不是最重要的,也不是前置性的,培训内部讲师才是!也是咱们已经很熟悉的培训培训师TTT(Training the Teacher Trainers)

 

 

然而,要改变“内部讲师培训效果差”,绝不是一蹴而就的,这是一项系统工程,得一步一步来。

当然,先把培训别人的讲师培训合格了,优秀了,才能培训出更优秀的学员!这是第一步,也是最重要的一步,没有这一步,其他如内部讲师激励、晋升或者建企业大学等等,都免谈!

 

本文从以下三个方面进行分享:

1.从源头抓起:内部讲师的选拔

2.问题与对策:内部讲师的管理

3.培训讲师:课程开发+课件制作+课程讲授

 


 

1.从源头抓起:内部讲师的选拔

1)内部讲师选拔的范围:企业选拔内部讲师,建立内部讲师队伍,首先要明确内部讲师的选拔范围。内部讲师的选拔范围主要从如下表1所示的3个维度进行界定。

 

 

2)内部讲师选拔的标准:企业选拔出合适的内部讲师,有利于提升内部讲师的培训水平,提高培训的质量和效果。企业内部讲师的选拔的标准主要包括如下图1所示的10个方面。

 


 

2.问题与对策:内部讲师的管理

1)内部讲师管理目标分解:企业建立高质、高效的内部讲师队伍应以认清企业内部讲师的管理目标,并对各项目标进行层层分解为前提,内部讲师管理的目标分解具体如下图2所示。

 

 

2)内部讲师管理的问题及解决方法:拥有优秀的内部讲师是企业成功开展培训活动的必要条件之一,因此,大多数企业都非常重视内部讲师的管理。内部讲师管理的主要问题及解决方法具体如下表2所示。

 


 

3.培训讲师:课程开发+课件制作+课程讲授

1)如何开发课程

※课程开发的程序

培训课程开发指的是培训课程开发人员根据培训目标、培训对象需求及培训需求特点的分析,选择和组织课程内容的活动过程。

课程开发的实施分为调查课程需求、拟定课程大纲、制作课程资源、编写课程资料、试讲与课程评估和课程修订与确认6个阶段。其中,调查课程需求阶段是其他五个阶段实施的前提和依据,而且课程需求调查的准确与否,直接关系到课程开发结果的合理性、有效性。

课程开发的程序具体如下图3所示。

 

其中,第4步“编写课程资料”,本文就是很好的一个参考模板,本文有“5张表+5个图”,这就是一种“企业内部讲师课程开发的模板”,用“图+表说话”可以省大篇大篇的文字表述,还可以呈现一种段落文字体现不出来的逻辑和视觉冲击,最重要的是课程资料中的图形和表格,换一下颜色制作到课件PPT中,就是很好的一个放映片子,更可以提升授课的效果。

 

课程开发的问题及解决方法

培训课程是培训的主要依托,因此,培训课程的质量将会直接影响培训效果的好坏。内部讲师在培训开发的过程中,应重点关注3个方面的问题,并寻找出解决问题的方法。

课程开发的问题及解决方法具体如下表3所示。

 

 

2)如何制作课件

课程大纲的制作程序

课程大纲是对课程内容和培训方法的初步设想。大纲界定了课程的方向和框架,整个课程将围绕这个框架进一步充实和延伸。

课程大纲主要包括课程名称、课程目标、学员要求、培训对象、培训方式、课程特点、培训内容、培训方式、课程特点、培训内容、培训时间和培训场地等内容。

其在编写过程中应遵循一定的程序,其编写程序如下图4所示。

 

 

正式课件的制作

正式课件的制作主要包括构建内容框架和进行课件形式设计两项工作。其中,课件内容框架的构成要素主要有:课件标题、培训课时与对象、学习目标、课件目录、正文内容、课堂测试、内容总结和结束语。

课件内容框架的展示需要借助于课件形式的设计,课件形式设计的事项及其说明如下表4所示。

 

 

