五个数字系统搭建企业高绩效文化

作者王胜会卷毛老师更新于：2020-06-15 22:31 50199

内容来自 2020-06-17 打卡话题

我们常说如果企业的绩效无法得到员工的支持，很大一部分原因是因为企业没有实施绩效的土壤，没有形成绩效的文化。那么如何营造绩效导向的企业文化，推动绩效管理体系落地实施就成了HR在推行绩效管理前期最重要的工作之一。可是文化总是虚无缥缈难以把握，那么在实际工作中，我们HR如何理解并搭建企业的绩效文化？

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Hello！亲爱的三茅HR小伙伴！我是@工具书作家王胜会-卷毛老师！我通过“一个调研结果”和“一个变革案例”，用“43336”五个数字，来系统分析一下“企业高绩效文化的搭建”。

※ 美国三位学者威廉·乔伊斯、尼汀·诺瑞亚、布鲁斯·罗伯森对40个产业160家公司进行了长达10年的企业绩效研究，并把这些公司分为了成功者、攀升者、滑坡者和失败者等四种类型，从而得出“什么对企业真正有效”？那就是“4＋2方程式”:

4：即四项主要管理实务（两类公司，即成功者、攀升者，做到四项）
（1）战略必须清楚专注；
（2）执行必须毫无瑕疵；
（3）企业文化要以绩效为导向（两类公司，即成功者、攀升者，很好地做到了这一项）；
（4）组织架构要保持扁平迅速。

2：即四项次要管理实务（两类公司，即成功者、攀升者，择其二而为之）
（1）留住优秀人才，培养更多人才；
（2）让领导人专心经营公司；
（3）创造改变整个产业的创新；
（4）通过兼并和合作成长。

※ 《财富》杂志这样描述20世纪50年代美国大部分公司的状态：
1.充斥着野心勃勃的大亨和冒险分子、投机分子；
2.目不识丁的领班；
3.推崇个人英雄和野蛮成长；
4.依赖个人的毅力和决心，而不是依靠企业人才和各类专业人才；
5.典型的人治，而非仰赖制度和流程……
当时，福特汽车公司也不例外，“福特紊乱主宰一切”，但是，福特用9年的时间有了“蓝血十杰”变革的成果：

显性成绩：有了组织结构图，有了分权和集权的边界，决策依靠事实和数据，成本控制大幅改善，产品质量得到提升，绩效管理被高度推崇。

隐性变化：组织文化的改变——秩序比无序重要；数字比随心所欲重要；工具比拍脑袋重要；理性决策比冲动决策重要；智慧和埋头工作比狡诈和四处钻营重要。

五个数字系统搭建企业高绩效文化

绩效文化是指企业基于长远发展方向和愿景，通过对公司战略、人力资源、财务、团队建设等一系列有效的整合与绩效评价、考核体系的建立与完善，让员工逐步确立起企业所倡导的共同价值观，逐步形成以追求高绩效为核心的优秀企业文化。

绩效文化设计首先要正确理解绩效管理。绩效管理不仅关注结果，也关注达成结果的过程，对绩效的管理应该理解为对达成目标的过程进行管理。此外，绩效文化设计的内容应注重鼓励创新的行为，因为这是企业维持长久竞争能力的基础。

一、绩效文化培养：四种方法

培养企业的绩效文化，应灵活运用以下四种方法进行尝试和努力：

1.企业管理重点放在绩效上
对企业及其员工来说，企业管理的第一目标就是追求优良的绩效，在观念上要追求绩效的高标准。

2.绩效管理考察的重点放在机会上
绩效管理允许错误甚至失败的出现，但对于机会轻易放弃、不思进取是绩效文化所反对的。

3.绩效文化体现企业的价值观
企业的人力资源管理活动应在绩效管理的原则下进行，绩效管理是企业调整员工行为价值取向的有效手段。

4.确定企业级的绩效指标
绩效文化的培养要求首先确定企业级的绩效指标，也就是企业将自己的愿景、战略、目标、方针策略用绩效指标的形式表达出来。

二、绩效文化推动：三大障碍

在推行绩效文化时，企业经常会遇到以下三大障碍，HR小伙伴尤其需要特别注意。

1.神秘化观念
认为绩效管理高不可攀，实践中很难应用，绩效文化过于抽象，难以对企业经营管理起到作用。

2.庸俗化观念
认为公司已经进行了考勤、工作责任制等内容，把过去的一些指标综合一下就可以了。

3.部门化观念
认为绩效管理只是人力资源部门的事情，绩效文化是企业文化建设相关部门的事情，与其他部门的人员无关。

三、高绩效文化搭建体现：三个方面

绩效文化主要体现为以下三个方面，即目标、过程及结果。

从目标方向上来看，绩效文化主要强调战略意识，促进员工目标与组织目标保持一致。
从过程来看，绩效文化主要强调差异意识，促进人尽其能。
从结果来看，差异分配才是公平，没有差异是不公平的，强调按绩效分配。

四、高绩效文化搭建核心：“三观”

企业高绩效文化建设的核心应集中于强调考评观、效益观与分配观这“三观”上。

1.效益观
效益观强调绩效文化是为企业效益服务的。如果绩效文化不能促进企业效益的提升，这种文化就是不健康的。

2.考评观
考评观强调公平。通过科学的评价方式，对员工付出的多少、难易、好坏进行评价，以便为战略实施效果进行评价。

3.分配观
分配观强调差距。公平不等于平均，恰当的差距体现了劳动的价值，绩效文化才得以体现。

五、企业高绩效文化系统：六个标准

企业高绩效文化搭建主要有六个标准：

1.奖惩分明
营造一种公平、公正、透明的竞争环境，并在此种环境下奖励和处罚都有据可依。

2.鼓励学习
为员工提供学习和培训的机会，使员工在同企业共同发展的过程中，不断提高个人技能和素质。

3.工作丰富
能使员工体验不同的工作岗位，在掌握岗位工作经验的同时，激发工作积极性和主动性。

4.良性竞争
企业应能够对同一岗位人员采用相同的考核标准，使所有员工在同一标准下竞争。

5.承担责任
企业员工要勇于承担责任，对自己所做的工作负责，不推脱或找借口。

6.保障利益
通过绩效管理工作，在满足客户需求的同时，保障企业股东及员工的利益得以实现。

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