二维四象限在职场中的应用

作者曹锋更新于：2019-10-16 10:11 84722

内容来自 2019-10-17 打卡话题

近日浙江义乌一位姑娘发帖吐槽了自己的假期经历：放假已经安排好了7天行程正在外地游玩，却接到领导电话要求假期选两天值班，非常突然。在这位姑娘表示拒绝后领导竟然说公司大于个人，让其取消行程！结果惹得姑娘直接开怼，当场辞职。有人认为这位姑娘做得对，也有人认为这样的做法太意气用事可能会后悔。如果是你你会如何做？你又如何看待这一事件？

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文|曹锋

国庆、春节等长假，加班或值班是绕不过去的坎，作为企业方，该如何平衡企业需求与个人之间的利益？作为个体，又该如何面对？

行业不同，对国庆长假的认知或重视度自然不同。旅游、餐饮等行业，国庆长假是其营收旺季，员工在岗是刚需；医疗行业，号称全年无休，国庆也不例外，员工在岗是常态；教育行业，国庆随国家政策走，除个别值班人员外，几乎全体休假。我们发现这样的规律：国庆长假刚需或常态化的企业，长假产生的波动很小；那些国庆期间不上班的企业，反而更显忙乱。

以施工行业为例，国庆长假几乎可以忽略，项目几乎每天都在赶工期，不存在全员休假或轮休的说法，必然是项目完工后集中休假。医疗行业每次遇到长假，如国庆，都会排班，具体到每天每个岗位，确定出市的要报备，这样遇到突发事件时，会尽量找市内人员。排值班表时，会尽量避免人人值班的现象，而是集中几个人身上，让更多的人享受长假。

为什么会在国庆期间接到领导的值班电话？不外乎以下几种情况：1、领导没有排班计划，遇突发事件不得不到处打电话；2、排班没有备选方案，原值班人员出现问题无法应对，只能找下属救急；3、应付上级领导检查，值班只是形式，并没有实质工作内容。

如果领导打电话让我们假期值班，是不是只能二选一？甚至像这位小姑娘当场辞职？这时候我们不妨试试二维四象限法则。

二维四象限将我们从“非此即彼”的二分法里解放出来，用两个“对立统一”的重要属性作为依据，画出四象限图，分别讨论情况，逐个解决问题。很多家长把学习与娱乐对立起来，导致小孩负担太重，但统一起来看，就会发现，学习好的孩子其实有两类，一类是只学习好但不玩，另一类学习好还玩得好。

针对假期值班，我们是不是不要把不回去和值班对立起来。统一起来看，我们会发现，这件事其实有几种可能：同意回去但其实没什么事可干；没回去但并不影响工作。

因此，面对领导的要求，身在异地的我们，可以这样回答：好的，领导，没问题，我现在就赶回去……结果，订不到返程票。这样是不是出现一种情况：我同意回，但是回不去啊。然后给领导打电话汇报：实在订不到票，能不能麻烦您安排总经办帮忙订以下？或者具体有什么工作请尽管安排，不管在哪里，我保证完成工作任务。

这时领导会如何回应？让总经办订，订不到票，值班这件事自然没办法继续；安排工作，有什么工作是只有你才可以完成的？值班这件事，从头到尾都有点不寻常，真的需要回去值班吗？因此，回怼领导并不高明，这样反而会落人把柄，留下不敬业没有集体感的印象，虽然我们也压根不在乎这些。

在职场里，我们会遇到很多无理的要求，同意吧，违背我们的本心，直接说否，可能会激怒对方，也会对我们造成不必要的伤害。这时候，寻找矛盾中的统一，才是解决问题的根本。

至于离职，其实是用一个问题掩盖另一个问题。这样冲动的离职或许正中领导下怀，也不能让自己的利益最大化，对以后的职业生涯发展并没有什么实质性提升。

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