3)如何讲授课程

※课程讲授技巧

课程讲授是内部讲师通过语言表达的形式传授知识、技能和态度,使抽象的知识变得具体形象、浅显易懂,并一次性传授给受训者的方法。

在课程讲授的过程中,除了内部讲师需要积极地发挥自己授课水平之外,内部讲师的授课技巧也会影响受训者对课程的理解,因此,在课程讲授中内部讲师须掌握如下表5所示的8个技巧。

 

 

※课程讲授方法

课程讲授方法是指交付给学员学习内容的策略,其选择的合适与否直接影响培训课程的效果。课程讲授方法主要有如下图5所示的14种方法。

查看原文

155 101 评论 赞赏
展开收起
155 101 评论 赞赏 有感而发,去写文章>
展开收起

​五个方案四项建议帮你理清培训那些事

吴西楚
2751人已关注 关注
能力有限,内部讲师不好用,不懂虚实,外部讲师不敢用;激情消退,内部讲师不想用;价格太贵,外部讲师用不起……关于讲师,HR煞费苦心,但却很难做到尽善尽美。如何破题,我觉得可以从“古今中外”这四个字入手。先说案例。具体问题好解决,系统搭建是大事。具体的问题,如培训讲师不积极,其实解决起来未必很难。无可以从以下四个方面来进行修正:1、加大激励举措,在原有的激励基础上激励的更直接、力度更大。总有人会为了名利而努力;2、改变激励方式,就是从原有的钱与职务的激励,可以增加物的激励,比如年底评选优秀讲师,奖励一台华为的5G折叠机,话题性足,关注度高,更容易引起关注;3、丰富激励手段,分三个批次打造培训讲师的激励矩阵;一是讲师评级,初级——中级——高级——特高级或教授级,不同的讲师授课费不同。依据三方面作为参考,(1)从领导职务的高低作为参考,职务更高,讲师级别越高,激励中...

能力有限,内部讲师不好用,不懂虚实,外部讲师不敢用;激情消退,内部讲师不想用;价格太贵,外部讲师用不起……关于讲师,HR煞费苦心,但却很难做到尽善尽美。如何破题,我觉得可以从“古今中外”这四个字入手。


先说案例。具体问题好解决,系统搭建是大事。具体的问题,如培训讲师不积极,其实解决起来未必很难。无可以从以下四个方面来进行修正:

1、加大激励举措,在原有的激励基础上激励的更直接、力度更大。总有人会为了名利而努力;

2、改变激励方式,就是从原有的钱与职务的激励,可以增加物的激励,比如年底评选优秀讲师,奖励一台华为的5G折叠机,话题性足,关注度高,更容易引起关注;

3、丰富激励手段,分三个批次打造培训讲师的激励矩阵;一是讲师评级,初级——中级——高级——特高级或教授级,不同的讲师授课费不同。依据三方面作为参考,(1)从领导职务的高低作为参考,职务更高,讲师级别越高,激励中高层领导积极授课,有荣誉感。而基层管理人员也可以通过以下的两种方式达到和领导平起平坐,有荣誉感。(2)从授课多少来评定,熟能生巧,授课多的,可以评定的级别更高;(3)组织课程评定小组,评选精品课程,以精品课程情况来评定,其中,精品课程有额外的奖励,重质不重量。二是课程评级,对课程进行评估,优秀级别讲师津贴系数乘1.2;良好乘1.1,一般乘1,较差乘0.8,极差乘0.6。

4、确保激励时效,培训讲师津贴确保当季度发放,而且评定优秀,由公司领导进行颁发。

5、打造激励标杆,打造优秀课程讲师,尤其是评选金牌讲师,并予以更高的奖励和保障。引发效仿,打造良好的培训氛围和培训文化。


有以上五点,培训讲师的积极性,应该会有所提升。那么刚刚说,具体的问题好解决,系统搭建是大事,我们把眼界放开,如何搭建良好的培训系统呢?我觉得用“系标有普”四个字来比喻,便可初具成效。

一、让培训系统性

系统化七步走:制定目标,制定预算,制定实施方案、制定督促措施,制定落实保障,制定检查机制,制定修订机制。只不过说起来容易做起来难。把握系统性的关键,就是建立健全培训的制度,无论是宏观的培训制度还是培训讲师管理制度,必须要在制度层面予以完善和解决。比如上文提到的五大方案,如果不是公司明确下发的制度,只靠HR口头说明,一是很难产生效果;二是推进的不系统,很容易变成碎片化的忙碌,而没有积聚效应。

二、让培训标准化

做到四个有:讲师有门槛,并非每个人都适合当讲师,也并非每个人都能够当讲师,我们的目标是动员合适的、优秀的人当讲师。因此,讲师有门槛,制定讲师标准,与其提高讲师人数、提高课程数量,不如提高讲师标准,提升讲师待遇。课程有标准:制作课程不能粗制滥造,必须讲课有课件,课件有内容,内容有干货,干货输出有方法,方法要得当。评估有标准,如何评估、谁来评估、以什么标准评估、评估结果怎么应用有具体而明确的标准。

、让培训有针对性

培训必须更有针对性,无论是找讲师,还是备授课者,还是授课内容本身。让专家讲专业,让管理者讲管理。不搞大水漫灌,不搞大干快上,沉下心来做精品,确保每一次培训、每一个讲师都是精挑细选的。尤其是,培训工作也要围绕着企业战略、企业发展态势、当前市场形势来开展。

四、让培训有普遍性

普遍性与有针对性并不矛盾,这里的普遍性是让培训普惠到每位员工,重点有倾斜,但不是有偏倚,课程要涵盖生产的各个流程环节,不给木桶留短板。


当然,培训岂止于此,讲师管理更不仅如此。以前在具体的培训讲师规划中,我提出了打造古今中外的讲师体系。

1、:在动员讲师、寻找讲师、打造讲师、推出讲师上,就是按照传统的管理模式,从制度层面解决讲师难找的问题,尤其是从激励措施、环境营造、制度保障三个大的方面做好建章立制;

2、:要有现代化的授课手段,讲师好不好,一看里子,就是有没有相应的水平、知识、文化和素质,专业能力好不好,这是装不出来的。二看面子,就是输出的方式易不易懂、有没有趣、有没有足够的吸引力。面子是可以打造的,尤其是现在,利用更多元的媒体,打造更好的授课效果,帮助讲师利用好里子、装饰好面子。

3、中:就是内部讲师要在中心位置,内部讲师接地气,也不乏大咖大牛,互动更生动,内容更贴近现实,预算也不会过高。而且某种程度上来说,内部讲师授课的同时,也是自身成长和成就的时候。内部讲师的讲课时间、讲课频次、讲课内容都更受控,所以,要充分认识到内部讲师的重要性,将内部讲师放在中心的位置。

4、:要有充分可靠的触角,接触到外部讲师,找到合适的外部讲师。这个合适,既包括他所从事或研究的方向,也包括他的授课方式、时长以及收费。贵的不一定就是最好的,尤其是对于企业来讲,要在预算内做好外部讲师的开发,更要用心用脑。而这部分也是最难的,扩充渠道,总会找到康庄大道。

   培训工作的重要性不必赘述,因此培训讲师的管理,远不止于此。工作的门道在于日常的悟道,所谓心游于艺,道不远人。只要心心念念想着把这件事做好,总有方法能让你做好,也总有一天,你一定会做好。欢迎点击订阅,或加微信探讨更多人力资源管理工作,欢迎交流指正。


培训工作或是薪酬绩效方案落地的关键,90%的HR都不知道!如果你想升职加薪,那就来学习三茅刚上线的【绩效+薪酬+数据分析 全才训练营】,78节课,全程干货,专业理论+实战教学让你真正学会!

查看原文

125 29 评论 赞赏
展开收起
125 29 评论 赞赏 有感而发,去写文章>
展开收起
互动区
最新内容
为什么很多人当上领导后,性格立马就变了?其实都离不开这两点:1、喜欢摆架子;2、展示自己的领导风格。
1小时前其他资讯
办公室助理,月薪5000元,周末双休,每天按时上下班,从来都没主动加过班。然后领导说我是不求上进,该主动离职还是默默去加班?
1小时前其他资讯
大厂员工吐槽:今天拉肚子,多上了几次厕所,结果在厕所突然听到领导叫自己,让快出来沟通工作.....
2小时前其他资讯
大反转!女子主动辞职,公司倒赔57万!?
3小时前热点资讯
跳槽是先提离职,还是收到 offer 后再提离职?过来人的经验告诉你:1、不要到处宣扬跳槽这个事;2、等拿到offer再提离职。
3小时前其他资讯
职场霸凌现象,根源就是这些所谓脾气性格好的,忍气吞声造成的。趋炎附势,没有是非观念,恶性循环。
3小时前其他资讯
成为领导之后才发现:公司最想裁的,不是“上班总迟到”的,也不是“下班不看微信的”,而是总把这四句话挂在嘴边的人
3小时前其他资讯
灵活用工解决了什么问题
4小时前人力资源规划
非常后悔985本科毕业时拿了30几万的包没去,选择保研。哪知现在才明白,学历敲完了门,就没用了,发展还是看自己。
4小时前其他资讯
小镇做题家出身,好不容易考上了985,卷了保研,也进了大厂,但是从去年开始,真的每天工作特别特别难受。
4小时前其他资讯
非全日制用工人员是什么意思
4小时前人力资源规划
大厂leader:面试了个38岁的老哥,眼界和能力都符合,但是我把他挂了,主要是他年纪比我大了一轮,招进来不知道怎么管理
4小时前其他资讯
发现一个有趣的现象:父母在体制内的,绝大部分都不会优先选择体制内;父母在体制外,劳苦大半辈子的,反而更希望进体制内。
5小时前其他资讯
简历就改了一个数字,各种企业hr狂轰乱炸过来了。年龄37,简历挂了一个月,面试机会都没有。上周把期望薪资从4万调成2万,情况变了
5小时前其他资讯
见到去厕所抓人的领导么?今天加班,我憋不住去厕所,我正在厕所蹲坑,突然听到领导喊我名字,感觉很尴尬
5小时前其他资讯
公司已经拖欠员工3个月工资,领导却说:“大家千万不要带着情绪工作!实在没钱先找家里支援下,大家工作这么久,不可能没积蓄吧”
5小时前其他资讯
大厂员工跳槽,年薪43万,面试时被问期望薪资,他竟然说保底30万,结果企业真给30万,他又觉得太少了,企业说最多再加2万...
5小时前其他资讯
腾讯员工感叹:我每个月给妈妈5000,她本可以不工作的。但为了给我买车买房,被单位裁员的第二天就开始找工作,52岁了还要帮衬我!
5小时前其他资讯
最新优惠政策:个税(部分)免征、减免!(附33种个税免征场景)
5小时前热点资讯
残疾人用工要注意什么
6小时前人力资源规划
劳动用工问题一般有哪些
6小时前人力资源规划
劳动用工关系是什么
6小时前人力资源规划
工地的临时用工怎么操作的
6小时前人力资源规划
灵活用工需要什么条件
6小时前人力资源规划
临时用工怎么入成本
6小时前人力资源规划
灵活用工怎么节税
6小时前人力资源规划
灵活用工合法么
6小时前人力资源规划
灵活用工的四流合一是哪四流
6小时前人力资源规划
劳动用工与劳务用工的区别
6小时前人力资源规划
灵活用工业务平台是什么
6小时前人力资源规划
临时用工怎么签
6小时前人力资源规划
灵活用工和委托代征的区别
6小时前人力资源规划
临时用工怎么交个税
6小时前人力资源规划
灵活用工和小时工的区别
6小时前人力资源规划
灵活用工和外包有区别吗
6小时前人力资源规划
灵活用工的优势有什么
6小时前人力资源规划
灵活用工解决什么
6小时前人力资源规划
灵活用工怎么用
6小时前人力资源规划
灵活用工是怎么节税的
6小时前人力资源规划
灵活用工与劳务用工的区别
6小时前人力资源规划
灵活用工怎么合理避税
6小时前人力资源规划
不懂劳动法的HR举步维艰,辞退试用期员工惹上大官司
6小时前热点资讯
灵活用工平台有些什么
6小时前人力资源规划
雇主用工保险哪种好
6小时前人力资源规划
灵活用工涉及哪些税务风险
6小时前人力资源规划
灵活用工有哪些模式
6小时前人力资源规划
灵活用工方式有什么
6小时前人力资源规划
灵活用工的好处是什么呢
6小时前人力资源规划
非全日制用工是指什么
6小时前人力资源规划
短期用工怎么签合同
6小时前人力资源规划
灵活用工怎么规避用工风险
6小时前人力资源规划
灵活用工解决什么问题
6小时前人力资源规划
灵活用工的模式有哪些
6小时前人力资源规划
灵活用工属于什么
6小时前人力资源规划
灵活用工什么业务
6小时前人力资源规划
灵活用工有什么
6小时前人力资源规划
灵活用工平台都有什么
6小时前人力资源规划
灵活用工与外包有什么区别
6小时前人力资源规划
30岁还在面基层岗位,这辈子就完了?
6小时前热点资讯
灵活用工对个人有什么好处
6小时前人力资源规划
劳务派遣用工的风险是什么
6小时前人力资源规划
灵活用工包含哪些用工形式
6小时前人力资源规划
灵活用工能解决什么问题
6小时前人力资源规划
劳务派遣用工是什么形式
6小时前人力资源规划
灵活用工平台主要是什么业务
6小时前人力资源规划
灵活用工是什么模式
6小时前人力资源规划
灵活用工的行业有哪些
6小时前人力资源规划
劳动者与用工单位是什么关系
6小时前人力资源规划
灵活用工的范围是什么
6小时前人力资源规划
全国院校2024MBA学费汇总
7小时前热点资讯
工程监理有哪些主要工作内容
7小时前招聘
“我想做HRM” “不,你没机会”
22小时前跳槽心得
出差期间受伤,是工伤吗?
23小时前热点资讯
销售考核指标有哪些
23小时前薪酬福利
会计绩效考核指标有哪些
23小时前薪酬福利
行政部门kpi考核指标
23小时前薪酬福利
如何构建高效部门绩效考核体系
23小时前薪酬福利
HRBP绩效考核指标明细
23小时前薪酬福利
财务部考核标准及考核办法有什么
23小时前薪酬福利
工会绩效考核指标
23小时前薪酬福利
质量部kpi考核指标
23小时前薪酬福利
采购绩效考核指标明细表
23小时前薪酬福利
人员考核制度
23小时前薪酬福利
绩效考核方式有哪些
23小时前薪酬福利
仓管员绩效考核指标
23小时前薪酬福利
会计岗位kpi考核指标
23小时前薪酬福利
财务人员考核指标和标准
23小时前薪酬福利
人力资源部考核指标有哪些
23小时前薪酬福利
绩效考核实施细则
23小时前薪酬福利
关键绩效指标包括指标的什么和指标的什么
23小时前薪酬福利
品质经理kpi考核指标
23小时前薪酬福利
部门绩效考核指标有什么
23小时前薪酬福利
售后考核有哪些考核标准
23小时前薪酬福利
财务人员KPI考核指标
23小时前薪酬福利
研发绩效考核指标的重要性与设计
23小时前薪酬福利
生产部绩效考核指标表
23小时前薪酬福利
财务经理考核指标有哪些
23小时前薪酬福利
质检岗位绩效考核的考核指标
23小时前薪酬福利
财务部绩效考核指标
23小时前薪酬福利
管理考核指标有哪些
23小时前薪酬福利
你分享,我奖励
直播推荐 更多 >

经济基础第17章考点梳理

万红coco  

今天 19:30 开播 124

经济基础第18章考点梳理

万红coco  

明天 19:30 开播 51

培训专场直播答疑-4月

课程班主任、黄兰兰、考证君 等4人  

已结束 可回放 3979

相关资料

下载APP
下载APP
查看更多干货公益直播
300万+人已下载
下载APP
查看更多干货公益直播
您对本页满意吗?
太差了
不满意
一般
满意
很满意
提交